:(
Порцию роллов из 5 шт ждала час! Подошла спросила, как долго ещё ожидать, сказали, что заказов много, дак не заметили и сидели все спокойно.
Шаурма сырная с фри, соус не сырный был, а почему то чесночный! Это как вообще?
За ожидание и ошибку, никто и не извинился.
По сервису тоже проблемы, кстати. Я пока ждала час, мой молодой человек уже все съел, что заказал👍🏻
Посетили данное заведение 2 июля семьей.Заказали пиццу,картофель фри и нагетсы.Не подали вилки ,тарелки,перчатки.Обслуживание на тройку,а цены приличные.Принесли потом только по нашей просьбе.Минус в том,что нужно подходить самим к кассе и там делать заказ.
Доставка была быстрая, роллы начинки много, но рис разваливался. Не положили палочки для ролл. Закуски все были вкусные 👍🏻 но не понятно почему гренки превратились в кашу под сырной шапкой 😑
Это место просто рай для Вельска, профессиональные повара удивляют каждый раз своим невероятным мастерством, удовлетворяя каждую микромолекулу моего тела😋😍
Остался доволен. Заказывал доставку. Первый раз честно сказали ждать долго, много заказов. Отменил. На следующий день заказал заранее. Привезли быстро, менее часа.
Ужасно! При пустом кафе приготовление блюда-час! Заявленное время изготовление 20-25 мин! И это не в первый раз! Руководству все равно , при просьбе дать ответ на жалобу-игнор!Больше не придем!
Такое конченое обслуживание, вижу далеко не часто, но здесь поражена!!!
Зашла с мужем в эту забегаловку в 17:03, потому что больше ничего приличного нет.
Знали бы ,что нас ждём, пошли бы в кафе напротив.
Мы сели и минут через 5, МОЛЧА и каменный таблом, подошла офик и положила таблетку "reserved" и ушла. Мы не предали эту значения. Муж пошёл делать заказ, спросили за какой стол, ответил за первый. И тут она родила "на него бронь в 18:00". Ты сразу не могла сказать??! Языка нет или мозгов??!
По итогу мужу принесли комбо через 25 минут, мне через 35-40 минут и то после того как напомнили этой недалёкой, что как бы пора бы вторую часть заказа принести.
Единственное спасибо кухне, очень вкусно и девушке, которая принимала заказ, милая 💕
Но эта *тук-тук* взбесила. Где таких вообще берут 😡
Привет из Санкт- Петербурга❤
Ужасное место. Были в Вельске проездом, поэтому заведение посещали первый раз.
Пришли с детьми в 8 вечера 29 декабря 2022г.
Занято половина столов, на остальных грязная посуда и остатки еды. Спросили за стойкой, есть ли свободные места, на что нам сказали- присаживайтесь, сейчас все уберём.
В течении 10-15 минут подошли ещё 2 раза с просьбой убраться.
В итоге не дождавшись- покинули заведение.
Ждали долго, пока сидели пару раз на роллы села муха. Обслуживающий персонал не умеет общаться и улыбаться клиентам… разочарованы. (К девушке в очках претензий нет)
Ждали больше 2 часов доставку,привезли и сеты и пиццу холодные,извинились предлодили скидку на следующий заказ в размере 15% ,а когда захотели ею воспользоваться в следующий раз,то администратор в сообществе вк сказала ,что все скидки и акции в приложении,не можете привезти горячее,не беритесь.
Не первый раз делаем заказ, доставка постоянно задерживается на час!!!! Для маленького города Вельска это ненормально и соответственно еда приезжает холодной. Ужас!!!
Первый раз в данном месте. Заранее планируйте время, так как заказ ждать ну очень долго, мы ждали час. По вкусу неплохо. На твердую 4.
2
Show business's response
K
Kseniyaptyt
Level 4 Local Expert
March 16
Посетили данное заведение 16.03.24. Заказывали 2 пиццы. Спустя час ожидания пиццу так и не принесли. Не дождавшись заказа вынуждены были покинуть заведение голодными, с испорченным настроением. Опаздывали на тренировку. Не рекомендую данное заведение.
Очень долгое ожидание заказа - больше часа. В приоритете почему-то доставка и самовывоз. В какой то момент прибежала собака, весь коллектив стал ее пытаться вывести вместо обслуживания посетителей. Руки естественно никто после собаки не помыл и ушел обратно на кухню. Собака туда тоже кстати заглянула)
Замечательно, что у нас есть такое место как Маки Яма, каждую неделю заказываю роллы, и еще ни разу не разочаровали меня, спасибо большое за отменный вкус, особенно нравятся роллы Мураками, за них отдельное спасибо))
Я советую эту студию!!! В Маки Яме не только вкусно кормят, но и ещё для детей сделали уголок в котором они веселятся!!! И вообщем я рекомендую Маки Яму;)