Хотел выразить благодарность данному автосалону , а также менеджеру по продаже Эдуарду и менеджеру по трейд-ин Владимиру. Ребята честные и очень отзывчивые. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Major.
Решать проблемы по машине , которая на гарантии не хотят .
При очередном ТО после мойки осталась царапина на крышке багажника .
Приезжал на замену детали по отзывной компании , которая была заказана под мой авто по итогу делать в день моего приезда не приехала ...
Сами продают китайски автомобили , а у определённого мастера приёмщика открытая ненависть к ним .
Покупал Changan cs55plus в этом салоне. Работал с менеджером Антоном Александровым. Предложил лучшую цену и условия по Спб. Машину выдали раньше срока, полку в багажник отдали сразу ! По мелким недочётам сразу всё решил Антон + поддержка от него после покупки. За это огромный респект ему ! Всем очень доволен, работа Антона на высшем уровне ! Буду рекомендовать однозначно ! Авто супер !
Show business's response
М
Михаил Махиня
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Мне повезло меньше, чем другим. Приехав в салон я сообщил, что хочу купить Кадиллак Эскалейд и сдать свой автомобиль в трейдин. Менеджер Артём сделал мне предложение на автомобиль 2023г.в. по цене 14 800 000 руб, я согласился и внёс предоплату. Потом он перезвонил и сказал, что с этим автомобилем проблема и предложил аналогичный за 15 100 000 руб. Я подписал договор, оплатил доп.услуги, отправил свой автомобиль за 1600 км. И в согласованный день в 15.30 приехал в салон. При оформлении страховки ( это тоже обязательная доп.услуга) я узнаю, что автомобиль не 2023, а 2022 г.в. на мою просьбу показать ЭПТС Артём сказал по внутренней политике мне его не дадут пока не оформим все документы, позвать руководителя он тоже не смог. Выехал я из салона в 21.20, получив скидку 100 000 руб и не получив положительных эмоций.
Салон,менеджер,оценщик на 5 +!Менеджер Эдуард перезвонил практически сразу после оставления заявки. Нам нужна была определенная модель, она была в наличии. Сразу отмечу НЕнавязчивое общение менеджера с клиентом, это огромный плюс (в других салонах меня просто одолевали звонками, сообщениями, торопили..), в случае с Эдуардом все четко, по делу, ничего не навязывал, отвечал на вопросы быстро, профессионально, сделал очень нужные подарки, приятный бонус! Брали автомобиль в трейд ин, приезжали из Мурманска, поэтому все договоренности были по телефону. Не слукавили и не обманули ни в чем, даже с оценкой, дистанционно как оценили,столько и осталось по итогу (хотя прочитав много негативных отзывов была уверена, что не стоит на эту цену рассчитывать). Кстати, вместе с нами покупали машину пожилая пара, так вот они ушли тоже очень довольные и сказали,что их машину тоже оценили так,как они и хотели,поэтому не знаю откуда плохие отзывы…может,нам,конечно, нереально повезло…не знаю🤷♀️С новой машиной тоже все отлично,все,как договаривались, просто идеально. Салон однозначно рекомендую, нас устроило ВСЕ!Менеджер Эдуард лучший,советую иметь дело именно с ним, все объяснил и не один раз (для чайников), всегда на связи, в общем, профессионал! Самые приятные впечатления от данного места, от работников и от покупки.
Очень доброжелательный коллектив, на все вопросы получаю ответы , все работы по ТО выполняют с точностью и в срок , особое внимание к мастер приемщику Ивану суперр отзывчивый и позитивный человек 💯 рекомендую!!!
Хочу сказать огромное спасибо консультанту Владимиру👍Очень коммуникабельный, покупка машины была просто идеальной.Вообще сделка прошла быстро и комфортно
Уровень сервиса общения с клиентами слабоват. Когда ты идешь за тачкой за 10млн и выше, плохо, если тебя не угощают кофе. Это не ориентир на клиента, а разовая сделка. Ребята, чтобы продавать и зарабатывать столтко, сколько вы хотите, надо лизать клиента, угощать его, общаться. Печально, что у вас манагеры лентяи.
Хороший, но дорогой автосалон. Возможно, потому что в центре города. Цены на дополнительное оборудование запредельные. При салоне есть продажа б/у автомобилей.
3
1
Show business's response
Василий Л.
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Говорю только о сервисном центре. Делают все, чтобы гарантийный ремонт не стал гарантийным. Несут такой бред, что хочется задуматься о здоровье этих людей. Или их руководителей. Сейчас поменял три датчика давления (в июле и сентябре). Переобувался в очень достойном месте 5 мая. Так мне сначала в Олимп Кадиллак сказали, что на датчиках имеются мех повреждения, хотя я их не увидел. Доказал, что их нет и предоставил заключение. Так мне после этого сказали, что при монтаже колес внутрь попала вода, но предложили скидку на очередное ТО, тем самым признав свою вину. Просто абсурд какой-то. Правда, все это по телефону. Вот прямо сейчас поеду к ним и буду писать претензию. Как-то так. Не ходили бы Вы к ним, господа.
Отличное расположение. Квалифицированные специалисты, все улыбаются и готовы помочь.Очень приятно находится.
Сервис, так же на высоте. Все быстро и четко.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту! Собирался купить новый XT5. Смотрел сначала у другого дилера (в «Автополе»), но менеджер Андрей из Major Olimp стал убеждать, что предложит мне лучшую цену и «готов побороться» за меня. Ну ок, назначили встречу в салоне. Приезжаем с женой, вначале сами смотрим машину, в целом все нравится, готовы покупать. Тут приходит Андрей и говорит, что эту машину (которая, собственно, и являлась целью встречи и предварительных переговоров) сегодня уже забронировало в лизинг какое-то юрлицо. И он не удосужился предупредить меня об этом заранее, чтобы я зря не ездил! Сослался на то, что якобы сам только что узнал. А других подходящих вариантов авто не оказалось ни в наличии, ни под заказ. Менеджер даже не счёл нужным извиниться. Говорит, мол, очень загруженный у него вышел день: аж целых 4 тест-драйва! В общем, сервис ниже плинтуса, здесь всем на вас плевать, даже если вы с мешком налички придёте. Никому не порекомендую этого дилера!
Ужасное место - никому не рекомендую!!!
Обманывают с условиями, стоимостью автомобиля. Думают исключительно о своей выгоде, а не о клиенте!!! Обходите это место стороной!