Поделюсь радостью: никогда не верила в такое. Но воспользовалась страховкой на двигатель и коробку, которую купила при покупке авто с пробегом. За несколько дней до истечения двухгодично страховки (Карл!!!!) машина не завелась. Без лишних деталей-случай оказался страховой, все отремонтировали. С дигностикой и ожидание з/ч заняло две недели. Но из затрат только эвакуатор. В накладной работ и з/ч на 111 тр. Езжу третью неделю тьфу-тьфу-тьфу. В общем неожиданно все порядочно и добросовестно оказалось. Оформление, приемка, информирование и пр. Отлично. Менеджер по сервису -Дмитрий. Ранее там проходила ТО-бесконтактная сдача👍🏻 для интровертов😅Спасибо!
В 2024 делал ТО Ниссан Х-трэйл. Настоятельно порекомендовали заменить сайлентблоки передней подвески. Сделали. Особых замечаний за год не было. В 2025 делал ТО в другом сервисе (когда-то тоже официальном). Опять настоятельно рекомендовали заменить сайлентблоки передней подвески (пробег между ТО около 10т.км, кто знает, тот поймет). Пошел разбираться - что за наколка такая, показали сайлентблоки еще на самом авто, и действительно - надо менять. Принес заказ-наряд 2024 года, стали смотреть, вывод: в 2024 году поставили неоригинальные запчасти. Опять же, для тех кто знает, сколько стоит работа замены сайлентблоков, экономить 1-2т.руб. на самой запчасти, чтобы поставить неоригинал - нет никакого смысла. То есть мне впарили запчасть, которую должно менять через 50-70т.км, а мне пришлось ее менять через 10т.км. Это называется - обман.
Ремонт по каско, окраска заднего бампера с его заменой и замена заднего правого фонаря(со всеми сопутствующими работами). Покрашено ровно, зазоры справа-слева одинаковый,подкрылок поставили на место. Мастер-Антон-внимательный,добросовестный,благожелательный. Сделали быстро: сдал в пятницу вечером-забрал в понедельник. Сделали хорошо.
Нормальный адекватный сервис. Менял ветровое стекло. Всё устроило. Удобная бесконтактная передача автомобиля по куаркоду через приложение, наверное придумали в период пандемии, но до сих пор прижилось)))
Очень вежливый и грамотный персонал. Обращаемся сюда не первый раз по поводу техобслуживания и замены стекла по КАСКО .Согласовывают день приезда, напоминают заранее и качественно и быстро выполняют работу. Вообщем мы давольны работой Центра,
Приветливый персонал. По страховке поменяли стекла. Но! Обнаружился неприятный момент. При покупке машины в мейджор мне продали дополнительную гарантию на 2 года. Когда я звонила в колл-центр и записывалась на техобслуживание меня отправляли в техцентры по выбору. И централизованный оператор записывал меня в техцентр на Киевском шоссе. Так как это было централизованно, я не обратила внимание на детали. И вот, после 4-го техобслуживания меня проинформировали, что доп гарантию я потеряла, так как обслуживание в тех центре Внуково, оказывается, лишило меня гарантии. Рассматриваю эту историю, как намеренное введение в заблуждение клиента с целью невыполнения обязательств со стороны компании. Жаль!
Качество ремонта оставляет желать лучшего. Если человек приехал и готов заплатить за запчасти и работы в 2-3 раза, так сделайте качественный ремонт авто! Поставили оригинальные колодки и диски - скрипят! Устранить не могут, говорят типа эксплуатационный характер и всё! Да если б я хотел ездить на скрипучей телеге, то купил бы колодки и диски за 3 копейки и установил бы в гараже ещё за 2 копейки. Не могут выполнить работы качественно, это печально!
Персонал, видимо, совсем не обучают после ухода импортёров из нашей страны.
На независимых станциях уже давно ремонт более профессионален - обучение персонала, обслуживание клиентов и комфорт зоны ожидания. Бывшие официалы давно проиграли свой рынок.
Обратился по гарантийному ремонту ниссана. Единственный сервис который на юге Москвы взял на ремонт (другие: то гарантийщика нет, то перезвоните). В итоге заменили по гарантии оба ступечных подшипника. Запчасти ждал неделю. Ремонт в течении 4 часов. Все естественно для меня бесплатно, как это было раньше. Для ниссанов на гарантии советую.
Внимательно и ответственно подошли к моим проблемам (диагостика и устранение неисправностей по ходовой). Результаты пока радуют, а время покажет надолго ли. При случае буду рекомендовать.
Однозначно рекомендую сервис Ниссан Мэйджор, всегда внимательный доброжелательный персонал, да и качеством работ довольна, машину как правило, получаю даже раньше указанного времени. Третью машину обслуживаю , нареканий нет
Техническое обслуживание и ремонт - отлично! Запись очень удобная, можно через приложение, можно по телефону.
Бесконтактная передача машины - супер! Даже можно не к своему времени машину привезти и оставить.
Самое приятное за последнее время: гарантийный ремонт. Запчасть дождались, по гарантии всё заменили, денег не взяли. Доволен, рекомендую!
Персонал вежливый,Дмитрий был на связи,сообщал об этапах проведения ТО,никаких накруток,все по времени,проверили все,о чем я просила,машина чистая,всем довольна
Раньше был хороший салон, сейчас скатился в дно
Цены завышены были всегда, но раньше за это мы получали качественный сервис, но не сейчас
А что получаем сейчас ? Разбитое стекло во время ТО, нежелание брать ответственность и хамское отношение
.
.
Хочу еще добавить, что писала уже отзыв на Major, каждый раз ответ один "Нам очень важно мнение клиентов...свяжитесь с нами..." и тд, но проблема не решена и не решается, все эти ответы пишутся для того, что бы показать свою фальшивую заинтересованность пред другими потенциальными клиентами
Отношение к клиенту великолепное, вежливые, внимательные, мы возростные, поэтому были тронуты профессиональными подсказками, как разговаривать со страховой компанией, с участковый. Ремонт прошёл в кротчайшие сроки, на 10 баллов, к ремонту претензий, рекомендую. К сожалению фото не сняли.
Приезжаю изредка и то, потому что там хорошая скидка на сервис. Если нет дисконтной карты, то можно выбрать более приемлемый сервис за свою стоимость. Здесь дороговато конечно. Кстати, в зону ремонта не пускают, но на втором этаже есть стекло, через которое все видно(например, когда ваш авто стоит 2-3 часа, на какой-то не очень сложной Сервисной операции). Например, как-то наблюдал, когда менеджер говорил, что проблему устраняют, а машина по факту минут 40-60 просто стояла одна, когда к ней вообще никто не подходил :)
Отличный автосалон. Удобный, современный. Великолепный персонал. Нам помогал менеджер Александр выбирать авто. Учень комфортно было с ним делать эту непростую работу по выбору. Не уставал, не раздражался, не принимал".Молодец. Идеальный продавец.
1
Show business's response
Yevgeniy
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Моя история, после которой я к этим ребятам ни ногой. С момента покупки авто (Nissan X-Trail) обсуживаюсь только на авторизованных СТО. Сначала был Автомир (где и покупал), потом Major. Все было неплохо и даже хорошо, но, как оказалось, до поры до времени. В прошлом году во время проведения очередного ТО обнаружились порванные сайленблоки (передней подвески). Ну порваны и порваны - железо иногда ломается. Поменяли. Зимой, как температура опустилась ниже нуля, подвеска начала скрипеть как старая деревянная телега. Каюсь, надо было ехать в Major и жаловаться, но была запарка по работе и со временем было совсем туго. На машине езжу не много и как-то доездил зиму, а с весной потеплело и скрипы пропали. Лето отъездил и в ноябре опять на ТО. И что вы думаете?.. "У вас порваны сайленблоки!". "Минуточку... А не их ли вы мне меняли в прошлом году?!" "Ну да, их!" Так как же они отходили всего год (около 6 тыс. км)?!" "Ну, видите ли, возможно стиль вождения или яма какая или... бла-бла-бла". В общем, ничего вразумительного не сказали. Предложили поменять опять. Я, конечно, человек не очень рачительный, но даже я смекнул, что ежегодная замена сайленблоков - это как-то чересчур. И поехал на другой сервис (не "фирменный"). В итоге ребята поменяли процентов на 40-50 дешевле, безо всякой очереди и недели ожидания запчастей (в Major предлагали вернуться через 3 дня, когда они закажут запчасти). Вердикт специалистов этого "не фирменного" центра был таков: "Вам поставили откровенное говно. Видимо самое дешевое китайское барахло, что нашли на рынке". Вот так-то вот! А теперь решайте, имеет ли смысл платить от 30% до 200%+ выше цены "неофициалов" в Major, который в нынешней ситуации, как я понимаю, имеет такое же отношение к заводу-производителю, как и любой другой "не официальный" центр, и при этом получать такое вот качество работы/запчастей? Вопрос риторический. Я для себя вывод сделал (см. вначале статьи). Вы делайте сами…
Позиционируют себя официалами. Взяли машину (гарантийную) на диагностику (чек загорелся), два дня ее сканировали, ничего не нашли, сбросили ошибки и пытались выставить не маленький счёт . В общем, езжу и все жду, что снова вылезет чек...
Спасибо большое за прекрасное обслуживание и отношение. Год назад купила тут машинку, а сегодня проходила т/о и тут же сделали страховку. Мне здесь очень нравится. Работают специалисты. Здесь всё предусмотрено, продумано. Отдельное спасибо Колосову Александру. Просто молодец! Так доступно объяснял, бысто работал,акуратно. Так и надо работать! Удачи и успехов! Спасибо!
Добрый день! Вчера , наконец-то, осуществилась наша мечта о покупке нового автомобиля Ниссан x-трейл. Долго не могли решиться на покупку и к рассмотрению было несколько разных марок автомобилей. Но... всё решил случай! Заехали в начале сентября в Мэйджор на Риге, где нас принял менеджер Александр Подзоров, забронировали автомобиль и не сильно доверяя всему процессу уехали в отпуск. Ну ,а дальше просто волшебство! По приезду из отпуска звонок от Александра о поступлении автомобиля! А потом настолько спокойный, доброжелательный, профессиональный процесс покупки автомобиля с учётом сдачи старой машины, оценки и т.д. Удивило, что не было никаких навязчивых предложений в части допов и кредитования. Покупка была за наличные! В результате был получен сплошной релакс, конечно, с приятными волнительными моментами ,вместо ожидаемого стресса ! Постоянный контроль со стороны Александра за всеми необходимыми действиями! Всё это неожиданно и ценно! Благодарим Александра и всю команду! На следующий день звонок от него в части того, как наши впечатления от машины и т.д.Настоящий сервис! Выше всяческих похвал!!! Обслуживание на высоте!Еще раз огромное спасибо!!!👍Благодарим Александра ещё раз! Мы рады , что выбрали эту компанию!
Хороший уютный сервис. Заезд и вход в торце здания. Грамотный и вежливый персонал, хорошая парковка и зона ожидания! Из минусов - вечная пробка на Мкаде в сторону Ленинского проспекта и высокие цены на запчасти..
9 января покупали машину в этом салоне, ребята там работают вежливые, внимательные и профессионалы своего дела!!!Особенно хочется отметить менеджера Романа, оценщиков Олега и Илью!!!Молодцы ребята так держать!!!!Отличный салон!!!Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Удобное расположение сервиса. Рядом метро и торговые центры. Хорошие приёмка и выдача автомобиля. Только странно, Ниссан сдаешь через салон через Киа . Не нравится назойливое навязывание ненужных дополнительных работ в рамках то. Персонал отзывчивый корректный
Внимательные сотрудники, организовано очень неплохо. Несколько длительнее получилось ожидание авто с ТО -1 из-за большого количества авто каршеринга. В принципе все нормально, работает кафе, все в масках, везде санитайзеры.
Спасибо что после 3х диагностик, не попала в аварию когда машина заглохла на ходу, главное ваши слова ну ошибки мы убрали загорятся еще раз приедете , оставляла на 2 дня даже, все что смогли отключить сигнализацию на 3ий раз и получить ответ поездиете посмотрите , дело в ней или нет . В самой первой диагностике нашли ошибку в штатной задней камере, которую просто сняли. Наверное только после частных компаний и их диагностик, можно в данном месте решить проблему в машине , как выяснилось причина была в задней камере которую нашли с первого раза но делать не стали (по гарантии же мало наверное что хочется делать, лучше человека 3 раза направить на диагностику и содрать деньги) . Менеджеры сидят, которые даже не знают ни одного названия ошибок. Ни каких документов на руки не выдаётся. Мужчины если к вам приходят девушки не нужно из неё делать дуру. Отвратительно все! Ни какого понимания! Больше всего поразило когда показав видео сказали сразу же что это задняя камера понятно сразу(сразу с 4го раза). Очень хочется в пожать в суд на данную организацию за то что благодаря вам на дороге создалось аварийная ситуация. Прошу руководство обратить внимание к персоналу особенно, начиная с тех кто у вас принимает машины!
Если у вас не первый и не второй автомобиль, и у вас сложилось мнение, каким должно быть отношение к клиенту, а тем более к клиенту нового гарантийного автомобиля, то Мажор на 47 км. МКАД вам это мнение быстро изменит. Вы откроете для себя много «нового», как нужно эксплуатировать автомобиль, например, не пользоваться им в морозы, а ещё на нем нужно ездить!!! Каждый день! И не просто на работу и обратно. И не дай бог оставить его на морозе в выходной, не вздумайте, заводите будильник и ездите-ездите, чтобы к утру понедельника попасть на работу. А иначе вы его не заведёте. А когда будете пытаться, зальёте свечи. И сервис вам их поменяет за ваши 10 000 руб. при пробеге 1500 км((( А ещё с вас возьмут деньги за каждый поворот головы мастера в сторону вашего гарантийного автомобиля. Просили посмотреть «заодно» тормозные колодки? Пожалуйста! Они в норме! Заплатите за осмотр. Вот такие горе- специалисты тут работают. И вот такие, к сожалению, «качественные» авто выпускает Питер под маркой Nissan.
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые. В последний раз приезжали на ремонт по страховке, все выполнено хорошо. По времени - всегда все вовремя.
Из минусов может быть только стоимость обслуживания
Отношение к клиентам отличное: мне забронировали запчасть (поворотник меняли по гарантии), приняли в конце рабочего дня, хотя я опоздал больше чем на час, успели отремонтировать машину и даже помыть - неожиданно потратил на ремонт у официального дилера меньше 2 часов. Отлично!
Единственный минус - кафе после 19 ч уже не работало, а хотелось поесть, так как за день пообедать не получилось.
Схема такая, сперва предлагают оформить трей д ин, преподносится, как экономия вашего времени, подписать договор и акт приема передачи на ваш старый авто. Далее по схеме, вы покупаете Каско за собственные средства, и когда уже пути отхода отрезаны,клиент тепленький- вас ознакамливают с условиями договора, и вы узнаете действительную стоимость нового авто - а там допы и услуги + до пол ляма.! Вам озвучили изначально и сделали скидку? готовьтесь, что на эту сумму по итогам вам в договор запихнут вертуальные услуги, страховки , авто помощь, за сотни тысяч, это то что не имеет с их стороны материального вложения, и вы этим никогда не воспользуетесь. В других салонах предлагают допы которые вы хоть и не взяли бы, при других условиях, но можете потрогать руками, тонировку, сигнализацию и ТД, здесь впаривают воздух, а вот коврики придется покупать за свои деньги. Особое значение имеет, что эти сюрпризы изначально никто вам не озвучивает, все становится известным только при оформлении, уточняйте стоимость кредита и что в него входит. За нал, никто не продает, но так везде. Будьте готовы, здесь скидок быть не может. Предупрежден, значит вооружен, удачи.
Не самое удобное расположение из общей массы. Ну и проходимость соответственно такая же. Сколько раз был-внутри 1-3 человека. Сотрудники скучают. В остальном все хорошо