Major Renault
380 reviews
October 27
Пользуюсь давно услугами сервиса, после введения бесконтактной приемки/выдачи авто стало более удобно и быстро обслужить автомобиль. С учетом скидки постоянного клиента цены вполне адекватные, персонал вежливый. По качеству претензий не было. Рекомендую тем, кто готов в приоритет поставить удобство и качество сервиса. Цены можно найти дешевле.
July 28
В 2020 году приобрели автомобили по трейд-ину. Получили всю необходимую информацию у консультантов, как на тест-драйве, так и при оформлении договоров. С тех пор обслуживала автомобиль только там без нареканий. Но видимо с приходом новых сотрудников качество обслуживания упало. 16 июля 2024 года сдала автомобиль для ремонта шланга ГУР, без заказа новых деталей. Ценник меняется на ходу в сторону увеличения, сроки почти 2 недели. Обоснования ценника и сроков в приложении не предоставляют. Перезвонили только, когда начала ругаться на них. Просят подтверждения начала ремонта спустя неделю. Если я отказываюсь, то должна оплатить 17 тысяч.
August 12
Была приятно удивлена обслуживанием!! Персонал очень вежливый, всё хорошо. Оговаривали 4 дня на ремонт, а по факту позвонили на следующей день, что машина готова. Спасибо большое за быструю и качественную работу.
1
September 9
Приезжал на оценку по направлению страховой. Большой удобный автосалон, свободная парковка, нет очереди к приёмщикам. Всё очень быстро и адекватно оценили, жду приглашения на ремонт, надеюсь всё пройдёт так же хорошо.
May 22
Приехали за автомобилем LivanХ3 Pro, по тел озвучили цену 1200000 с копейками за 2023 г выпуска, по приезду оказалось, что машина 2022 г и стоимость типа 1300000 в кредит (который вытекает при всех условиях кредита выше 1700000 с лишним) и по оценке своего авто в трейдинг остались вопросы и в 1 очередь отношение оценщика !!! Который считает себя самым важным звеном в данной схеме!!!
По итогу уехали поняв, что это ЛОХОТРОН!!!! И в итоге не советую приезжать в Major по автомобилю LivanX3 Pro так как вы получите плохое настроение и разочарование из за несоответствия цены и качества обслуживания!!!!!
1
October 8
Беда с парковками и внешний антураж неброский. Тем приятнее контраст с тем, что встречает вас внутри - красивые новые машины и профессиональные сотрудники 👍
1
May 28
Очень внимательное отношение к просьбам клиентов! Спасибо ребятам за отличную работу!!!
Просьба дополнительно поощрить менеджеров и мастеров обслуживавших мой автомобиль)
1
July 16
Внимательно и ненавязчиво относятся к пожеланиям и потребностям клиента.
Всё очень чётко организовано, начиная от записи до возврата автомобиля.
Машину моют бонусом 😀
1
October 20
Высокий профессонализм.
Пользуюсь сервисом уже много лет.
С каждым годом ребята только прибавляют в уровне. Рекомендую безсомненно. Потому что снова обращусь...
July 28, 2023
В салонах компании бывали и ранее(на Новой Риге), приобретали автомобиль, менеджеры всегда попадались замечательные, всё покажут, расскажут, помогут правильный выбор сделать. Вот и в этот раз так сложилось, что приобрели авто тоже в Maijor (Цв. пр-д)., менеджер Семён просто замечательный, во-первых, приятный человек, спокойный, уравновешанный, во-вторых, высокоорганизованный, грамотный считаю, что за таких нужно "держаться". Всё подробно рассказал, объяснил, терпеливо отвечал на все вопросы,отдельное спасибо за работу в конце рабочего дня, ускорил процесс, как только мог, сделав всё возможное, чтобы мы смогли уехать на понравившемся автомобиле в тот же день, благодарность сотрудникам, которые тоже все технические работы выполнили в позднее время(после 21.00),ведь понятно, что можно следовать регламенту и перенести сделку, спокойно пойти домой. Пишу так подробно, потому что считаю, что это важно, имели опыт обращения в другие салоны, которые по телефону "заманивают" условиями, включая цены, а на месте получается всё с точностью до наоборот... В общем, в очередной раз большое спасибо ребятам, молодцы!
August 7
Все четко, ясно, понятно. Записывался через интернет. Все замечания как на бумаге, так и в личном кабинете с фото. Одна проблема запарковать машину перед сдачей на то негде. Может есть смысл организовать парковку доя машин, которые приехали на то или ремонт.
August 21, 2023
Хороший салон, много брендов, вежливый персонал! Все показали, рассказали, тест-драйв предложили, покатали, дали покататься. Всё вежливо и приветливо, без особых подводных камней, в отличии от большинства коллег! Молодцы ребята, пока еще держат марку
3
January 16
Качественно и быстро был произведен ремонт авто после аварии по Каско, оперативно провели доп. Согласование по страховке на необнаруженные ранее повреждения. Все работы по моей машине сопровождал менеджер Алексей, профессиональный, внимательный , вежливый сотрудник. Быстро было организовано прхождение ТО, спасибо большое за работу. Машина снова как новенькая!
December 10, 2023
На кузовной станции на Цветочном проезде меняли крыло и бампер по КАСКО. Персонал отнесся к моей проблеме очень участливо и внимательно. Особенно хочется отметить менеджера по приемке Бикбулатову Юлию. Очень профессионально работают мастера. Заказанных оригинальных деталей ждал примерно месяц. Ремонт сделали за оговорённые 5 дней. Качество ремонта -отличное. Но цвету новое крыло не отличить от старого. Сказали, что в бригаде работает колорист.
Машину выдали очень чистую, т.к. помыли и пропылесосили. В итоге ремонтом очень доволен. Рекомендую Major.
Сергей Р.
1
1
May 1
Отличный салон,всегда пользуюсь его услугами: ремонт,то,замена колес. Клиентоориентированный, профессиональный персонал,все работы выполняются в указанный срок и качественно.
Сотрудники внимательны и пунктуальны.
Рекомендую!
1
May 5, 2023
Качество работы - боюсь сглазить, очень и очень неплохое, к клиентам относятся хорошо, готовы обьяснять все, как маленькому ребенку, при этом нисколько не кичатся своей осведомленностью. Из персонала мне Дьячков нравится, Виталий, очень приятный молодой человек. Практически не ждешь, если приходится подождать, то следует извинение за извинением. Немного напоминает отношение заинтересованного рачительного купца или главного приказчика к незадачливому покупателю, который слабо подкован по своим же насущным проблемам. И это попытка реконструировать дореволюционное отношение к делу, человеческую порядочность и обязательность. Не очень страшно сдаваться в такие руки, или это просто работа толкового психолога с персоналом? А хочется поверить, что можно уже эстафету передавать по жизни...
2
2
February 13
Обслуживал автомобиль первый раз в данном салоне, впечатление осталось хорошее: произвели плановое ТО качественно, без доп накруток и прочего. Отдельная благодарность Алексею за вежливое и грамотное отношение к клиенту.
October 30
Всё устроило. Четко и своевременно провели ТО и шономонтаж. Есть хранение мо скидкой. Рекомендую
June 20
Высокое качество проведённых работ. Внимательное и грамотное отношение к клиенту приемщика Михаила. Большое спасибо.
1
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Роману Приемову и всему коллективу Мэйджор. Грамотный специалист, оперативно помог решить все вопросы, выбрать и выгодно купить автомобиль! Даже помог пригнать машину от салона!
November 16, 2023
Давно являюсь клиентом салона . Всегда довольна . Приветливый персонал , внимательные приемщики , готовы к решению проблем , всегда помогут нацти подходяй вариант . Всем спасибо !!! Рекомендую !!!
3
1
December 15, 2023
Обращалась в декабре 2023 года по направлению от страховой компании. Ремонт выполнили быстро, дополнительные пожелания реализовали качественно. Отдельно хочу отметить доброжелательность и стремление специалистов Кузовного постоянно держать в курсе хода работ - это было очень приятно.
2
2
April 5
Всё отлично! Я очень доаольна. Прошла ежегодное ТО, теперь спокойна за свою машинку. Спасибо! Не хватает только парковочных мест рядом, некуда прибиться.
2
October 30
Сотрудники сервиса пошли на встречу и ускорили процесс согласования ремонта со страховой компагией и взятия машины в работу. По качеству работ также никаких претензий нет.
December 11, 2023
Прекрасный сервис! Остался очень доволен работой менеджеров и выполненной работой по автомобилю. Всегда информировали в процессе, рвботы выполнили даже раньше чем ожидал. Весь процесс согласовывали со мной по телефону. Кузовеые работы выполнены по автомобилю Duster 2021 года, с покраской кузовных леталей. В обще все отлично. Спасибо большое!
3
1
June 3
Добрый день. Проходила кузовной ремонт в вашем сервисе. Всё просто супер. От оношения к клиентам до качества ремонта.Спасибо.
1
October 11
Качество обслуживания хорошее,персонал вежливый,я уже много лет обслуживаюсь в этом сервисе
December 2, 2023
Замечательный салон, быстро и качественно отремонтировали авто. Оформление заняло минимум времени, Юля грамотный и вдумчивый специалист. Только приехала ещё одна деталь и 6-го декабря поеду на замену накладки на дверь, надеюсь что паботы будут проведены быстро и мне не придётся долго ждать в салоне.
2
3
December 23, 2023
Мой сервисный консультант Шарапов Тимофей Сергеевич накануне взял у меня заявку на ТО + работы. Общался доброжелательно, давал квалифицированные советы, сообщил предварительную итоговую сумму.
В день сдачи автомобиля грамотно обсудил все необходимые работы, предложил несколько допработ, с которыми я согласился.
Заказ был выполнен к концу дня.
Качеством выполненных работ, общением с консультантом, суммой, скидками я доволен.
Следующие работы на моём Renault я буду проводить на вашей станции.
3
2
April 11
Очень нравится этот салон. Дважды покупала авто в трейд-ин, все прошло без заминок. Также есть страховые агенты, можно сразу застраховать автомобиль.
ТО делаю там же, все очень быстро и качественно.
1
July 31, 2023
Смело рекомендую этого дилера. Пришла сюда по рекомендации, когда покупала машину в 2012 году. С тех пор ежегодно прохожу там ТО. Всем довольна — и качеством работы, и персоналом, и отношением к клиентам. Все годы общалась с разными менеджерами и никто не разочаровал: вежливые, профессиональные, отзывчивые, доброжелательные. По срокам ТО график соблюдался, иногда, по возможности, с опережением. В общем, мне там нравится.
January 24, 2023
Пользуюсь сервисом с 2008 года по наст время. Ежегодно. Всё очень нравится, быстро, чётко качественно. Скидки по картам клиентов есть. Запись удобная, быстро. Время ожидания всегда сходится с планируемым!
3
1
July 16
При продаже автомобиля эти личности не переоформляют ЭлПТС на покупателя. Звонки и письма по этому поводу просто игнорируют
1
October 21, 2023
Хороший автосалон. Менеджерам по продажам большой респект. Очень грамотно работают, без покупки уйти трудно. Сервис то же неплохой. Правда технологическая мойка хромает - то доп.зеркало собьют, то разводы оставят ...
1
August 13, 2023
Обслуживают машину здесь давно. Качество работы хорошее, бывали ошибки, но их исправляют. Отношение к клиентам тоже хорошее, есть обратная связь: если что-то не так - будут разбираться. Покупал машину у другого дилера, но со временем перешёл к Мэйджору: здесь мне понравилось отношение, тогда мне помогли провести ремонт по гарантии,
в то время как другой дилер сразу отказал в гарантийным ремонте. Оформил продленную гарантию и через какое-то время получил приличную скидку на запчасти и работу.
3
March 12
Очень клиентоориетированные и профессиональные мастера. Берут на все себя все вопросы по согласованию со страховой. Качество ремонта - лучше не бывает
October 24, 2023
Купил авто 2 года назад в этой компании. Обслуживаюсь тоже у них. К сожалению, марка официально покинула нашу страну, но компания продолжает исполнять свои гарантийные обязательства. При этом запчасти использует оригинальные. Отмечу вежливый подход персонала к клиенту, подробное информирование. Конечно, присутствуют рекомендации по приобретению доп. услуг(куда же без этого) но не навязывание. Ну и отдельное спасибо службе контроля качества, их работа не заметная, но нужная.
1
2
March 18, 2023
К плюсам можно отнести отношение к клиентам в процессе обслуживания машины, а также работу менеджеров. Все четко и понятно . Из минусов - непрозрачность ценовой политики. Пришлось долго выяснять почему по телефону озвучена одна цена на ТО, а через какое-то время она со слов другого сотрудника стала уже больше ! Пришлось этот вопрос несколько раз выяснять . В результате цена опять уменьшилась. Побольше прозрачности в ценовой политике!
3
April 25
Просто спасибо! Помогли решить проблему гораздо быстрее, чем я рассчитывал, и дешевле, чем у некоторых конкурентов.
1
January 18
Высокий профессионализм и доброжелательность сотрудника Алексея произвели хорошее впечатление. Буду рекомендовать знакомым и друзьям ваш сервис.
June 4, 2023
Делала ТО 2 на Рено Сандеро. Сделали все быстро, как новому клиенту еще и со скидкой вышло. Есть место для ожидания с диванчиками и небольшое кафе. Ненавязчивые приемщики, которые порекомендовали, а не настаивали, как в Петровском, доп.услуги.
3
1
May 17
Минусов не нашел, одни плюсы. Всё хорошо. Профи своего дела.
1
1
February 25, 2023
20+ лет пользуюсь услугами компании. Мастера на 5+. А вот компания в целом порождает вопросы. Понимаю, надо развиваться, расширяться. Поэтому и тарифы на всё выдающиеся... Предлагают деталь за 40+т р. Поищите самостоятельно отечественный или зарубежный аналог, за 2+т.р. Вам его не предложат. На нем не заработаешь...
И вот все салоны заполнены китайским автопромом. Как говорится: "Пока живы кони, воробьи не передохнут"...а мы - потребители где во всей этой истории? Исчезли американцы, немцы, японцы. А ценник высокий перешёл к китайцам.
Поэтому дважды правы покупатели на японских аукционах. Машины как новые, а ценник в три раза ниже. Вот бы ещё и сервис японский сюда затащить.
1
3
April 22
Много лет обслуживаюсь в сервисе, меня всё устраивает, нареканий нет после то автомобиль как новенький
1
1
April 24, 2023
Качество работы - всегда отлично.
Отношение к клиентам - вежливое, даже если клиент "нервничает".
Время ожидания - зависит от необходимого ремонта и осиотра автомобиля. В целом меня все устраивает.
1
1
February 25, 2023
Делала очередное ТО на своей машине Рено Сандеро. Осталась очень довольна и качеством проведенных работ, и отношением к клиентам. Все было оговорено со мной, даны рекомендации. Уложились в то время, которое было мне сообщено изначально. Все работы со мной были согласованы. Хочу сказать большое спасибо консультанту Виталию Дьячкову за очень доброжелательное отношение к клиентам, за подробное объясние и ответы на вопросы.
3
2
January 4
Обращалась по поводу ремонта машины после ДТП по каско. Сделали все быстро, особенно хочу отметить Юлию и Антона, которые сообщали о всех шагах прохождения ремонта.
June 18, 2023
Хороший автосалон, несмотря на некоторую настороженность при первом взгляде, внутри все компенсируется первоклассным сервисом, подходом к клиентам, готовностью идти на встречу приучен вопросам. Рекомендую!
3
October 31, 2023
Стали работать намного хуже. Мало того что не смогли диагностировать поломку ( только выехал с сервиса и сразу та же ошибка), так еще и при повторном обращении после починки и тестирования оставили сухой бак и даже не предупредили.Извинялись три раза за это время. Очень много.
4
July 9, 2023
Ребята всегда вежливые, внимательные, подробно и пончтно обьясняют работы, не навешивают лишних работ ради денег . Рады собакам:) монут дклать склеие бонусы типа заправить провод от регистратора.
2
1