Бороться бесполезно. Много раз приходилось обращаться мне к разным инстанциям. Руководство глухо.
Имеющийся пандус настолько крут, что моя коляска на тормозах сама катится вниз, словно сани (накатом).
Это очень страшно и опасно, т.к. коляска на тормозах неуправляема. Её может развернуть на пандусе, который построен с большим нарушением. Кто может представить беду, в которой окажется сам колясочник?
Нарушение пандуса состоит в том, что по нормам угол наклона должен иметь 8 - 10 %, но в "Магнолии" на ул. Барклая, д. 16, корп.1 этот угол наклона имеет все 25,5 % !!!
Когда строили, нормы не учли. Когда делали ремонт, и я мёрзла около этого магазина, несколько раз обращалась за помощью в свою Управу "Филёвский парк", меня не услышали. После открытия магазина я писала в местную газету, в Управу, Префектуру ЗАО, Собственникам (руководству сети магазинов "Магнолия"). БЕСПОЛЕЗНО ВСЁ!!!
И что может измениться сейчас?
Я люблю этот магазин. Езжу на коляске мимо него каждый день, и всякий раз со страхом смотрю на этот не доступный для меня пандус.
А ведь его можно продлить хотя бы под окнами магазина. И не надо искать отговорку, что за каждый см надо платить штраф, как мне сказал юрист компании.
По-моему, штраф надо платить за неисполнение "закона О Безбарьерной среде".
Вот пишу сейчас эти строки и думаю, не теряю ли я время зря? Услышит ли кто меня? Увидит ли кто эту боль человека, который ЖИВЁТ в коляске? Вряд ли?! Не верю...
Очень часто бываю в этом магазине, делала дочери торт на день рождения,супер! Но очередь вечером на кассу очень большая! Бывает что работает два кассира, но все равно не справляются, не понравилось то, что одна касса работает только по безналичному расчёту, отстояв очередь и получить разворот на другую кассу очень не приятно! Нужно это как-то отметить чтоб люди знали и не стояли очередь с наличкой! После 21:00 купить готовую продукцию не реально, потому, что девушка из отдела на кассе и подойти не может. Уже почти весь персонал знаю, так как бываю часто и постоянно одна и та же проблема с покупкой алкоголя, выборочно спрашивают паспорт, у меня его спрашивали 5 раз, два из которых паспорта с собой не было, но на мой вопрос почему у молодого человека до меня паспорт не спросили, хотя он явно моложе, ответили, что я очень молодо выгляжу,а к парню претензий нет. В целом не плохой магазин.
Так как в нашем микрорайоне в шаговой доступности ничего нет, бегаем в Магнолию. Персонал, ассортимент, чистота все норм. Просрочки не было замечено ни разу.
В магазине на м. Багратионовская сервис отвратительный, при мне обманули не русских ребят на деньги, администратор (или кто там старший над продавцами) как раз меняла деньги кассиру и когда поняла, что покупатели не очень разбираются в деньгах и не полностью понимают язык, тут же сказала им сумму большую, округлив и пока кассир ковырялся со сдачей (очень долго), ребята помялись не вполне понимая есть ли им что ждать и ушли, кассир разобрался со сдачей, увидел, что отдавать ее не кому, администатор сказала, что там с такими и надо. Не знаю уж что она имела ввиду, нацистка она или просто идиотка. Но магазин просто жесть.
Очереди порой по утрам (когда работает одна касса) огромные, персоналу на это плевать.
Очень жаль, что рядом нет магазинов, которые начинают работу до 9, да и вообще очень мало магазинов рядом. Только утренний голод ведет меня в это место, но чувство каждый раз при посещении премерзкое. Каждый раз какие - то новые грани отвратительного сервиса открываются.
Администратор оказалась неадекватной женщиной, не знаю что пришло ей в голову но она была очень груба и думала что я у них украл товар!!! После того как мы долго ругались и я показал содержимое своих личных вещей, женщина очень сильно огорчилась и даже не извинилась! Сплошное хамство и грубиянство! Женщина вы администратор, а не полицейский это так для справки!!
В эту сеть я больше не зайду!!!
Есть проблемы с качеством обслуживания (с вежливостью кассиров). Есть проблемы с разменом на кассах и пониманием того, что это не проблема покупателя. Очень узкие проходы между стеллажами, из-за этого стараюсь заходить только при надобности и не в час-пик