Сделали заказ в 17 к 20:00, в итоге в 22:40 выяснилось, что заказ вовсе и не готовили. Отвратительный сервис! Отношение к гостям на нуле! Или даже ниже плинтуса. Операторы хамят, врут наглым образом, что якобы заказ у курьера и привезут в течение 15, 20, 30 минут... Никто не привез! И даже не готовили! Вечер и настроение испорчен гостям и хозяевам вечера.
Сделали заказ, нас ориентировали на время доставки до двух часов. Звонила оператору 10 раз номер недоступен, когда позвонила в службу поддержки сказали, что курьер сломался и наш заказ задерживается. Ужасный сервис, заказ ещё не доставили, но уже можно предположить что приедет все холодное, так как прошло 3 часа!
Заказывали 2 сета в городе Белгород, заказ специально делали заранее в 16:30 на 19:30, позвонила в офис, уточнила привезти к 19:30 , менеджер сказал хорошо, по итогу привезли в 21:20 , доставка отвратительная, все настроение день рождения испорчено, менеджер считай 2 часа кормил нас привезут через 10-15 минут , в счёт извинения положили колу 0,5 л, я специально делала заказ заранее, к определенному времени, дети ждали роллов, настроение испорчено, сет брали с рыбой и запечённый, с рыбой сет не очень, рыба не соленая, запечённые роллы были нормальные, надеюсь руководство обратит внимание на косяк доставки и примит меры , а так больше заказывать у них не буду!!!
Заказывали впервые. Пятница. Привезли через 50 минут Брали сеты Киото и Мама на каникулах. Очень понравилось))как и должно быть в идеале. Молодцы) закажем еще обязательно
Было не вкусно. Все шапочки с роллов съехали. Видно , что используется не творожный сыр, а просто майонез. Его очень много. Одни роллы очень сухие, а другие просто расхваливаются из-за того , что утопают в майонезе, все превратилось в кашу
Заказ по времени везут как-будто из Японии. При этом заказывали ко времени, заранее, чтобы не было подобных неприятных ситуаций. Больше здесь заказывать не будем. Отношение к клиентам хамское.
Отвратительный сервис, заказ был сделан в 18:44 доставлен в 21:28. Невероятно долгая доставка, курьер отметил что роллы доставлены заранее, пришлось звонить админу, который в итоге завесил и так ничего не ответил. По вкусу норм, но больше заказывать не буду.
Очень вкусный роллы. Но есть два больших минуса: у них нет доставки на левый берег и курьер всегда привозит заказ с опозданием минимум на 15 минут. Но роллы у них очень вкусные!
Самое отвратительное заведение,ужасный персонал,мерзкая тухлая рыба,которая вся рассыпается,тусклая,привкус тины,администраторы говорят,что ничем не могут помочь)
Никогда ничего здесь не заказывайте
Сделали вчера заказ в городе Белгород. Хуже роллов ещё не ели все разваливается, кислое, с рыбы как вода стекает. Сделали заказ в 18:30, позвонил в 20:00 узнать что с заказом сделали только половину. В итоге ещё 3,5 часа прождали.
Заказ делал в 20.30 в 22.30 позвонил менеджер и сказал что отключали свет и заказ может быть готов только через 1,5 часа. Хотя знакомые в 21.30 забирали самовывозом и свет в это время был.
Не разделяю восторженных отзывов. Роллы низкого качества, с огромной майонезной шапкой, которая забивает весь вкус. Заказ ждала 2,5 часа. Для Воронежа и для четверга это очень долго.
Роллы большие ,сытные .,но в сэт были указаны запечённые ,какие были запеченые так никто и не понял :(
2
Ольга
Level 9 Local Expert
March 8, 2022
Ожидание и реальность не совпали. долго думала 2 или 3, поставила все же 3,вроде не отравились))
Роллы большие, риса мало,начинки много,но вкус у трех видов роллов практически одинаковый. Роллы разваливаются,лосось странного цвета. На 3 порции роллов всего две упаковки соевого соуса.
Не рекомендую