Я доволен выбраным местом ремонта своего автомобиля! Персонал Major Jaguar МКАД 47 км. Профессионально выполняет свою работу! Приветлив, вежлив, отвечает на все задаваемые вопросы! Машина отремонтирована в срок и качественно! Прошу найти возможность и объявить благодарность в виде премии сотрудникам, выполнявшим приём и ремонт машины!!! С уважением Спргей Викторович Донченко!
Скажем так. Общее впечатление от обстановки и персонала - очень хорошее. Особенно от его женской части: красивые, вежливые, общительные, знающие своё дело. Ориентируются в запросах клиентов и своевременно дают дельные советы по выбору авто, его наполнению и оформлению. Причём, не по принципу "втюхать лоху", что подороже, а реально с учётом его пожеланий и озвученных им возможностей. В этом вопросе хочется выделить продавца- консультанта Екатерину С. Только благодаря ей и Виктории из кредитного отдела, и взял машину. Очень хорошо организовали и сам подбор авто, его наполнение и максимально приемлемые условия кредитования подобрали. Всё впечатление "обосрали" работники, отвечающие за оформление дополнительного оборудования. После его установки они два часа не могли (А скорее всего - впечатление, не хотели) оформить ОДИН стандартный листок бумаги (счёт на оплату допоборудования). И только после вмешательства Екатерины они его сделали. Из-за этого из салона выехал нас 2,5 часа позже расчетного времени и ехать вынуждает был по жёсткой пробке, вместо 20 минут - 1 час 10 минут.
Так что если берёте там авто и собираетесь устанавливать допоборудование, не отпускай от себя девочек продавцов, иначе застрянете там на АБСОЛЮТНО НЕОПРАВДАННОЕ лишнее время из-за безответственности работников установочного отдела.
1
Show business's response
Мила Миронова
Level 4 Local Expert
January 4
Придраться не к чему, работают настоящие профессионалы! Всегда помогут и подскажут, цены справедливые, работают быстро. Заодно подсказали как лучше оформить страховку ОСАГО. В итоге сделала себе полис на Сравни ру. Получилось действительно оперативно, сразу после оплаты он пришел на почту.
В этом салоне обслуживаюсь уже 5 лет. И менять не собираюсь. Очень вежливое отношение. Профессиональное решение вопросов техобслуживания. Комфортное ожидание с буфетом и телевизором. Из персонала хочу отметить Кузнецова Александра.
5 июня 2023 года я приехала по записи к инженеру по гарантии. Мне сказали зайти в салон мазда и подняться на второй этаж и на право. Там сидело три сотрудника. Со мной общался сотрудник который сидел в центре. Мой вопрос заключался в том, что на кузове моего автомобиля появились рыжие пятна и я хотела зафиксировать тот факт, услышать мнение экспертов и производителя, так как мой автомобиль находится на гарантии. Мой автомобиль осмотрели на улице, автомобиль не мыли , просто протирали тряпкой пятна и смотрели через микроскоп. Естественно мне сказали на словах , что это не гарантийные ,,рыжики,,, сказали что и даже к производителю обращаться не будут, потому что это ерунда. Надо просто хорошим шампунем помыть и все будет хорошо. Про отзывную компанию пятой двери у хундай крета я даже спросить не успела , потому что все надо было быстрей быстрей, да и дождь еще шел. Естественно никаких документов об осмотре кузова мне не дал, да даже и разговора об этом не было. А когда я попросила их мне выдать, мастер сделал вид что меня не услышал и проигнорировал мою просьбу. И это не смотря на то, что два ТО я проходила именно у них. Вот такое отношение и клиентоориентированность у этого оф.дилера. я разочаровалась.
Качество обслуживаниях высоте. Но есть огромный минус, который перекрывает все плюсы - это стоимость работ и запчастей в сервисе, которая превышает стоимость в 3-4 раза!!!, чем в специализированных неофициальных сервисах с теми же оригинальными запчастями. И как говорится: Клиент голосует рублём. Я проголосовал в пользу другого сервиса Ягуар Ленд Ровер.
Если всё на «5», то и писать нечего.Постарайтесь,пожалуйста,не растерять клиентов,которые никогда не захотят пересесть на китайские автомобили.Нивый салон вполне соответствует товару
Очень профессиональный персонал. Отличный сервис. Всегда все на высоком уровне.
Работы проводят четко по обговорённому плану.
Цены высокие. Но услуги высокого качества.
В салоне есть кафе, где можно попить и поесть в ожидании.
Абсолютно не грамотные сотрудники. Они про авто не знают ровным счётом ничего. Но зато есть чёткие инструкции как обвести вокруг пальца . Категорически не рекомендую данный центр. Туда лишь тем, кому скучно и ищут приключения на пятую точку.
Отличное место для ремонта авто. Пока вопросов к ребятам нет. Все делают аккуратно и качественно. Вменяемый менеджер по гарантии. Ребятам удачи.
3
Show business's response
А
Алина Беляева
Level 10 Local Expert
May 5, 2023
Гнилое место. Выбрали Haval Jolion Premium. Согласовали допы и цену. Внесли предоплату через сайт. Приехали на заключение договора, но цену нам вдруг увеличили на 25 тыс. Менеджер Светлана решила, что это допустимо. Кстати, оклада у сотрудников нет, поэтому за ваш счет все их хотелки в полном объеме. На вопрос, с чего вдруг увеличена цена, говорит, машину же в трейд ин не сдаете. Спрашиваю, а где это указано в наших расчетах? А нигде. Они просто решили передумать. Прошу зафиксировать эту новую цену. Отказ. Говорят, подпишите предварительный (!) договор. Смотрим, а договор основной, без сроков поставки и цена еще на 150 тыс больше, даже допов нет. То есть все допы еще тыс на 55 плюсом. Итого цена увеличена на 200 тыс. Спрашиваю, а это как? Ответ: этот договор ничего не значит, потом все поменяем. Нормально?! Говорю, меняйте договор на предварительный или в основной договор вносите согласованные условия. Отказ. Я юрист и директор трех компаний, и я очень хорошо знаю, что порождают сделки и подписи. То есть договорились об одном, потом цену подменили на другую, а договор вообще подсунули на третьих условиях. И даже через вотсап оговоренную сумму нам отказались подтвердить. Это мошенничество, ребят, ст. 159 УК РФ. Отказ от сделки. Выбрали в итоге другую машину, на миллион дороже, в другом салоне и с нормальными документами, и отношением. Менеджер Светлана очень хочет замуж и полезет к вашим мужьям, даже если у вас годовалые дети. Так мерзко. Кстати, у всех хавалов беда - у них нет нормального представительства в России и все проблемы с авто решать некому. Почитайте об этом + огромные проблемы с обслуживаем авто даже у дилеров. Все форумы переполнены. Кстати, здесь же на форде меняли прикуриватель и так заменили, что он работает независимо от того, включен аккумулятор или нет. Вот и качество работ, на простом прикуривателе.
Каждый раз убеждаюсь, что тут работают профессионалы. Отношение и работа всегда безупречные. Обслуживаю уже не первую машину более 10 лет. Не замечала, что хотят впарить что-то лишнее или развести на деньги. Да, дороже, чем в обычных сервисах, но, скупой платит дважды. В чём и убедилась, обратившись в сторонний сервис. Больше экспериментировать не буду.
Менял шилдик на рендж ровере по гарантии,все сделали быстро и четко,несколько раз перезванивали и напоминали о записи на сервис.Ребята все грамотно объясняют.
Немного огорчен последним посещением - приехал с гулом, покатались послушали, посмотрели на подъемнике - вынесли вердикт "похоже редуктор". Предложили их целевую диагностику редуктора за 7т.р. через 2 недели. Хорошо, что потратив еще n-ное количество времени и денег по наводке на редуктор, в итоге я оказался в другом офиц.сервисе - там подошли к вопросу серьезнее: обвешали авто микрофонами и поездили, в итоге оказался всего лишь ступечный подшипник. Все диагностики и ремонты связанные с гулом мне встали больше, чем в 50к, а могло бы обойтись 20-25, если бы изначально тщательнее подошли к диагностике.
3 - среднее, учитывая былые заслуги, до этого случая нареканий не было
Два это только за логотип, а так самый бардачный салон. Записался на гарантийное ТО на 14 декабря 2019 года 17.00. В салоне около 30 минут после назначенного времени ждал, затем уже искал менеджера который будет со мной заниматься. Менеджеры без бейджев, не понятно кто перед тобой. Передача авто - полный бардак, пока доехали до цеха на перепрошивку - сменилось 5 или 7 рулевых (сбился). Спрашиваю у последнего и у мастера цеха акт приёма - передачи авто, таращат глаза.... Вызвал в цех менеджера, прибыл через 15-20 минут, суёт мне в руку бумажку без подписей и печати, на мой вопрос, что это? Говорит, что он лично не осматривал, вызвали осмотрщика, ещё 20-30, минут, потом пошли в офис за печатью.... По итогу - клипсы на пороге просил заменить - нет, попытки вернуть старый фильтр и канистру из под масла - нет, на мои вопросы опять таращат глаза, вместо подписей с фамилией какие-то неразборчивые закорючки, и говорят, что печать ставить на документы уже не обязательно (еле заставил). Больше туда ни ногой и Вам не советую...
По случаю покупки авто довелось провести несколько часов в этом салоне. Достойный офис, отличное кафе на 2м Эт (вкусно барышня готовит))). Персонал бодрый и воспитанный. Однако, поразило «дефиле» уборщиц, группой по 2-3 представителя ближнего зарубежья стоявших в центре салона (на фоне белой стены выглядели оч «выразительно»)))))
Отличный салон, ребята приветливые, передают из рук в руки нено и бережно, а пока ждешь в кафе так и хочется прикупить зонтик илли кошелек с любимым лого
Проходила ТО своего автомобиля здесь. Сначала на нормальное время не могли записать. Потом затягивают обслуживание по времени, ждёшь 4 часа потом они ещё пару раз могут продлить по 2 часа. В последний раз машину всю протёрли масляной тряпкой, весь кузов . Так как машину поздно вечером муж забирал уже из этого центра, торопился и в темноте не заметил ничего. Зато я в шоке была.... на переднем пассажирском коврике огромное коричневое пятно... ну и кузов весь "красивый" . За несколько моек не удалось это масло отмыть. На колесе сломалась секретка, нашли в гараже запасной болт и заметили, что у Рэнж Ровера какие-то позорные болты стоят на колёсах... кроме как в этом сервисе машину нигде не оставляли, стоит она в гараже, поэтому заменить могли только здесь! Так что тщательно проверяйте свой автомобиль после таких работничков! Теперь вот и думай, почему ТО по времени продлевалось, думали поди чего бы ещё с новенькой чужой машинки снять и на своё старьё заменить? Больше сюда никогда не поеду и никому не советую! Руководитель этого СЦ Москвин Егор, с его ведома здесь происходит всё, но почему-то качество работ отвратительное. Человек не на своём месте. Пишите жалобы в представительство ЯгуарЛендРовер на сайте.
Это моя вторая машина, купленная в Мэйджоре. Как всегда, все на хорошем уровне. Особенно радуют грамотные, но ненавязчивые менеджеры. Очень понравилась работа Максима Смирнова, из салона Форд. Собственно, наш Форд мы купили во многом благодаря ему.
3
В
Валерий
Level 29 Local Expert
April 12, 2021
Данный автосалон рекомендую всем, кому нравится марка Ягуар и Лэнд Ровер. Приятно, чисто, комфортно!
Здравствуйте.Купил тут ягуара.Тот,который джипик(путаюсь в этих пайсах).Сейчас прохожу тут регламентные т.о.Все нормуль.Нет,косяки есть...а где их нет?,Но...я вообще майора очень уважаю.Все лучшие покупки авто-были именно у них(в разных салонах).Кого не устраивает....попробуйте в рольфе....
Все здорово, тишина, народ после карантина не спешит за машинами. Но мы верим в наш потенциал и любовь к дорогим автомобилям . К стати, новый кросс от Ягуара, хорош.
Решил поменять свой Freelander II на Discovery Sport. Много вариантов в наличии. Попалась классная девушка-консультант. Всё понравилось. Быстро, качественно и... хотел бы написать, что недорого. Но это Land Rover. Сами понимаете. Думаю обслуживаться тут же.
Отличный сервисный центр! Ребята тщательно провели диагностику автомобиля, заглянули «под каждый камень», проверили все что можно проверить и что нельзя, заменили фильтры, масло. Машинка LR DS новая, в целом все хорошо, долили чуток антифриза.
Покупал там подержанный лендровер. Уже после оплаты сообщили мне было сказано, что расширенной страховки машину не продадут, а за страховку надо доплатить. Я отказался, в результате после разговора на повышенных тонах машину они согласились продать за изначальную цену, но потратил время и нервы.
Приобретали F pace - словия покупки самые лучшие. Подобрали а/м по разумной цене...рекомендую друзьям и близким. Хочу выделить работу нашего менеджера Дали-спасибо за профессионализм, особое внимание и подход!!!
Автосалон оставляет приятное впечатление. Продажа, обслуживание - всё понравилось. Однажды во время моего визита проводился розыгрыш среди знатоков марки Jaguar и я выиграл фирменный кошелёк стоимостью 4000 руб.
Пришел посмотреть discovery sport себе. У салона два этажа - это не ясно. Озадаченно обошел первый этаж. Всем было пофигу на меня. Пошел к девушке на ресепшн, та не отвлекаясь от своего занятия буркнула, второй этаж. Лестница где-то... пошел сам спросил где, поднялся наверх. Там тоже 0 эмоций на меня, присутствовал один менеджер, который тер по телефону про шашлык в субботу. Плюнул, уехал.
Покупала Range Rover Sport в этом автосалоне в декабре. Сделали прекрасное предложение, еще подарки подарили!) Отличная команда, все быстро, обслуживаться тоже планирую здесь