MaMa Mia
2731 review
February 2
Заказали с мужем еду на самовывоз. В течение 20 минут никто не позвонил для уточнения заказа. Муж позвонил сам, на что ему сказали ждать звонка. Спустя 1,5 часа так никто и не позвонил, на звонки мужа в кафе не отвечали. Пришлось звонить самой. Мне ответили, сначала попросили подождать, выключили микрофон. Затем поставили звонок на удержание, минут через 10 вообще сбросили. Перезвонила следом, но трубку уже не брали. Пришлось идти в кафе (хорошо, что было по пути). Девушка за стойкой самовывоза показала смазанное фото телефона, на котором набран номер телефона мужа, и сказала, что звонили ему 3 раза и никто не ответил, поэтому заказ они не готовили. У мужа ни одного пропущенного, со связью всё было хорошо. Почему нельзя было объяснить всё по телефону и решить этот вопрос? Никакой клиентоориентированности
1
1
October 16, 2024
Пришли пообедать с другом. Очень понравилось место, очень хорошее обслуживание и быстрая подача блюд и напитков. Спасибо большое за хорошее впечатление
December 19, 2023
Чудесное заведение для всей семьи. Очень красиво и уютно оформлен зал. Прекрасным дополнением является наличие детской комнаты. Очень удобно для посещения семьёй или с друзьями. В детской комнате находится аниматор, который присматривает за детишками, пока родители наслаждаются ужином. Очень вежливый и внимательный персонал, всегда помогут с выбором блюд. Быстро и качественная приготовленная еда. Большой выбор блюд на любой вкус.
2
December 20, 2024
Хорошее,разнообразное меню, посуда, подача , вежливость персонала на уровне. Немного смутила комната для малышей, сомнения в том что обрабатывается и дезинфицируются ли игрушки. И мячи цветные из ткани оставляют желать лучшего.
November 2, 2024
Прекрасный ресторан, интересный интерьер и обстановка очень порадовали. В первый раз были обслуживание очень быстрое, сегодня официант видит сигнал (раз 5 нажимала) игнор полный, разговаривать с коллегой у барной стойки было интересней. При том, что посадка была далеко не полная, разочаровали.
February 18
Хорошее обслуживание, чисто. Приятная музыка. Кухня на твёрдую четвёрку, так рыбные блюда не их конёк. Всё остальное отлично!
June 12, 2024
Отличное место с прекрасной атмосферой и музыкой. Очень вежливые официанты, вкусная еда на любое предпочтение по отличной цене и есть интересное меню, в том числе детское. Также есть десткая игровая. Определенно рекомендую
September 22, 2024
Замещателтное место, вежливый приветливый персонал , кухня вкусная, распологающая отмосферала , ходим отдыхать в этот ресторан уже не один год .
1
November 1, 2024
Отзыв об официанте Алексей, а значит о месте в целом, официант - это лицо ресторана.
• не знает состав блюд, пришлось обращаться к шеф повару
• не принес ложки, пока нёс, супы остыли
• медленно обслуживает, на кнопку замущаешься давить
• попросил у него чек, сказал, что оплата картой, он через 5 минут пришел к столу и спросил, чем оплата, наличными или картой? )))
July 14, 2024
Считаю просто огромной удачей, что один из филиалов любимого кафе есть прямо рядом с домом. Ходим сюда несколько раз в год с открытия, пока ни разу не разочаровались ни едой, ни обслуживанием. Детская комната не очень большая, но в этом и плюс для некоторых - в этом филиале не бывает много детей, или это мы так всегда попадали. Всегда всем приезжающим рекомендую посетить эту сеть и данный филиал в частности)
January 6
Вкусная кухня, хорошее обслуживание, вежливый персонал, приемлемые цены, единственный минус, приезжаем четвёртый раз, и очень долго ждём. Но это того стоит, приедем ещё))
January 22
Пришли отдохнуть и вкусно покушать но разочаровались, заказали лимонад клубника-личи,но личи там не оказалось, попросили у афицианта спросить на кухне : где наши личи? Но в тот вечер ответа так и не поступило. Пироженое несли минут 30 после того как его попросили во второй раз хотя при заказе было сказано, что можно всё приносить по готовности!!!конечно чаевые были удалены из чека!
July 9, 2024
Побывали в Мама Миа. Очень понравилось место. Вкусные блюда, быстрая подача, интересная подача напитков. Для деток есть шикарная детская комната. В общем очень понравилось. Всем совету
1
April 17, 2024
Уютная обстановка , комфортно , чисто . Заказ быстро приняли , приготовили тоже быстро . Все очень вкусно . Удобно приходить с детьми , есть спец столики и игровая комната . Впрочем эта сеть питания всегда и везде на высоком уровне
April 24, 2024
Очень замечательное место, где можно вкусно поесть, отдохнуть, при этом наслаждаясь приятной атмосферой уюта!!! Очень разнообразное меню, персонал сотрудников профессиональный и вежливый, всем рекомендую данное место!!!
October 27, 2024
Вкусно, красиво, быстро! Хорошее обслуживание. Приятная музыка на фоне. Внимательный администратор! Вернемся еще!!!
1
1
January 24
Провели прекрасный вечер с компанией. Все было вкусно и душевно 🥰 обстановка и обслуживание супер. Придем еще раз
1
1
October 14, 2023
Всех приветствую!
Отличное место и для отдыха как в компании, так и одному.
И еще для приятной удалённой работы.
Спокойная атмосфера лаунж шедевральна
Хороший вкусный восхитительный имбирный чай с лимонником.
И суши, и закуски и великолепный алкоголь
За что Респект поварам.
Радует ещё также возможность заказа от шеф повара.
Конкурент Томато нервно курит в сторонке 😁
Всем рекомендую данный ресторан
July 3, 2024
Хорошее качественое кафе, всегда все вкусно, большой ассортимент блюд и напитков, радуют акции и специальные предложения, система бонусов с возможностью накопить до 20% от счета.
Одно из любимых мест Тулы,
Спасибо за то что вы делаете.
2
1
August 26, 2024
Пришли с подругами отметить день рождения.Оченл понравился енот . Интерьер очень красивый .Блюда отдали очень быстро
Бар сделал вкусный мохито .Мы очень рады что пришли именно в это заведение.Обязательно придем в следующий раз.
1
1
May 3, 2024
Отличное место, единственное место в Туле, где есть такое разнообразие меню, очень вкусно и уютно! Каждый год празднуем здесь день рождение! Если приехали к нам в город однозначно рекомендую данное заведение к посещению! 👍
May 20, 2024
Ходим сюда периодически, нравится обслуживание (вежливость официантов, скорость подачи заказа), разнообразное меню. Всё, что попробовали, было вкусно и красиво оформлено!В Туле таких мест мало.
Хорошее и удобное мобильное приложение. Очень приятная музыка!
1
February 20, 2024
На основании большого количества положительных отзывов, наш выбор был сделан в пользу мамамия. Понравился интерьер, еда по вкусу на 3+, обслуживание никакое.
Когда зашли в кафе, все столики в зале были заняты. Ожидать пришлось 15-20 минут. То что большая посещаемость, это большой плюс. Значит свежие продукты и вкусная еда. Из предоставленного меню, выбранные нами блюда оказались в стоп листе. Хотя официант не сообщил о том, что есть блюда которые они не могут приготовить. В итоге из обильного меню, оказалось что могут приготовить малое количество блюд представленных в меню, по рекомендации официанта выбрали блюда. Очень не понравилось обслуживание, из-за того что официант очень редко подходил и не отзывалась на кнопку вызова официанта.
Хочется верить, что это стечение обстоятельств. Но мы больше сюда точно не прийдем.
2
May 24, 2024
Хорошее место, для семейного отдыха. Всегда приятная атмосфера. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Вкусная еда, хочу отметить прекрасную посуду!! Словно кукольная. Не хочется уходить из этого места!
1
November 26, 2024
Было очень вкусно. Еда пришла без опоздание. Интерьер радет глаз, пришли бы сюда еще раз. Все вежливые и приятно вести диалог. Спасибо за обслуживание
1
3
November 2, 2024
Сразу по факту - безобразно!
Официант не смогла правильно списать с телефона заказ, не принесла блюдо, до последнего обвиняла клиента, что это он забыл заказать, пока ей не показали тот самый электронный заказ, с которого она все списывала. Блюдо в итоге так и не принесли.
Подача заказа - больше часа.
Воду ребенку не принесли.
Грязную посуду убирать не спешат - у официантов постоянная летучка возле бара - и пусть весь мир подождёт…
В процессе обеда администратор поинтересовалась, успеют ли клиенты освободить стол к определенному времени. Персонал решает не только, будете ли вы сидеть в соседстве с грязной посудой или нет, и что вы будете есть и пить, независимо от вашего заказа, но и сколько вы можете посидеть в их прекрасном заведении. Видимо, время прямо зависит от их внутренних ощущений.
Наггетсы детям не понравились, мясо из харчо осталось в кастрюле, видимо, незаметно уплыло из половника во время перемещения супа в тарелку.
Время посещения сегодня, в рабочий день, после 13 часов. Загрузка зала на момент посещения - 3-4 стола.
Вывод - долго, дорого и невкусно.
August 20, 2024
Летом 2023 года мы посетили ресторан МаМа MiA на ул. Советской в городе Тула. Вся наша компания была в восторге от цены, качества, обслуживания! Прорекламировали этот ресторан в своем городе (Великий Новгород), порекомендовали эту сеть друзьям. В августе 2024 года, отправляясь в отпуск, решили сделать остановку в Туле и снова посетить полюбившийся ресторан. Посетили! Но лучше бы не делали этого. Испортили все впечатление! Неприятно удивило отсутствие бумажного варианта меню с картинками, что оказалось очень неудобно для нас. Подача блюд оказалась еще хуже - первое принесли совершенно холодное, первый подогрев не принес результата, пришлось просить подогреть еще раз. Не соблюдался порядок подачи блюд - пока подогревали первое блюдо, принесли второе, которое тоже было холодным. Подача блюд была не одновременной для всех гостей, а в хаотичном порядке. Приглашенный администратор не смогла решить возникшие проблемы, официант осознанно игнорировал вызов (по кнопке на столе). Качество поданных блюд оставляло желать лучшего, что можно сказать и об обслуживании. Ресторан перешел в разряд заурядной столовой. Единственное, что было высоким, это неоправданные цены! Порции стали заметно меньше. Нам было с чем сравнивать. Обидно...за ресторан... Заслужить хорошую репутацию очень сложно, а вот потерять...в один миг...оказалось просто!
2
May 29, 2024
Приятное заведение, атмосфера, частенько сюда ходим, всегда все вкусно, цена соответствует качеству, обслуживал официант Данил, обслуживание на высшем качестве, вежливый, приятный и обходительный молодой человек
2
2
April 26, 2024
Приходим сюда с подругами часто и каждый раз как впервые,всегда вкусные блюда и очень прекрасное обслуживание, хочу отметить официанта Алексея прекрасный молодой человек, хорошо обслуживает. Самое главное он делает это с улыбкой. Очень положительные эмоции всем довольны, будим рекомендовать ваше заведение)))))))))))))))))))Так держать)
January 31
Хороший ресторан, вкусно. Приятное обслуживание. Удобное расположение. Удобное меню. Отзывчивые сотрудники.
1
June 6, 2024
Наверное, мой самый любимый ресторан в Туле. Огромный выбор блюд. И всегда очень вкусно. Особенно пицца цезарь. Персонал очень доброжелательный. Приятная и уютная атмосфера, в общем класс😊
1
February 9, 2024
Очень интерьерное место! Красиво и вкусно. Отличное место в центре города для бранча с друзьями! Большой выбор десертов, что разбегаются глаза, хочется попробовать все! )) очень вкусный тыквенный чизкейк! Есть классная детская комната! Однозначно рекомендую всем и приду еще раз!
1
November 22, 2024
Сегодня был в данном заведении не в первый раз, заказал кусок мяса обошелся он мне в 2600р
Хотя в электронном меню он идет 800р
Как потом мне объяснили сотрудники оказывается в подменю мелким шрифтом написано что стоимость указана за 100
грамм я даже был не в курсе что есть подменю Да и официант ничего не сказал об этом. И вопросов бы не возникло если на против стоимости написали 800р за 100г долго спорить я не стал не было времени просто не приятно что узнаешь об этом постфактум так что будте осторожны !!!! Да и еще официанты очень медленные Но готовят вкусно жаль что все вышесказанное это перечеркивает.
2
February 7, 2024
Отличное место: еда, атмосфера, напитки! Классное сетевое кафе в Туле. Порции большие, цены средние. Обслуживание просто на высоте. Приятный современный интерьер. Огромное меню- в нём реально больше ста страниц. Лучше выбрать что-то заранее)). На обед однозначно стоит зайти.
Хорошая детская комната - большая и интересная.
2
May 4, 2024
Отличное место для отдыха с друзьями!Пришли чисто случайно на ужин и были приятно удивлены как обслуживанием официантов,так и разнообразием кухни!Будим обязательно рекомендовать это заведение нашим друзьям,спасибо вам большое))))))
1
May 15, 2024
Отличный выбор блюд из нескольких континентов. Готовят вкусно. Стоит отметить персонал, всегда отзывчивые и помогут с выбором. Отличная детская комната. Есть система скидочных карт.
В целом пять - одно из любимых мест.
1
1
May 20, 2024
очень хорошее место, где можно покушать и комфортно провести время, отдельное спасибо официанту Алексею за качественное обслуживание и доброжелательность, профессионально обслужил и сделал наш вечер лучше💕
2
January 17
Была один раз, с подругой, она и предложила сходить сюда. А потом вспомнила почему больше туда не ходит. Когда начинают кого-то поздравлять с каким либо праздником, то рядом сидящего собеседника не слышно, совсем, орет очень громко музыка, и так за весь субботний вечер было раз 5 или 6, в общем. Больше не пойдем туда. А так интересный и красивый интерьер, обслуживание долгое, но может потому что у нас был стажёр, он вообще не понимал что мы хотим, спасибо тому официанту, который к нам иногда подходил.
October 28, 2023
Ходим сюда постоянно, отличное заведение. Разнообразное меню, всегда все очень вкусно. Большой выбор салатов и горячих блюд. Шикарный интерьер и оформление зала всегда радует глаз и не принуждения лёгкая музыка позволяет насладиться блюдами. В ресторане есть детская игровая комната. А для посетителей которые отмечают торжество есть красочное и фееричное сопровождение. Одно из лучших заведений города Тулы. Рекомендую.
August 19, 2024
Было очень вкусно. Попробовал новые блюда. Шикарное обслуживание. Официантка девушка обходительная и уважительно отнеслась к нашей группе. Одним словом, приятно провели время с хорошей музыкой и в атмосферной обстановке👍*****
May 7, 2024
Очень приятная обстановка. Бефстроганов -отличное блюдо, приготовлено как надо. Обслуживание ненавязчивое и тактичное. Выбор пива можно расширить. В остальном всё замечательно, отличное место!
1
August 28, 2024
Очень довольны посещением: обслуживанием,атмосферой,но особенно сезонным меню. Оригинальные рецепты и салата с дыней и прошутто, и салата с абрикосом и страчателлой. А десерт со шпинатом " Арбузный сендвич " просто восхитительный.
January 1
Мама мия один из любимых ресторанов. Для семейных походов с детьми пока в Туле у него нет конкурентов. Рекомендую для семей, отдохнут как родители так и дети.
May 29, 2024
Отличное заведение посещаем с мужем и ребёнком каждые выходные. Выбираем именно эту мама мию , отличная кухня. Обслуживание на высшем уровне.Цена на блюда демократичная.
Официанты работают быстро, всегда вежливы, встречают с довольными лицами.
2
2
February 18, 2024
Сегодня наконец-то посетили ресторан "Мама Миа". Впечатления остались положительными: приветливый, чуткий персонал, восхитительная кухня, уютная атмосфера в зале, приятная музыка. Нас очень быстро разместили, учитывая все пожелания, официант так же не заставил себя долго ждать, нам радушно помогли с выбором блюд.
1
October 15, 2023
Благодарю 🙏 Потрясающее место!! Так тепло и уютно!! Вроде бы погода пасмурная, но главное какое настроение в душе!! Приходишь и так чисто, запах вкусной еды. 🍕 Сама пицца огонь 🔥 Лучше, чем в других местах и главное сытно. Отношение официанта очень с заботой, что я очень сильно люблю. Сыта и довольная!! Пусть будет больше посещения вашего ресторана и посетители были довольны!!
2
May 2, 2024
Посещали данное заведение с семьей,и были приятно удивлены!Детская комната просто суперская,ребкнок просто в восторге)Кухня тоже очень классная)И интерьер очень радует глаз,спасибо большое!!!!!5 звезд
November 9, 2024
Заказывали пиццу на самовывоз, пришли пораньше, чтобы забрать сразу горячую. Пришли, сказали, что еще не готово. Так мы прождали минут 20, время от времени спрашивая, готов ли заказ. Когда наш заказ подготовили к выдаче, мы сразу его забрали, и обнаружили, что пицца еле-еле теплая. Вопрос. Зачем мы ждали, если она была давно готова?
К тому же она была горелая.
Сам ресторан красивый. Когда ужинали там, еду принесли вкусную.
Видимо, такое отношение к доставке и самовывозу.
Было неприятно.
January 6
Два года посещали это кафе и всегда блюда были великолепными, но 4 января посетители и были сильно разочарованы.Заказанные любимые блюда сильно разочаровали, официан был настолько невнимательным, что когда ему напомнили после ожидания часа, только тогда принёс уже остывшие блюда.Очень жаль что когда такое хорошее кафе сильно испортилось.
April 25, 2024
Посетил данное заведение , все очень вкусно , большое разнообразие блюд на любой выбор. Необычные поздравления с днём рождения, что очень порадовало. Интерьер также достаточно приятный , рекомендую к посещению
