Очень быстро. Приходила дважды, без записи. Внизу быстро звонят нужному сотруднику, тот спускается забрать заявку или уже отдать полис. Всё занимает мин 5. Зимой лучше сразу такси обратно вызвать, тк после получения бумаг нельзя оставаться в зоне ожидания, нужно покинуть помещение сразу.