Персонал ужасный отказались помогать, нахамали грубым тоном разговаривает научите своих персоналов разговаривать с людьми я понимаю что мы не русские но не надо говорить таким тоном это что такое если они иностранны значит можно таким тоном разговаривать👎👎👎
Персонал не выполняет свои обязанности, несколько раз посещал, по итогу ничего не сделали, на данный момент, их супер цифровой полис так и не работает, прошло уже почти 2 месяца. Надеюсь, в следующем году смогу сменить страховую и полноценно пользоваться "цифровыми услугами".
Пришёл сюда по переоформлению ОМС, т.к. данный офис находился ближе всего в конкретный момент. Безумно обаятельная сотрудница оформила всё за 5-7 минут, хотя были некоторые проблемы, о которых она мне сообщила и разъяснила подробности. Выдала временное свидетельство, которое сразу же можно было использовать.
Потом опять же эта сотрудница - лично, через месяц сообщила в смс, что полис нового образца готов.
Офис расположен удобно, в подвальном помещении жилого дома. Близко от дороги, да и от метро, по-моему, тоже недалеко.
В общем, спасибо огромное! Вы супер!
Очень быстро заменили полис. Сотрудники очень доброжелательные. Очереди не было, но может потому что приехали днем в будний день, возможно и бывают в другое время. Всё четко и оперативно. Благодарю!
Здравствуйте,а мы вотбыли там и дали заявку на Московский полис, женщина видимо сделала вид что там всё оформила,потому как уже месяц и ничего нет,написала спросила почему так долго,ответили что нет никакой заявки с нашей стороны, получается что сидит там в носу ковыряет,и делает вид что работает 👎
Быстро работает страховщик. Без лишней болтавни, лишь по делу вопросы. Переоформление полиса заняло в базе около 3х дней. Клиент доволен. Расположение офиса в полуподвальном помещении.
Приехала за готовым подисом 05.11, отделение закрыто. Н. Кисельный. Мрсква. Накануне специально звонила, уточняла будут ли работать в выходной день. Оператор сказала, 04.11 выходной, дальше как всегда, по расписанию. 05 соответственно должны были работать до 15:00. Тем не менее, на двери кабинетов объявление, на бумажке : 04.11 05.11 выходной. Обидно. Потратила время. Ехать не близко. Неприятное враньё. Полагаю, что сотрудники данного отделения самовольно устроили себе лишний выходной ну или на горячей линии работают непрофессионалы. В любом случае, обидно.
В Яндекс картах указывается суббота рабочий день, приехала ручкой написано выходной. Ни по какому телефону не дозвониться, обратная связь со стараховой не работает. Пришлось потом обращаться в другое отделение. Там всё отлично. Конечно виноват не данный офис, а компания в целом. Плохо налажена связь с клиентами. Даже приложения нет.
Всегда оформляла ОМС на м. Тульской, было всегда спокойно, быстро. А тут и пришла не тогда, когда надо, и документы не подходят и очень грубое отношение, даже хамское. Лучше обратиться в другой офис компании.
Я по национальности кыргыз и обратился сюда по поводу продление полис,а работники очень ***, они обратились ко мне как последний сортный человек ещё привезу документы они говорят не пойдёт даже причину не сказав .
В интернете написано до 19:00, тут написали сами до 16:00!
Что за безобразия еще гражданин РФ без очереди, а я стояла до этого гражданина 2 часа! Что происходят люди! Что за нацизмы !