НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Оставил авто на то 120.000 км
Появились новые звуки при повороте руля влево вправо .
На вопрос что за новые звуки и просьба посмотреть сейчас , отвечают записывайтесь повторно на тех осмотр .
Все прошло оперативно. Все мои просьбы были услышаны и выполнены. Интерес представляет "безконтактная передача машины " с участием постомата. Хотят снизить общение человеков?
Skoda ушла , а с ней и менеджеры и сервис тоже встали и вышли. Хоть я и звонил перед приездом и мы заранее договорились с менеджером о встрече, но что ты ты заходишь и с тобой никто не здоровается и не подходит, и не интересуется что ты вообще пришёл, это конечно нонсенс, цены улетели в космос, неужели зарплата у менеджеров настолько стала огромная что им плевать абсолютно на клиентов?
Персонал вежливый, приехала не по записи, постарались принять быстрее, чтобы я не ждала, работы провели быстро
Show business's response
Paulino Pesce
Level 22 Local Expert
October 14, 2024
Быстро отремонтировали автомобиль по КАСКО, практически в два раза быстрее заявленного срока. Отремонтировали качественно, без претензий. Спасибо Олегу и Андрею, мастерам этого сервиса. 👍
Обслуживался в Шкода Мэйджер Запад первый раз. По страховке на Шкода Карок делали замену заднего бампера с покраской одного элемента. Нареканий к качеству у меня пока нет. Вместо 5 дней, сделали в 2 раза быстрее. За что отдельное спасибо персаналу. Буду обращаться впредь.
Покупал здесь свой новый Skoda rapid в феврале 2022, это первая покупка в салоне и перед покупкой здесь я был ещё в 8 салонах, изучал их предложения ,как работают, цены.
Остановился на этом Мейджере по нескольким причинам:
1) комплектация и цена авто была здесь лучшая, чем в других местах (искал определенный цвет в стайле с пакетом климат, спорт , мультимедиа)
2) очень понравился внешний вид, обстановка, всё красиво и уютно выглядит, приятно здесь находится. В некоторых салонах было недоверие, сделают ли мне то, что я хочу, не кинуть ли потом
3) мне нужны были допы: шумоизоляция, сигнализация с автозапуском, защита картера, радиатора. Здесь все сделали качественно и с гарантией. Сумка супер! Все нравится
4) персонал, вежливый, тактичный, всё объясняет, понятно сотрудничать, отдельное спасибо Тертичному Евгению, сопровождал мою покупку от начала до конца, объяснял всё по машине, что как по покупке, компетентный профессиональный сотрудник
5) очень много приятных бонусов, это мне ещё разбираться в них))
6) всё понятно по документам, сдал свое авто в трейд ин, считаю выгодно купил
Забронировал на сайте skoda superb за 2.6 млн. Перед этим спросил финальная ли это цена. Представители салона подтвердили, что цена финальная. Рассчитывал взять кредит 2млн., в итоге каким то образом сумма кредита оказалась 4.7 млн. под 20% годовых... Только время зря потратил. Крайне рекомендую удаленно проводить все рассчеты, перед тем, как ехать в этот чудесный салон. К слову машин там в достатке, вся парковка забита, причем стоят настолько долго, что аж аккумулятор сел. Например, superb не смогли открыть.
Впервые побывал в данном салоне, очень понравилась спокойная атмосфера, неспешно походил по салону, никто оценивающе не смотрел на меня, как в других местах, самостоятельно посмотрел представленные автомобили, менеджер не мешал выбору, не был навязчив, лишних пустых вопросов не задавал. Ушёл по-английски. Очень рекомендую!
К сожалению только единица, т.к. после ТО через неделю осталась без машины((( мне поменяли свечи и спустя неделю 2 цилиндра показали ошибку. В результате 300 км ехала 11 часов (( Свечи которые мне выкрутили, якобы новые оказались чёрные. Можно посмотреть на фото. Отработанные свечи мне не вернули после ТО.
Покупал Рапид в том году здесь. Прошел год - записался на ТО1. Расходники кроме масла - все свои. Насчет масла оговаривалось мной несколько раз и подтверждение от менеджера получил, что масло салон будет использовать своё. Озвучили цену по телефону в 14тысяч. Приехал - цена выросла на 8 тысяч(22тысячи!!). Оказывается масло в расчет не брали. Итог - прохожу ТО в другом месте и за адекватные деньги. Спасибо - хороший опыт.
Обманывают. Поставили деталь, которую не надо было и пытались подсунуть документы молча. Менеджер по запчастям Егор - если такого встретите проверяйте, что вам собираются поставить на ваш автомобиль!
Минусы:
1. Косяки уволившегося в течение ожидания машины менеджера, которые привели к дополнительным тратам.
2. Текучка кадров. За 3-4 месяца ожидания машины меня два раза передавали следующему менеджеру, предыдущие увольнялись.
Плюсы:
1.Способность начальства в определенной мере компенсировать косяки своих менеджеров (не 100% но все же), и в целом нормальное общение и умение идти навстречу в определенных рамках.
2.Продажа заказанной заранее машины без накрутки.
Итог: ставлю 4.
Ни кто ни куда не торопиться! Временем клиента не дорожат. Да и объективности при обращении нет. Просто пытаются откреститься от предявленой проблемы. Всеми способами!(
Записывался на тест-драйв и после него и полноценной консультации решил брать. Не скажу что менеджер уболтал, просто условия и ценник подошли. Ни разу не пожалел о выборе авто и салона для покупки
В данном автосалоне мне продали автомобиль skoda kodiaq с неисправной системой глонасс. Из-за неисправности этой системы аккумулятор нового автомобиля за неделю дважды полностью разряжался, если машина стояла без движения хотя бы 1 день. Поскольку из-за этого автомобиль полностью блокировался, пришлось дважды вызывать аварийную службу, которая его открывала и заводила, и ездить на диагностику, а потом ещё неделю ждать, пока авто починят по гарантии.
Хороший дилер , клиентоориентированность, но для тех кто разбирается в авто , умейте отстоять свою позицию об необходимости замены или не замены запчасти
Новая машина должна покупаться с хорошим настроением - это неразрывно. Руководство этого дилера не оставило этот вопрос без своего внимания. И это очень верно. Нет назойливости, - есть нужные Советы. Территория Комфорта. Выбор за Вами.
Заехал чисто прицениться сравнить условия по трейд ину и кредиту. Уехал думать, но после посещения еще пары дилеров Шкода уверен, что вернусь именно сюда
Салон, может и не плохой, НО отношение настолько отвратительное, что и в целом мнение сложилось отрицательное!
Менеджер не ценит клиентов! О том, что бы хоть как-то заинтересовать, об этом и речи быть не может. Хамит и разговаривает бестактно!
Зря потраченное время! Не советую, если Вы хоть как-то уважаете себя!
Не понятна бесконтактная система обслуживания! Ничего не сделали. Без разрешения дикого запада даже нельзя восстановить ПО отдельных узлов.
1
Show business's response
В
Владимир
Level 4 Local Expert
December 8, 2021
Читаю отзывы и не понимаю, то ли я везунчик, то ли еще что. В июне приобретал Rapid за наличные, ребята допов не навязывали, из того что предложили, выбрал самое необходимое. Работал со мной Дмитрий Мороз, ему спасибо большое за обратную связь.
4 декабря посетил такой же, для прохождения ТО. Помыли машину, с приемщиком осмотрели машину, далее вместе с мастером стоял рядом, все сделали профессионально, доволен. Расходники брал свои.
1
1
Show business's response
Д
Денис
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Очень долгое и нерасторопное обслуживание клиентов. Нехватка компетентных сотрудников и сотрудников в целом. Полное отсутствие клиентоориентированности. Бесполезная девушка на входе, которая не поднимает нос из телефона. Общее впечатление 0 из 5. Руководству компании мейджор необходимо обратить внимание на эффективность работы сотрудников и укомплектованность штата специалистами.
Такое ощущение, что клиенты тут никому не нужны и неинтересны.
Хороший салон,особенно менеджер Дмитрий смог нас соориентировать по всем вопросам и даже больше. Автомобиль новый выбрали также в мейджере, просто из за технических параметров шкода нам не подошла. А так все на высшем уровне, спасибо.
Отличный новый автосалон Шкода.. Внимательный менеджер Алёна, посчитали то, что нужно, сделал тест-драйв (на спидометре 21 км, я первый), температуру померили, в общем всё хорошо..