Type of furniture:custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Реальность превзошла ожидания.
Идеально.
Ненавязчивый и чуткий сервис на всех этапах.
Все идеально. Ольга помогла создать проект шкафа в детскую. Качество и визуал - супер!
Все сотрудники вежливые, пунктуальные, клиентоориетированные.
Доставку подстроили, чтобы нам удобно было, сборщики умнички: все чисто, аккуратно, по делу.
Приду ещё
Прочитал отзывы об этой фабрике и удивился. Может мне так не повезло? Но с другой стороны, фабрика же одна и та же, отдел доставки и сервиса один и тот же.
По своему опыту сотрудничества с этой компанией скажу, отвратителтнее сервиса и исполнения заказа я не встречал.
Начнём с того, что дважды переносили срок изготовления шкафа. Хотя он был небольшой. В итоге общее время изготовления было два с половиной месяца.
Наконец, привезли. При сборке выяснилось, что немного не совпадают размеры, хотя замерщик был с фабрики. Но это ещё не всё. Фасад мы заказали с зеркалом, пришёл без зеркала. В компании признали ошибку (чем она была вызвана-непонятно). Две недели изготавливали фасад (а это просто дверь такая же, только с зеркалом).
Назначили доставку. Интервал, как обычно с 12 до 16. Время 16 никто не звонит, доступные телефоны вдруг оказываются не доступными.
Пишу отзыв по горячим следам. Дверь ещё так и не привезли.
Делайте вывод сами. Провинциалтные производители заходят в Москву, но к сервису столичному оказываются не готовыми. Сделал вывод, лучше переплачивать, но обращаться в компании с именем.
Хочу выразить искреннюю благодарность за мой новый шкаф компании «Мебель Мальва» и особенно менеджеру по продажам Ольге Карелиной. Она профессионал в области продажи корпусной мебели, всегда была на связи, посоветовала более оптимальный вариант и лучшую фурнитуру. Доставка и сборка так же прошли быстро и качественно. Рекомендую к сотрудничеству именно эту компанию. Еще раз огромное спасибо!