К сожалению, мой опыт с розничным магазином цветов "Магнолия" оказался крайне негативным. Я приобрел букет роз Эквадора в количестве 7 штук, 14 октября 2024 года, и, к моему большому разочарованию, они не простояли даже одного дня!
Все условия для их хранения были соблюдены: я аккуратно транспортировал цветы домой закрытые в бумаге, обрезал концы стеблей на 2 сантиметра, поставил их в воду. Однако, несмотря на это, розы быстро начали увядать. Это говорит о том, что качество продукции оставляет желать лучшего.
Кроме того, стоит отметить, что обслуживание клиентов в "Магнолия" было крайне неудовлетворительным. На мои обращения с просьбой о разъяснениях в данной ситуации никто и никак не реагировал. Такое пренебрежение к клиентам вызывает только недовольство и желание больше никогда не обращаться в эту компанию тем, кто ценит свежесть и долговечность цветов.
Вчера 11 июля 2024 года купил в данном магазине 41 розу, розы были в упаковке, в холодильнике в чёрном ведре с водой. Неоднократно мне было сказано что они наисвежайшие, прекрасная у них раскрываемость и стоять будут долго. Как покупатель с розами я знаком очень хорошо, так как всегда покупаю только розы. В данном магазине я впервые и видимо в первый и последний раз. Розы которые я вчера купил к сожалению не простояли и дня. Сегодня рано утром какого было всех удивление когда на столе стояла ваза с повявшими розами. В комнате работает кондиционер, дома прохладно.
Очень обиженный продавец в цветочном, начнем с того, что нагрубили и отбили желание в принципе посещать данное место, так еще и видимо жевали свой обед в это время, спасибо, очень клиентоориентированно и по-человечески)
Посещение было 18 августа с 11:00 до 13:30
Надеюсь руководство обратит внимание на данную ситуацию
В очередной раз заехала купить букет и как всегда осталась очень довольна - безупречный вкус , дельные советы , невероятно человеческое отношение , свежие цветы !!! Спасибо огромное !!!