Бургер по акции должен был быть бесплатно , пробили как не по акции, возвращали 15 минут , администратор с таким лицом как будто это я ошиблась ! Не извините ничего !
Степень безграмотности администратора и бестолковости порядка рассадки зашкаливает.
На веранде столики есть четырехместные и двухместные. Несколько компаний по два человека заняли места для четырёх человек, на что не было никакой реакции сотрудников заведения: контроля за рассадкой нет, следовательно, семье сесть некуда уже. НО! Самый абсурд в действиях администратора, которая сидит с недовольным лицом за компьютером, не поднимая даже свою пятую точку на протяжении длительного времени и даже в период обращения с жалобой, которая предложила "ВЕЛИКОЛЕПНОЕ" решение: сесть за разные столики. Здорово, просто огонь решение.
Обращаюсь к владельцу-управляющему составу с просьбой рассмотреть порядок рассадки клиентов и проверить на профпригодность админшу, которая работала 13.05 в 18.00
Том ям не о чем, мини порция с 1 перевареной креветкой, половинкой шампиньона и 1 черри за 495р, теплый салат с уничтоженными креветками и мидиями. По мне повора испортили продукты. К напиткам претензий нет, вкусно. В целом не рекомендую к посещению.
Кухня разнообразная, блюда очень вкусные. Есть детское меню: детям всегда берём мини-шашлычки из сосисок в кляре. Очень достойные роллы. Часто посещаем это заведение.
Порции хорошие
Еда вкусная
Цены высоковаты правда.
Персонал профессионалы(официант Николай подсказал что лучше взять по меню, какую выбрать прожарку стейка, очень вежлив и знает полностью меню; об администраторе тоже хорошего остался мнения спросила qr-коды и провела сама в зал, подсказала где будет нам по прохладнее(это очень важно ибо было особенно жарко)).
Очень хорошее заведение)
Вкусная еда, неплохой интерьер. Минус ⭐️ за очень долгое ожидание заказа, цезарь с креветками я ждала 50 минут!!! Несколько раз не было льда, хотя в жару очень хочется холодненького.
Хорошое меню, выбор на разные вкусы, пробовали многое и всегда всё вкусно! Если бы ещё и кухня с баром работали побыстрее... разливное пиво можно прождать до 20 минут и это при том, что в залах занято всего несколько столов.
Есть караоке, поэтому если вы хотите просто пообщаться вечером то лучше сесть в первом зале.
И ещё непонятная тема с резервов, часто бывает что самые удобные столы в резерве но просидев чуть ли не до закрытия эти столы так и остаются пустовать.
Добрый день, Уважаемые посетители ресторана. Хочу осведомить Вас и донести до вашего сведения. А именно: решили посетить данное заведение (точнее буквально перекусить) и заказали Ужасный салат с печенью , печень сухая .. ощущение будто лежала в холодильнике ждала пока ее разогреют в микроволновке и подадут с дешевым брусничным соусом. Дома и то лучше приготовили бы такое недоблюдо) официант вместо того , чтобы заменить блюдо и устранить проблемы предложил просто забрать этот салат и заказать новый ) наверняка такой же не вкусный 🤣🤦🏽♂️
А бургер это вообще что-то с чём-то. В городской столовой и то вкуснее ! Заплатили 2300 , а цена этим блюдам не стоит и 500 рублей ! Отвратительное место куда мы больше не зайдём даже попить чай !
Самое лучше место в городе. Посещаю его больше 10 лет. Бывает конечно не всё гладко, но любые вопросы решаются на месте в пользу гостя. Еда, напитки и обслуживание на 5+. Рекомендую для посещения с детьми, прекрасная игровая комната. Хотелось бы, что бы открывались пораньше, на доставку. Обед в основном у многих с 12-00 до 13-00, а кафе открывает только в 12-00.
В первый раз посетила данное место и была разочарована, даже не попробовав еду. Ждали пока примут заказ около 30 минут, так никто и не подошел, мы посточнно нажимали на кнопку и никто никак не реагировал. Видели, что женщина с реьенком пришли позде нас и их приняли через минут 5.. Были свободные официанты, но мы были полностью проигнорированы, в итоге просто ушли в Якиторию🥵
За последнее время данное заведение скатилось. Постоянно приходится долго ждать блюда, одно дело, когда приходишь с подружкой посидеть, закрывала на это глаза, другое когда заехали днём пообедать по быстрому. Путают блюда!! Или это я на это постоянно попадаюсь или это у вас сплошь и рядом. Проверяйте чеки!! Потому что после перепутанного салата нам посчитали с подружкой в чек 2 салата. Когда заехали с мужем на обед после 30 минут ожидания уже стали нервничать, после 45 минут ожидания, встали и ушли. Административный персонал вообще отдельная тема, абсолютно не компетентный администратор, пыталась доказать клиенту что он не прав, сначала утверждала что это нормальное время ожидания, потом ссылалась на полную посадку и банкет (заранее мы об этом предупреждены не были), вместо того чтобы как-то уладить ситуацию и успокоить нас, ещё больше испортила впечатление о данном заведении. В итоги ушли голодные + испорченное настроение. Руководству данного ресторана, рекомендую усилить персонал, если вы не справляетесь с загруженностью. И более серьезно подойти к обучению персонала. В аналогичном заведении, после перепутанного блюда, и дублирование его в чек, перед нам сразу же извинился сам администратор, сделала скидку и предоставила купон на скидку на следующее посещение. Конфликт исчерпан все довольны. Делайте выводы.
Весь день было не дозвониться, чтобы забронировать столик. В итоге - свободных мест не оказалось. Праздник детям испорчен. Администратору "1" за работу.
Хорошее место! Много раз проезжала мимо, но однажды побывав, теперь останавливаюсь там часто! Уютно и вкусно! Есть игровая зона и аквариумы с красивыми рыбками. Детям очень нравится! Однозначно рекомендую!
Уютное место и очень все вкусно, есть доставка и работа на вынос
2
Алексей Дымников
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Были проездом, почитали отзывы, зашли.
Ждали уборки стола 3-5 мин, ждали официанта и меню, ждали пока примут заказ минут 25, кнопка вызова видимо не работает, или про нас забыли; ждали заказ (но тут все норм готовиться не быстро).
Еда вполне себе понравилась. Чай очень вкусный, кофе обычный, бургер тоже вполне ничего. Из "токийского" ничего не брали)
Кафе интересное, можно с детьми посещать... Меню обширное, блюда вкусные. В кафе порядок, подача вовремя. Рекомендую посетить всем, так как в Солнечногорске не так уж много подобных точек...
Все что понравилось это напиток махито , качество блюд на троечку. Но самое ужасное это обслуживание ждали около часа, в итоге принесли все разом и горячее и салат( салат принесли вообще не тот, про столовые приборы тоже забыли.
Зашли на 1 час , перекусить-администраторы не посадили нас за столик который был забронирован через 1,5 часа, сказали что загрузка большая. Итог поели за маленьким столиком, как кроты т. Темно и воняло дымом , пели за 30 минут.Жаль что не пересадили, куча столиков свободных итог.
Повара, уберите из меню ваш штрудель, не вводите людей в заблуждение, этот пирожок с сухофруктами из компота, не имеет ничего общего со штруделем. Вкусно попить кофе не получилось:(
Любимый ресторан в городе! Всегда отличное обслуживание (не считая моментов, когда стажируются новые официанты). Блюда всегда вкусные.
Единственный минус - иногда нет свободных мест, особенно в выходные. Но это вполне понятно.
Единственный момент который не понравился - орушие люди в караоке. Я пришёл в пятницу вечером и хотел просто поужинать с дочкой. Но спокойно не получилось, вечно доносились "пения" людей. Официанты могли бы хотя бы дверь прикрыть в ту часть заведения
Был 18.07.2023, крайне Не рекомендую. Официантов не дождаться. Просто хамское отношение. После приёма заказа ожидание увеличиваются в геометрической прогрессии. Напитки несут по 30 мин. Под изысканными названиями блюд скрывается обычная поджаренная заморозка из наборов. И это при пустующем маленьком токио в г.Солнечногорске.
Отличный ресторанчик, очень вкусные салаты, порции только маленькие. Перепутали коктейль, а так все вполне устраивает, сидели на веранде. Приятная обстановка.