Mama Margarita
94 reviews
January 4, 2023
They cannot take your orders normally. I and my wife was wating for a pizza for more than 1 hour, and they said that they even didnt start. Also they have only one waitress. There are no amlot of choise in this mall, but still I do not recommend to try this place.
1
August 8
Уважаемые собственники . Обратите пожалуйста внимание на свое заведение и персонал . Это ужас ! Что с вами стало ? Заведение грязное, раздачи , пол, поверхности где стоит стекло все в пыли , крошках . Внешний вид персонала вообще треш неприятный, неопрятный 😨Повара без фартука . Администратор на кассе вообще ужас в непонятной одежде с длиннющими распущенными черными волосами. Ходит по кухне и рядом с раздачей . Уборщица в форме ничего не могу сказать, но без головного убора облокотившаяся на раздачу где отдают блюда явно там не должна быть . Светленькая официантка все в норме 👍
08.08. 2024 примерное время 17:00-18:00 посетили ваше заведение . Загруженности большой не увидели, но персонал очень нерасторопный как сонные мухи ходят друг за другом . Много лишней суеты и непонятных действий . Заказали шоколадный коктейль у администратора . Рассчиталась . После долго ожидания , ребенок стал нервничать пошли уже в соседнее кафе и сделали там . Подошла к этому же администратору и уточнила : «Начали ли его готовить ? » . На что девушка ответила НЕТ. Я сказала: « Хорошо, тогда коктейль не нужен . Долго . Просто сделайте возврат» . И тут начался цирк. Сначала на мою просьбу она сказала : «хорошо, подождите я забью заказ и сделаю » . Потом уходила . Приходила . Куда то опять ходила . И сказала ваш коктейль уже готов . На что я ответила . Вы же сказали что не делали , я попросила отметить . Зачем тогда сделали ? Возврат по карте не умеете делать ? Попросила позвать старшую . Объяснить ситуацию и провести беседу с персоналом по качеству работы . Управляющая достаточно амебного характера, с неухоженной головой .
Сделала замечание что персонал не справляется , ходит друг за другом при небольшой загруженности . Объяснила про коктейль, на что она мне ответила ваш заказ готов . И при мне достала стакан и стала его оформлять 😂 облив стеклянный стакан шоколадом , собираясь туда просто вылить молочный коктейль . На мой вопрос почему коктейль молочный , сказала у нас так 🙈 почему тогда об этом не предупреждают . Даже забирать его не стала , потому что это не шоколадный коктейль . Просто деньги на ветер короче .
Советую вам полностью менять кадры . Вообще не клиентоориетированнвые . Начав с управляющей . Так как не может контролировать порядок , и адекватную работу заведения.
Уровень вашего заведения уже давно начал падать . Ходили только из за вкусной пиццы . Но сегодня был все, точно последний поход к вам .
1
July 15
Отвратительный сервис. Заказали пиццу на 15:30 на день рождения ребенка (самовывозом) в итоге приезжаем к положенному времени и они говорят что чеки были утеряны и пицца будет готова в течение 5 минут. Просто вопрос зачем вы звоните и уточняете точность и время заказа, если сами теряете чек и потом предлагаете бесплатно пиццу или чизкейк. А потерянное время и настроение вы как то будете компенсировать?
October 24
Сервис отвратительный. Был сегодня в данном заведении, заказал просто три чашки кофе капучино, ждал полчаса, два раз в процессе подходил напоминал, в итоге принесли холодный кофе, даже не тёплый. Не нагой больше сюда. Не рекомендую. Скорее всего собственнику наплевать на мнение посетителей, поэтому и такое обслуживание безобразное.
1
September 5
Очень не довольны сегодня этой пицырией.... Пришли с детьми купить три пиццы заказали сказали подождите 15 минут. Прошел час подошли сказали не годова еще одна...... И это у них называется пятнадцать минут... Очень не довольны. Готовят долго никто ни торопится чтобы клиент остался доволен...... Больше брать у них не будем
November 22, 2023
За пиццу большое спасибо 🙏. Всё было вкусно 🤤. Ребята остались довольны. Но есть вопросы по поводу рабочего персонала. Ребята не особо клиентоориентированы и считают если они работают в грязных фартуках и стряпают продукт голыми руками вытирая руки об фартук и накладывая колбасу на круг это нормально. Прт этом ещё пререкаются и грубят клиентам доказывая что это нормально. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!. Пицерист должен быть в чистой опрятной форме, и перчатках для выполнения своих должностных инструкций. На первом этаже есть Шаверма где ребята готовят в перчатках, чистых кителях и головных уборах. И не орут когда тебе что то не понравилось, а извиняются и делают приятный комплимент клиенту, вот это называется клиентоориентированность. Прежде чем сесть за стол этого заведения подумайте дважды чтобы вечером перед сном не пить Полисорб. Кстати рядом находится заведение под названием Подсолнухи 🌻. Если хотите напрочь убить свой желудок добро пожаловать. Путь к плешивому отравлению вам гарантирован. Всего доброго. Пиццу заказывал в первый и последний раз.
July 21
Заказали две маленьких пиццы и одну большую + маленькая шла в подарок. Прикладываю фото оставшегося теста. То есть видимо для маленькой пиццы просто не стали отделать поменьше теста, а накрутили гору бортов. Мы разочарованы. И это ещё не считая, что в гавайской пицце не было АНАНАСОВ! Где мои ананасы с ребята?
July 17
Место- один огромный минус. Из меню только паста (лапша ДЕШЕВАЯ, липнет к зубам) и ПИЦЦА НА 3 КУ. Из НАПИТКОВ лимонад и махито (В ИТОГЕ ПРОСТО ВОДА) СТОТЫ ГРЯЗНЫЕ, СИДЕНЬЯ ТОЖЕ. ПРИНОСЯТ 2 ВИЛКИ 1 НОЖ И 3 САЛФЕТКИ (СОВСЕМ ОБЕДНЕЛИ) . ОФИЦИАНТ КТОРЫЙ ТОЛЬКО ВЫНОСИТ И УБИРАЕТ, ПОХОДУ НЕ СПАЛ НИ ЕЛ СУТКИ
July 17
Купила сегодня пиццу,мало того,что не упоковали, так и ещё и не разрезали, хотя я говорила,что с собой,ходят руки в карманы и через губу общаются,ноль сервиса и клиентоорентированости тоже ноль и вкус на 0
July 20
Заведение на Троллейной. Прошу обратить внимание администрации, на внешний вид персонала. Девушка, которая готовила пиццу работала без перчаток, без формы, без головного убора! Официант работал также без перчаток, палец был заклеен лейкопластырем! Оденьте своих сотрудников , как положено в общепите!!!
1
February 11
Пицца Ди Маре. Красивая пицца с морепродуктами посмотрите фото на сайте!!!
Заказала на самовывоз на Троллейной 130 а. 10.02.24.
Пришла домой открыла коробку и просто было неприятно и обидно.
БОРТЫ Пиццы- от 2 до 6/ 7 см по кругу.
В середине 2 шт разорванных/ порезанных КОЛЕЦ кольмара шириной 0.3 см, ошмётки красной рыбы шт 6 по 0.3 см, около 3 -х порезанных креветок НЕ КОРОЛЕВСКИХ, а маленьких, немного обычного сыра----- И! Очень- очень! Много жира - который стикает просто в пергамент, который под пиццей - и это ЕСТЬ было невозможно!. Я связалась с Управляющей в тот же вечер и отправила ей по вотсапу видео этой пиццы- она согласилась - что она полностью согласна по ПОВОДУ ЭТОЙ ПИЦЦЫ.И ПОГОВОРИТ С ШЕФ ПОВОРОМ!!!
Даже не предложив переделать,/ вернуть деньги за эту позорную пиццу! Постоянному клиенту.
Вот Вам и качество- фото на сайте не соответствует реальной пицце Ди Маре !
3
March 24
Сделал заказ через сайт, самовывозом. При самовывозе скидка, при оплате никакой скидки не посчитало. Когда позвонила девушка, мы задали ей вопрос о скидке, она сказала что я должен был сначала ввести промокод, а откуда я должен был это узнать, она не сказала...На сайте нигде не указано что для получения скидки за самовывоз, нужно в графе промокод указать слово САМОВЫВОЗ.
March 4
Если честно в последнее время все просто не приемлемо! Долгое ожидание заказа, а потом могут сказать что чего то не хватает для приготовления(Просто разочарованы! Раньше заходя в кафе как то было атмосферно! Последнее, что добило это картошка фри в пластиковом контейнере....... Персонал вежливый, ноооо совсем не шевелится! Такое чувство, что люди не мотивированы на работу.
1
May 20
Лучшая пицца. Всегда и на работу, и домой заказываю. Все остаются довольными. Тесто очееень тоненькое, начинки достаточно. И на коробках всегда пишут всякие приятности
June 8
Заказали пиццу на праздник, естественно праздник был испорчен, такого ужасного качества пиццы я ещё видела, сухие лепёшки с минимум начинки, сыра вообще не было. Фото прилагаю, Предложили взять 3 пиццы, чтобы получить пеперони в подарок...полторы тысячи просто на ветер.
September 22, 2023
Сегодня было очень не приятно,что касается моего отзыва …ожидание 30 минут,ок.смотрела какие пиццы отдаются в зал,аппетитно выглядят,а если на вынос полное противоположность: пересушена,подгоревшая…ожидала я заказ час,а все почему девушка ,принявшая заказ положила пиццы в короб для выноса и другой персонал просто напросто не могли мне ни чего отдать.и все кто сегодня делал заказы ,все были не довольны ни какой организованности. Отдать 700 руб и выбросить в помойку.откуда у вас хорошие отзывы ,при открытие,что ли??!!
2
October 14, 2023
Действительно вкусно, адекватные цены. Но вкус все таки зависит от поваров. Не люблю такого рода фуд корты. Ресторан должен быть так обустроен, чтоб зеваки в рот не заглядывали)))
November 1, 2023
Мне очень нравится!! Регулярно заказываем у них пиццу! Вкуснятина! Причём там пицца есть одна.. Название не помню, она со всякой вкуснятиной и с халапеньо, а мы острое не едим)) , а если их попросить они сделают без халапеньо. Супер! Спасибо!
1
November 10
Доброго дня. Очень вкусная еда приветливый персонал.молодцы!!!!
February 24
Еда довольно вкусная, НО персонал работает очень безобразно, повара куда-то уходят когда полная посадка, один сок несли 10 минут, про другие блюда даже не чего сказать несут по минут 30, после подошли и сказали что у них нет соуса для салата после ожидания в 40 минут, я не советую его посещать!!!
1
September 19, 2023
Хотели поужинать вечером с семьей, пришли в данное заведение. Ждали два салата и 4 пасты больше часа.Официантка Марина ,которая не удосужилась принести даже столовые приборы когда вынесла 2 салата (которые ждали 30 минут) была занята разговорами с поварами.После того как мы попросили вилки , она принесла всего две , похоже остальным людям руками нужно было это все есть, даже салфетки не предложила… если хотите пощекотать себе нервы и побыть частично в роли официанта и обслужить самого себя ,приходите ужинать сюда.
3
1
April 22
Юра хороший человек, работает замечательно, хороший друг играет в доту.
Добавьте пиццу в его честь а так же дайте промокод на скидку
1
September 11
но сотрудники настолько не ответственные что врут не советую заведение
Пицца зажаринная
October 25, 2023
Ужасное обслуживание. 1 нож 1 вилка на столе, хотя сидели уже минут 20 втроём. Ждать долго.
Но пицца вкусная. Мохито- без мяты принесли и без алкоголя... хотя заказ дважды проговорили
. Не опытные сотрудницы ...
1
July 8, 2023
Персонал ужасно хамит! Некая Мария обматерила меня за то что я попросил побыстрей принести чай! В меню всегда нету больше половины! Ужасный сервис! Прошу обратить внимание на работников! Сидел наблюдал как они друг друга шлëпают по ж..... А затем этими же руками трогают все подряд! Работают без перчаток даже повара! Я бы и звезды не поставил!!
6
September 23, 2023
Ребят,ну разочаровываете
В подарок горелая пицца+привезли ее раньше указанного времени+картошку фри вообще не положили.
Исправляйте ситуацию,пару раз в месяц всегда заказываю,проблем не было,но тут
June 28
Очень милое местечко с офигенной пиццей и коктейлями
May 29
Не когда не заказывайте пиццу здесь, заказали ребёнку на выпускной они не привезли, оформили возврат
1
November 7
Вкусная пицца, хороший персонал
September 4, 2022
В данный ресторан хожу с самого открытия , на Троллейной 130а, с каждым разом все становится хуже.. Официанты не обучены , посуду приносят грязную , время ожидания заказа выросло до часа, в преимуществе доставка . Качество еды стало хуже , также приборы (ложки вилки) самые дешёвые .Раньше я бы оценила блюда 10 из 10 , на данный момент 3 из 10. То что было в самом начале и то что сейчас , ну очень огромная разница . Так как кухня открыта , заметно , что повара тоже не обучены , работают без перчаток , берутся за все и тут же за еду . Когда ждёшь долго заказ все заметишь ... Советую руководству задуматься о репутации ресторана , постоянных клиентов они потеряли.
7
February 11, 2023
Часто тут бывали очень все вкусно было!
Были 10 февраля, сырный креп суп почему то теперь с морепродуктами, о чем не предупредили! Сказали что он теперь только в бизнес ланче! Пицца сухая. Сдачи нет. Суп с морепродуктами, так еще и картошка сырая.. были постоянными клиентами. Щас не ногой. Ужасно.
November 4, 2023
Очень вкусная пицца! На тонком тесте. Много начинки. Если самовывозом, то все вовремя, все свежее!
December 29, 2022
Вообще, не что, не понравилось. Подойдя к прилавку не обнаружил меню, прайс. Цену крутят только на верхних экранах в виде слайдов. Ладно, кое как заказав "пепперони", стал ждать целых 46 минут! Принесли "это", как бывает в плохих пиццериях, покраям засохшее, а по середине сырое. Да ещё пересоленное. Но самое ужасное это ягодный морс, вкус которого не у кого не оставит сомнений в заплесневелом вкусе.
3
1
August 15, 2023
Заказали две пиццы через сайт! Администратор принял заказ, самовывоз , через 30 минут приезжайте! Приезжаю , пицца не готова и ее даже никто и не планировал готовить, администратор пояснить ничего не может . Зато ребята, готовящие пиццу, с улыбкой говорят, зачем приняли заказ « у нас же отсутствуют большие коробки под пиццу для самовывоза» . Вот тебе и шутка ! Зачем принимать заказ, если вы не можете его выполнить ! Извинений естественно не последовало ! Делаем выводы , и больше сюда ни ногой ! Поставила б -1!!!!
2
1
April 10, 2022
В субботу после кино , зашли в пиццерию, заказали пеперони.Оплатили сразу, сказали время ожидания 30 минут, купили для детей. Пришли через 30 минут за пиццей, кассир сказала уже забрали пиццу. На вопрос в смысле вот чек, другая кассир сказала , мы ошиблись сейчас все решим. Выносят пиццу закрытую, мы уезжаем домой, дома открываем там другая пицца Дьяволо, с острым соусом, есть невозможно, горит огнём. Сотрудников много, работа не слажена, заказы путают.
5
January 23, 2022
Покупала в данном заведении пиццу пепперони , очень вкусная , все очень понравилось , интерьер приятный уютный . Персонал вежливый. Рекомендую данное заведения.
2
3
April 10, 2022
10 апреля посетили заведение Мама Маргарита по адресу Троллейная 130а , в меню очень многие позиции напитков отсутствовали , по итогу от безысходности заказали кофе и коктейль , попросили подождать 10-15 минут , по итогу кофе принесли через минут 10 , коктейль прождали 25 минут и какое было разочарование , когда подошла девушка официант и сказала к сожалению мы не сможем сделать вам коктейль у нас нет льда !!!! По итогу Испорченное настроение и в пустую убитое время ! Безобразие полнейшее
2
April 20, 2022
Решили перекусить с семьей, заказали пиццу Цезарь: тесто кисловатое, начинки ну оооочень мало, курицы прям маленьких кусочков 6 на всю пиццу 🫢 паста Карбонара это нечто… соус спекся, бекон порезан брусками в пол сантиметра… ну не приятно есть жареное сало, ребят… паста с вялеными томатами и базиликом… паста с соусом дол мио… честное слово… надо исправляться…
3
July 11, 2023
Уютный ресторанчик, с шикарным меню.Пицца конечно 🔥🔥🔥рекомендую 100%
January 5, 2023
Работники доброжелательные, пицца вкусная. Уютно и очень вкусно. Красиво подана еда
2
October 30, 2023
Пицца просто вкуснейшая ...начинка есть ..теперь только тут и покупаем
September 11, 2023
Заказала пиццу ,и по акции в подарок шла вот эта горелая !!!!!Я конечно все понимаю но зачем ее горелую привозить !??
1
1
September 12, 2022
Расстроена. Заказали пиццу, доставка на час опоздала, ещё и в одну пиццу просто не положили рукколу, а это половина начинки... Да и сама как сухарь и холодная( Хотя в это же день дети на праздники ели пиццу и было вкусно. Давно хотела заказать, но видимо первый и
4
February 20
Пиццу стали делать отвратительно. Ребята, вы как работаете??? Где колбаса??
1
June 14
Очень вкусная и не дорогая пицца.
April 30, 2022
Очень приветливый и клиенториентированный персонал. Официант Анастасия очень профессиональна в своей деятельности: может посоветовать блюда на любой вкус. Все оперативно и очень вкусно!
1
February 8, 2023
Пицца вкусная, очень.
Но есть проблема, иногда заедешь, чтобы заказать и сразу забрать с собой, а там отвечают - ждать часа полтора.
3
February 23
Вкусная пицца, вежливый персонал.
October 2, 2021
Была там два раза. Покупала именно пиццу. Цена приятная. Из двух пицц понравилась только одна. Время ожидание 15-30 минут.
В первое посещение(1.10.21)не особо понравилось обслуживание персонала, а именно одной девушки, которая была на кассе, какая-то надменная, возможно, просто была без настроения.
3
February 20
Вкусная пицца, отличные цены!!!