Очень плохое понимание клиента и выставляют клиента дураком что он виноват и не правильно указал цвет, хотя я показал на ту дверь которая мне нужна а оказывается дверь не та приехала я еще и виноватым остался.
Не рекомендую 👎
Обслуживание понравилось, быстро приехал замерщик, нужная дверь оказалась в наличии на складе. Дверь привезли и установили на следующий день. Установка довольно сложная, дверной проем нестандартный (частный дом). Все сделали ровно и хорошо. Большое спасибо.
Всем здравствуйте. Целая беда с этой дверью! Извините за столь долгий отзыв, но накипело!
К замерщику притензий нет.
В салоне все нюансы долго обговаривали, о даборах, ручках, доставке, не стандартном проёме и тд. Прихожу домой мне звонят - ой а этой двери нет 🤯 (я её 20 минут выбирала!)
Окей по вайберу определились с дверью.
День доставки. Я работаю до 6, в салоне договорились что привизут после 6.30. В 4 звонит доставщик - я через пол часа буду! (что блин! я столько на работе выслушал из-за этого! 😣)
Установка это бомба 😕 за неделю обсудили когда и во сколько. За сутки звоню время уточнить, а они мне - а я не вижу вас в списке, да ну ладно давайте завтра в 10 🤦♀️
Окей время 10 никого нет! Звоню ещё рез. - не успиваем давайте в 2. Время 2 часа! Не могу дозвониться! В 4 сами перезванивают - здравствуйте, я установщик я ещё на приведущем вызове, если и приду то не знаю во сколько, будете ждать? 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Естественно, я еле отпрасилась с работы!
Появился он в 7 часов. Обнаружил что дверь помяли (брала доставку до хаты! Дверь не трогали! 😭
Всё что мне в салоне впаривали и утверждали, что окей все это включим в щет и установщик сделает, а не я хрупкая девушка буду что-то там прикручивать. А он мне где то, где это, что делать, как делать! Если бы я знала, я бы сама установила! 🤯 Окей установили.
Так для справки, от заключения договора до момента установки прошло 35 дней! Все что доставили не вскрывалось чтобы не запачкай, помять и не потерять!
Сижу вот перед дверью с договором в руке и думаю "в договоре ручка шар, а у меня то обычная! 😩😩😭😭😭😭😭 За что мне это все!" На днях схожу узнаю,а не переплатила ли я за ручку!
Вывод : не заказывайте у них! Дурдом там!
Я разочаровалась в этой компании,доставка не в срок,нормы договора не выполняются, когда написала заявление на возврат денег,мне ответили что взыскают 50% от всей суммы заказа,хотя не соблюдение сроков по изготовлению изделия с их стороны!