Из плюсов- симпатичный офис, но он, в целом, как у всех. В остальном же - обычные перекупы. После того, как выставил свою машину на продажу, позвонили и изо всех сил уверяли, что купят её за ту цену, которую я указал в объявлении. Ну разве, что если при осмотре откроется что-то, что я коварно не указал при продаже. Все мои сомнения развеивали словами о том, что им совершенно неинтересно тратить моё и их время на пустопорожние поездки, ну и то, что они свою маржу имеют на перепродаже машин в регионы в кредит со страховками. В общем, я повёлся. По итогу потерял кучу времени и услышал цену на 350 000 меньше, чем та, за которую продавал сам. Я, конечно, был готов на дисконт, но точно не на такой. Резюмирую: обычные перекупы. Хотите продать машину быстро и в тепле - подходящее место. В прочем, таких полно по городу
Я в полном восторге, что так быстро купил машину в рамках одного дня. Специалисты все быстро оформили, объяснили все честно про автомобиль. Остался довольным обладателем авто. Совершил покупку за один день. Хотел бы особенно поблагодарить менеджера Ивана, благодаря его профессионализму, собственно, так быстро и состоялась сделка. Е. А.
В целом нормально. Оч понравилось взаимодействие с механиками. Я у Вас продавал свою и покупал новую. Проверили всю машину, все показали, все объяснили, дали рекомендации, вообщем общение с механиками 5.
Менеджеры оч странные, Егор (парень который принимал мою машину) нормальный парень, приятно общаться, никаких проблем не было.
С Даниилом вроде первое время все было тоже нормально, особенно до сдачи моей машины, после сдачи я предложил Даниилу договориться по поводу стоимости шиномонтажа (предварительно было запрошено 8т.р. за переобувку машины, что вроде многовато, при обычной стоимости в 3к на 16 радиусе), на что Даниил начал давить и по итогу просто заблокировал меня. Надеюсь он не сильно на меня обиделся.
Последний менеджер (не помню имя вроде Леонид) общался оч формально, и по итогу хотел отдать мне новую (бу) машину с 1 комплектом резины, хотя я отдал им с двумя. Когда я сказал, что договоренность была другая (в момент сдачи моей машины, меня специально отвели к ней чтобы вещи(шины) перекинуть в новую, по итогу на сл день они были перекинуты обратно), долго пытались отпустить меня с 1 комплектом, на меня так же обиделись. По итогу мне подарили мой второй комплект, за что Леониду большое спасибо.
Всем здравствуйте. Делала ремонт в этом автосервисе . Качество обслуживания отличное. Все запчасти и товары для Фольксваген поло имеется , качество отличное. Зона обслуживания и зона отдыха и ожидания комфортное. Есть парковка на территории автосалона. Так же есть автомобили как новые так и б/у . Рекомендую заглянуть сюда🙂👍
Брала тут себе машину. Могу сказать, что очень хорошо обслуживают и заслуживают лояльность клиентов. В своем лице хочу выразить благодарность за скорость всех действий и внимательное отношение. Документы оформлены быстро, про машину рассказали всё что можно было, помогли определиться с комплектацией. Сейчас уже езжу и понимаю, насколько менеджер был прав, когда посоветовал именно в этом варианте авто взять.
Продавал здесь свой авто с пробегом. Остался очень доволен работой салона в целом. Отдельная благодарность специалисту Артемьеву Максиму.
В этом салоне мне предложили самую высокую цену выкупа моего авто (всего я объездил точек по городу). Все прошло прозрачно, быстро, с уважением к клиенту. Однозначно рекомендую. Из недостатков могу обратить внимание на желтую недорогую бумагу, на которой печатают договора и невесомые файлики)))
По тел.цена одна☝️5 раз сказал не обманывайте,приехал на 500 т.р дороже☝️Специально заманивают☝️таких цен что в интернете нет(если только вы отдаете свою машину в трей-Ин за бесценок,берете кредит с космическими условиями,переплата в среднем в 2 раза за машину,если на 7 лет).Так что не ездите к ним в салон☝️
По телефону мы с менеджером все обсудили.. Он мне скинул дополнительные данные по машине, фото недочетов. На основании этих данных я принял решение, что меня машина устраивает. По приезду меня встретили, прокатили. Все по машине совпало, сделали скидку. Персонал доброжелательный, нацеленный на продажу. Д. К.
Нормальная компания, мы приехали в назначенное время, ребята показали машину, предоставили все документы на сверку, в деталях все рассказали по технической части и сделка удачно состоялась
Добрый день. Хочу оставить благодарность данному салону за хорошую оценку автомобиля. Сдала на продажу свою машинку, так как только здесь мне честно не пудрили мозги, а назвали адекватную цену. Машина была в хорошем состоянии, ухоженная, ТО четко по расписанию. В других салонах пытались найти выдуманные проблемы и сбить цену. Очень было неприятно. И только в этом салоне ко мне подошли уважительно и без предвзятости.
Был скептически настроен брать б/у автомобиль в автосалоне, хотел купить с рук. Но не пожалел, автомобиль оказался в хорошем состоянии по цене рынка. Менеджеру спасибо за сопровождение сделки.
Продавали свой автомобиль. В данном салоне предложили цену выше, чем в других салонах (1 750 000 вместо 1 550 000 в других салонах). Рекомендую менеджера Дмитрия Алёшина, быстро все оформил, посодействовал в получении наличных денег. На всех этапах сделки был терпелив и любезен. Успехов в работе.
Качество работы. Отношение к клиентам. Экономия средств клиента. Всё понравилось отдельная благодарность менеджеру за обратную связь по всем вопросам во время и после приобретения автомобиля. Спасибо за работу!
Прекрасный подход к клиентам.Подъехал на осмотр машины на предмет продажи.Вышел специалист,осмотрел всю машину,все проверил,назвали хорошую стоимость.После них прокатился еще в пару мест и вернулся,потому что везде оценивали гораздо ниже.В следующий раз даже время на другие салоны тратить не буду.
Пользовался услугами обслуживания автомобиля у них 2 года и буду дальше пользоваться, потому что никаких придирок по качеству или времени у меня нет. Даже если приедешь и попросишь побыстрее всё сделать - никогда не откажут. Если есть запись на определённое время, то обязательно примут в него без задержек. Мне, как вечно занятому человеку это очень важно, не могу я ждать очереди подолгу.
ОБМАН И ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!
Предложили выкупить автомобиль, который был мной выставлен на Авито, позвонили сами. Автомобиль в абсолютно идеальном состоянии (что в дальнейшем и показала их диагностика, придраться было не к чему). Зная все приколы автосалонов, сразу обозначил по телефону, что дешевле указанной цены не отдам, специально 5 раз переспросил, чтобы меня точно поняли. Девушка (из колл центра как выяснилось) Анна Иванова сказала что если все без нареканий, то цена в 1.7 млн их устраивает и время друг друга мы зря тратить точно не будем. В итоге ехали час с другого конца города, потратили 2 часа сидя в духоте в ожидании диагностики. Результат - можем вам предложить 1,1млн!!!! Вы там в своем уме??? Пожалейте людей и их время!!!
Дико раздражает «скотское» отношение к людям. Сегодня 11.09.22 поступил звонок по моему обьявлению, сообщили, что интересно мое предложение, цена может варироватся, в зависимости от осмотра, однако будет рыночным и сильно отличатся от моего не будет.
В моем обьявлении, есть полное описание автомобиля, от и до, со всей историей.
Так как сталкивался ранее с дилерами и их заманухами, переспросил у специалиста Светланы, не будет ли казусов и жесткого сеижения цены, уверила, что нет, что это не про них.
Однако приехав на дилера в договоренное время, столкнулся с тем, что принемавший менеджер, вообще ничего не знал про автомобиль и даже смотреть авто не стали, сказали, что их не интересуют аато с американских аукционов.
Такое скотское отношения поражает! Я не навязывался к ним, они сами просили приехать, я потратил треть дня на это мероприятие и что в итоге?
Крайне не рекомендую данный салон, за их отношение к людям.
Ставят не качественные запчасти! Своих ошибок не признают. Плановое ТО обернулось в итоге потраченными нервами, временем и попусту спущенными деньгами. До ТО машина ездила нормально, после с огромными проблемами. Документы все на руках, сейчас ищу потерпевших по некачественным запчастям, чтобы подать коллективный в прокуратуру. Пусть проверят, что они ставят и заливают своим клиентам за приличные деньги. Да, и за диагностику ошибок после некачественного ТО они тоже берут. Но ошибки предлагают исправить за деньги (а не бесплатно по гарантии) и к тому же у них еще не все запчасти есть в наличии и просят предоплату за заказ. Никому не рекомендую!!!
У меня были большие сомнения, что в автосалоне можно купить приличную б/у машину, но я оказался не прав. Вот уже месяц, как пользуюсь своим Фольцем, без каких-либо претензий. Салон Максимум предоставил мне действительно выгодную цену на хороший автомобиль. Мне осталось только поменять масла и фильтры.
Н
Наталья Иванова
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Профессионально и доходчиво менеджеры подают информацию по машинам, становится понятно даже чайнику)) автомобили VW представлены в большом ассортименте, разные модели, разные года выпуска и пробег. Выбор в принципе уже сделан, автомобиль забронирован пока решаем, что будет выгоднее - брать за наличку или оформить автокредит.
Обслуживание хорошее. Только без ведома покупателя не добавляйте лишние суммы в кредит. И если машину вы купили с дополнительными комплектом колес то так и надо продавать, а то машину купили с дополнительным комплектом колёс, а продали без них....
В целом салон хороший, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Приобретал автомобиль VW Tiguan на Рыбинской ул. еще в июне 2019г. в Автоштадт. Обслуживание было отличное, и когда изменился собственник с Автоштадт на Максимум сильно переживал, что сервис будет хуже. В Санкт-Петербурге, сложно назвать сервис, кроме Максимум, где ремонтируют качественно автомобили.
Остановимся на фактах.
Не будем показывать пальцем, чтобы по судам не бегать и ничего не доказывать. С дураками биться, затрат не оправдаешь…
1. Пара сервисов VW не допускают в рем. зону несмотря на то, что, согласно законодательству РФ, собственник имеет законное права присутствовать при осмотре и ремонте машин, соблюдая технику безопасности. Никакие аргументы не помогают – сервисы беспредельщиков!
В Максимум нет проблем – выдадут и защитный жилет и каску. Главный принцип – соблюдай правила, инструктаж перед посещением делается в обязательном порядке быстро и четко.
2. В Максимум НЕ ставят «левые» детали. Мой сосед по гаражу на аналогичном авто у одного из дилеров VW сделал замену масла двигателя. За сутки, пока машина стояла в паркинге, масло через сливную пробку вылилось на 70%. Причина – пластиковая пробка была несколько меньшего размера, чем фирменная. Вывод: поехал обратно в сервис – доказать не удалось, попал на деньги – стоимость пробки сливной и масло. Закон искать не стал, хотя зря. Ну да ладно, его проблема. Жизнь его научила, теперь он ездит только в Максимум!
В Максимум запчасти всегда фирменные, цены не только соизмеримы с интернет магазинами типа Exist, EuroAuto, но еще и скидку могут дать, если возможно. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3. За 2 года обслуживал 5 раз автомобиль в максимум, именно: ТО2, ТО3, балансировка колес 2 раза.
Попадал за истекший период на 3 различных мастеров-консультантов. Один остался из Автоштадт. Все было идеально, пока его не укусила бешеная муха и что-то пошло не так в 2021г. Однако, после общения с руководством Максимум, вопрос решили положительно, быстро, четко. Компенсировали моральные издержки, дали скидки, хотя вопрос был не особо проблематичный (плохо была наклеена пленка и мастер консультант все строил из себя дурака). Через месяц его уволили по совокупности «укусов» клиентов. Вывод – за персоналом строгий контроль.
ТО2 и ТО3 в Максимум руководил уже мастер-консультант Станислав. Это особая тема. Внимательный, очень грамотный. Поскольку я технарь, то со мной общался на нормальном техническом языке, все объяснил, рассказал, продемонстрировал. Все было предельно ясно и разумно. НЕ РАЗВОДИТ на деньги клиента. Я понимаю прекрасно, что это минус для салона, но, благодаря человеческому подходу я не меняю сервис уже почти 3 года. Кроме того, мои друзья из Питера (3 человека) подселили на Максимум, а теперь и коллеги по работе из Москвы собираются приехать на ремонт в Максимум к Станиславу. Думаю, что это высшая оценка работы салона.
Возвращаясь к Станиславу 😊
Я видел, как Станислав общался с другим клиентом, технически «никаким». Это не стало поводом для пренебрежительного отношения к клиенту. Он простым и доступным языком кратко все объяснил. Это было отлично. Это не каждый может и не каждому дано.
4. Отдельно хотел бы остановиться на механиках. 5 раз обслуживался у 4 механиков. Ничего негативного не могу сказать. При работе всегда присутствую по нескольким причинам - научился у двух официальных сервисов известного бренда (это не VW), после которого я понимаю почему не терпят нашу страну, увы …
Если кратко, то в VW Максимум НЕ воруют с машины запчасти, НЕ стараются подменить новые запчасти старыми, НЕ разводят клиентов на деньги с ненужными работами. Все работы, связанные с затяжкой соединений, исключительно выполняются при помощи динамометрического ключа, а не на глаз как в других сервисах, где я ремонтировал свой автомобиль бизнес-класса на протяжении 13 лет.
Это только мизер, что я описал. Если бы я написал более подробно об этих сервисах в СПб, то возник бы вопрос – почему я еще здесь живу 😊 Ну, да ладно, не в этом счастье. Страна у нас замечательная, но есть нюансы. Не просите назвать конкретные сервисы, не буду. Спасение утопающих дело рук самих утопающих.
По этой причине всегда находитесь рядом с машиной! В части VW Максимум думаю, что рядом нет смысла находиться на сервисе, но после систематических краж, разворовывания машины в сервисных центрах официальных дилеров пуганая птица всего боится и доверия уже у меня нет ни к одному сервису. Никто ведь ни от чего не застрахован, а одна паршивая овца всё стадо портит. Лучше думать о хорошем и находиться рядом с машиной, чем потом восстанавливать авто после его разворовывания, тем более учитывая стоимость деталей и сервиса. Цены повышены практически на 120% на сервис и детали по сравнению с 2021г. при низком долларе и евро. Смешно просто.
В этот раз меня обслуживал механик Григорий. Скажу честно. Все механики до него в Максимум работали профессионально, вопросов и замечаний не было и быть не могло! Однако, Григорий просто превзошел все возможные ожидания. Работал быстро, четко, конкретно. Не раздражался вопросами, а наоборот грамотно и четко консультировал, давал рекомендации по дальнейшему обслуживанию и сервису автомобиля. Чувствуется, что он не только профессионал, но любит свою работу. Последний раз меня так четко обслуживали в Германии в сервисе VW.
Спасибо за профессионализм персонала, который меня обслуживал, начиная с координатора при записи на ТО по телефону Евгении, координатора при оформлении автомобиля (имени не помню, сорри) и заканчивая механиком. Хочется надеяться, что руководство компании сможет отметить работу коллег не только грамотой с вымпелом, а найдет и финансовый ресурс. Такие сотрудники нынче по цене биткоина.
Спасибо, с уважением, И.Р. Г.
Поскольку нельзя указывать персональные данные, то, как клиента, меня можно идентифицировать по ТО3 от 16.05.2022г., время ТО3 - 9.30.
2
Show business's response
К
Константин
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Недавно по Трейд-ин поменяли автомобиль, было все нормально по стоимости, правда долго проходила процедура (специально), в итоге сошлись в стоимости продаваемого авто, и покупаемого. Предложили банк Совкомбанк (лучший, просто так удобно), типо у них дешевле. Менеджер Дмитрий сказал, что будет бесплатная гарантия на автомобиль на год, в итоге подсунули не бесплатную гарантию, а опционный договор стоимостью 150 т.р., этот момент со стоимостью только узнали у банковского специалиста после того, как продали свой автомобиль и деваться некуда. Типо бери кредит или не бери, делай, что хочешь, но сумму уже отдали, ничего не сделаешь. Еще банк навязал свои услуги, но от услуг банка хоть можно избавится в течение 14 дней. Было все нормально, если данный товарищ все объяснил до сделки!
Раньше частенько заезжал по этому адресу в Автоштадт. Это был официальный дилер VW, при этом не такой напыщенный, как некоторые другие. Пускали в ремзону, разрешали мучать вопросами мастеров. Прошло несколько лет и назрела необходимость посетить официала. Глядь, а Автоштадта нету, на его месте Максимум, тоже официал. Ну дай, думаю, проверю. Не разочаровался. Все тот же самое. Обновлено конечно, но кофейник в том же месте. Еще и скидку сделали хорошую. Остался доволен. Спасибо!
Приехал в субботу утром купить оригинальный антифриз, сообщил что спешу и ограничен по времени. Менеджер сказала сейчас оформим и продадим, исчезла, через 15 мин пришла сказала продать не можем дольем бесплатно. Думаю Ок, бесплатно подожду, приходит через 10 мин сообщает , бесплатно не дольем , но можем продать . Потерял время пока ехал до них , потом еще 30 мин там. не стал покупать ничего. Уехал злой, спасибо.
Рекомендую. Продажа автомобиля и само обслуживание прошли хорошо. Особую благодарность выражаю менеджеру Ивану. А. М.
Show business's response
Miruky
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Хорошее место. Можно сразу сдать свой автомобиль в трейд ин и купить с пробегом. Мы так и сделали, нашу машину хорошо оценили. Были пару косяков по кузову, из-за этого цена чуть ниже. Но мы были к этому готовы. Приятные менеджеры, помогли с оформлением всех документов и быстро подобрали подходящий автомобиль. Хороший выбор как поддержанных, так и новых авто.
Благодарим менеджера Максима за помощь в выборе машины. Проффесиональный подход к работе. Хороший салон. Внимательные специалисты. Выгодные условия . Руководство салона идет на встречу покупателя .
Сдал свою машину, приобрел нову в этом салоне, оценили мой автомобиль по хорлшей цене, менеджер Даниил сопровожлал все этапы сделки
Show business's response
М
Максим
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Покупал б/у машину. По самой машине вопросов особо нет, полки багажника не было, зонтика, еще каких то мелочей, ну это ладно, машина же б/у, да и не ради зонтика я ее покупал. Делал так же ТО для этой машины после покупки, тоже без вопросов. Но подсунули доп. услуги на 150 000р при подписании договора (покупал в кредит). Устно проговаривается, что это просто такой дополнительный сервис от салона, и при этом предоставляется скидка на машину. Машина стоила 2600, по итогу вместе с услугами и скидкой стала стоить 2715. В доп соглашении к договору хитро сформулирован механизм предоставления скидки на машину и при беглом прочтении договора кажется, что сумма 2565, эти лишние 150 000р обнаружил, только когда уже проверил выписку по кредитному счету. Договор подписывали вечером, уже все хотят домой конечно. При устном обращении с вопросом, откуда еще 150 и что с этим делать, естественно, тональность беседы была уже не такой милой, как при продаже машины. Девушка, которая занимается кредитами, отправила к менеджерам по продажам - постоял, подождал, ушел... Ни в отделе продаж, ни на центральной стойке никого, время около 19, до закрытия еще 2 часа (04/10/2022). Ситуация крайне огорчающая - я думал, такие схемы приняты только в полуподвальных салонах подмосковья при покупках старых ведер, от официального дилера подвоха не ждал, покупая не самую дешевую и относительно свежую машину во вполне уважаемом месте.
Отличный салон, был у Евгения Завьялова, вскружил мне голову своим профессионализмом! Замотивировал меня начать откладывать с обедов, чтобы приобрести у него сногсшибательный Фольксваген Поло. Лучший продавец, за покупками только к нему!
1
Show business's response
Aleksei I.
Level 15 Local Expert
December 28, 2022
Если есть желание просто спустить деньги и потратить время, то - это к ним! Они вам поменяют дворники за 800руб., помажут какие-то палочки (стойки) на подвеске за 2000руб. за 1 шт., а еще вам покрутят какие-то гайки на подвеске за бешанные деньги, чтоб потом когда-то в будущем при ремонте им легче было открутить! Но когда ты говоришь о реальной проблеме в машине на гарантии, то у них все хорошо или обвинят еще вас! А еще можете поговорить по телефону с администратором назначить и обговорить время технического обслуживания, а по факту приехать, и вам скажут, что извините но вы записаны на другое время!!! Так что делайте выводы сами!!!! Я лично в эту контору больше не ногой!
Купила здесь мой любимый фольксваген. Очень довольна обслуживанием, клиентоориентированностью сотрудников, быстротой и комфортом оформления документов, процессом выдачи авто. Все супер!!
1
1
Show business's response
Ю
Юлия Аксенова
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Нашли общий язык с оценщиком, получил полный расклад по автомобилю для сдаци в трейд ин, договорились о цене на выбранный автомобиль, оформили все документы. Длительность всего процесса в пределах 4х часов. Всем доволен!
Сотрудник Дмитрий хороший специалист. Осталось хорошее впечатление от посещения автосалона. А. С.
1
Show business's response
Лиля
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Автомобили отличные! Отношение к клиентам правильное, персонал приветливый, сразу берут в работу, На оформление сделки ушло в сумме около трёх часов - осмотр, принятие решения, подписание бумаг, оформление страховки. Рекомендую!
1
Show business's response
Владимир Гордеев
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Очень приличный выбор шватомобилей от VAG! Техническое состояние отличное, визуально все по красоте!.
Отличный центр, нашел его благодаря автоспот. Все люди порядочные, никаких допов не навязывали в лоб, как у остальных, все что необходимо для перегоне 1000км я установил.
Тут все прошло хорошо, были организационные не решонные рабочии моменты, их устранили быстро.
Вместо белой взял коричневую, но время такое что отказывается не стал, белую забронировали до меня, а я надеелся до последнего.
Спасибо что есть ещё такие дилеры, я был удивлен. Думаю обращусь ещё за следующей машиной..
Качество работы отвратительное. На сервисе не в состоянии найти неисправность. Платишь деньги и уезжаешь с неисправностью с которой приехал. Не рекомендую этот салон.