Консультировались по одной и той же машине с двумя менеджерами, с одним из них по телефону. Сообщили, что поедем смотреть из другого города. Фото выложены красивые, а по факту - оч много не слабых недочётов по лакокрасочному покрытию, о которых ни в объявлении не написано, ни менеджер не сказал. Замануха, клиентоориентированность - 0.
Павел сделку провел отлично ! понравилось что все спокойно без суеты. Машина понравилась !!! Брату тоже посоветовал у вас купить и он купил в в том же салоне где я купил. Э. И.
Хороший Мерседесовский дилерский и сервисный центр. Периодические пользуюсь его услугами уже со вторым автомобилем Mercedes GLS. Второй Mercedes GLS купил в главном дилерско-дистрибьютерском центре рядом с метро Аэропорт на Ленинградском проспекте и купил сертификат на четыре сервисных обслуживания. Неделю назад позвонил в сервисный центр на Аэропорте и попытался записаться на первое сервисное обслуживание. Там ответили, что работа центра приостановлена в связи со специальной военной операцией на Украине и мне не смогут ничем помочь именно в этом центре, который напрямую управляется немецким менеджментом. Но сказали, что остальные центры обслуживания Мерседес (которые, по-видимому, работают с Мерседес-Бенц на условиях франшизы), по-прежнему работают на единой базе, где есть мой сертификат на проведение технического обслуживания. Позвонив в ближайший ко мне Мерседес-Шереметьево, я записался на удобное мне время и сделал техническое обслуживание автомобиля по моему купленному сертификату не заплатив никаких денег. Более того, если стоимость техобслуживания в дальнейшем вырастет, я не доплачу ни копейки. Сегодня я понял, что заключил выгодную сделку, купив сертификат на четыре техобслуживания в конце сентября 2021 года до СВО на Украине и последовавших за этим санкций.
1
О
Олег К.
Level 2 Local Expert
June 30
Спасибо менеджеру Денису за оформление автомобиля Honda Pilot,
Все прошло четко, спокойно, без лишней траты времени.
Второй раз покупаю машину в Major, т.к. нравиться отношение при работе с клиентами.
Приличная торговая площадка, хорошие менеджеры. Но как бы открывать покупателю в машине капот плоскогубцами это не очень. Хоть такие вещи приводите в порядок для покупателей. Пускай стоимость машины увеличится на 10-15т.р.
В целом очень понравился салон, довольно большой обзорный ряд авто, нет очередей к менеджерам и на кассу, есть детская зона. Огромное спасибо консультанту Денису за помощь.
Из минусов можно отметить, что не работает кафе в зоне ожидания, но правда есть вендинговый аппарат.
При обращении в автосалон, главное - результат. Наш менеджер Евгений помог с выбором. Отдельная ему благодарность. Очень понравилась атмосфера и уют. Остались приятные и положительные эмоции. С удовольствием могу рекомендовать, потому что нет сомнений.
Приезжал менять масло в АКПП
Еще заодно хотел лампочку перегоревшую поменять, но не было в наличии, потом уже сам поменял.
Очень вежливо, быстро, а самое главное без суеты. Расходники брал ихние. Все поменяли, оповестили, согласовали. Очень приятным было то, что по телефону сообщили одну цену, а по по факту еще и скидка была. Небольшая конечно, но тем не менее. Также ранее проходил тут ТО. Мне работа сервиса нравится. Да, деньги, но зато знаю за что отдаю и могу быть спокоен. Не первое ТО тут. Очень нравится мне мойка здесь))) очень четко моют. Всегда с улыбкой и теплотой принимаю свой авто. Спасибо! Главное не теряйте в качестве как это обычно бывает по достижении пика у компаний)
Получил смс сообщение от официального диллера TANK Алины Семко. Договорились и цене, заплатил предоплату. На следующий день, в место машины Танк 300 премиум, Алина увеличила сумму на 200 000! Отказался.
Считаю, что они ***! Направил досудебную претензию. Если не предоставят машину за обещанную сумму обращусь в суд, Роспотребнадзор, и УБЭП.
Менеджер Никита Никулин продал авто за которым мы приехали другим((( Нам сказал что автомобиль в сервисе и нужно ждать 4 дня пока его починят. По итогу мы остались без авто и упустили возможность купить другой автомобиль. Прошу руководство обратить внимание и не вводить в заблуждение клиентов.
Все прошло быстро, менеджер подробно рассказал и про машину,про сделку и необходимые документы! На все интересующие вопросы были быстрые и понятные ответы! На связи был всегда, когда у нас возникали вопросы! И. Ж.
2
1
В
В.Ф.
Level 10 Local Expert
August 31
Благодарю за содействие в покупке почти нового Passat B8 менеджера Дениса Барчука, а также Габриэля, который помог пристроить Polo без лишних телодвижений. Рекомендую ребят!