Mama Margarita
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ploshchad Marksa
4.1 km
Автокомбинат
150 m
Similar places nearby
94 reviews
January 4, 2023
They cannot take your orders normally. I and my wife was wating for a pizza for more than 1 hour, and they said that they even didnt start. Also they have only one waitress. There are no amlot of choise in this mall, but still I do not recommend to try this place.
1
August 8
Уважаемые собственники . Обратите пожалуйста внимание на свое заведение и персонал . Это ужас ! Что с вами стало ? Заведение грязное, раздачи , пол, поверхности где стоит стекло все в пыли , крошках . Внешний вид персонала вообще треш неприятный, неопрятный 😨Повара без фартука . Администратор на кассе вообще ужас в непонятной одежде с длиннющими распущенными черными волосами. Ходит по кухне и рядом с раздачей . Уборщица в форме ничего не могу сказать, но без головного убора облокотившаяся на раздачу где отдают блюда явно там не должна быть . Светленькая официантка все в норме 👍
08.08. 2024 примерное время 17:00-18:00 посетили ваше заведение . Загруженности большой не увидели, но персонал очень нерасторопный как сонные мухи ходят друг за другом . Много лишней суеты и непонятных действий . Заказали шоколадный коктейль у администратора . Рассчиталась . После долго ожидания , ребенок стал нервничать пошли уже в соседнее кафе и сделали там . Подошла к этому же администратору и уточнила : «Начали ли его готовить ? » . На что девушка ответила НЕТ. Я сказала: « Хорошо, тогда коктейль не нужен . Долго . Просто сделайте возврат» . И тут начался цирк. Сначала на мою просьбу она сказала : «хорошо, подождите я забью заказ и сделаю » . Потом уходила . Приходила . Куда то опять ходила . И сказала ваш коктейль уже готов . На что я ответила . Вы же сказали что не делали , я попросила отметить . Зачем тогда сделали ? Возврат по карте не умеете делать ? Попросила позвать старшую . Объяснить ситуацию и провести беседу с персоналом по качеству работы . Управляющая достаточно амебного характера, с неухоженной головой .
Сделала замечание что персонал не справляется , ходит друг за другом при небольшой загруженности . Объяснила про коктейль, на что она мне ответила ваш заказ готов . И при мне достала стакан и стала его оформлять 😂 облив стеклянный стакан шоколадом , собираясь туда просто вылить молочный коктейль . На мой вопрос почему коктейль молочный , сказала у нас так 🙈 почему тогда об этом не предупреждают . Даже забирать его не стала , потому что это не шоколадный коктейль . Просто деньги на ветер короче .
Советую вам полностью менять кадры . Вообще не клиентоориетированнвые . Начав с управляющей . Так как не может контролировать порядок , и адекватную работу заведения.
Уровень вашего заведения уже давно начал падать . Ходили только из за вкусной пиццы . Но сегодня был все, точно последний поход к вам .
1
July 15
Отвратительный сервис. Заказали пиццу на 15:30 на день рождения ребенка (самовывозом) в итоге приезжаем к положенному времени и они говорят что чеки были утеряны и пицца будет готова в течение 5 минут. Просто вопрос зачем вы звоните и уточняете точность и время заказа, если сами теряете чек и потом предлагаете бесплатно пиццу или чизкейк. А потерянное время и настроение вы как то будете компенсировать?