Yaroslavl, Tolbukhina Avenue, 17/65Экспресс центр), этаж 1
Major express
Directions
Bolshaya Oktyabrskaya Street
235 m
84 reviews
December 10
Поступил звонок от менеджера Major Express, который запинаясь говорит:
"Вам поступил пакет, хотите доставку?".
Я: "Да, хочу".
Менеджер: "До вас не дозвонился курьер вчера".
Я: "Звонка никакого и не было".
Менеджер: "Завтра вам позвонит курьер, и если вы не возьмёте трубку как вчера, то вам надо забирать посылку самостоятельно".
Я: "Так звонка же не было от вашего сотрудника, посмотрите у курьера детализацию звонков, мне никто не звонил".
Менеджер: "Я что с курьером по вашему катаюсь? Я в офисе сижу!".
Я: "Поэтому можете попросить детализацию звонка, мне никто не звонил вчера".
Менеджер: "До свиданья" и вешает трубку...
December 30, 2023
Не рекомендую!
Всегда пользуюсь другой курьерской службой !
Но эта единственная , к сожалению, которая была готова отправить документы в Москву за 2 дня ( в конце года) .
Во 1 , не добрый день , не попрощались .
На оставить пометку , что бы посылку доставили после 13:00 , ответили не доброжелательно и сказали : это невозможно , если посылку не заберут , когда будет удобно курьеру , доставку перенесут )))
В посылке были документы ( в том числе загран. Паспорт !) на просьбу запаковать в коробку , а не в пакет , сказали таких коробок нет и все отправляют обычно в пакетах !
Если бы не горящие сроки ! Забрала бы документы и воспользовалась , другой курьерской службой !
4
3
October 7
Не рекомендую ни в коем случае иметь дел с этой курьерской службой.
1. Ценник очень высокий
2. Курьеры тупо врут, что на адресе никого не было
3. Решить вопрос по горячей линии с курьером невозможно. Отделы в мейджоре не взаимосвязаны. Каждый городской отдел живет своей жизнью Мою претензию о том, что курьер не может доставить посылку на адрес уже 3 дня отделение в моем городе тупо проигнорило. пришлось связываться с отделением в городе получателя. Но и там решать просто ничего не хотят. Оператор сказала, что будут обрабатывать претензию еще 2 дня, хотя можно в режиме реального времени связаться с курьером и узнать где он заблудился и как-то помочь ему сориентироваться в трех тополях.
Но последней каплей было то, что на мой вопрос почему курьер предварительно не звонит и не предупреждает о своем визите допустим за 30 минут, мне сказали, что эта услуга ПЛАТНАЯ!!! стоит 91 рубль!!! и это при том, что их ценник самый высокий среди курьерских служб.
В общем, не имейте дел с ними, берегите нервы