Неоднократно была в этом филиале аптеки и практически каждый раз сталкиваюсь с грубостью. Фармацевт с темными волосами ведет себя некорректно. Первый раз пришла сюда за рецептурным препаратом. До этого в другом филиале видимо забыли поставить дату выдачи лекарств. На что с порога этот фармацевт начала повышенным тоном говорить, что не продаст мне две пачки препарата(хотя я не просила), так как срок рецепта подходит к концу и вообще нужно подавать в прокуратуру. В прокуратуру на вашего же фармацевта? В тот раз было неприятно, но я списала на ее плохое настроение. Но потом подобное было каждый раз. Лицо будто к ней домой без спроса пришли. Последней каплей был вчерашний визит. Мне нужен был рецептурный препарат, но я не обратила внимание, что по этому рецепту я уже превысила дозировку, так как лечение было скорректировано врачом. Вместо того, чтобы спокойно объяснить, что аптека не имеет право выдать препарат, этот фармацевт нахамила и на всю аптеку выставила меня непойми кем. Полное отсутствие понимания, что в аптеки не ходят здоровые люди. В этот филиал теперь точно ни ногой, да и стоит задуматься над покупкой в вашей сети. Рядом столько вариантов.,Скорее всего моим отзывом подотрут одно место, но может до руководства дойдет, что сервис в рамках такой конкуренции играет не последнюю роль. К работе остальных фармацевтов претензий нет, всегда приветливые.
Хочу выразить благодарность сотруднице аптеки по имени Полина (фамилию, к сожалению не знаю),которая работала 18.11. в аптеке по адресу: Нижегородская область, г.Павлово, ул.Куйбышева,д 48.
Полина помогла разыскать препарат,который был нужен срочно,подсказала где его можно купить.
И вообще, она очень вежливый и внимательный сотрудник!
Просьба поощрять данную сотрудницу,по воз
В аптеке по ул. Гагарина 113 я сказала фармацевту,что мне нужны зелёные полоски акку чек. Фармацевт подвела меня к витрина и попросила показать нужную коробочку. Коробочки стояли на нижней полке,у меня слабое зрение. Я показала на одну из коробочек. Фармацевт пробила мне ее и после этого отдала в руки. Я увидела,что коробочка ниже по размеру и на ней написано Акку чек инстант. Я сказала,что это не тот товар ,чтоб мне его заменили на полоски акку чек актив. Получила отказ. Стоимость 1490р,совсем не маленькая. В возвращении денег мне было отказано. Я настаиваю на том,что фармацевт не права,я не говорила ,что мне нужны полоски акку чек инстант и у меня слабое зрение,чтоб на нижней полке рассмотреть высоту коробочек. Прошу вернуть мне деньги.
Разочарована аптекой максавит на львовской. 3. Заказ сделала через приложение Ютека, заказ должен прийти в указанную аптеку. Третий день гоняют от поставщика к аптеке и обратно. Мне прходит сообщении о получении заказа, в аптеке говорчт, что препарат не привезли. Заоню поставщику там тоже ничего сказать не могут, дают телеыон колл уентра максавита. Там тоже ни бэ ни мэ ни кукареку, гонят обратно к поставщику. И так по кругу. Руководство сети максавит, наведите порядок в конце концов.... Хотите растерять клиентов, так у вас так никого не останется, аптек сейчас много.
Жаль, что модераторы удаляют этот отзыв. Ради справедливости нужно публиковать и отрицательные отзывы. Правду люди должны знать, обман никогда не приносил пользу. Редко, практически никогда, не даю отрицательные отзывы, везде ищу позитивное, положительное, но не в этом случае. Аптека на ул. Белинского, 118 исключение из исключений. Положительного я там ничего не нашёл, спасибо, как говорится, что не избили. Хамство и грубость в квадрате. Я, думаю, надсмотрщики в тюрьме и то больше понимают в вежливости, чем в этой аптеке. Когда взял жалобную книгу, то убедился, что прав- она вся была исписана отрицательными отзывами на хамство и грубость. Что-то менять во взрослых людях уже бесполезно и бесперспективно, воспитание ли это, или приобретённое не знаю, но то, что они получают удовольствие от унижения других людей указывает на какую-то глубокую психическую патологию...
Мой отзыв не об отдельной аптеке, а о Максавит в целом. Клиенты для них никто, не ценят и обманывают. Сначала объявляют акции, обещают бонусы. Потом тянут время неделями и по факту не выполняют свои обещания. Кидалово!
Хочу выразить слова благодарности провизору аптеки «Максавит», которая расположена по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, 20/1, КАЗАРЦЕВОЙ КСЕНИИ ОЛЕГОВНЕ!!!
Она всегда тактична, вежлива, помогает правильно подобрать нужный препарат, профессионально дать необходимую консультацию, к тому же с ней приятно общаться, т.к. доброе и чуткое отношение к покупателям поднимает настроение и помогает легче перенести недуг. СПАСИБО ей огромное!!!
Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов вашей сети аптек.
С уважением, постоянный покупатель Сергей Григорьевич
21 августа 2023 год
Что такое обслуживание клиента? Сотрудники и разработчики сайта, работники аптеки на ул. Б. Панина 4 (молодая девушка, маленького роста, представилась - Анастасия, бейджика на не не было). Берете на себя обязательство, когда принимаете заказ (на сайте было указано, что все есть, более 5 шт.), потом пишем чего-то нет, предлагают аналогии, а чего нет, понять не возможно. А работник аптеки вообще говорит, что такого заказа нет. В результате, максавит сам отменил заказ. И как это понимать вообще. Зачем тогда вы создавали интернет продажу?
Сегодня испытала шок от обслуживания в аптеке на Казанском шоссе. Молодая
ж енщина с пирсингом на носу отвратительно общалась со мной как с клиенткой. О слове "вежливость" Она похоже и не слышала. Аптека в моем лице потеряла постоянную клиентку и уверена, что потеряет еще, пока она работает в этой аптеке, а я не за каплями в нос туда забегаю, а оставляю приличную сумму денег. Настоятельно советую руководству обратить внимание на этого сотрудника.
Работают приятные люди, в помещении частенько. Посоветуют аналог лекарств и дополнительно ещё что-то предлагают. А самое главное у них расположение удобное около остановки транспорта.
Всегда ходила в эту аптеку и было чудесное тактичное обслуживание. К сожалению, сегодня 15.08.22 не посчастливилось вечером зайти к ним. Такая хабальная женщина не встретиться даже на рынке. Начала с первого вопроса хамить и говорить в формате «либо рецепт давайте,либо нормально объясняйте что надо вам” притом название лекарственного средства назвала сразу, и оно выдаётся без рецептов, без вопросов лишних. Затем она продолжила кричать уточняющие вопросы на всю аптеку, было очень не удобно и не комфортно,так как лекарства были для женского здоровья. Очень жаль что в центре города такое обслуживание.
Удобное расположение (рядом остановки общественного транспорта "Полтавская"). Широкий ассортимент, квалифицированный персонал. Оплата, как картой, так и наличными. Нет пандуса для маломобильных граждан.
3
Show business's response
Виктория Жданова
Level 4 Local Expert
October 10
Приятная атмосфера, удобная парковка и возможность оплаты банковской картой.
A
Anonymous review
December 9, 2022
Отвратительная бонусная система, думаю, что многие покупатели согласятся. Цены почти одинаковые в сравнении с другими аптеками города. Но в других бонусы можно тратить на любой нужный тебе препарат, а не на то, что нужно продать аптеке (что меньше пользуется спросом). По этой причине перестала ходить, остановив свой выбор на других аптеках.
К ассортименту вопросов нет, много лекарств в наличии, которых нет в других аптеках. Обслуживание ужасное, никакой клиентоориентированности, все зависит от настроения фармацевта, грубость в общении. Неумение или нежелание работать с рецептами. Весь отзыв по конкретному сотруднику, который портит все впечатление об сети аптек в целом.
На Баумана, 50 просто что то не вероятное! У входа с сигаретой стоит женщина, тут же она проходит впереди меня и встаёт за кассу! Прокуренными руками и ароматом табака меня решила обслужить сама Ольга Николаевна - заведущая этой аптеки! Ну это уже просто хамство! Больше туда не зайду...
Очередей чаще всего нет, работают от 1 до 3 окон в зависимости от загруженности. В аптеке всегда чисто, есть детский уголок с раскраска и. Вежливый персонал.
Если сравнивать цены в интернете на сайте относительно цен в другой сети, то гораздо дороже! Раньше приобретала лекарства только в этой сети, теперь ушла к конкурентам.
Аптека мне нравится: и обслуживание, и ассортимент. Но вот цены высоковаты. К примеру, я беру у них часто биологически активные добавки - и обхожусь в разы дешевле, чем в других аптеках.
Аптеки почти все одинаковые. Вежливое обслуживание. Очередей почти нет. Лучше не болеть. Лекарства заказать можно.
Как и во всех аптеках. Удобное местоположение.
В аптеке "Максавит" по адресу:ул. Фруктовая, д.5, корп.1 торгуют бракованным товаром. 02.08.2022 г. я приобрел в данной аптеке Кетонал в ампулах, в коробке 2 упаковки по 5 шт., из 10 стеклянных ампул 6 было разбито, т.е 60 % от всего объема!!! Я вернулся в аптеку и попросил заменить товар или вернуть мне деньги, но продавец отказал мне.Наплевательское отношение к контролю качества услуг, хамство и непрофессилнализм персонала. Ужасная аптека
Я написала свой отзыв, почему его нет.? Фото есть, а заказ по интернету сделать не смогла, пароль оказалась не та и не позволили сделать заказ , потратила много времени.
Сделала заказ на сайте. пришла забирать, с рецептом, а продавец не продала капли глазные для ребенка инвалида. В рецепте в графе "адрес ИЛИ номер карты" указан только номер карты, ей это не понравилось((((( Максавит на ост.Актюбинская
Обслуживание плохое. Сегодня вместо солгар дали витрум, не посмотрела, т. к. говорила по телефону. Чек не дали. Вышла за порог аптеки, увидела, что не то. Вернулась. Естественно фармацевт сложила физиономию в "кирпич", типа ничего не знаю, хотите камеры посмотрим. В итоге пришлось покупать ещё и солгар. Неприятно. Обслуживание на двойку. Ассортимент, цены без претензий.
Как не зайдёшь, каждый раз причуды. Про то что впаривают самые дорогие и бесполезные лекарства об этом вообще можно промолчать. Фармацевтом набирают с рынка видимо.
Отказались продавать рецептурный препарат( заранее забронированный по телефону ) по действительному рецепту, выданному государственой больницей. Не вводите людей нуждающихся в медикаментозном лечении в заблуждение, если ваши фармацевты не могут читать рецепты .
Удалили мой отзыв, молодцы. Вместо того чтобы разобраться с персоналом лучше удалить отзыв. Не просто так говорят, что рыба гниёт с головы. Какое руководство такой персонал