Очень большое внимание уделяется корпоративной культуре. Качественный сервис и клиентоориентированность.
Отдельное спасибо корпоративному менеджеру Амбарян Анне, указанный сотрудник помогла в кротчайший срок найти нужные автомобили и оперативно выдать.
Приезжал на нулевое ТО.....Машину даже на подъемник не подняли....Капот даже не видел чтоб открывали...помыли и постояла она в рем зоне...и я глядел на нее по телевизору....но нет...никакого то и не было....просто простояла и все. Хенде...
Да пожалуй лучший диллер и сервис находится именно тут!!!персонал молодцы!Работу свою знают и выполняют её добросовестно.Рад что еще такие люди есть .Пожелание данному Диллеру!)Откройте свой магазин или склад запчестей,чтобы всегда все было в наличии.очень этого не хватает.
Был там с оформление страхового случая, вошли в положение, оформили быстро, просмотрели все детально до самой мельчайшей детали. Менеджеры все отзывчивые, не предлагают лишнего, все по конкретики!
Наверно самый честный дилер, покупали две машины , быстро оформили, все недочёты по машине были в осмотре прописаны. Честные пробеги! Менеджеры не навязывают а точно описывают выбранный вами авто, только то что прописано в осмотре.
2
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Плохое обслуживание: ожидание два часа вместо заявленных 15-30 мин, незаинтересованные менеджеры.
Прекрасное место. Работают профессионалы, очень отзывчивый персонал.
Show business's response
Павел Головин
Level 12 Local Expert
June 26, 2023
Приобрел в данном автосалоне бывший в употреблении автомобиль. После заключения сделки были выявлены недостатки, которые менеджер уверял устранит компания за свой счет, но устранили только проблему с фарой, в остальном отказали.
Менеджер всегда занят, времени у него нет, сам никогда не напишет.
Сервисный отдел вообще не работает, я был в сервисе 17 сентября , мне по гарантии заказали запчасть ( на запись в сервис кстати ушло 17 дней) сказали 2-3 недели , в личном кабинете периодически оставлял заявку что бы мне перезвонили, никто не звонил, с момента поломки новой машины прошло 1.5 месяца заменить нужно один шланг , никто ничего не делает , да же не могут позвонить по заявке
Быстро, удобно, менеджеры компетентные. Оперативно организовали тест-драйв. Все на высоте.
1
Show business's response
Вероника
Level 4 Local Expert
August 27, 2022
Отличный автосалон! Отдельная благодарность оценщику Максиму и менеджеру Сергею Гиба.
С пониманием относятся к клиентам, на каждый вопрос был дан ответ, если возникали трудности, то все стремились решить в короткие сроки + сделали очень хорошее предложение на осаго+каско.
Спасибо вам😊
3
Show business's response
А
Александр
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Высокий уровень сервиса, оперативная обратная связь.
У меня Genesis G70 купленный в салоне в Строгино. У вас хороший персонал по продажам в частности Роман, но вот по техническому обслуживанию абсолютно наоборот. Случаев у меня было много о каждом по порядку.
1. Гарантийная замена экрана, при замене на новый поцарапали алюминиевый ободок вокруг экрана. На мои вопросы что будем с этим делать разводят руками.
2. После того как я уехал с замены экрана потеряли мою карту от навигации, после ругани в салоне вытащили мне с новой машины.
3. При прохождении ТО 3 перестал открываться бардачок, при открытии он вываливается наружу, заметил не сразу. Сегодня приехал чтобы мастера посмотрели почему он не работает нормально, как удалось выяснить там нехватает одного засова с левой стороны, их демантируют при замене воздушного фильтра. Но мне сказали что они не причём и предложили купить эту деталь.
К вам больше на ТО точно не поеду никогда!!! скажите спасибо вашим специалистам ТО.
По мне так сеть салонов Мейджор лучшая в городе. Без сомнений поехал к вам за новой машиной, и в итоге ничуть не разочаровался. Желаю вам дальнейшего развития.
Понравился менеджер Дмитрий,который провел по все машинам от эконом класса и выше,не навящевый,на мой взгляд, девочки кредитного отдела тоже очень терпеливы.
Ни чего не навязывают. Консультируют. Помогают сэкономить. Мы, например, возьмем кредит, благодаря этому получим скидку на машину, а потом закроем кредит за 3 мес. Спасибо сотрудникам. Даже про косяки в моделе скрывать не стали, просто дали личный совет. По результатам подумали с женой... и забронировали шкоду )))) ха! Но тоже в major, правда, на новой риге.
Выражаю благодарность за высокое мастерство и профессионализм, специалистам Карпову Андрею и Белокопытову Николаю, за проведение диагностики течи масла в двигателе. За должное внимание и порядочность, все честно , грамотно и открыто.
Не знаю почему выдал хёндэ, когда смотрели марку чери.
Менеджер Антон запутал нас, назвал одну цену , уехали заказали в банке деньги и вечером СЛУЧАЙНО оформляя осаго узнаём что стоимость на 100к выше!👀👀👀как так ?мы были в салоне и речь шла о 2,5 а тут 2,6 … ребят так не делают! Ехать и дозаказывать ещё 100к в банк и тратить время совсем не хотелось в итоге ПРИНЦИПИАЛЬНО поехали в другой салон.
Великолепное отношение к клиентам и профессиональная работа персонала
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 10, 2021
Приехали сдавать по трейдину хенде Солярис на аналогичную марку авто. Договорились с менеджером на одну цену модели ВинтерЛайт, на следующий день менеджер перезвонил и сказал, что цена изменилась в большую сторону. Пришлось отказаться от покупки. Эта же модель с комплектацией Элеганс обошлась значительно дешевле в кампании КлючАвто.
2
2
Show business's response
Nikolay
Level 12 Local Expert
July 3, 2022
Очень неплохо, внимательные приемщики/мастера, на втором этаже кафе очень годное, Вкусные перекусы и кофе. Подход к диагностике формальный в части временных затрат.
Ужасная организация, предложили выкупить авто, назвал по телефону все характеристики, по факту приехал, начали предлагать какие-то непонятные альтернативные способы продажи. Полное не соответствие слов и дела!
Отличный персонал ! Не навязывают услуг ! Брали Creta быстро качественно допники выбирали сами могли и не брать ! Отличный салон! Спасибо менеджеру Кадохову Руслану! Страховку оформляли там же страховые агенты работают тоже быстро!
Очень хорошее обслуживание,менеджер по продажам Руслан провел нас от начала до выезда из автосалона. Грамотно провел оценку нашего авто Александр оформили страховку спасибо Алесе за грамотную работу с нами,остались довольны покупкой и всем остальным есть кафе где можно ожидать оформления. Спасибо большое!!!
Добрый день, из всех салонов мне понравилось обслуживание здесь. Я долго выбирала машину из трех автосалонов, не только по комплектации, но и по средствам своим. Конечно кота в мешке не хотелось брать. Да и машина у меня первая большая покупка. Вот тут я начала сомневаться, вдруг здесь обманут или еще хуже подсунут б/у авто. Но благодаря медежеру Виталию Кухтаекову, который курировал меня на протяжении всей сделки, мои сомнения исчезли. Я благодарна Виталию за его отзывчивость, понимание, трепетное отношение ко всем деталям и конечно же терпение. Спасибо Виталию. Побольше таких сотрудников.
Проходил ТО на CHERY TIGGO 8 PRO. Мне всё понравилось. Не было как в "У СЕРВИС"! По телефону одна цена, приезжаешь и в конце другая цена появляется. Торгуешься и приходите к середине. Ужас!
Здесь ту цену что обьявили, ту и заплатил!
Нет в наличие запчастей для хундай грета , кнопки на крышку багажника, сотрудник сказал кнопки часто ломаются по этому их раскупают быстро, но если их раскупают тогда надо и завазить больше.
Show business's response
Ольга Нарычева
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Очень внимательное отношение к проблеме клиента. Предложили несколько вариантов решения вопроса. Осталась очень довольна менеджером кузовного ремонта! В салоне рабочая обстановка. На втором этаже клиентская зона. Чисто, что немало важно.
Обслуживаю свою Хонду более 10 лет здесь и никаких нареканий нет. Сама марка здесь не продаётся, только обслуживание. На 2 этаже небольшое кафе - вкусный кофе,чай и салат цезарь.