Mama, ya plyvu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
119 reviews
May 26, 2023
прекрасный детский бассейн. все очень чисто, опрятно, персонал очень дружный, администраторы, отвечают на все вопрос, во многом идут на встречу. часто проходят разного рода акции, что влияет на цену абонементов в лучшую сторону.
отдельно хочется отметить персонал - тренера и администраторы. очень грамотные специалисты.
1
June 22, 2023
Водим ребёнка в этот бассейн больше года! Начали ходить с трёх месяцев 😃 В неделю 2-3 раза, чистенько всегда, вода комфортная и зимой и летом! Персонал приветливый от администраторов до тренеров! В основном всегда покупаем абонемент, когда акции проходят! Дочке очень нравятся занятия, с удовольствием посещает! Есть игровая комната с игрушками, телевизор с мультфильмами, в период ожидания ребёнку не скучно!
2
August 8, 2023
Ходим сюда с марта месяца. Очень уютный центр. Для деток есть игровая зона, где они могут поиграть или посмотреть мультики. Вежливый и приятный персонал, занятия проходят замечательно, ребёнку очень нравится.
1
May 23, 2023
Нам очень нравится бассейн👍. Приятное место, чистый бассейн и раздевалки, что очень важно,если посещаешь бассейн с маленькими детьми. Хочется отметить замечательное отношение к детям , профессиональных тренеров, прекрасных , отзывчивых администраторов. Всем очень довольны, рекомендуем к посещению 🤩👍
1
August 11, 2023
3 тренировки одновременно в 1 бассейне! В раздевалках всегда душно и не протолкнуться. Постоянные перебои с водой в душе, очень долго приходится регулировать.
Игровая хорошая, но телевизор с мультиками мы не очень одобряем) просим выключать.
Администраторы абсолютно не клиентоориентированы. Тут сложно договориться и редко идут навстречу, по условиям абонементов очень много «подводных камней».
Бесплатный чай, а кофе за деньги. Тапочки берите с собой:)
3
July 20, 2023
Один плюс на мой взгляд - тренеры хорошие. Остальное - это либо плохо, либо нормально с оговорками. Надо обязательно свои тапочки приносить, одноразовые не выдают. В раздевалке рассчитанной на двух человек, 2-3 человека. Сами понимаете как с грудничком в такой ситуации сложно. Воду в душе отрегулировать невозможно! Ребенка толком не помоешь, то холодно, то горячо. Фен без регулировки температуры, воздух дует раскаленный, обжечь ребенка легко! Игровая большая светлая просторная, но в ней есть тв с мультиками, в итоге это не игровая, а просмотровая. Мне бы хотелось, чтоб мой ребенок играл, а не смотрел мультики.
3
1
September 16, 2022
Мои дети ходят в этот бассейн: сын с 4,5 мес и дочка с 4,5 лет. Чудесное место, где приятно и радостно находиться и взрослым, и детям. Выбирали клуб из 2 вариантов, ни разу не пожалели о своём выборе. Все очень нравится: профессиональные тренеры, которые любят детей, на ресепшн встречают приветливые администраторы, в клубе всегда очень чисто, уютно, есть игровая с игрушками, мультики по тв. Из тренеров особо хочется отметить прекрасного Анатолия, чудесную Анну и позитивного Александра. Этим людям нестрашно доверить своих детей. Рекомендую это место
1
1
January 24, 2023
Начали заниматься в бассейне недавно. Все нравится! Есть игровая, можно купить кофе за 100 рублей, чай бесплатно. Сам бассейн чистый, много игрушек. Две раздевалки. Есть средства гигиены детские. Душ, отдельный для малышей. Тренер хороший, Анатолий. Сразу нашел общий язык с малышом. Выяснилось, к сожалению уже после покупки абонемента, что для многодетных есть скидка 20%. Мы купили в день пробного занятия со скидкой 10%. Жаль, что не сообщили об этом. На сайте тоже такой информации я не видела.
1
1
May 26, 2023
Замечальное место для детей и их родителей. Когда ребенок занимается, вы споконо можете посидеть попить чай или кофе,так же очень удобно, что в игровой есть телевизор, где вы можете посмотреть как занимается ваш ребенок👍Все тренера профессионалы своего дела👌Администоры вас всегда встречают с улыбкой, и хорошим настроением🌞после чего хочется снова вернутся в это чудесное место 🐳🐬
1
March 5, 2023
Были на пробном занятии, всё прошло супер. Девушка на ресепшене очень внимательная, тренер в процессе ответил на все наши вопросы, малышке очень понравился процесс с тренером, она впервые была в бассейне. Сам процесс был очень насыщенным подходами, спорт инвентарем, игрушками. Везде чисто, есть необходимые гигиенические принадлежности. Как следствие оформили абонемент.
August 7, 2023
Ужасное не клиентоориентированное место. Хотят финансовых гарантий, чуть ли не в минуту записи. Это у них такие правила. О чем вам будут долбать администраторы попугаи чуть ли не сразу после записи. И быстренько удалят запись если бы в течение пары часов не оплатите. Но эти гарантии должны быть только с вашей стороны. Они ничего не гарантируют. Был случай когда я с 6 месячной дочерью пришла на занятие зимой. Стоим раздеваемся около администратора. В это время ( за 5 минут до начала занятия) звонит тренер и сообщает,что у него болит голова и он не придет на занятие. Заменить не кем. Другой тренер занят. Время далеко не 9 и не 10 часов утра. Думаете заведение предложило бесплатное занятие за их косяк? Нет!!)) Только " извините" от администратора. То есть финансовой гарантии того что они не потеряют деньги в случае если клиент не предупредил за сутки что не придет они хотят, но сами ничего не гарантируют и не компенсируют. То есть время их тренера и заведения это деньги, а зря потраченное время клиента типо ничего не стоит? Вы серьезно?
8
March 14, 2024
Жаль что пииходиться менять отзыв, но какое отношение к клиентам, такой же будет отзыв.
1. Тренер огонь- вопосов нет.
2. Раздевалок мало, в виду занрузки бассейна 3 тренерами и детьми.
3. Оплата тольео наличными и СБП, чек не дадут.
4. Не предупредят, что занятие отменено из-за отсутаие тренера.
3
1
August 7, 2023
Пришла случайно,очень вежливая девушка на ресепшн сделала экскурсию, рассказала об услугах. Были на пробном занятии-восторг. Купили абонемент цена отличная. Сервис на высоте, чистота идеальная.
1
August 20, 2023
Басик большой , раздевалки раздельные, полотенца, фен, салфетки,душ, окошки для наблюдающих, капсульный кофе, вкусняшки в ассортименте.... Но сами занятия ничем не отличаются от других детских бассейнов. 2500 за пол часа это слишком ...
5
September 19, 2023
UPD. Когда поняли, что не получается ходить и попытались вернуть деньги, нас обманули.
Сказали, что отдадут в течение (ДВУХ) месяцев. Пошел третий месяц, прислали "гарантийное письмо", что возможно вернут еще через 3 недели.
Прошлый отзыв:
Ходим уже два месяца, отличное место 👍 бассейн большой, чисто и аккуратно, есть игровая зона для детей 👍 но самое главное - тренерский состав! Все тренеры дружелюбные и приятные!
Дети плавают с удовольствием 🙂 спасибо!
3
February 20, 2023
Не предоставляют скидку на разовые занятия для детишек с инвалидностью.
Не все люди могу позволить себе сразу оплатить 8000р. А 1600 со скидкой для граждан с детьми инвалидами возможно.
Во всех других местах предоставляют такие скидки.
Граждане, поддержите своей просьбой, помочь в этом вопросе!
И после того, как я написал отзыв и просил их франшизное руководство давать скидку льготникам, они поставили меня в чёрный список, не берут трубку и времени у них свободного нет для нас. Купил абонемент и не могу по нему попасть, когда у меня есть время.
Деньги сгорают через месяц или могут вернуть меньшую сумму, именно так они поступают с льготниками и детьми инвалидами.
Обратите внимание, что ответа организации тоже нет.
6
4
May 23, 2023
Бассейн очень понравился, чистый, идеальный бассейн для детей,профессиональные тренера, грамотные и вежливые админестраторы, всегда будем посещать это место с удовольствием!)
2
October 24, 2023
Приятный детский цент для детей и их родителей . Есть возможность подобрать тренера под свои цели и задачи . Рекомендую к рассмотрению для будущих тренировок .
2
May 14, 2023
Может там и супер и класс, но мне не удалось узнать. Я зашла в центр плавания , чтобы попроситься в дамскую комнату и заодно хотелось уточнить цены на будущее, но очень «вежливая» администратор Оксана даже на порог не пустила беременную женщину. Как думаете , хочется мне вернутся ещё раз ? Конечно нет ! И дело не в дамской комнате. А в отношении к потенциальным клиентам, а у меня ещё есть дети , которые могли бы ходить.
4
3
November 26, 2022
Чистый бассейн,внимательный персонал,комфортно от входа до самой раздевалки,помещения небольшие,но нам плюс,удобно следить за маленьким ребенком в случае побега))
Тренер Анна нашла подход к ребёнку за 15мин даже при нашем упертом характере))
Мы довольны,ребёнок счастлив.
1
April 6, 2024
Прекрасный бассейн для малышей,очень чисто,ходит уже во второй филиал-везде безупречно
August 10, 2022
Клуб открылся недавно, внутри чисто, красиво, есть игровая, отличный бассейн. Занимались у нескольких тренеров, все очень приятные, дружелюбные, могут найти подход даже к самым маленьким и упрямым детишкам) ребёнок ходит с удовольствием!
3
July 18, 2023
Отвратительно, всегда в одном бассейне было 2 тренера, теперь три, то есть 6 человек одновременно в маленьком бассейне! Цены на абонемент постоянно растут, хотя цена по сравнению с другими завышена! Могут записать двух человек на одно и то же время к одному тренеру. Если вы берёте лояльный абонемент то вам сообщают о смене тренера, если берёте стандарт, то записывают к кому сам хотят! Категорически не советую.
4
1
August 25, 2022
Вожу сына с февраля :) очень внимательный и дружелюбный персонал, здесь детям рады! Тренеры потрясающие, сын в 1,5 года здорово ныряет и очень хорошо чувствует себя в воде. Вода очень благоприятно влияет на сына, хорошо спит после тренировок
3
September 6, 2022
Занимаемся в этом бассейне со дня открытия. Можно подобрать тренера под характер ребенка, все тренеры внимательные, профессионалы своего дела.
Очень дружелюбные, приятные администраторы. Чисто, удобно, хорошая игровая комната - ребенка невозможно забрать домой, и это после занятий))
1
October 5, 2022
Самый хороший детский бассейн из всех в этом районе / округе. А мы много перепробовали!
Во первых, сам интерьер и пространство уже с порога радует. Детская комната очень приятная. Во вторых, здорово сделана душевая, все удобно: из душа сразу в бассейн и ребенок видит воду и тренера и не боится. У меня грудничок и настроение может меняться из-за ерунды буквально. Но здесь всё отлично.
И в третьих, отличный тренер. Мы занимаемся у Анатолия, очень внимательный и отзывчивый. Моя дочка с ним прекрасно плавает, все полчаса она кайфует от занятия. Анатолий очень аккуратно и бережно обращается с детьми.
Естественно, везде чистота и порядок, ну в таких местах по другому и не может быть.
Рекомендую однозначно.
1
September 21, 2023
Нам очень нравится, пришли на пробное, купили 2 абонемента, тренера супер, условия комфортные! Идеально для грудничков
October 10, 2023
Были на пробном занятии у Анатолия. Роскошный тренер. Администратор Алёна, все объяснила, во всем помогла. Большое спасибо.
January 13, 2024
Ходим 2-ой год, ребенку 3 года и 3 месяца, плавает прекрасно! Рекомендую тренера Анну и Александра!!!
November 15, 2022
Вынуждена исправить свою оценку по объективным причинам. К тренерам вопросов нет, они прекрасные . Претензия к Администрации данного филиала. Мы ходим на многочисленные занятия. И только здесь столкнулись с тем , что абонемент не продляется , если ребёнок долго болел с осложнениями. Справки не помогут. Особенно понравился ответ: пришлите справки о болезни . На этой нет печати , а с печатью отправляем на согласование . Согласование отказало) а справки были изначально и не нужны , тк абонемент закончился 2 недели назад и это. « технически» невозможно. А зачем их спрашивать ? За 1,5 месяца был задан вопрос о пролонгации абонемента, тк мы тоже долго болели и ответ был в « процессе согласования» и остался так не рассмотренным. О моем вопросе « банально» забыли. И ещё, оказывается , нужно их заранее предоставлять . Это как заранее ? Если ребёнок заболел и врач приходит на осмотр и ставит только ДИАГНОЗ . Он какую справку должен на коленке написать? На мои вопросы больше никто не отвечает. Клиентоориентированность на уровне : клиент заплатил за максимальный абонемент и он больше не нужен. Спасибо )
3
October 1, 2022
Место хорошее, душевное. Большой бассейн, как правило с одним тренером на весь бассейн, что, как оказалось, большая редкость. Даже если 2 тренера в одной чаше, (а это пока только по вторникам бывает) то на этот случай в бассейне 2 входа с разных сторон. Место просторное, чистое. Тренерский состав очень приветливый, реально ищут подход к ребенку
3
January 24, 2023
Уютно, вежливо. Занимаемся у Анатолия с сентября 2022г. Подход найден, ребёнку 2 года сейчас , ходит с удовольствием. Прогресс наблюдю, спасибо большое!
2
January 21, 2023
Хотелось бы оставить свой отзыв о бассейне на Аргуновской 3 корп 1. Ребёнок посещает бассейн с большим удовольствием. Постоянно спрашивает, а когда пойдём? А как не спрашивать. Сама бы с большим удовольствием плавала бы. Администраторы вежливые, гостеприимные, всегда дадут ответ на любой вопрос. Чисто, уютно, комфортная температура. Тренерам особое спасибо за подход к детям. Команда Отличная!! Рекомендую всем у кого дети от 0 до 9 лет.
1
January 14, 2024
Отличное место, отзывчивый персонал. Вожу ребёнка на плавание, все нравится.
September 14, 2022
Отличный бассейн! Чистые душевые, просторная игровая, возможность наблюдать за ребёнком по телевизору (онлайн-трансляция), расположение удачное- можно погулять в парке после плавания. Тренер Катя - наша любовь )
Из минусов: цены выше чем в других бассейнах, от метро далековато. Добираться только своим ходом. И отсутствие своей парковки.
August 28, 2022
Несколько месяцев ребенлк 3.5 года ходит в этот бассейн. Многому научился: нырять, плавать под водой в очкпх. Прекрасные тренеры и очень приятная зона для отдыха мам и детей. Рекомендую
2
July 21, 2023
Отличный бассейн! Дети очень довольны тренером Лилей. Занятия идут 30 минут, но нагрузка отличная. Ребенок поплыл через пару недель, до этого боялся воды.
April 24, 2024
Очень чисто, много места для деток, большой бассейн
1
March 8, 2023
Девушка администратор вежливая, улыбчивая и приветливая! Обладает информацией о центре и персонале - может по вашим пожеланиям (особенностям ребенка) порекомендовать определенного тренера.
У двух детей разные тренеры и оба классные! Сумели найти подход и достичь определенных результатов уже на пробном занятия (пробовали в другом центре, тренеры были дружелюбные, но какой-то психологический подход найти не сумели). Посещаем и рекомендуем.
August 30, 2022
Очень приятная атмосфера, персонал внимательный. Все чистенько. Ребёнок очень доволен тренировками, да и прогресс виден с первого занятия.
3
August 30, 2022
Занимаемся в этом бассейне уже несколько месяцев у тренера Анны. Настоящий профессионал своего дела,умело обращается с ребёночком. Бассейн чистый и просторный, персонал дружелюбный. Спасибо за вашу работу!
2
October 24, 2023
Большой и чистый бассейн. Опытные тренеры. Александр и Анастасия топ 🤘
1
August 13, 2023
Начали ходить заниматься 3 месяца назад. Прекрасные тренера, вежливые и приветливые администраторы, чистый бассейн и комфортные условия. Ходим с удовольствием!
August 30, 2022
Очень понравился бассейн. Чисто, сотрудники вежливые, настоящие профессионалы. Буду водить ребёнка именно к вам. Спасибо.
3
January 9, 2023
Администрация "Мама, я плыву!" ведёт бизнес... не совсем честно. А именно: схема заработка "получил деньги - провёл занятие" для них не единственная, и не преимущественная. Рулит схема "получил деньги - не провёл занятие". Спросите, как такое возможно?
Администрация "Мама, я плыву!" делает всё возможное и невозможное, чтобы родители покупали абонементы - даже стоимость разового занятия подняли с 2100 рублей сразу до 2800. И они не акцентируют внимание на том, что у всех абонементов есть срок действия. Вот купили вы абонемент, и не смогли прийти, отменили часть занятий, например, ребенок заболел. А перенестись, записаться на удобное время возможно только на 10-15 дней вперёд. Вы перезаписываетесь, а потом, перед началом перенесённых занятий узнаёте, что эти занятия вам снова надо оплатить. Начинаете разбираться, и тут выясняется, что срок действия абонемента-то кончился, и вам предлагают ознакомится с подписанной вами офертой, где всё про это прописано. В "Мама, я плыву!" принято за сутки напоминать клиенту по е-мейл о предстоящем занятии. А вот напоминания об истекающем сроке действия абонементов для клиента не предусмотрены потому, что администрации выгодно получить деньги за абонементы, и не проводить оплаченные занятия, не платя инструктору за "сгоревший" сеанс клиента, оправдывая это закончившемся сроком годности абонемента, о котором умышленно не напоминается клиенту.
December 19, 2023
Прекрасный комплекс, ходим полгода, реьенок поплыл сам с 3го занятия❤️❤️❤️
August 25, 2022
Ходим не первый месяц, все очень нравится, есть все необходимое для малышей, хорошая игровая зона, отличный персонал, будем ходить к вам и дальше!
4
June 11, 2023
Мне очень нравится это место. Чистота, спокойствие. Тренера замечательные.
January 22, 2023
Посещаем с удовольствием. Тренер Александр. Все удобства для детей и родителей. Очень рекомендую
1
August 25, 2022
Замечательный бассейн, я в восторге! Отличное обслуживание, игровая комната просто класс, обязательно продолжим ходить к вам!
3