Малышайка
Closed until 10:00 AM
Velikiy Novgorod, Donetskiy District, Studencheskaya Street, 2 • этаж цокольный
Directions
Studencheskaya Street, 1
330 m
Similar places nearby
30 reviews
February 11
Малышайка это изумительная организация погружения ребёнка в водную стихию. Профессиональные тренеры, с индивидуальным подходом прививают ребёнку первичные навыки плавания. Все тренеры заботливые, но чаще тренировались у Ирины Макаровой и Анастасии Федоровой. За 1.5года, а мы начали именно тренироваться с 4,5лет, приобрели первичные навыки и поступили в спортивную секцию плавания. Здесь нравиться всё и заботливо отношение и организованный порядок. Браво руководству. Всем рекомендуем, чем раньше начнёте, тем здоровее будет ребёнок. ЯНА её родители.
2
May 25
В отеле увидели рекламу данного центра и захотели сходить туда с грудничком. Позвонила, мне предложили время на 10:00, что нам очень подходило. Но к сожалению, якобы из-за плохой связи, (хотя я спокойно звонила оттуда своему мужу и мы с ним отлично слышали друг друга) администратор не смогла услышать ФИО ребенка и предложила написать через ватсап. мне написали в ватсап, я им сразу сообщила данные ребенка. Спросила про стоимость занятия, меня попросили ответить на ряд вопросов в анкете. Я ответила, позже мне сообщили что оказывается время на 10 уже занято. Я им сказала, я же попросила записать нас на 10 утра. Повторюсь, ребенок грудничок, специально хотела это время из-за режима. На что мне администратор сказала, что якобы без анкеты не записываем (это как вообще?). А если бы у меня не было ватсап? Или я бы была не в зоны действия. Дальше я решаю сама спуститься в этот центр. Девушка администратор оказалась абсолютно некомпетентной и доказывала мне, что без анкеты они не записывают ребенка. В итоге записалась на попозже. На вопрос о стоимости занятия мне так никто и не ответил ни лично, ни в ватсап. Попросила номер управляющей. Позвонила ей. Управляющая тоже меня уверяла, что без заполнения анкеты они не могут бронировать время. А ничего, что во-первых, через вотсап вы требуете данные о состоянии здоровья клиента и его родителя (а ведь потом эти данные могут оказаться везде, потому что никаких бумаг о разглашении данных клиента вы не подписываете). А во-вторых, анкета должна заполняться непосредственно при посещении центра и обязательна подпись клиента о том, что данные, указанные в анкете, верны. И да, анкета о состоянии здоровья это документ, а не филькина грамота. А Управляющая мне пыталась доказать, что анкета это никакой не документ. Но самое смешное было потом. Я через их группу ВК записалась с другого номера на занятия - и о чудо, там моя бронь времени осталась несмотря на то, что никакой анкеты я не заполняла и вообще даже по телефону запись не подтверждала. Нехорошо, Маргарита Владимировна, обманывать людей. Тем более ваших клиентов, которые несут вам деньги. Компетентнее было вам просто извиниться и сказать, что проведете работу с администратором. А еще смешнее было то, что когда на следующий день мы с мужем и ребенком пришли на занятия, та администратор, при видя нас, сидела с кислым лицом и даже не смотрела на нас. Ни здрасьте, ни до свидания от нее не было. Ну это вообще детский сад был. Свой характер надо оставлять дома. Или сходите на курсы по работе с проблемными клиентами
Ps: плавание прошло отлично, инструктор по плаванию нам очень понравилась. Второй администратор тоже милая девушка.
4
May 8
Тренеры отличные. На этом плюсы всё))) В раздевалках душно, может так и должно быть. И вообще с ними проблемы, одна маленькая и одна большая. Проблемы начинаются, когда дети разнополые, особенно, если нужна помощь родителя, а они тоже по полу не совпадают. В маленькой душ висит высоко, ребёнку не достать. Мало мест для ожидающих родителей
Но самый треш администрирование. Или нам так везёт. Уже не первый раз снимают с занятий. Первый раз узнали об этом, когда уже приехали. Но нас взяли, в группе конечно было 6 человек, вместо 4.
И вот опять, уведомления не пришло. По расписанию на то время минус один человек. О том что будет занятие присылают уведомление, а когда решают снять, ничего не присылают. Так что будьте бдительны.
UPD какая Антонина? Вы даже на отзыв нормально ответить не можете?)
UPD 05.2024 когда вы первый раз мне ответили, вы обращались к какой то Антонине. Зачем разбираться, мы уже не ходим к вам. Раньше надо было. На отзыв и то ответили пол года спустя, если не больше.
2