Хороший магазин, большой выбор, но что касается продавцов за кассой- полный провал. Один раз отказались делать возврат в 23:00, так как администратора нет на работе, а кассир не умеет. Сказала приходить днём. 👍🏾 В другой раз (тоже ночью) уже другая кассирша отказалась пробивать товар, чтоб узнать цену, а ценников в зале не висело, вследствие чего товары данные я брать вообще не стала, тоже сказала не умеет их убирать из чека. Если уж вы работаете как круглосуточный магазин, то будьте добры и сотрудников своих нормально обучать их работе.
Мне удобно, что магазин находится в моём доме, что он работает 24 часа (этого нет нигде в Европе),что он светлый и чистый, что хорошо разложены товары, что я могу купить здесь вкусный хлеб (Медведковский) и что за кассой сидят добрые люди.
Известный магазин в удобном месте. Есть место, чтобы присесть и перекусить. НО!!! Почему покупателей обслуживают люди, которые не говорят по-русски?? В отделе кулинарии хотела купить салат и перекусить за столиком магазина - благо, есть все условия для этого. На вопрос, есть ли приборы одноразовые - мне предложили купить целую упаковку! Только так! Причем поняла я это не сразу! Продавец с трудом говорит на русском языке! Говорила она что-то вроде : "Туда иди! Прямо! Тама смотри!' От покупки салата пришлось отказаться. А на кассе выяснилось, что набор с вилкой-ножом можно приобрести на кассе без проблем!!!! Почему же продавец этого не знает?
Все-таки хочу, чтобы меня обслуживал человек, говорящий на моем языке. Не знаешь язык - не выбирай работу, связанную с общением. Вопрос скорее к отделу кадров магазина...
Заходила взять себе перекусить, скудный ассортимент, выбирать почти не из чего. Кассиры и работники магазина весьма недружелюбны, минут 10 пыталась подойти к полкам чтобы просто взять то, что мне нужно, на все мои «извините, я бы хотела взять» и т.д. никак не реагировали, с места не сдвинулись. Сотрудники не говорят ни здравствуйте, ни до свидания, без масок.
Была несколько раз и 2 раза попадала на какие-то проверки или руководство приезжало (видимо мне так везет), тут сотрудники магазина и проверяющие оба прилипли к полкам, начинаю перешвыривать продукты туда сюда, на покупателей стоящих позади никакого внимания. Оба раза ничего не смогла по нормальному купить. Больше не вернусь, потраченное время и бардак с персоналом.
Несколько раз покупаоа кислое молоко,тухлые котлеты..видно,что хозяева жадные,ничего не списывают.сейчас они сняли с продажи салаты и быстропортящиеся полуфабрикаты.но в любом случае,дорого и не шибко качественно.глаз да глаз
Обслуживание портит настроение. Абсолютно неуважительное отношение к старшему поколению, манерам персонал никто не научил.
1
1
Элен
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
постоянное перекладывание товаров на всех полках перед носом покупателя - такой "стиль работы" .На вопросы не отвечают, не говорят по-русски. Товар с истекшим сроком забывают уценять. Кассирша с наклеенными ресницами грубиянка и хамка.
Раньше был неплохой магазин, сейчас заменили часть продуктов, которые были, приготовленными и почти убрали из ассортимента мясо, курицу (требующие приготовления), оставшиеся выглядят крайне непривлекательно, есть сомнения в их свежести.
Если пользоваться программой лояльности, то цены на основной ассортимент не уступает бюджетным супермаркетам. К тому же действуют постоянные акции и скидки. Продукты всегда свежие. Есть собственная кухня. У входа расположена столешница со стульями - можно перекусить и попить кофе.
3
Цветик Евс
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Очень скучный магазин с высокими ценами... Поэтому наверное там всегда мало покупателей.
Неплохой магазин на первый взгляд! Но как сюда не зайду, так обязательно нужно ждать! Сегодня я не выдердала и решила написать! Как всегда подошла в салаты - никого нет. Пошла искать хоть кого-то. Нашла мужчину, который, видимо, ужинал. Попросила его мне помочь. Он ничего не ответил, только показал куда-то головой. Прождав 10 минут я просто ушла. И наподобие такой ситуации случается постоянно! Всегда присутствует только один кассир! На салатах вообще никого никогда нет! Охраны нет! Зато есть барная стойка, которая чистая и за которой можно перекусить. Прошу пуководство принять серы! Обслуживающий персонал оставляет делать лучшего!
Мне нравится этот магаз. Даже готовые салаты и причая кулинария пока не подводили, хотя обычно не рискую такое брать в других местах. Вообще ассортимент хороший, правда овощей-фруктов маловато. Большой, удобный, приятно зайти - чисто, просторно. Персонал вежливый, стараются. Система скидок неплохая. Надеюсь, будут держать уровень.