01.07.22 в обеденное время покупал мороженое, Бахрома фисташка с чём-то, вскрыв на улице упаковку обнаружил, что оно растаявшее, тут же вернулся в магазин с претензией (обменять товар ненадлежащего качества или вернуть деньги). На кассе оказался кассир Олег Шевченко, на мою претензию ответил: Вы сами выбирали, ничего сделать не могу, отойдите не мешайте мне работать. Все это было высказано в хамоватой форме. После прихода администратора, этот кассир утверждал, что продал мне нормальный товар, а этот не понятно откуда я принёс на замену…
Решений проблемы предложено не было, администратор молча оформила возврат товара ненадлежащего качества. Мной была написана претензия в книгу жалоб, с просьбой принять меры по обучению персонала, в частности кассира Олега Шевченко, работе в таких ситуациях и обычной человеческой культуре и вежливости. А так же проверить работу холодильников, в которых, скорее всего, все мороженое находится в таком состоянии.
Уютно, можно взять еду и покушать прямо на месте в уютной зоне. Ассортимент хороший, скудноват выбор алкоголя, помимо пива и вина. Персонал вежливый и приятный, в целом твёрдая четвёрка.
Кассиры отсутствуют, а если присутствуют то 1 и не зависимо от размера очереди. Столовая так себе, вроде и съедобно, но лучше поесть в просто столовой. Короче, если есть возможность воспользоваться услугами другого магазина и другой столовой, то лучше воспользоваться.
15.02.22 Неприятный магазин. Постоянно нужно отслеживать чек. На ценнике одна цена – в чеке другая. Чуть расслабился – и твой чек вырастает на 50 - 100р. Деньги небольшие, но я их лучше бомжику отдам, чем у меня их украдут на кассе. Сегодня отвлекся где-то на 65р.
02.03.22 Все повторилось. Та же покупка и в итоге платеж увеличен ровно на 60р.
Бутылка воды и бутылка напитка( ценники прилагаются и итог на кассе). Уже 2 недели магазин торгует этим товаром по этой схеме. Или больше?
А отчетность сходится? Через 15 секунд после обращения ценник на коньяке пропал!
Это уже гадкий магазин, а не неприятный. На моей памяти это уже четвертый случай.
Всегда очередь на кассу. Из четырёх касс, в лучшем случае работают две, как правило одна. Кассиры часто новички, очень долгое обслуживание. Овощи и фрукты в ужасном состоянии. Цены выше чем у конкурентов.
Ходим за продуктами в Дикси и Пятерочку, которые не далеко.
Отличный магаз, круглосуточная работа, удобное местоположение, плюс всегда есть где бесплатно припарковаться) персонал вежливый, в целом больше нечего добавить)
Неплохой магазин с обычным продуктовым ассортиментом, но отдел кулинарии производит впечатление заштатной закусочной: всё заветренное, выпечка, выложенная поверх прилавка, упакована неряшливо. Продавцы не слишком стремятся помочь. Была трижды и все время именно так, пока воздерживаюсь от посещений
Отстой, куча просроченных товаров, отмороженные продавцы, кассиры, хотя чего удивляться для того магазина наверное это норма.
2
Александр Д
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Широкий выбор товара, которого в обычной сети не встретишь. Цены на товары завышены. При магазине кафе, можно перекусить, пообедать, довольно приемлемый прайс.
Зашла в магаззин примерно в 15 ч.15 января,работал один кассир женщина очень хорошая,но была небольшая очередь,а тем временем другой кассир тупо сидела и не обращала внимание,поставила табличку,что касса не работает,пришлось ждать,было неприятно такое поведение кассира
Чистый магазин, товар можно наити почти любой. Есть приятная кофейня. Но, по вечерам на кассе часто пропадает кассир и ему на смену садиться охранник . Который явно не особо понимает что и как делать. Может "задвоить" покупку. Стоило бы руководству обратить на это внимание и отправит каждого заниматься своей работой.
Хороший магазин.
В некоторых устроены закусочные. Съедобные, но нужно быть разборчивым тем, кто не умирает с голода (я не стал бы там есть всё подряд. ЗОЖ важнее, чем обжорство).
Продукты хорошие. Часто продаются овощи-фрукты, которых нет в других не дорогих магазинах.
Кофейные аппараты - не во всех магазинах пока. Но они появятся со временем везде. Кофе не дорогой. Вполне приятный.
Свои люди. Давно работает смена знакомая. Ну по ассортименту бывают промахи, однако некоторые позиции перекрывают это. Например пироженое прага или четыре чего то там. Это шикарно. И есть парламент Сохо. Всё ок.
Часто не успевают убирать ценники со скидкой. Каждое утро переупаковывают нарезки и гриль, меняя наклейки с датой упаковки. Куриный шашлык лучше не брать, там много жира, а он портится первый, можно нарваться на тухлый продукт. Из плюсов - вечерняя скидка на салаты. И вкусные торты собственного производства.
Захожу по дороге на работу. Цены - аут, а качество - кошмар. Молоко, по датам хорошее, на деле кисляк. Видимо хранение не правильное! Кассирша, она же раскладывает товар - медлительная, не спешит, она же на работе уже, а до других, до одного места. Может сидеть и слушать чужие разговоры в место обслуживания посетителей. И это при том, что утром она одна на одной кассе! Сухари - то, что можно купить, но проверяйте, упаковка часто дырявая!
Отвратительный персонал. Ни супермаркет а рынок. Раскладку товара делают у покупателя на глазах , прям перед его носом, мешая сосредоточится и выбрать что нужно. Разговоры на уровне рынка. И это почти центр Москвы.
Всегда свежие продукты! Большой ассортимент разнообразных товаров! Доступные цены на любой вкус и кошелёк! Доброжелательные продавцы))) Радует чистота и аккуратно выложенные фрукты с овощами, шикарная выпечка, есть широкий выбор вкусной кулинарии)))
В магазине перепутаны ценники, на 4 позиции из 10 цена на кассе оказалась выше. Продавщицы медленные и недоброжелательные. Кулинария и замороженные блюда не вкусные. Из плюсов только то, что работает круглосуточно.
Хороший чистый магазин, очень добрый и отзывчивый персонал ! И постоянно орущая на весь магазин директриса ! При чем не выбирая выражения ! Уже совсем надоело!!!!
Магазин рядом с домом! И как правило всегда можно купить всё, что нужно в данный момент! Ассортимент товаров всегда разнообразный и на любой вкус и кошелек. И всегда свежее, хотя срок годности на некот товарах лучше проверять (больше для своего спокойствия!) И хороший ассортимент свежих фруктов и овощей, особенно сейчас летом. Спасибо за вашу работу!
странные продавцы на кассе,могут быть отстраненно невнимательны,охранник отличный,помогает разруливать все ситуации,находиться приятно,товар разнообразный и хорошего качества
Сам магазин не плохой, а вот кафетерий (столовая), который находится при магазине, вызывает вопросы. Тут есть все: каменные, холодные драники истекающие маслом, недоваренная но при это засохшая картошка, гречка, которая на вкус как пригоршня гравия. Конечно тут все хорошо с гигиеной, работники не носят перчатки и хватают тарелку с вашей едой ( чтобы взвесить) чистыми (нет) руками. Самое интересное что вся еда лежит в вроде как подогреваемой ёмкости, но один хрен все холодное. Есть туалет, это плюс. Я это все к чему написал, ребят меняйте что-то в плане кухни, не свиней же кормите.