Пока впечатления от работы "Макс" только положительные.
Дело было перед Новым Годом. Что-то не так было с домофоном. Переговорили (по т/ф), также сверились с оплатой.
И не ожидали, и не настаивали на немедленном решении вопроса. В итоге, чуть не на следующий день,
пришёл мастер. В лучшем виде, без разговоров, всё исправил. Ну молодцы !
Это худшая компания из всех , что мне известны! Пол года не работает домофон, как купила квартиру. Сначала не могла добиться реквизитов, куда платить-ждите квитанцию. Дождалась, оплатила за два квартала-отключили за неуплату. Сбросила, чек на ват сап. Обещали подключение 11 октября, на мои слова, что он вообще ни разу не работал с марта месяца- ноль эмоций. Куда смотрит руководство этой конторы? Хотя, вопрос явно только риторический.
2 октября оставила заявку на ремонт домофона (не приходил вызов в квартиру на открытие двери).Сказали срок выполнения заявки 3-5 дней. 9октября снова позвонила. Сказали - мастер придет когда будет возможность. Ждите. 12 октября перезвонила опять. ответ тот же. На вопрос почему у мастера не спросили, в чем дело-ответа у диспетчера не было. Бардак какой-то. Никакой управы нет, Номер телефона руководителя не дали,
Два раза звонила оператору, сказали починят домофон, но так и ни кто за неделю не пришел, обещали так же перезвонить, но звонка так и не поступило, более того, тереть на мой телефон вообще не отвечают!
Куда написать жалобу, кто подскажет?!
Трёхгорная 97. Произошла замена домофона.
Предоставить бесплатный ключ ТСЖ и компания установщик отказались. Договор и решение собрания тсж на замену домофона не предоставили.
В грубой форме посоветовали найти 150 руб. на ключ.
Организация обслуживающая домофон, даже не слышала о нормах закона ,по которым не вправе ограничивать права жильцов, препятствуя доступу собственников к жилым помещениям.
Не работает дверь в подъезде уже 10 дней. Обещали отремонтировать в течении 2-3 раб. дней. Ссылаются на большую загруженность, в связи со сложной ситуацией. И это уже не в первый раз.
Вот уже 1,5 года не приходят квитанции за обслуживание домофона по ул.Трёхгорная. Звонила по телефону. Ответ - что якобы квитанции направляют. Но такого не может быть, т.к. и к соседям квитанции не приносят.
Экономят, вероятно, на бумаге. Также при оплате по безналу информация о сумме оплаты и периоде оплаты всегда отсутствует. Складыаается впечатление, что компания уже не обслуживает дом, а значит и платить не нужно. Хотелось бы иметь возможность направлять заявки, вопросы на официальный электронный адрес компании, но информация также отсутствует. Не серьёзная организация.
Уже год не работает Домофон конкретно в нашей квартире. Долгов по оплате нет. По телефону несут какую то охинею. Работники офиса абсолютно не компетентны. Приехать самим в офис не представляется возможным. Отвратительная компания! Никому не посоветую!