Хороший и приветливый коллектив, продавцы мгновенно помогут и объяснят. Спасибо большое!!!
1
Show business's response
Т
Татьяна Т.
Level 3 Local Expert
July 14
Не соответствие цены на ценнике и на кассе!Приобретая товар,на кассе озвучили другую цену(больше естественно).Ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей»,что обязаны продать по цене,указанной на ценнике,девушка на кассе(не могу назвать её продавцом,т к. отсутствовал бейдж кстати)сказала,что они в процессе смены ценников и что я должна понять сложившуюся ситуация, т.к. это нормально и часто бывает. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью!Советую Руководству ещё раз ознакомить сотрудников и их должностными обязанностями.
ужасный магазин, постоянно не сходятся ценники, продавцы в телефонах вечно и если попросишь помочь смотрят как на врага народа, хорошо если не нахамят))
Отличный магазин очень понравился большой выбор тавара ,вежливые продавецы в магазине чисто приятно находится ,при входе озвучивает акцию очень приятно!!!
Хороший магазин, чистый, персонал всегда занят работой, но в необходимый момент всегда сориентируют по ассортименту, помогут подобрать нужное, часто акции!
Сегодня посетила данный магазин впервые 4 мая, в 10-35. Впечатления остались ужасные. На первый взгляд, просторный и светлый магазин, хотелось посмотреть что то и приобрести. Нужен был антисперант и предметы личной гигиены. На полке увидела новинку у Rexona по акции, очень люблю новинки, решила приобрести, проверила около полки работает ли распылитель... И тут началось.... Товаровед проходившая мимо Сальникова в грубой форме сказала, что нельзя распылять дезодоранты. Я сказала, что хочу его купить, заодно и проверила работает ли распылитель, на что мне ответили, что проверять я должна после оплаты на кассе. Я попросила заведующую магазина, на что с короной на голове ответила кассир на кассе, что она заведующая и тоже в грубой форме мне сказала, что нельзя дезодоранты распылять, что их нигде нельзя распылять. Получается я пришла в магазин КОСМЕТИКИ и должна покупать "кота в мешке", возможно данных запах дезодорант мне не понравится и будет вызывать у меня тошноту, а в возврате мне потом откажут, ссылаясь на 55 статью. После того, как я столкнулась с таким персоналом в магазин, что то покупать в данном магазине у меня пропало желание полностью. Я спросила книгу жалоб, но после передумала, решила, что все таки жалобу я оставлю на официальном сайте. Спросила фамилию заведующей у товаровед и номер магазина, фамилию написали на листочке. А вот номер магазина не сказали и не написали, заведующая взяла телефон и стала звонить высшему руководству, чтобы уточнить, имеет ли она права говорить номер магазина. Заведующая ангельским голосом описывала ситуацию произошедшую на магазине, не обращая на меня никакого внимания, прождала я минуты 4, пока она разговаривала с супервайзером, но ждать у меня не было ни времени, ни желания и я спросила у неё ещё раз номер магазина, на что мне ответили, что нет у них номера на магазине. Персонал не квалифицированный. Заведующая Кривошеева Лидия и товаровед Сальникова не знают ни Правила торговли, ни Закон о защите прав потребителя. Поставлю в пример персонал, работающий на магазине в Саранске по проспекту 70 л Октября 112а, заведующая и персонал приветливые к ним хочется приходить снова и снова. Всегда посоветуют что то, расскажут о всех акциях и скидках, да
и встретят с улыбками, а не, как овчарки с порога. Разочарована данным магазином, лучше бы в другой зашла за данным товаром. Настроение испорчено с утра. Не советую данный магазин, из за персонала... По поводу персонала, прочла тоже отзыв сегодня. Научите персонал работать в сфере обслуживания, ведь это магазин, а не колония строгого режима.
Впечатление остаётся неизгладимое, продавцы все по разным концам зала, матерятся, хамят, не уважая потребителя и их права. Ценников на товарах нет, говорят, что смена товаров идёт. И вместо того чтобы помочь узнать цену, просят сходить и принести им пробить на кассу, продолжая переключать музыку на телефону, спасибо хоть не ру рэп) а если цена не устроит, то унести обратно)) "Отличная" франшиза косметика в г. Инсар, впечатление по одному магазину с лихвой.
В помещении грязь, на полках как попало валяется товар, персонал выглядит не надлежащим образом, очень громко смеются у кассы с подружками и хамят. Не предоставляют ватные диски и средство для снятия макияжа. Выбирала помаду и после этого естественно нужно было стереть с руки пробные варианты, мне сказали покупайте. Не советую...нонсенс...