Моей вольво прилично лет, к дилеру обращаюсь примерно раз в год. Сделал вывод, что серьезные проблемы выгодно и эффективно решать здесь. Уверен на 100%, что выявят и устранят проблему.
Смотрела б/у автомобиль,не договаривают о многом,когда стали оформлять кредит,выяснилось что требуется ремонт на 60тыс,нет летней резины,хотя на улице лето,навязывают ТО.В общем ушла недовольная их работой.
Говорят, что у официалов дорого. Нет смысла спорить. Но я и машину брал, и обслуживаю ее именно здесь - удобно, привычно. Не бюджетно, конечно. Впрочем не все деньгами измеряется. Да, и машине моей по-моему тут нравится :))
Как салон сложно сказать, но как сервис это провал дна. Или некомпетентность или криворукость. Вебасту чинили 3 раза, рычаги меняли по очереди, как и ограничители дверей. Или Вольво как автомобиль или сервис такой но XC90 2017 года к 100т и окончанию гарантии просто развалилась. Рулевая рейка, турбина, поверпульс, компрессор пневмы, рычаги все, вебаста, сальники коленвала оба, передний и задний. Прокладки гбц и крышки гбц. Прокладка выпуска. Патрубков турбины штук 8.
Не рекомендую не Вольво не сервис.
Менеджеры по продажам , работают архи плохо . При обращении по телефону обещают за 6 400 000 полную комплектацию Вольво XC- 90 , а по факту ( при приезде в салон ) выясняется авто в минимальной комплектации , сразу цена падает на 600 000 т. р . Мою машину в апреле оценили в 3 100 000 , сегодня в 3 080 000 , при этом с апреля машины подорожали на 350-400т.р . При проверке на авто ру с оценщиком такие машины как у меня ( с таким же пробегом ) стоят в среднем 3 400 000 - 3 550 000 . Делайте свои выводы , а я свои сделал .
Во вторник 16.03.2021 поставили автомобиль volvo xc 90 по страховому случаю КАСКО. Небольшая вмятина на передней двери. Сказали, что в четверг все будет готово, и в пятницу автомобиль можно забрать, однако в четверг так никто не позвонил. Поэтому в 19.50 четверг муж сам позвонил в сервис. Там ответили, что автомобиль еще не готов! В результате отдали машину только в субботу. При приеме автомобиля муж обнаружил скол на крыле, которого ранее не было! Устранять скол за свой счет в сервисе отказались! Пользоваться ли услугами данного сервиса решайте сами!
3
Show business's response
M
missalika5
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Хорошие продaвцы, внимательные механики. Обслуживaю здесь 2 машина, все в прекрасном техническом состоянии. Советы только по делу, сервис кaчественный.
3
Show business's response
алексей л.
Level 18 Local Expert
February 7, 2022
Забронировал машину в августе 21. Внес необходимую сумму.
Обещали привезти в декабре. Потом в январе. Потом в феврале.
За время ожидания авто подорожал на 500 тысяч по прайсу. Но у мейджера свой прайс. Который выше РРЦ на 350 тысяч. Они с радостью его скинут за оверпрайсный кредит например.
В итоге. Сроки по договору они просрочили. И на ценник накрутили свою цену. Подарков тоже не дали.
Как итог. Пожиратели времени. За полгода я бы купил другой автомобиль у другого дилера
Приехали по поводу приобретения автомобиля с пробегом Volvo XC 60. Менеджер был очень внимателен к нам, отвечал на любые вопросы и дополнительно консультировал.
У салона есть своя парковка для клиентов, а на втором этаже есть прекрасная зона отдыха, где можно попить кофе и даже пообедать.
Предложение было очень привлекательно и мы вошли в сделку. Отдельно хочу отметить работу менеджера Григория. Побольше бы таких внимательных и профессиональных сотрудников.
Пару раз был там - покупал аксессуары для Вольво и делал гарантийный ремонт. К работе центра претензий нет . но вот с досугом во время ожидания - явно проблемы. Это промзона и деться некуда. В Мэйджоре на Риге -целый город с кафе, ресторанами и даже кинотеатром. Здесь - голяк в этом смысле.
Приехала за хс 40, сделали тест драйв, за одобрением кредита пришлось идти в другой филиал за углом,пришли ,но к сожалению, видимо,менеджеры были заняты,нас никто не ждал, позвонили в конце вечера ,но я уже определилась с маркой и с кредитом
Show business's response
Р
Ринат Х.
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Приезжaл сюда на ТО уже не первый раз. Работают четкo, оперативно, профессионально, с клиентами вежливы. Думaю, что из всех это лучший дилер по обслуживанию.
Все слажено, клиентоориентированно. Если бы ещё предлагалось в качестве жеста лояльности добраться до дома на льготных условиях (скидку на поездку в такси, например), то цены бы не былы))
В общем, совсем неплохо... Ничего не навязывали. Ну, кроме, расширения гарантии на 2 года, пожалуй. Не слишком настойчиво, к счастью. Иначе отзыв не был бы столь позитивным...
Жульё подворотное! Денег за расширенную гарантию берут с удовольствием, чтобы потом отказывать по выдуманным поводам.
1
Show business's response
Дмитрий Ковтун
Level 15 Local Expert
August 26, 2022
Покупал тут авто. Все прошло хорошо, без замечаний. Делал потом несколько раз ТО. Последний раз понравилась бесконтактная приёмка и выдача машины: кладешь ключи в ячейку, потом там забираешь.
Планировал покупку автомобиля ХС 60 От менеджера Прагина Егора получил полную информацию о автотомобиле и возможностях приобретения автомобиля с трейдтном и кредитом .Были для меня непонятные моменты но менеджер просто и дохочиво все объяснил .Грамотно провел тест драйв показав все возможности автомобиля . Поэтому если надумаете приобретать автомобиль в этом салоне спросите Егора он отлично работает .От меня ему спасибо , человек знает свое дело
Проходил плановое ТО . Прием - выдача на свежем воздухе. Салон закрыт по COVID мероприятиям. Быстро приняли, машину обслужили и выдали в оговоренное время без задержек.
Очень профессиональная станция техобслуживания жаль что очень дорогая! Все сотрудники без исключения очень вежливые и все соблюдают режим бережного отношения к клиентам ! Не видел ни одного без маски и перчаток или со спущенной с носа маской!
Спасибо !
Есть электрик. По нынешним временам дорогого стоит!
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
February 23
Клиентоориентированность кузовного центра
Show business's response
H
Husky
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Мало того цены ломят неадекватные, так и оплату по какой-то ссылке выставляют. Объясните по какому такому регламенту, простая замена масла составляет 3 часа?
Вежливый и профессиональный персонал. Работают быстро и качественно. Похоже, что в салоне высокая текучка кадров. Отношу это на вынужденную политику компании по экономии расходов и сокращению персонала с одновременным повышением требовательности к оставшимся работникам.