В пятницу в данном магазине были приобретены капли и ошейник для животных, от клещей. Так получилось, что сразу уехали в Карелию и упаковки вскрыли только по дороге. Ошейник оказался с браком, в нем отсутствовало отверстие для фиксации ошейника, соответственно, воспользоваться им не удалось. Вернувшись в понедельник в город, сразу обратили ь в магазин для возврата средств за некачественный товар. Директор магазина категорически отказалась возвращать деньги, предложила самим проделывать дырку в пластике, нашу просьбу написать письменный отказ, проигнорировала. На коробке изделия четко видно, что отверстие должно быть в изделии изначально! Почему я должна в лесу искать чем мне делать дырку в пластике? Я за данное изделие заплатила деньги! Больше туда ни ногой!