Mama
825 reviews
August 25, 2024
Супер вкусно, вежливое обслуживание, очень красиво и не дорого
March 10, 2024
Хостес неопытная, ждали ее около 5 минут, работает не очень профессионально. подача не правильная, но блюда весьма себе вкусные за приятный ценник. официанта ждали минут 7 нажав на кнопку вызова, по итогу сами сходили на барную стойку. сам ресторан не особо уютный, для свидания или чтобы посидеть компанией не лучший вариант. чтобы заскочить на обед - самое то, но не более
March 12, 2024
Очень ужасно, обслуживание плохое. Праздник испортили. Очень долго работает кухня, стол бронировали заранее на 16.00. Нам уже в это время отказались делать роллы не объясняя почему, хотели очень их попробовать. Заказывали и другую еду ну и тут были минусы, в супе грибном нашли кусочек пластика(ужас) короче, позвали администратора забрали блюдо даже не извинились, воду в бутылке несли 30 минут и вообще блюда ждали долго. Официантка Серафима ходила с кислым лицом. Больше сюда уже точно не придём.
2
5
August 19, 2024
Неплохое место , но бывают и косяки у официантов и долго договорятся ещё, еда хорошая вкусная
February 13, 2024
Приятный ресторанчик,разнообразное меню,хорошее культурное обслуживание,цены растут,впрочем,как и везде.Хорошая детская комната и детское меню.
December 29, 2023
Заказала доставку в 18:50, сказали ожидать в течении 2 часов, возможно ранее. Затем позвонили через 40 минут, спросили, удобно ли оплатить по СБП, так доставка будет быстрее, я согласилась, по итогу прождала еще дольше, заказ доставили спустя 3 часа, после того как он был сделан. Максимально некомпетентная управляющая (администратор) Стелла, которая не соизволила сообщить, что заказ был отправлен Яндекс курьером, по итогу горячие роллы привезли ледяными, хотя до адреса доставки от ресторана идти 10 минут пешком. Ранее, 3 декабря, бронировала столик в данном ресторане, на звонок так же отвечала администратор Стелла, которая подтвердила бронь столика, по итогу, придя в ресторан брони не оказалось , так как её никто не записал. Считаю подобное отношение к клиентам неподобающим,а отношение Стеллы-портящим репутацию данного заведения.
1
December 11, 2024
Очень понравилось ,уютно ,стильно ,красиво, еда вкусная
1
August 8, 2024
Уютно, вкусно, не так быстро, как хотелось бы, а так рекомендую 👍
December 3, 2023
очень любили семьей этот ресторан, но один из последних визитов заставил все пересмотреть
их детская комната это что-то с чем-то, детям туда категорически запрещено ходить. девочка 8 лет повисла шеей на веревке, из-за того что другой ребенок ее толкнул. это как называется???? что за детская в которой умереть можно??? остался огромный синяк на шее у малышки и никто!!! не помог ей когда веревка перетянулась у нее на шее. мы не углядели так как были за столом, а детская не просматриваемая. тихий ужас.
2
January 26, 2024
Уютный ресторан, разнообразно меню, приятная музыка, добрые, вежливые официанты, особенно Валерия) Все очень понравилось
1
March 26, 2024
2 балла чисто за детскую комнату.
Ужасно долго выносят блюда, напитки. Официанты нерасторопные. Еда не самая вкусная. Зоны разграничены очень условно. Зона с танцполом и громкой музыкой резко переходит в обычную. Самый самолет это дальняя часть, где детская комната (там хотя бы собеседника слышно)
В общем. Не сильно впечатлило
1
November 16, 2023
Обожаем это место за шикарную игровую комнату. Приходим с двумя детьми . А так же каждое воскресенье в 14.00 аниматор супер👍и сам отдохнешь и дети наиграются. Ну и конечно вкусная еда
April 14, 2024
Немного странное заведениестало после реструктуризации. Из "курящего" зала слышно громкую музыку, в некурящем зале создается ощущение - что ты ребенок, а за стеной родители тусят. Очень душно, особенно там, где детская зона. Кондиционеры не работают.
Были там компанией, обслуживание и кухня понравились.
Немного не удовлетворили туалеты, было грязновато в пятницу вечером.
July 6, 2024
Очень нравится фишка «скидка за самовывоз» частенько ей пользуюсь) Хоть и убавили скидку, но всё равно экономия приличная) Хотелось бы более разнообразного меню и всякие новиночки видеть периодически, тк всё уже перепробовано на 10 раз... Но звезду снимать не стану. В зале тоже чисто красиво, всё новое, детская комната с удобным расположением для родителей, тоже одна из самых больших на Уралмаше.
October 28, 2023
Очень сильно испортился как сервис, так и еда.
Заказываешь чай, и всегда приходится просить сахар к нему! Пиво можешь ждать по 25 минут! Были не так давно, сказали пиво, по итогу пиво стояло на баре минут 15, пока официант бегал по залу мимо него, после уточнения скоро ли его нам дадут, сказали подождать, по итогу еще минут 7 его не приносили! Ресторан был почти пустой, запары не было видно!
Что касается сырных палочек, всегда просим, что бы их подавали горячими, так как, это сыр! и он не должен быть каменным, по итогу всегда приносят холодные)
Официанты все ходят как кислые мины, как будто 10 смену работают, не улыбки, не доброжелательности, ничего!
Ребят, если вы не хотите работать, меняйте место работы, люди ходят в рестораны, что бы расслабиться и уйти хотя бы на 1,5- 2 часа от своих мыслей, по итогу ваши кислые мины добавляют большего шарма настроению)
1
1
September 26, 2024
Заказала рол и суп том ям поела, в итоге с утра рвота жидкий стул и больница под капельницами и нас тут куча таких после япона мамы. Сейчас консультируюсь как жалобы писать
April 2, 2023
Вчера были снова в этом ресторане на Уралмаше. Всё понравилось - приготовленная еда, быстрое обслуживание официанткой Мелиной. Именнинице вынесли презент чизкейк с фейерверком и поздравили с днём рождения. Бармены тоже присоединились к поздравлению - приятно, спасибо. Это мы долго выбирали блюда, а вот официантка очень быстро и вовремя нас обслуживала. Посоветовала коктейли ещё и по акции 3 по цене 2.
Были днём в новом присоединнённом зале, народу немного.
Чисто, красиво, приятно. Душевно провели время. Будем приходить ещё.
November 12, 2024
Живу рядом, захожу иногда пообедать, чисто и вкусно обычно.
November 13, 2024
Очень вкусно! Можно с детьми приходить. Семейное заведение.
November 29, 2023
Еда вкусная. Роллы крайне хорошие, рыба так и тает во рту. Порадовала пицца. Еесть ещё чай такой фиолетовый топовый. Кроче рестик по соотношению цена качество идеально
2
1
February 19, 2024
Хороший, уютный ресторан,в принципе всё понравилось, единственное, немного тесновато как то, видимо из за того что помещение не слишком большое, больше простора хотелось бы
October 15, 2023
Второй раз за месяц посещаем данное место! Ну что сказать: ребята сильно провалились « под лед». Что обслуживание, что еда, все ОПЯТЬ ушло в постоковидную эпоху!!!
Первый раз были в пятницу, понятное дело, ажиотаж ( ждали блюда час с лишним, напитки по 40 минут), дождавшись СЕГО, были огорчены, качество блюд оставляет желать лучшего.
Думаем, ну ладно, ну пятница, бывает!
Пошли в воскресение- вечер!!! Официант принял заказ, ИТОГ: ждали все аналогично по 40-50 минут! Объединили заказы двух гостей, по роллам, в одно блюдо!!! Пиво несли по 30 минут! Салфеток нет, вся еда доходила до нас холодная(((
Рекомендаций нет!) к сожалению)!
November 24, 2023
Заказывала Сет хот смолл.Очень вкусно,доставка быстрая,имбирь был 2х видов крашенный и обычный, хорошая комплетация ,только палочек не было(
Так же была в самом ресторане только в другом районе, вкусные коктели,офики приветливые.
3
2
February 27, 2024
конечно сюда надо с друзьями приходит ь или лучше с подругой, роллы - объедение))) ассортимент остального не распробовал - приходил просто взять роллы дома поесть
1
December 28, 2023
Посещаем заведение не в первый раз. Замечательное и быстрое обслуживание, приятный интерьер. Выбор блюд большой и все очень вкусно
1
October 28, 2023
Заказали пиво, попросили принести его сразу, по итогу сказали, что смотря по запаре на баре, бармена вообще не было в этот момент на баре, странная какая то «запара»
по итогу пиво налили в течение 5-6 минут, а далее оно стояло более 15 минут просто на баре, пока официант бегал мимо него, после вопроса «а когда принесут наше пиво» нам сказали о том, что бы подождали немного, и только минут через 7 нам его принесли) со словами «извините за ожидание»
Все мы понимаем, что такое разливное пиво, и что оно имеет свойство выветриваться, так как там есть газы, и естественно было уже не все так радужно и вкусно!
1
July 12, 2023
Классный интерьер, очень вкусные блюда, вежливый персонал и отличное настроение. Обновилась карта бара, а именно новые позиции коктейлей и вин,теперь мое любимое "эспана макабео"
2
June 27, 2024
К ресторану когда сидишь в нем ,вопросов нет
К доставке огромные вопросы 🫠
Оценка 1/5
Начиная от вида блюд как все напихано, морс никто и не положил
Ко времени заказы не готовятся
На ресепшене постоянного сотрудника тоже нет
1
2
September 25, 2024
Заказал стейк из говядины и овощи гриль + кальян и певко. Все вкусно
July 17, 2023
Уютно, тихо, можно поговорить. Удобные диванчики. Очень вкусно все, что удалось попробовать! Комфортные цены, быстрая подача. Обязательно придем еще!!!
3
1
December 20, 2023
Достаточно неплохая кухня, все понравилось. Откушали 12 человек. Минус за музыку.. скачать 20 каверов с обработкой ( стоял недалеко от бара -наблюдал)-я такого себе такое не позволял пока я работал на вечеринках в УГТУ УПИ
March 6, 2024
Красиво, уютно , вкусно, весело!!!!! Не первый раз там бываю, всё супер, буду ещё приходить. Всем советую!!!!
May 3, 2023
Вкусно. Чисто. Уютно.
Мы ещё были народу не так много. Комфортно.
Но минус... За то, что несут второе блюдо, а лепёшку после, и говорят, минут через 10) к чаю что ли🫢 который был у нас сразу, так к чему вы хотите подать лепёшку?
1
December 21, 2024
Неплохое кафе с европейской кухней. Всегда свежие продукты и приветливый персонал. Очень понравился тар тар из говядины.
May 5, 2023
Гость города. Давно не был... Изменениями приятно удивлен. Меню полное, разнообразное, соответствует представлению.
Цены средние, качество блюд достойное.
Работа официанта была на 3+... Но это не сильно повлияло на впечатление. Рекомендую это место.
December 1, 2022
Посещали кафе 23.11.22 вечером с сыном и подругой. Часто туда заезжаем перекусить, выпить кофе или чай, всегда радовал именно сервис, что на Уралмаше редкость. Однако 23.11 он, сервис, неприятно меня удивил.
1) официант опрокинул на меня сахарницу с сахаром. Извинился конечно, но осадочек уже начал копиться. Новенький, подумала я, сейчас замученный совестью и отчитанный менеджером будет через каждые 5 минут спрашивать " не надо ли чего ", подумала я. Но молодой человек подошёл 3 раза за 1,5 часа - первые 2 вынос блюд и последний, когда я уже сама за ним сходида - впервые блюда были вынесены не одновременно, то есть по его логике либо одни едят - другие смотрят, либо все едят одновременно, но кто-то горячее а кто-то остывшее. К чаю - который был вынесен первым, я заказала пирог. И вот уже час прошел после выноса блюд, чая почти нет и он холодный, а пирога все нет, вот интересно, сколько времени занимает отрезанный кусок пирога на тарелку поместить и вынести?!? В общем сидим мы в окружении пустых грязных тарелок, посуду грязную вообще не убирали, только в конце 😓, сидим 5 минут, 10 минут. Я подумала что пирог он не записал вообще, потому и не несёт, но сам то мог бы и появиться - пошла искать. На стойке девушке сказала что мы уже поужинали давно, официант к нам не подходит и десер так и не вынес. Она сказала сейчас он подойдёт - прошло ещё около 8-10 минут, прежде чем он появился и принес пирог , на который не было уже ни чая ни настроения. Может мы были в часы наплыва, и он просто не успел ? Скажет руководство кафе. Но, во-первых - почему это должно быть моей проблемой, а во-вторых - в зале на всех официантов было занято всего 3 стола. Тут даже не сам сотрудник виноват - организация работы подводит. Если новенький сотрудник ставится на самостоятельную работу - у него должен быть куратор, чтобы вовремя подхватывать сахарницы и обучать работе. Готовят вкусно, конечно, но прием пищи приятным делает не только нее вкус.
1
April 30, 2024
Всё всегда на высшем уровне. Единственное в детской комнате нереально душно, мой сын в последний раз выдержал 5 минут и выбежал. Всё остальное отлично, еда супер 👍
1
September 23, 2023
Большой ресторан, есть зал для некурящих и зал для курящих, есть детский уголок. Посещали это заведение вечером в рабочие дни, народу было мало. Столик нам дали в самом закутке и видимо про нас тут же забыли. Обслуживание не понравилось. Заказали одинаковые блюда, а принесли в разное время, все было холодное. Кухня тоже не впечатлила.
March 8, 2024
Ресторан не туда не сюда. Если кухня подтянута, то персонал в зале просто треш. Если ваш заказ перепутали не беда, если таракашка бежит по столу то тоже ничего страшного, здание ведь старое. Хостес на входе любит свой телефон больше чем гостей. Так что если вы любите лотерею, то это место для вас)
March 27, 2024
Понравилось разнообразное меню. Отметила для себя несколько позиций которые хочется попробовать. Думаю вернусь еще раз только уже вместе с дочкой.
March 25, 2024
Большой зал. Вкусная кухня. Правда мало официантов, приходится ждать. И не везде хорошее освещение. А так вполне уютно
May 31, 2023
Первый и последний раз были с детьми, цены уровня жадины а по вкусу и составу салаты так себе, детское меню супер видимо все готовится заранее и греется перед подачей.Фрикадельки были не точто не прожевать вилкой не сломать, на мой вопрос официанту, она сказала есть надо сразу, как принесли ,все заветрелось!!!не наша вина ваша!! Заветрелось ветер у них там сильный,свежее мясо фарш на детскую котлетку????В виде недразумения принесли чизкейк,жаль но больше не придем и др с детьми не советую!
August 1, 2023
Атмосфера хорошая , блюда очень вкусные . Рекомендую для посещения. Музыка приятная , ненавязчивая и не громка . Не знаю есть ли там детская комната , вроде нет 😁
May 28, 2023
Спасибо большое всему персоналу. Особенно официанту Егору. Праздновали выпуск с детского сада,естественно были с детьми,немного пошумели дети,бегали,от детской комнаты до столика. Никто не делал замечания (на счёт шумных детей) все были приветливы. Отдельное спасибо Егору(официант) ему за такую доброделательность и терпение премию бы выписать
3
1
June 22, 2023
Посещала данное заведение давно ещё когда это была япона мама, тут решила зайти по старой памяти. Пришли мы за 15 минут до окончания бизнес ланча. Думали что всё, не успели. Встретили, проводили, по интересовались где нам было бы удобнее. Хостес приняла заказ по напиткам, минут через 5 подошёл официант Сергей, представился, принял заказ,уточнил как выносить блюда. Еда из бизнес ланча вкусная, достойная. Приготовлено хорошо, морсы вкусные (их 2 вида: облепиховый и бруснично-клюквенный), капучино хороший. Помимо бизнес ланча заказывали блюда из основного меню. Отдельно порадовал стейк из тунца. Спасибо всем за хороший вечер. Ждите в гости
1
1
June 13, 2023
После ребрендинга "Японо Мама" особых изменений не произошло. Место неплохое, помещение достаточно просторное и светлое. Вид из окон конечно оставляет желать лучшего но чего вы хотели это панорама уралмаша. Еда без восторга но качество блюд стабильно, есть ощущение что со временем становится даже лучше. Очень умелый кальянщик, поэтому каждый раз беру кальян. В общем неплохое кафе что бы посидеть и расслабится в компании.
March 11, 2024
9 марта , заранее забронировал стол на 19 на семью из 5 чедовек , при посадке меня предупредели что подача еды может занять 30-40 минут , 35 минут к нам не кто неподходил , после того как официант был пойман нам предложили подождать еще 90 минут , такого прикола я еще не встречал , как итог просидели 45 минут и ушли голодные
January 13, 2024
Заведение испортилось. Новое меню, отдельные блюда по космическим ценам, а есть не возможно. Ушёл голодный за всои деньги. Суп харчо - просто баланда. Вместо печёной картошки в качестве гарнира к говядине подали просто варёную, и едва не холодную. Мясо в непонятно в чём плавало. Фокаччо - единственное что было хорошего. Кофе капучино тоже средней паршивости. И почти холодный подали. Хожил туда много лет. Теперь не буду.
1
November 15, 2022
Посидели с другом и я был удивлён, что за 5л пива и большую пивную тарелку оставили всего 3000₽. Косулинское пиво даже спустя 3 года рулит!!!
Из плюсов: детский угол(веревочные лазали), детские кресла для самых маленьких в достаточном количестве. В некурящей зоне есть 2 телека. Кухня в субботу вечером справлялась быстро. Прямо рядом с выходом есть курилка человек на 7-10(зимой не бегать на улицу!).
Персонал учтив и вежлив.
Махонький минус: на супругу была оформлена бонусная карта лет 6 назад и я не смог ею воспользоваться, т.к. саму карту можно восстановить, установив 2 приложения(Япона мама и журнал карточек) или предъявить/назвать номер карты. Но и без скидки вышло вполне бюджетно.
3
March 10, 2024
Заезжала 26 февраля, чтобы узнать про детский мастер-класс. Девушка -администратор на каждый вопрос уходила советоваться минут на 5.
10 марта заехали на обед, больше 40 минут ожидания при полупустом зале, официанты ходят как сонные мухи.
Что случилось с сервисом?