Сложно писать отзыв об аптеке. По мне так они все одинаковые. Эта так же не отличается ничем. Чисто. Что то дороже что то дешевле. Я из тех кто смотрит на сайте и заказывает по принципу ближе к дому и дешевле.
Аптека очень маленькая, с детской коляской не развернуться. В тамбуре на входе стоит постомат, что очень затрудняет въезд. Персонал очень любит долго рассказывать про лекарства, которые ненужны или предлагают то, что считают нужным. Удобно что можно забирать заказы от Здравсити или Аптека,ру
К самой аптеке претензий нет, но вот сегодня (20:45) настроение подпортила фармацевт Эльвира. Хотел купить 2шт Хлоргексидина на водной основе и 1шт на спиртовой. Выяснилось, что цена на обычной сильно высокая (56 рублей вместо 15-25 рублей за 100мл). Сообщил фармацевту, что в таком случае мне не нужен водный, оставим только спиртовой. В ответ я получил закатывание глаз и фразу "О, Господи... Что ещё?". После этого я сообщил Эльвире, что мне не нравится такое отношение и общение, не нравится эта фраза "О, Господи", не вижу повода так недоброжелательно со мной разговаривать из-за того, что я не покупаю дорогой товар. Пока я это произносил, фармацевт пару раз произнесла "что ещё?", прерывая мою речь, что также является недоброжелательным обращением с клиентом. В итоге я отказался вообще что-либо покупать и оставил запись в книге отзывов и предложений. Никаких попыток исправить ситуацию от Эльвиры не поступало, даже когда я писал в книгу.
Как результат, нет желания приобретать что-либо в этой аптеке, как минимум, когда здесь будет работать этот фармацевт.
Сегодня в 11:45 - 12:00 заходила в аптеку, надеясь, что фармоцефт подскажет какую мазь купить и что входит в состав мази .... на мою просьбу девушка начала цокать, закатывать глаза , и недовольно смотреть в мою сторону! У меня пропало желание что то покупать в этой аптеке ! Я ушла, так и оставшись без нужной мази ! Видимо ей не нравится эта работа! На вид молодая , а ведёт себя как ворчливая старушка ! С таким ужасным обслуживанием я ещё не сталкивалась!
3
Show business's response
С
Светлана
Level 9 Local Expert
June 25, 2022
Сегодня 25.06.22 в районе где-то с 9.15 до 10.00 посетила вашу аптеку по адресу Романтиков 5.К самой аптеке притензий нет,но не в первый раз натыкаюсь на хамоватого фармацевта,у которой после каждого вопроса,ЗАКАТЫВАЮТСЯ ГЛАЗА и разговаривает сквозь зубы.В этот раз зная,что в нашем ЖК помимо вашей-есть ещё 3 аптеки,пошла в соседнюю,где мне посоветовали и продали нужный товар.Обслуживанием осталась очень довольна.Вашу аптеку с таким фармацевтом буду обходить стороной!!!
Работает одна чудесная девушка Елена Ж., которая врет, что уволилась заведующая, что не может принять заказ, постоянно не может продать товар, который имеется в наличии, была свидетелем как передо мной девушка хотела купить лекарство, Елена сказала, "а у нас его нет, однако покупатель говорит да вон же сзади вас стоит, ах ну да.. Очень невнимательная девушка, не умеющая работать и решать спорные ситуации. Хочется отметить тот факт, что жалобная книга в данной аптеке находится у фармацевта под столом, а не в общем доступе и нумерация идёт со 2й страницы. Хотелось бы пояснений от руководства.
Всегда очереди, всегда стоишь чего-то ждёшь. Всегда только один фармацевт. И это на весь микрорайон!!!Вы серьёзно? Срочно нужен ещё один пункт. Принимайте меры! Учитесь экономить время своих же клиентов!!!
Не смотря на то,что вроде Максавит, цены бешеные! Совсем не как в Максавитах других районов и мест. Сразу видно, спальный район, новостройки.... значит вот вам, ловите прайсы (((
Чтож, спасибо, будем ходить в другое место.
Неверно дали заказ. Указал на это спокойно. В ответ: угроза включить запись и переслушать что я сказал. Вместо того, чтобы решить вопрос. Ну ок, неплохое отношение к клиентам. Больше не зайду)