После ремонта все суперсовременное, кроме продавцов). И во втором зале два видеоролика рядом перебивают друг друга, так что хочется скорее уйти оттуда. По мне так лучше средний ремонт и хороший сервис, чем ультраремонт и отсутствие сервиса.
Персонал вежливый , всегда инфа об акциях когда можно купить со скидкой , иногда можно поймать супер скидку , а так вообще удобно зайтт еслт что - то срочно нужно то все у них есьь и косметика и принадлежности гигиены и салфетки , но виднн что компания экономит , при входе нет ковра .. а впереди зима . Но в целом норм .
Сам магазин на Невском-105 удобный и чистый. Продавец отзывчивая и помогающая (к сожалению, не узнала имени).
Но когда возникла проблема пробить товар - не читался код - и была вызвана товаровед ИРИНА ЧИРКУНОВА, начался перформанс «Как же вы достали!». И лицо, и общение с таком посылом. На замечание, что ценник не под тем товаром, ноль реакции. Что-то молча гневно делает. Протягиваю карту Магнита - вскидываются раздражённые глазки: «Зачем вы мне карту даёте?!».
- Пробить товар.
- Этого ещё 20 минут ждать!!
(Я в магазин зашла в свой рабочий обед, к слову, - времени лишнего нет)
- Когда вы мне об этом сказали - что так долго ждать?
- Вот сейчас говорю!! Штрих-код должен зарегистрироваться в программе!!
Вот такой клиентоориентированный диалог …
При том, что я выбрала товар, размещённый на полке в зале, и значит, он должен быть благополучно в базе и готов к покупке.
Понятно, что ошибки везде бывают, это не проблема. Проблема, что товаровед выходит в зал и по факту уже 2-х ошибок (не там ценник и не пробивается товар) вместо простого извинения за неудобства и предложения по возможности подойти позже начинает вываливать свою неудовлетворённость жизнью на покупателя
Отличный магазин, хорошее месторасположение. Огромный выбор различных товаров и приемлемые цены, вежливые и отзывчивые консультанты всегда помогут, больше спасибо.
В поездке может случаться всякое. А если это длительная поездка, тем более. Мне нужна была краска для волос. Нашла по карте этот магазин. Он был как раз по пути к отелю, в котором я остановилась. Увы в магазине нужной краски не было, но очень отзывчивый продавец работает здесь. И мой вопрос, конечно, решили. Мне помогли подобрать подходящую замену. Точно рекомендую этот магазин 🤝
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2023
Часто захожу в этот магазин, заходила. Чисто, уютно. Даже если много народа девочки помогут выбрать нужный товар, вежливые и внимательные, очень подробно консульнтируют.
Пришла в магазин, подобрать пенку для укладки волос,продавцы раззоваривают неохотно ,ничего не советают,,занимаются своими делами,жаль..так товр не продается...
Директор магазина на просьбу вернуть товар начала хамить! Продавец, к которой я изначально обратилась с возвратом сделала недовольную мину и сквозь зубы процедила типа это к директору!
Если честно - впервые в жизни делаю возврат чего-либо, теперь плюс еще одна фобия🤦🏽♀️
Неплохо. Можно купить моющие и чистящие средства, все необходимое для гигиены, косметику. Магазин предлагает товары средней ценовой категории. Очень чисто, внимательный обслуживающий персонал.
Персонал вежливый. Ассортимент большой. Отдельной парковки нет. Часто бывают скидки и персонал по ним сориентирует. Чистый торговый зал и обратные полки
Чистый, уютный магазин. Низкие цены, низкий порожек и можно свободно въехать с коляской. Игрушки для детей хорошего качества и по низкой цене (неваляшки, юла, домики видела, машинки). Памперсы, салфетки по низким ценам.
Косметика вивиьен сабо, stellary, много уходовых средств.
Для меня этот магазин открытие, рекомендую👍👍👍
Вчера была в этом магазине. Хотела купить несколько вещей. Задала вопрос продавцу. На редкость неприветлива, слова цедит, всячески показывает, что ей не до покупателей. Отвратительное отношение. Естественно ничего покупать не стала
На множество товаров из отдела косметики отсутствуют тесторы
1
2
Н
Ника Ника
Level 30 Local Expert
November 17, 2021
Покупала бытовую химию и мужской антиперспирант Axe пару дней назад.
На прилавке стоял товар с тремя ценниками по 194₽ (+/- рубль) на три вида Axe, про остальные не было ничего сказано, из чего я решила, что эта цена на все виды. Но после оплаты оказалось, что цена 299₽. Оказывается, там реальная цена была спрятана за этими скидочными ценами на остальные виды Axe. Не стала делать возврат, хотя разница в 100₽ очевидна.
Неприятно от ситуации. В филиал на Невском точно больше не пойду, обман на обмане.
За 200₽ можно купить на вайлберисе, ну, или за 250 в какой-нибудь радуге или даже пятёрке, но 300₽ это уже слишком.
Повелась на скидку, ну, и получила, как говориться… спасибо.
Не знаю ,как зовут девушку с омбре на кассе встретила очень любезная фраза «жопы подняли»в то время как облокотились на подоконник. Повторная фраза «я кому сказала,Жопы свои подняли»
5
Ura G.
Level 20 Local Expert
December 29, 2021
Отличный сетевой магазин,где можно приобрести самое необходимое из гигиены и парфюмерии. Низкие цены,перманентные акции. Настоятельно рекомендую
Много скидок и всего что нужно из косметики парфюмерия есть и для дома всякое
Татьяна Бартова-Маллер
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Продавцам явно мешают покупатели. Консультанты не компетентны. Пробники на товары - в частности на помаду известных брендов -практически отсутствуют, при том что цены немалые. При оплате товаров на сумму более 1500 р завели электронную карту, но при следующем посещении магазина оказалось, что у них такой услуги нет, и карта должна быть пластиковая. В общем, трэш. Кассир была очень недовольна моим комментарием на эту тему. Не советую никому, и сама более не буду пользоваться.
4
A
Anonymous review
December 6, 2022
Ассортимент маловато. Хотелось бы больше простых вещей для народа.
Ку-ку код при прикупке зубной щетки . Вы серьезно?! Я должна что б купить какой- то товар предоставить код разрешительный!? Руководство вы совсем свихнулись ?! Предлагаю байкотрировать данное заведение .
У меня есть код. Показывать его продавцу не собираюсь.
Люблю сеть этого Магазина но к сожалению очень разочарована продавцах данного магазина , как то зашла спросила товар но продавец очень не довольным лицом буквально по хамски ответила что этого товара у них нет !!!
К сожалению туда больше не вернусь...