При обращении 20.12,24, для продления мед. полиса, который заканчивается 31.12.24 женщине 78 лет, с ВНЖ было отказано, (для лиц без гражданства РФ, полис автоматически не пролонгируется, Пр. МФ РФ 158, пп 33), сотрудница Скопик В.А. сказала - приходите после НГ праздников. Сегодня 24.12.24, в моём присутствии, моей маме полис выдала заведующая отделением, услуга была оказана в течении 5 мин. (очереди не было сегодня и в прошлый раз)
КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ.
Заведующая действия сотрудников опрадывает - "Ничего можно и без полиса обойтись". Пусть человек в 78 лет, ходит пороги обивает...
Вообщем им не до мелочей, никто не извинился, Скопик В.А. взяла бутерброды и пошла..., видимо праздновать, к нам не вышла.
Желаю вам, девушки - сотрудники офиса "Макс-М", на Гоголя, д.7, в Новом году научиться работать - изучать руководствующие документы, уважительно относится клиентам, особенно к людям приклонного возраста!