Была первый раз и точно не последний !! Сервис на высоком уровне, не смотря на то , что пришла раньше на 10 минут сразу же приняли. Очень милый администратор!
Идеально выполненный маникюр👍Спасибо Светлане Соболевой!! Приду еще не раз!!!
Сегодня была в салоне
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Светлане, сказать что я довольна-ничего не сказать 😍😍😍это космос просто
Очень уютный салой, супер вежливый персонал❤️
Я ваша на веке 😉
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал.
Лучший салон в городе. Мастера профессионалы своего дела😎🫶🏽
Делала бровки комплекс, я в восторге.
Спасибо вам за такую красоту 😍
Show business's response
Света Гладилкина
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Всем доброго дня! С момента открытия салона была постоянным клиентом, все устраивало до определенного момента .
1 момент : 25 декабря я записана на окрашивание к Елене Лазутовой и на наращивание волос к Юлии Тарлаковой. Прихожу к своей записи и УЗНАЮ ПО ФАКТУ ЧТО ЕЛЕНА НЕ РАБОТАЕТ БОЛЬШЕ , о чем меня не предупредили! Меня автоматически перекинули к другому мастеру , я от этого отказалась . Сделала только наращивание у Тарлаковой Ю.И. Руководство посчитало не нужным , сказать клиенту , что мастер к которому запись ,не работает. Ладно . Промолчала . В день наращивания волос , 25 декабря 2023 года , мастерица Тарлакова была не в настроении работать , задержка процедуры на 30 минут , быстро-быстро работала , что ,конечно ,сказалось на качестве выполнения. После чего мне тянуло волосы , болела голова , я подумала , что наверно это норм . Наращивание делаю второй раз. Первый раз было все идеально.
2 момент : спустя 2 недели , 8 января у меня слетает одна капсула, я думаю , что ничего страшного. Спустя еще 2 недели у меня слетает вторая капсула . Написала в салон , «приходите ,все сделаем ,все норм» . Времени не было, я не пошла , посчитала , что проходу без 2х штук .
День икс , 18 февраля , у меня слетает 2 капсулы сразу , что говорит о некачественной работе . Пишу в салон, говорят , что ВЕРНУТ ДЕНЬГИ. После этого, говорят , что мастерица сама свяжется со мной. Мастерица связывается , надменно говорит , что возвращать она не будет ничего , она считает , что сделано все идеально .после чего не выходит на связь.
Пишу в салон и прошу решить ситуацию . Там мне отвечает хозяйка салона , ведет далеко не официальный диалог , перекладывает ответственность на мастерицу, пытается мне доказать , что слетать капсулы могут и это норм.
В общем и целом я хочу сказать, не идите в данную богадельню , если не хотите нанести вред здоровью. Клиентоориентированность на 0 уровне, руководитель как руководитель 0. Мастера по всей видимости такие же . Решения проблемы я не увидела спустя почти неделю. Увидела только хамское отношение . на клиентов им плевать.
P.S. То , что вы называете «потребительский терроризм» , называется «потребительский экстремизм» , читайте книжки))
Не советую салон, после вашего маникюра у меня теперь проблемы с ногтевой пластиной.
Show business's response
В
Виктория О.
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Добрый вечер! Сегодня была в салоне на процедуре наращивание ресниц у мастера Валерии и я в восторге🔥 мастер посоветовала мне, как будет лучше, я доверилась ей и получила очень красивый результат🌸 еще хожу в этот салон на маникюр всегда все аккуратно, быстро и красиво🌸 По моему мнению, это лучший салон нашего города! Обожаю атмосферу салона «Мале» всегда очень комфортно там находиться🤍 Спасибо Татьяне и всем мастерам за труд и красоту❤️
Ооочень нравится студия, начала ходить туда на маникюр, в итоге делаю там брови, ресницы и волосы) все мастера высшей категории! Рекомендую однозначно!))
Мастер маникюра Екатерина-топ мастер. Давно хожу именно к ней. Подскажет с дизайном, воплотит любую идею в реальность!
1
Show business's response
Оксана Евгеньевна Ч.
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
В этот салон я пришла вместе со своим мастером Екатериной)
Уже несколько лет она мне создает красоту, понимаем друг друга без слов)
Атмосфера в салоне очень теплая, уютная. Рекомендую ли я этот салон? Однозначно «да»!