Пользуемся этим сервисом уже более 20 лет. Персонал всегда вежливый, внимательный к клиентам, старается помочь в любой ситуации. Хорошо организована работа с клиентами, в частности, запись на обслуживание, сдача автомобиля и его выдача. Время ожидания короткое. Никогда не было претензий к качеству ремонта. Мы еще храним в этом сервисе свои сменные колеса. Это очень удобно, экономит массу усилий и времени при замене колес весной и осенью. Иногда нам требовалась консультация по телефону насчет особенностей нового автомобиля и мы ее получали.
Пользуюсь давно услугами сервиса, после введения бесконтактной приемки/выдачи авто стало более удобно и быстро обслужить автомобиль. С учетом скидки постоянного клиента цены вполне адекватные, персонал вежливый. По качеству претензий не было. Рекомендую тем, кто готов в приоритет поставить удобство и качество сервиса. Цены можно найти дешевле.
В 2020 году приобрели автомобили по трейд-ину. Получили всю необходимую информацию у консультантов, как на тест-драйве, так и при оформлении договоров. С тех пор обслуживала автомобиль только там без нареканий. Но видимо с приходом новых сотрудников качество обслуживания упало. 16 июля 2024 года сдала автомобиль для ремонта шланга ГУР, без заказа новых деталей. Ценник меняется на ходу в сторону увеличения, сроки почти 2 недели. Обоснования ценника и сроков в приложении не предоставляют. Перезвонили только, когда начала ругаться на них. Просят подтверждения начала ремонта спустя неделю. Если я отказываюсь, то должна оплатить 17 тысяч.