Делали в июле 2024 г. очередное ТО из числа ранее оплаченных на 5 лет по сертификату Мэйджор на станции 18 км МКАД. Несмотря на текущие санкционные сложности обещанное ТО выполнили добросовестно и в срок. Честь и хвала за выполнение долгосрочных обязательств! Что касается отношения к клиенту, то здесь как всегда - все на высоте.
Спасибо!
Очень довольна качеством техобслуживания у этого официального дилера. Все таки уровень выше, чем у других центрах. При плановой диагностике были выявлены недостатки, мешающие нормальной эксплуатации машины (в другом центре их не смогли установить). Также хорошо продуман сам процесс от сдачи до получения машины и вообще осталось хорошее впечатление от общения с квалифицированным персоналом
Минусов не заметил, все качественно, удобно и ответственный персонал.Спасибо!
1
Show business's response
I
IF
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
На протяжении 10 лет не подводили ни разу!) Супер сервис! Заберут оперативно авто из любой точки, передадут доверенному лицу - для меня это очень важно! Минимум моего времени) Быстро, качественно и с приятными скидками)
Отличный сервис. Второй раз выручают с проблемами электроники. Записали на ТО, учитывая мои пожелания по времени. Оплата и сроки, строго по регламенту. Согласование дополнительных работ с клиентом.
Покупал Авто в 2017 году,при выезде не работал парктроник,загнали обратно разобрали оказалась машина бита и в передней фаре дыра,очень сильно пожалел что не вернул Авто,так как повелся на то что сказали устранят дефект-естественно как у нас в стране привыкли послали на 3 буквы
Обслуживаюсь в этом центре. Пока всё хорошо. Плохо конечно что убрали Шоу-рум по продаже. Нельзя посмотреть новые модели. Но думаю это следствие обстановки в стране, пока не до новой машины. Будем ремонтировать старые
Качественно обслуживают клиентов, только при условии явной (визуальной) неисправности! Из-за этого машину пришлось везти на эвакуаторе за 100 км от Москвы!! Самое главное, что перед полной неработоспособностью а/м, мне отказали в диагностике, ссылаясь на отсутствие CHEK ENGINE. Поэтому заставлять выполнять сотрудников свою работу отказались.
Очень вежливый и приятный персонал, сделали самую выгодную скидку из всех диллеров рассмотренных мною ранее, приятно удивлен и обязательно буду рекомендовать всем знакомым!
PS Покупал henday sonata.
Большой сервисный центр для многих марок авто. Был в сервисе Вольво. Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Есть возможность взять в аренду автомобиль. Правда, очень дорого.
2
2
Show business's response
Balashov Sergey
Level 9 Local Expert
March 7, 2022
Уже не первый раз привoжу сюда на техобслуживание свой старенький ЛР, некoторых мастеров лично знаю лет пять. Отличная команда профессионалoв, которые отвечают за свою работу головой.
В сентябре заехал посмотреть надо оно мне или нет, в октябре еду за новым Авто))) ОЧЕНЬ высокий уровень менеджеров. Просто профессионалы!! Ничего не навязывают всё только по существу. Ребята не говорят нет клиенту, а предлагают варианты, что сейчас большая редкость. Особенно рекомендую Романа и Илью это просто вышак )) ребята решили все мои вопросы связанные со старым авто, кредиты и тд в мою пользу. А в целом конечно майджор уже давно оставил всех своих конкурентов позади по ценам, услугам и отношению к любому клиенту. Так держать ✊
Если нужна новая машина - вам сюда. Удобное расположение, можно доехать и на автобусе и на личном автомобиле. Квалифицированные сотрудники, готовые ответить на все вопросы по представленным здесь машинам. Хорошие скидки. Все шансы уехать на новом автомобиле.
Обращался по направлению от страховой на кузовной ремонт по КАСКО. Сделали все очень оперативно и качественно. Но есть два минуса - запись на дефектовку на 2 недели вперед, после этого запись на сам ремонт еще на 2 недели вперед. Сами работы сделали за 3 дня (замена бампера и мелкая арматурка).
Приемка по кузовне сидит в салоне Джили, что честно говоря немного напрягает, дилер то ЛЕНД РОВЕР все таки.
жульничуют. говорят что делают, а на деле нет. если по регламенту положено на ТО 2,5 часа, то как можно сделаь быстрее при условии, что к машине ни кто не подходит по 15-20минут, если машина по 20 минут стоят в проходе и на подъем ник её не ставят. Что хорошо делают, то нежно щебечут и вежливо отвечают, а спросишь по делу ни чего не знают и надо спрашивать у слесаря. Очень Забавно!
Заказали запчасть , приехала забирать , отправили оплатить в кассу на 1 этаже ! Оплатила , наличными ! Через несколько дней пришлось сделать возврат , тк в заказанной другой запчасти было всё в комплекте ! И тут началось ... и кассы у них нет и с наличными они не работают - хотя оплата была через кассу и наличными !
Дурят людей как хотят !
Дилер называется , НЕ ДОСТОЙНЫ так называться !!! Палатка больше подходит для такого !
Очень не довольна , больше туда не поеду и другим посоветую сделать то же самое !!!
Очень долгое автомобиля с пробегом, были в автосалоне почти 9 часов! Конечно, может на это повлияла пандемия коронавируса, т.к. кассы и страховщики в разных зданиях теперь, но было неприятно потратить на оформление уйму времени
Трейд ин- сущий грабеж, цену устанавливают на 200-250 т.р. ниже нижней рыночной. Цена на новый автомобиль меняется каждый день в большую сторону, даже уже при договоренной цене!
16.07.19г. менял тормозные колодки на ренче. Мастер - приемщик Руслан заверил, что через два часа авто выдаст. Если будут проблемы обещал отзвонится. Ожидал машину в сервисе и ждал звонка. Через 2ч. 30 мин. решил уточнить, что с машиной. Выяснилось, что Руслан забыл и про звонок, и про клиента. Жаль, очень жаль... При приемке автомобиля, обнаружил вмятину на пассажирской двери. Разбирательства ничего не дали. Предьявили фото вмятины на двери, спустя 1,5 часа нахождения авто в сервисе. Сервис по обслуживанию автомобилей премиум - класса, а отношение сотрудников на слабую троечку...
Ужасное обслуживание на СТО. Ищут причины чтобы отказать в гарантийном случае. Перекладывают ответственность на собственника авто. Не рекомендую обращаться никогда.
Хорошие мастера, все на уровне. Моют только не очень аккуратно машину. А так, для меня, лучший сервис ленд-ровера
6
1
Nаталья N.
Level 5 Local Expert
July 24, 2018
Почему здесь оставляют только положительные отзывы?А где отрицательные?Их достаточно на др.сайтах об этом автосервисе.Сами столкнулись с непрофессионализмом и хамством со стороны как менеджеров ,так и тех,.кто обслуживает авто.Были направлены на ремонт от страховой компании.После ремонта с большим скандалом машину вернули в неисправном состоянии и с заменой родных деталей на дешевую подделку. Забрали,потому что была крайняя необходимость ,в противном случае оставили бы,(тем более,что через неделю пришлось ее вернуть обратно в сервис)После обращения в страховую компанию по этому поводу,вся это "команда " была подготовлена:.фотографии нужные удалены,а другие при помощи монтажа заменены и доказать ничего не возможно,разбираться никто не собирается,слушают тебя с непроницаемым видом и бубнят:"У вас так и было".Обидно,что нормальных людей держат за лохов с большой буквы.А теперь вот с ужасом ждем,что на этот раз нам заменят из того,что не надо.
6
2
A
Anonymous review
April 12, 2019
Хорошие менеджеры....все обьяснят и расскажут...очень приветливые ...ТО делают хорошо и вовремя не задерживают машину