Хотела бы рассказать о некомпетентных кассирах, а именно –двух молодых девушках.
Первый раз одна из них пробила мне лишний фильтр для воды за 359 рублей, в итоге еле как пытались разобраться, я устала и просто взяла второй фильтр, хотя деньги были не лишние у меня.
Вторая ситуация произошла 27.02. Пришла под закрытие, думала что магазин работает до 22:00. На смене были как раз эти две молодые девушки. Когда время было 20:58 сказали, что через 2 минуты закрытие. Я все понимаю, не хочу задерживать девочек, бегу на кассу. В итоге, когда сказала, что оплата наличными, встретила настолько злые взгляды, закатанные глаза и недовольные вздохи, что аж испугалась. Понимаю, кассу посчитали, почти закрылись и тут я. Но вздыхать и закатывать глаза при покупателях, это просто дно. Надеюсь, хоть до кого-нибудь дойдет этот отзыв и с дамами побеседуют по поводу этики общения с клиентами)
Show business's response
Арина Осипова
Level 2 Local Expert
March 31
Замечательный магнит косметик, очень добрые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и объяснят, директор большая молодец, все свои обязанности выполняет качественно и добросовестно. Сотрудники компетентные, всегда чисто и аккуратно все лежит, нет мусора, никогда не хамят и всегда доброжелательно встречают клиентов. 10/10
Я купила товар и мне не дали чек об оплате ,даже не спросили нужен он мне или нет
Вот я хотела вернуть товар
Хотя я и без чека могу вернуть, так как если не предоставляют фискальный чек, я могу потребовать полную компенсацию
Очень нравится наш Магнит Косметик! Удобное расположение, широкий ассортимент, отличное обслуживание! Отдельная благодарность продавцам консультантам Кристине и Елене! Всегда приветливы и готовы помочь!
Хотела бы написать про обслуживании, ужасное обслуживание девушки на кассе, ни поздоровалась,ни спросила карту магазина, кинула чек и товары на прилавок и не предложила пакет, ужасный сотрудник, зачем берете таких на работу. Больше сюда ходить не будем.
Здесь долго был магазин "Эдельвейс", теперь расположился большой магазин Магнит. Товаров много акции и цены хорошие, персонал поиветлиавый. Все ноавится !