Mama Miya
531 review
February 9
Ситуация такова:
1: Сидели в зале с диванчиками, отношение официанта к гостям оставляет желать лучшего ( друзья пришли первыми и мы где то через час к ним присоединились. Официантку ждали минут 30 при этом раза три попросили подойти. И о чудо сее виличество всневзошло к нам. Приняла заказ и тут я спросила какие роллы запечённые и что можете посоветовать, она сказала что запечённые все и пока выбирайте я подойду позже ( ps: за 1.30 не кто не подошел) ладно думаю я не буду роллы, съем салат ( естественно руками, тк вилку не принесли)
2: Принесли семейную пиццу. Ладно что только приборы без тарелок( спасибо парню Официанту ,который пробегая мимо старался все исправить за девушкой и принес нам тарелки, пиццу ждали почти 2 часа) соусы кстати тоже не Принесли, видимо забыли.но суть не в этом, доска на которой лежала пицца страшно воняла тухлыми тряпками
3
January 4
Сегодня сходили в когда-то любимую в детстве пиццерию. Обслуживание, конечно, оставляет желать лучшего.
Обслуживала нас в начале молодая девушка, подошла к нам с недовольным лицом, что уже немного подпортило настроение. Под конец обслуживала уже другая официантка
Еще немного расстроило, что блюда и чай были еле теплые, но это ладно, перейдем лучше к самому важному
во-первых, не понравился тот факт, что приборы нам принесли уже после подачи блюда и то не все, во-вторых, грязную посуду у нас убрали наполовину, остальное оставили, в-третьих, решили дозаказать еще напитки, но в итоге нам их никто так и не принес, в-четвертых, чтобы нам пробили счет, нам пришлось уже самим идти к администратору, официанта поймать было невозможно и кстати напитки, которые мы дополнили к заказу никто в чек и не собирался пробивать видимо, их там не было, но уже умолкли насчет этого, потому что нужно было уходить
В общем, очень разочаровала любимая пиццерия в родном городе((
3
December 15, 2024
Эта самая лучшая пиццерия в городе! Там всё такое вкусное!) и не высокие цены)^^ очень красивое место) и если захотеть то можно выбрать столик на улице) и есть небольшая детская площадка, что очень хорошо для детей)
1
November 13, 2024
Легендарное место!
Случайно нашли его, были проездом. С удовольствием вспомнили эту сеть пиццерий в Калининграде лет 15 назад. Те же пиццы, тот же вкус. Молодцы!
Очень жаль что вас нет в Кгд.
November 12, 2024
Отличное место для посещения с детьми, есть детская комната и соответствующее меню) также отличный выбор и для взрослых) пицца восхитительная!
1
1
August 21, 2024
Отличное место. Вкусная еда. Особено отмечу персонал, очень внимательные и предупредительные сотрудники. Есть игровая для детей. Рекомендую, чтобы посетить, когда путешествуете по Калининградской области
1
1
January 4
БОЖЕЕЕ! Это не место, а сказка! Любителем настоек только сюда!
Еда божественна! Но.... мидии в сливочном соусе просто отвал башки! Спасибо огромное за вашк стврание и сервис😏
1
2
April 12
Заведение "Мама Мия" вызывает крайнее разочарование. Это уже не первый случай.
1. Состояние заведения оставляет желать лучшего. Персонал неряшливо одет, посуда (в частности, тарелки для пиццы) повреждена, под столами обнаружены остатки пищи (картофель фри).
2. Молодые официанты работают достаточно хорошо. Однако официант Виктория (постоянный сотрудник) проявляет невежливость и некорректно общается с посетителями. Кроме того, она не озвучила весь состав заказа и, не уточнив количество, принесла три литра пива. Хотя мы оплатили напиток, подобное поведение недопустимо. Необходимо уточнять количество заказанных напитков у посетителей.
3. На нашу просьбу уменьшить громкость музыки нам было отказано. Уровень шума в зале, где мы находились с грудным ребенком (ему всего месяц), был чрезмерно высоким, что помешало ребенку уснуть. Согласно санитарным нормам, допустимый уровень звука в кафе не должен превышать 65-70 децибелов. В вашем заведении он был значительно выше. Проблема с уровнем звука в отдельном зале не должна решаться за счет посетителей. Предлагаем установить отдельный, менее мощный звуковой комплекс в этом зале или вовсе убрать колонки из помещения.
Впредь посещать ваше заведение мы не планируем больше никогда!!!
March 22
Если подошла официантка девушка … сразу отказывайтесь от ее услуг … Официанты ребята молодцы. Приветливы, внимательны, обслуживают хорошо. Там подают изумительный облепиховый чай!!! Только из-за него и посещаем это кафе. В остальном … все оставляет желать лучшего…
April 7
Администратору заведения должно быть стыдно за то что нет развития персонала.
Официанты не опытны, спорят с гостями, сервис отсутствует.
По поводу меню. Заказали сегодня ролл Филадельфия. Рассчитывали на классику ,как и во всем мире. Пожалуйста. Предупреждайте Ваших гостей, что в вашей голове Филадельфия это явно что то другое. И в Калифорнию со снежным крабом , не кладите дешёвые крабовые палочки. Это ужасно.
Ваш конёк явно не ролллы.
Всегда в Мама мие нравилась пицца
За ней и хочеться возвращаться. А с роллами беда.
August 15, 2024
все очень вкусно, официанты вежливые. Все устраивает!! очень классно ходить туда когда праздники, день рождения! пицца очень вкусная! 💋все вкусно! спасибо вам за такое заведение!!! лучшие
3
1
April 15, 2024
Приятный, доброжелательный персонал. Приняли нашу большую компанию, удобно разместили, очень вкусно накормили. А самый младший с удовольствием провел время в детской комнате под нашим наблюдением через камеры на большом мониторе :) Спасибо!
1
1
March 5
Ещё со студенческих времен посещала это заведение, вкусно,не дорого. Рекомендую, но пицца мама моя мне не зашла,может от повара зависит. Но обслуживание официанта желает лучшего, "не рыбо не мясо " как говорится.
December 11, 2024
Такой Отвратительный сервис, что даже неплохая пицца встала поперек горла, непрофессионализм официантки испортил не только впечатление , но и аппетит. Посуда старая, некрасивая, тарелки покоцанные и поцарапанные ножом, на все можно было бы закрыть глаза, если бы не откровенная грубость и хамство официантки, которая буквально делала одолжение, что нас обслуживает. Я - в шоке, давненько я не встречала такой НЕ СЕРВИС.
Не рекомендую к посещению, дабы не испортить себе настроение.
1
September 29, 2024
Еда вкусная! Обслуживание дольше, чем хотелось бы. Довольно навязчивая музыка.
Персонал хороший, уважительный.
Отдельный плюс: единственное заведение, которое было открыто в будень днем. Из 4х соседних, которые были просто молча закрыты, хотя должны были работать.
3
1
October 9, 2024
+: они продают пиццу
-: она страшная и не вкусная) ощущение, что её не умеют делать)...
В остальном выглядит уютно и остальное и не пробовал.... Удобное расположение, большой выбор столиков( полуподвал, 1 этаж и на 1,5 этаже) есть детский дворик и внутри помещение для игр - дети в восторге)
2
July 5, 2024
Посетили Советск.Заглянули перекусить в Мама Мия и были приятно удивлены.Заказ приняли сразу и что удивительно быстро обслужили.Все было очень вкусно и первое и второе, пицы и чай.Все принесли горячим, долго не ждали, что удивительно, еще дозаказали пицу на вынос, нам упаковали.Короче супер, пять баллов, советуем!
May 27, 2024
Из плюсов: неплохая кухня, на твердую 4. Несмотря на то, что блюда ждали долго, они оказались вкусными, что рыба, что пицца, что салаты.
Из минусов: плохая работа бара. Не знаю, как на вкус молочные коктейли и чаи, но коктейли алкогольные и безалкогольные были плохи, так как сильно разбавлены, и это при том, что льда было немного (т.е. напиток был разбавлен изначально и не прокатит фраза «у вас лед уже просто растаял»). Крайне огорчила работа официантов. В основном, они выполняли роль «блюдоносов» - принимали заказ при посадке гостя и приносили блюда. Если хочешь сделать дозаказ, то будь добр идти и искать официантов сам или жди когда они соизволят зайти на веранду и обратят на тебя внимание - так можно и минут 15 просидеть в ожидании. Нас предупредили о большой задержке на холодный цех (салаты) - 1 час, однако о том, что пицца тоже придет через 56 минут после принятия заказа, нас решили не оповещать.
Просьба обратить внимание руководства на качество напитков, а также на работу официантов и отдельно выделять «дежурных» сотрудников на веранду.
1
September 28, 2024
Пришли днем ,спокойно покушать с маленьким ребенком.Посадили за столик, рядом с которым отмечался детский день рождения.Дети на ушах стояли ,очень громко орали .Так в конце еще пришел аниматор с колонкой на всю громкость.Нам пришлось убегать с коляской.На наше замечание девушка ответила,что место общественное и она не может им запретить.То есть по ее словам мешать другим гостям отдыхать-это нормально.А по кухне ,заказала пасту с курицей.Курица была,как подошва сухая.Суши понравились.
1
August 25, 2024
Заказывали пиццу с салатом и пышками, также заказали детский набор: наггетсы и картошка фри. Такого счастья лучше не пробовать. В салате мясо никакое. Пышки кислые. Картошка вялая, не хрустящая. С наггетсами та же история. Приехало все остывшее. Салфеток не положили... Единственное, что было теплое это несчастный огрызок хлеба! Скорее всего, от тепла пиццы. Пицца норм, не супер. Второй раз явно не закажем. Закрывайте свою шарашкину контору или повышайте качество сервиса. Если не успеваете нормально обслужить доставку, то лучше не занимайтесь доставкой, позорники. Про само заведение тоже много теплых слов не скажешь. Короче, одно разочарование. Лучше подыскать место поприятней.
3
1
June 30, 2024
Каждый раз приезжая в Советск заходим за пышной пиццей, но если раньше брали 2-3 штуки и счастливо ели два дня, то теперь приходится брать сначало кусочек и пробовать как сегодня готовят т.к день на день не приходится, и это очень огорчает. При прошлом посещении на мясной пицце сверху был кусок кальмара, официант сказала убрать и есть, что тут такого, когда берёшь кусочки часто подгорелые, многое зависит от смены. Обслуживание отдельный момент, его тут просто нет, то не приносят приборы, то соусы ждёшь по пол часа после пиццы, не предупредить, что приготовление больше часа вообще пустяк, в последней раз сидели 40 минут выяснилось, что заказ даже не пробили, извинение от девушки даже не поступило. Бар алкогольный откровенно слабый, коктейли как-будто готовит человек вообще с этим не знакомый пиво бодяжут, при этом коктейли б/а очень вкусные молочный вообще супер, особенно с детского меню. Кстати сделали ремонт, интерьер очень симпатичный. Само место хорошее, подводит персонал, на месте руководства обратила бы на это внимание, раньше такого бардака не было. Стоит заходить просто , чтоб попробовать американскую пиццу т.к такую больше нигде не встречала
1
July 25, 2024
В целом заведение называется пиццерия, но ассортимент гораздо шире. Выглядит как ресторан, но работа официантов портит впечатление. В целом достаточно хорошо приготовленные блюда. Также из плюсов наличие детской комнаты
August 23, 2024
Класс,персонал на 5+,еда достойная,для не большого города великолепно,цены радуют,радует антураж, старина бывшего Тильзита а теперь конечно Советск!!!!!
1
November 29, 2024
Давно не были в этом заведении, поскольку в Калининграде они все закрылись, в Советске одно осталось, порадовало что кухня не изменилась и все по вкусу как и 10-15 лет назад!
1
August 18, 2023
Всегда было отличное местечко покушать, с прекрасным обслуживанием. Второй раз как то не очень удачно мы заходим. В этот раз прямо чудо чудесное. Два зала закрыты, внутри в центральном зале 4 столика заняты и 2 столика на веранде. Сразу предупредили время ожидания-ЛЮБОГО заказа 40 минут. Прошу принести бутылку воды, потому что человек более сахарным диабетом и ему хоть что-то надо положить в рот(40 минут) кто знает что произойдет. Официантка ничего не сказала куда то ушла, смотрю взяла терминал, прошла мимо пошла расчитывать один из столиков. Развернулись ушли. Более нечего мне написать. Жаль. Было хорошее место
4
1
October 1, 2024
Все очень нравится, но единственный минус, долго ждать официанта и сам заказ. А так все миленько, есть игровые зоны для детей. Персонал, добрый, вежливый
3
May 25, 2024
Задумка хороша. Достаточно приятный интерьер. Но думаю на этом всё достоинства данного заведения заканчиваются. Абсолютно непродуманное обслуживание при заполненности 70% зала. Ожидание от 1 часа( . Такого нигде не встречала. Еда не скажу чтобы впечатлила, руководству обратить внимание на меню и реальность. Если бы не детская комната, то вероятнее всего не стали ждать, так как при таком медленном обслуживании ребенок бы просто не усидел. Одно понятно, что официанты не виноваты, все были в работе. Вопрос к руководству, о неумении наладить рабочий процесс, как кухни , так и зала.
1
September 25, 2024
Ну лично мне вообще не понравилось. Повар, который у них работает совершенно не умеет готовить жаркое. Заказал из меню жаркое с сочным и нежным мясом, а итог сухое и жёсткое. Каждый ингредиент этого блюда умудрился готовить отдельно, потом сложил в месте залил не понятным бульоном и разогрел в микроволновке. Ну в общем жаркое не советую. Ну и обслуживание тоже на высоте, забирают тарелки не спрашивая. У ребёнка остался салат, который она хотела доесть, отвернулась а тарелки нет).
1
August 12, 2024
Великолепно. Персонал приятный и общительный. Еда на 10 из 10 баллов. Буду посещать ещё чаще. Пиццерия бомбическая. Приходите и будете довольны.
1
January 30
Дешевый алкоголь, можно нормально так накидаться с Кентами после работы под дешевую невкусную пиццу, но за недорогой бар полный респект
1
1
August 3, 2024
Был в прошлом году, был восхищён сервисом, подачей, и т. д. В этом году был огорчён. Официантов много наводят лишнюю суету, не владеют знанием меню, заказываешь, через 20 минут узнаем что этого нет, принесли салат цезарь-вообще не заправлен. Просто покрошены ингредиенты. Подача всех блюд не на разносе. Просто приносят тарелки и ставят на стол, всё бы ничего но палец с внутренней стороны тарелки портит всë желание кушать. Как то так. Администрации следует уделить внимание на обучении персонала. Как то так. Больше туда не пойду.
November 26, 2024
Неплохо!вкусно ,недорого,чистенько...но вот только запах...пахнет как в дешевых столовках в ссср
March 9, 2024
Вкусная пицца, и довольно вкусные десерты. Но заказ приходится ждать очень долго, если у вас место рядом с игровой зоной, то про отдых можно забыть, постоянные крики и шум детей, причем родители и персонал даже не пытаются их успокоить. Зашли с хорошим настроением, вышли с плохим, рады что хотя-бы еда вкусная.
3
2
August 17, 2024
Снизили оценку из-за обслуживание и персонала .Знание меню полностью отсутствует.Еда вкусная ,особенно шашлык из свинины .
Официанта было три ,про салат «Цезарь» все три и забыли ,ждали салат 90 минут,не дождались ,отказались от блюда .Про подачу горячего блюда никто не предупредил ,что ожидание от 60 минут .Официанты ходят недовольные .
Больше туда не придем (
3
March 3
А как то, кто то работает в виде оператора??? Хотели заказать пиццу, трубку ни кто не берет на протяжение 30 минут. Номером не ошиблись точно. Спасибо накормили. Клиентоориентированность нулевая.
1
July 22, 2023
Отличное семейное заведение! Приехали из Москвы. Во всей Калининградской области цены как у нас. Здесь даже удивились, причём приятно))
Качество блюд на высшем уровне. Супы фантастические. Финская уха - потрясающая, булочка с маслом к ней - мммм))) пицца неплохая на тонком тесте, салаты качественные, правильно приготовлены. Жаркое великолепное.
Спасибо огромное поварам!
Обслуживание тоже своевременное.
Лучшие рекомендации.
3
2
January 4
Отвратительно, официантка разбила стакан, облила посетителей соком, не извинилась, а при оплате ещё и выписали чек за бой посуды в размере 50 рублей. При этом не посетители уронили стакан, а официантка этого заведения! Возмущена крайне! Никому не советую ходит в пиццерию «Мама мия»
3
September 20, 2024
Весьма посредственная еда, брал солянку и паста Карбонара. Милые официантки), удачное расположение в центре, но вид во двор не располагает к долгому наслаждению))
Но в целом для депрессивного города, ещё ничего!
May 25, 2024
Сегодня хотели сделать небольшой заказ с самовывозом. Заказ делали через приложение, поставили, что заберем через 30-40 мин. Стандартное время подачи горячего в кафе/ресторанах. На что поступил звонок от не самой приветливой девушкой,которая даже не представилась, с вопросом « вы что хотите, чтобы мы приготовили вам пиццу за 30 минут?». Я хотела просто поесть и с пониманием бы отнеслась к задержке и ожиданию, потому что прекрасно понимаю, что в такое время есть посадка. И может ждала бы 2 часа салат и четвертинку пиццы, но сама подачи информации заставила отказаться от заказа. Хотелось бы, что бы официанты или администраторы как-то более вежливо и лояльно сообщали о задержках. Ну или если подача горячего 30-40 мин для пиццерии это очень быстро, то поставьте время ожидание на сайте более реальное. Неприятное впечатление уже с телефонного разговора, к сожалению даже не дойдя до еды…
4
August 16, 2024
Если вы едите автобусным туром или ограничены по времени,то это точно не ваш вариант...потому что салат и пиццу придется ждать практически 30 минут,а горячие блюда до часу,о чем официанты не предупреждают.... В итоге пришлось все забирать с собой и бежать в автобус.при этом далеко не полная посадка в зале. Но надо отдать должное,что достаточно вкусно
April 12
Пицца моего детства, всегда захожу когда бываю в Советске! Очень вкусная мамамия!)
January 16, 2024
Появляюсь там не очень часто, но все разы всегда было очень приятно. Еда всегда вкусная, горячая, никогда не было никаких проблем с ней. Официанты вежливые, внимательные, всегда проверяют заказ. Цены приемлимые, внутри кафе красивое и приятное, есть детская зона.
3
September 22, 2024
22 сентября зашли по обедать в кафе Мама мия, прождали полтора часа заказ. Увы часть заказа принесли, а горячее нет. Очень долго не могли получить ответ от официанта, так же долго ждали администратора. В итоге нам предложили подождать ещё 40 минут или могут дать скидку 20% на то что мы поели. Оставляю 1 звезду за вкусный суп.
3
3
August 14, 2024
Ребята вежливые, очерёдность подачи блюд уточняют. Уха по фински-ароматная и наваристая. Лапша с росбифом- выше всяких похвал, давно такой не ел. Ценник на семью 4 чел. - уложился в 3 т. р. Рекомендую.
February 24, 2024
Данное заведение не советую! Возможно, готовят вкусно. Но, попробовать ничего не получилось. Сделав заказ и прождав 20 минут, сказали , что данного блюда нет. (об этом нас в известность не поставили , уточнила сама). Заказав следующее блюдо, и прождав пол часа, сказали , что готовить не начали ( опять данный момент уточнила сама).
Администратор не извинилась. Работая в сфере обслуживания, элементарно не умеет общаться администратор.
Видимо у них это в порядке вещей.
Если у вас много свободного времени, и вы готовы его потратить впустую, то можете посетить данное заведение.
4
1
March 2, 2024
Замечательная кухня, вкусно и недорого.
Минус ща обслуживание, а именно за администратора. Пока сама себе и своей семье столик не нашла, никто и не побеспокоился. Такое отношение, что хозяину заведения все равно на прибыль. Очень много людей уходит так и не дождавшись свободного места.
1
January 2
Как всегда отлично. Вкусная пицца, быстрая доставка. Спасибо
April 27, 2024
Отличное место, чтобы вкусно покушать. Меню большое, супы, пицца, роллы. Ценник - доступный, обслуживание быстрое. Рекомендую.
July 2, 2024
Хорошая атмосфера. Вкусно, быстро и по хорошей цене. Есть детское меню и детская комната. Рекомендуем
May 9, 2024
Благодарю очень вкусно мурр так приятно и обслуживание и чисто и внимание здорово спасибо большое 😍🍀💖😻💞💜👌🌈⭐️😘
1