!!!! Консультанты ужасные , магнит косметик люблю , но сюда больше ни ногой ! Научите их уважать клиентов …с ребенком зашла , они ж тоже хотят потрогать посмотреть, маленький мяч переставил в другое место , прибежала девушка наорала ,, этот товар не тут стоял , таким тоном еще , ужас ,могла б просто сказать , поставили б на место !!! будто там все идеально и все по местам
Думаю, все тут нормально, сетевые магазины редко отличаются друг от друга. Забавляет из-за музыки и разговоров работников какая-то уютная атмосфера, будто к друзьям своим пришел :D Это лучше, чем нервная тишина.
Все общительные, с этим все хорошо.
Некоторых позиций часто нет - как сказали, такая проблема стала постоянной после февраля. Поэтому, скорее всего, как появляется популярный продукт, так его и расхватывают.
В остальном мне нравится выбор декоративной косметики - здесь больше бюджетных брендов, чем в магазинах других сетей, и, что важно для меня, больше необычных продуктов. Я долго не могла найти белую подводку не в формате карандаша - либо ее не было в наличии, либо стоила выше крыши. До этого брала другие продукты для экспериментов.
В принципе в этом плане магазин приятнее, ибо если хочешь попробовать новое и неизведанное, то не хочешь переплачивать, ибо риск того, что не понравится результат, высок.
Также нравится выбор продуктов для волос - тоже есть много всякого на пробу, и это чувство эксперимента всегда радует.
Из минусов, которые заметила - часто не хватает тестеров разных оттенков: попробовать можно только один, а в серии их несколько :(
В остальном это пока самое приятное для меня место как для спонтанной покупки, так и для выбора базовых продуктов)
На двоих детей, которые были со мной, буквально за руку, которые эмоционально радовались косметике, ничего не трогая, косились, будто детей раньше не видели. На кассе не сказали, что на носки, которые взяла акция 1+1 (то есть за цену, что пробили, могу взять ещё одну пару), пробили по большей цене. На мой вопрос почему не предупредили и не сказали ничего «ну вы же не спрашивали» ответила молодая девушка с ярко-оранжевыми волосами. Не предложила никакого решения вопроса. Не проблема в цене, это просто ближайший магазин и носки нужны были срочно.
Но ранее не замечала такого отношения и другие кассиры были доброжелательны, советовали, помогали, а тут просто наплевать на покупателя.
3
2
Ю
Юлия Белова
Level 5 Local Expert
May 2
Спасибо консультантам за отлично проделанную работу. Подобрали всё что нужно. Открыла для себя много новых и бюджетных марок. Всё понравилось
Часто бывают акции и скидки, очень удобная доставка.
3
Show business's response
Августа
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Магазин хороший, ассортимент немалый, но не полный в некоторых категориях. В целом очень даже хороший, если бы не персонал...
В последнее время сменился почти весь персонал и это очень негативно сказалось на обстановке в магазине -каждый раз приходишь будто не в сетевой магазин, а в палатку на рынке - музыка как на дискотеке - невыносимо громко и такая, что кровь из ушей, невозможно сосредоточиться даже чтобы выбрать что-либо. Персонал общается между собой криком, стараясь перекричать этот ужас, на покупателей внимания ноль, очень недовольны когда к ним обращаешься и даже не скрывают этого. В общем обстановка - кошмар. Всё же это не базар и нужно соблюдать нормы торговли. Прежние продавцы всегда были вежливы, подсказывали с удовольствием, здоровались на входе, в магазине был всегда порядок. Сейчас же - будто пришёл к ним домой непрошенным гостем...
В последнее время из-за подобного поведения стала реже покупать необходимое в данном магазине, хотя раньше ходила часто и многое приобретала именно там.
Странно что руководство не замечает изменений в худшую сторону.
Для района который не является фешенебельным (с чем можно было бы и поспорить, хоть и не фанатично) — весьма богатый по ассортименту магазин. Парфюмерии всякой конечно не как в фирменных магазинах, но... Красок для волос девчёнкам — валом. Мужикам для бритья морды лица — быдьте-нате, что хотите.
Музыка просто шикарна) то что я люблю, просто бывает захожу мызку послушать) минус только что в подвале, и компактный магазин, но все нужное есть) отдельное спасибо кто ставит такую музыку)
Очень приятное место. С достаточно неплохим ассортиментом товаров и внимательными отзывчивыми консультантами. Всё время хожу туда за покупками и выхожу только с положительными эмоциями
Чист, товар разложен, ценники всегда в порядке. Продавцы всегда улыбчивы и приветливы. Единственный недостаток - с маленькими детьми спуск затруднён, потому что магазин в подвальном помещении.
Обычный магнит косметик, прохладно. Яндекс, а зачем спрашивать меня после посещения каждого магазина отзыв? Это же сеть и у них +/- всё одинаково, хорош уже,
Очень странный персонал, типо мы все по правилам, но а помощи нет.Сидят вечно на кассе , сами в себе. В 10 утра они вообще никому не рады))) Проще отдать это помещение другим людям, а не этим -1
Чистый и уютный магазин, который расположен в низу (подвал). Спускатся по удобной лестнице, можно держаться за пирила. Часто бывают скидки. Продавцы вежливые и отзывчивые. Отдельной парковки нет.
А здесь приятно походить между витрин и купить что-нибудь акционное. Или найти что-то в подарок ребенку или лампочку для замены. Хотелось бы расширения товаров для детей. Развивающих игрушек побольше. И канцтоваров.
Сегодня около 14:45 посетила магазин. Магазин хороший, персонал всегда раньше здоровался. В этот раз меня удивила сотрудница «блондинка» имя не знаю т. к. Не заметила бейджик если он вообще был. Перекладывая шампуни она выражала на публику своё не довольствие при всех покупателей использовав не цензурную лексику. Мое терпение едва лопнуло услышав слова, которые она произносила. Делать замечание я не стала, просто вышла. Будь я с ребёнком ... Это не просто не красиво!!! Это не приемлемо вообще!
Широкий ассортимент.Вежливые продавцы.Недостаток в том,что в подвальном помещении магазина плохо работает Интернет.Практически всегда отсутствует доступ.Приходиться подниматься и выходить на улицу чтобы позвонить.
Плохое обслуживание,хамят. Постоянно работает только одна касса.Не на все товары есть ценники,да и те не соответствуют действительности!!! Книги жалоб нет,а вместо нее подделка без печатей и номерации станиц и та до последней страницы заполнена жалобами!!!Не советую туда ходить!!!
Заходила около недели назад, не зайду больше никогда. Отвратительно грубый персонал. Из трех девушек только одна была более-менее вежлива. Остальные позволяют себе комментировать и обсуждать покупателей и их действия в пренебрежительном тоне, да ещё и при самих же покупателях, чтобы те слышали. (или может просто не рассчитали громкость голоса, но так я все равно услышала эти едкие комментарии, спасибо)
Обращаются на "ты".
Никогда не писала отзывы раньше, но такое отношение к покупателям просто невозможно проигнорировать.
Я понимаю, что у всех может быть плохой день, ужасное настроение и тд, но нужно всегда оставаться людьми и быть уважительными к другим. И темболее нельзя позволять себе обратное на рабочем месте.
Магазин почти всегда пустой,есть резон посещать когда у них бывает скидка 15%.Или можно купить то что вам нужно,если не смущает с каждой позиции переплачивать 15-30 и выше рублей.