Mama, ya plyvu!
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
212 reviews
January 6, 2024
Прекрасный центр плавания! Доброжелательные администраторы, тренера, которые всегда найдут подход к ребенку. Благодаря тренерам центра "мама,я плыву" мой ребенок научился плавать и с большим удовольствием посещает занятия.
1
December 18, 2024
Отличное заведение. Приятный персонал, в частности администрация. Все очень понравилось. Прийду еще!!!
June 25, 2023
Бассейн отличный! Чисто, уютно, тренерский состав потрясающий. Ребёнок с удовольствием плавал с разными тренерами. Температура в бассейне очень комфортная для малышей, клиентоориентированный персонал. Часто проходят акции на абонементы, всегда получается ухватить скидочку😅 Однозначно рекомендую для посещения!))
July 31, 2023
Ходим всей семьей, все очень нравится! Очень удобное расположение, лучший персонал, сервис на высшей уровне! Тренеры душки и лучше профессионалов вы не встретите нигде! Ребенок не хочет уходить после занятий) просторный и уютный центр! Очень рекомендуем!
June 7, 2023
Чистый, теплый бассейн, приятная атмосфера в помещении, все необходимое присутствует. Тренер Волков Николай самый заботливый и добрый к детям, находит подход к ребёнку любого возраста, занятия у него очень интересные, после занятий играет с ребёнком. Результат виден уже на втором занятии!
1
November 12, 2022
Прекрасное место! Причём этот бассейн не самый близкий к нашему дому, приходится ездить, но все стоит того. Уютное, чистое, комфортное пространство. Как-то по-домашнему. Девочки-администраторы просто феи,всегда на связи, добрый и отзывчивые, обожаю их-Виктория, Валентина и Екатерина(надеюсь, имена не перепутала😁). Изначально мы пришли в 5 месяцев и попали к прекрасному тренеру Максиму, адаптировался малыш в миг, делал большие успехи, потом тренер уехал и мы перешли к Николаю. Николай тоже душка😁 к малышу относится , как к своему ребёнку, с таким вниманием и заботой, помог пережить привыкание к новому тренеру, а потом мы заболели и месяц пропустили, малыш конечно многое забыл и вот Николай вновь , набравшись терпения, помог малышу влиться в тренировочный процесс. В общем, от души рекомендуем этот центр плавания. Все тренера прекрасные- всегда улыбаются, общаются с детьми.
Но хотелось бы попросить руководство о небольшой услуге, во многих бассейнах действует правило, при болезни ребёнка можно взять справку от врача и на время болезни и предоставлении справки продлевается абонемент без потери занятий, а то ведь малыши часто болеют, а абонементы часто приобретаются на большое количество занятий, ведь хочется и много заниматься и слегка сэкономить. Может быть и здесь введут такой бонус, было бы круто!
4
July 16, 2024
Лучший бассейн, лучшие администраторы , лучший тренер Сергей! Ходим уже 2 года, всё очень нравится
December 18, 2024
Отличный бассейн, хороший персонал, чисто, уютно. Тренеры профессионалы👍
November 15, 2023
Хороший центр по обучению детей плаванию. Тренер выше всяких похвал! Очень профессионально объясняет и показывает ребёнку что надо делать. Девушки на ресепшене вежливые и приветливые.
July 15, 2023
Отличное место. Приветливый персонал, качественное обслуживание, хороший сервис. В раздевалках есть всё необходимое для ухода до и после плавания. В центре всегда чисто, в зоне ожидания расположен игровой уголок, что тоже является плюсом.
December 6, 2024
Вернула абонемента 30.09.24, сказали возврат денег в течение 60 дней. До сих пор деньги не вернули и не говорят когда, просто ждите. Поражает такое неуважение к клиенту!
1
April 5, 2023
!!!!ЕЩЕ И ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ! !ВЫ ЛУЧШИЕ !!!! С вами было отлично - будем скучать!!!!
Хотела сказать огромное спасибо ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ Мама я Плыву - ходынка! За последнее время это лучшее место, во всех отношениях, что я посещала с ребенком! Сервис на 10+, удобная запись , админы - девочки просто огонь ! Все продуманно до мелочей ( зарядку для айфона купите плиз🤣). Вы очень клиентоориентированны! Это круто! Особая любовь к Николаю ( тренеру ребенка ) и Сергею ( за первое занятие - а оно одно из важных)!!!
March 15, 2023
Очень нравится сыну ходить на занятия по плаванию в «Мама, я плыву», отличные тренера, очень заботливые девочки на ресепшен, чисто, расходники есть, уголок для отдыха после занятия, где малыш может передохнуть после тренировки также есть! Самое главное ребенку нравится!🥰 И он хочет ходить туда, для меня это главное. 🙏
March 15, 2023
Обожаю эту студию.Начиная с порога и с администраторов заканчивая тренерами все круто.Девушки админы всегда любезные,всегда помогут,подскажут и внимательны.Тренера классные,приятно смотреть как они занимаются с ребенком,мы ходим к Анне.Прогрес на лицу,ребенок ныряет и уверенно себя чувствует в воде.В самой студии всегда чисто и все аккуратно,есть все необходимое.Спасибо Вашей команде
January 3, 2024
Третий месяц обещают сделать возврат средств за неиспользованный абонемент. Цена вопроса 18 тыс. руб. Администратор в космосе - ответ на все один, у нас нет возможности, ждите. Как деньги поступят, мы вам перезвоним. При полной записи детишек, такой подход вообще не клиентоориентированный.
Два месяца обещаний мы вам перезвоним, в итоге снова "ждите пока на работу выйдет головной офис, мы не распоряжается деньгами", а что тогда вы решаете - только как собирать деньги и не оказывать услуги?
Готовлю жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и налоговую.
Люди - будьте осторожны, руководство данным клубом как минимум вызывает опасения за качество работы. Неудивительно, что тренерский состав сменяется регулярно.
Сомнение вызывает также способ возврата - только наличными за которыми нужно прийти после звонка. Ужасно просто.
3
1
July 31, 2023
Пожалейте ваши деньги!
Самое ценное в данном заведении это тренеры! На этом, пожалуй все хорошее и светлое заканчивается.
Наша история будет уже не первой.
Приобрели абонемент. Тренер ушел в отпуск, ребенок заболел. Абонемент активировали несмотря на то, что ребенок болеет. Хотя я предупредила об этом. Списали 2 занятия, так как мы были записаны, но ребенок заболел и мы не пришли. По остальным двум занятиям огромный вопрос:
Тренер в отпуске, говорю администратору, тогда верните деньги за оставшиеся два занятия, но нет! Вернуть могут только 20% от этих двух занятий.
«Абонемент не привязывается к тренеру и действует только 4 недели, у вас осталось 3 дня!»- говорит администратор.
Я понимаю когда была запись и тренер по факту рабочее время уже не займет другим ребенком, к этим списаниям вопросов и нет!
Но по остальним списаниям у нас не было записи и остались два занятия которые мы чисто физически не сможем придти к нашему тренеру, так как он в эти дни в отпуске!!!
«Вы можете придти два раза к любому другому тренеру, они все взаимозаменяемые» - говорит администратор
Уважаемое руководство «Мама, я плыву!» Ребенку 1,3 года!!! Ребенок с первого занятия выстраивал коммуникацию и доверие к тренеру! И тренер делал тоже самое!
Как можно ребенка в этом возрасте кидать от тренера к тренеру?!
Дети с возрасте до 3 лет привязываются к одному тренеру и не могут заниматься у разных педагогов сохраняя качество занятия и коммуникации. Это же прописная истина детской психологии!
Если вы беретесь тренировать таких малышей, то как минимум должны знать психологию детей этого возраста!
Если вы об этом знаете и тем не менее ведете такой «бизнес» и пишете такие «правила» - это называются воровство и обман.
А если вы НЕ знаете об особенностях психологии детей раннего возраста - то вы не можете заниматься данным видом деятельности. Это не профессионально!
Тренеры в курсе, а руководству наплевать!
Потому, что руководство данного заведения решило наплевать на детей, родителей и такое понятие как «клиентоориентированность»! Потому, что данная схема позволяет зарабатывать весьма не плохо!
Что доказывает отсутствие связи с руководством. (Есть только почта, но которую придет очередная «отписка». )
Пожалейте ваших деток и ваши деньги!
Мы за 1 день нашли альтернативу, с более выгодными условиями и более высоким качеством обслуживания.
Жаль лишь тренеров!
Александр - вы лучший! Мы вам очень благодарны и всегда будем рады встретиться снова! Очень надеемся что вы когда-нибудь будете работать не только здесь и мы сможем тренироваться с вами!
10
July 16, 2023
Центр отличный: все очень чисто, приветливые администраторы, готовые поддержать разговор в случае чего)))
Тренеры вау! Николай Волков выше всех похвал, четкая, красивая работа, видно сразу, что профессионал ❤️
August 20, 2023
Отличный бассейн! Пришли с дочкой 3 лет. Администратор сразу же рассказала о всех правилах пребывания, на ресепшн можно купить перекус для ребенка. Тренер быстро нашла с дочкой общий язык, она ещё несколько дней с восторгом рассказывала, как ей понравилось плавать. Думаю купить абонемент. Спасибо вам большое!
February 6, 2023
Две звезды ставлю только за потрясающих тренеров. Тренеры, безусловно, хорошие. Но на этом все! В целом такого уровня организации процесса за всю жизнь не встречала. Ходим с момента открытия, и могу сказать, что все ухудшается и ухудшается. Мало того, что 3 плавающих ребенка в одном бассеине плюс три тренера - это нереально тесно!!! Дети постоянно упираются друг в друга! (для малышей - да, трое в бассеине, нормально). Помещение в целом маленькое: трое приходят, трое моются- одеваются и трое плавают. Родителям просто банально негде посидеть. Отвратительно работающая одна душевая у девочек: вода постоянно меняется с ледяной на кипяток. Уже несколько раз говорили администраторам, однажды даже делали ремонт - но толку 0!! Родители малышей устраивают своим детям водные процедуры по 20 минут - в итоге остальным детям просто невозможно на минуту зайти в душ после бассеина! Повесить соответствующее объявление администраторы не могут. Сам тренер за 2 часа до начала занятия говорит, что не придет, а я уже отменить занятие не могу (потому как мой ребенок, как большинство детей, привык к определенному тренеру) - деньги с меня списывают, потому что у меня абонемент без выбора тренера. Ну это бред полнейший: если бы я знала, что тренера не будет до 6 часов предыдущего дня (тоже странное правило бассеина - ну ладно), я бы отменила занятие и деньги бы не списались. То есть я должна за сутки почти отменять, а тренер за пару часов - и нормально..... И все это при том, что цена занятий совсем не маленькая.
Одним словом , в целом вся организация - удивительное место, где жажда наживы просто зашкаливает!!!!
При этом, общение с руководством Мама я плыву - невозможно. Вечно слышим от администратов: пишите , мы передадим. Пишем - а вответ тишина. Откровенно пользуются тем, что рядом нет других детских бассеинов
11
July 10, 2024
Если вам дороги ваши нервы и ваш ребенок - не вздумайте покупать здесь абонемент. Сын ходил в это бассейн, подцепил там кожное заболевание Контагиозный моллюск в январе этого года, когда оставались еще занятия по абонементу, можно было сделать возврат, но нам сказали лечитесь, как вылечитесь принесете справку и мы вам прибавим эти занятия при покупке нового абонемента
Дорогостоящее лечение закончили пару недель назад, неделю назад им принесли справку, сказали что рассмотрят в течении 3 дней, сегодня мы написали им что хотим написать заявление на возврат, так как никакого ответа не поступило, но нам отказали, мол заявление на возврат нужно было писать зимой и мы бы так и сделали, если бы администратор не сказал нам что оставшиеся занятия будут учтены при покупке нового абонемента. Нам говорят мы не могли вам такого сказать, ваши занятия сгорели, учесть их невозможно.
Заразиться сын мог только в бассейне, тк другие общественные места он не посещает (заболевание передается только по воде или при касании), а справки от педиатра у нас (и не только у нас) не просили почти 5 месяцев. 1 раз администратор сказала что у них есть свой педиатр и он сделает справку (а потом кстати тоже сказали что мы вам такого не говорили и педиатра у нас никогда не было), но за 5 месяцев педиатра там не было ни разу.
Судя по отзывам в Яндексе и Гугле мы далеко не единственные с подобной проблемой. Если еще кто-то не доволен этой шарагой, прошу набрать в поисковике «Роспотребнадзор обращение онлайн» и оставить свое обращение, возможно чем больше будет обращений, тем быстрее их прикроют.
1
September 20, 2023
Сделайте парковку!!! Достаточно 3 машинаместа в подземке (заезд супер удобный), так как занимается одновременно 2-3 человека. Парковка стоит 10тр/место, вы эти 30тыс рублей отобьете в один день.
Картинка глазами клиентов - мам с детьми, особенно зимой: на стихийной городской парковке около здания мест никогда нет!!! Места бывают на стихийной городской парковке в метрах 500 от здания. Бывают!!! Но не всегда. Вопрос, как быть маме с ребенком до 3 лет, который еще быстро не ходит или идет не туда, он тяжелый, на руках 15 кг женщине тяжело тащить + сумка. То есть надо искать место на парковке, вытаскивать коляску, раскладывать, идти мин 10 до вас, нужно идти в конец здания, так как пандус с обратной стороны, что тоже печально. И эти все впечатления ооочень влияют на общее настроение, тем более, что цена не 100р за занятие.
1
May 22, 2023
Хороший, бассейн, очень чисто и все удобно ( для детей и родителей), чувствуется что о тебе позаботились. Ребенку нравится ходить на плавание, пробовали к разным тренерам. В день мастер класса еще и абонемент купили со скидкой, выгодно получилось.
October 17, 2023
Добрый день!
Купила по предпродаже абонемент для своих детей, ходили раз 5-7, делюсь своим выводом:
Крайне не рекомендую данный бассейн к посещению и вот почему:
1. Вопрос к гигиеническим стандартам - справку от врача с анализами потребовали только при первом посещении. Через 3 месяца мы справки + анализы обновили, но у меня их никто не спросил. В бассейне одновременно занимается 3 тренера + 3 ребенка, соответственно. Каждые полчаса новые дети с актуальными анализами и без.
Детей до 1 года запускать в такую воду страшно.
Моим детям 2,5 года, мы ходим на самый первый утренний сеанс, и с нами плавает еще один ребенок, что успокаивает.
Абонемент используем, а с 3-х лет специалисты рекомендуют водить детей уже в большие бассейны для адаптации в большому водному пространству и к морю также.
2. Текучка тренеров. Тренера постоянно меняются, если у Вас нет премиум абонемента, то тренера поменяют без предупреждения. Был опыт посещения этого бассейна, где уже на входе администратор сообщил, что тренера не будет!
Также постоянный тренер следит за динамикой занятий. Соответственно, для развития плавательных навыков рекомендую бассейн с закрепленным за вашим ребенком тренером.
3. Отсутствие какой-либо клиенто-ориентированности со стороны руководства. Общение с руководством только по электронной почте, ответ обещают направить в течение 10 дней. По факту отвечают через несколько напоминаний.
Друзья и соседи рекомендовали бассейн в фитнес-клубе Палестра, планирую посещать его.
4
May 29, 2023
Ребенку было 6 месяцев, когда мы впервые пришли в этот бассейн, сейчас уже 2 года. Все это время, за редким исключением, мы занимались с Александром Подурец. Замечательный тренер, спокойный, добрый. Сейчас ребенок уверенно чувствует себя в воде, плавает, ныряет, ходит на занятия с удовольствием.
Я была в восторге от этого бассейна и всем его советовала до тех пор, пока не столкнулась с этими минусами:
1. Обычно я покупала абонемент на 24 занятия, действует он всего 3 месяца (не успел отходить, деньги бассейн присваивает себе). И все бы ничего, мы ходили по 2, а иногда и по 3 раза в неделю, всегда укладывались и даже пару раз могли пропустить. Но ребенок начал болеть, т.к. мы пошли в сад. И так получилось, что мы не успеваем отходить все ОПЛАЧЕННЫЕ занятия до окончания действия абонемента. Я сказала, что принесу справку из гос.поликлиники, уверенная в том, что тогда абонемент нам продлят, мы отходим все занятия и купим новый. Но нет!! Начинается самое натуральное вымогательство. Оставшиеся занятия не компенсируются.
Но если ты купишь новый абонемент ХОТЯ БЫ от 8 занятий, то их вернут, но только за половину действия справки. Т.е. если справка на 10 дней, то 5 вернут. Похоже на воровство? Кажется, да.
Вы работаете с детьми! Дети болеют. Так себя вести неприемлемо.
2. Замены. Ясно, что иногда случается замена тренера, но тебя об этом не предупреждают, а говорят по факту, когда ты уже пришел. А замена в случае с маленьким ребенком - это потерянное занятие, потому что большую его часть он орет, т.к. тренер не знаком ему. Хочешь, чтобы тебя предупреждали о замене заранее? Купи абонемент подороже.
Это при том, что Ходынка и так один из самых дорогих филиалов. Руководство очень любит деньги тут.
3. Когда мы сюда пришли в бассейне был один ребенок с тренером, максимум два. Меня это устраивало, места там достаточно. Потом начали запускать по три тренера и три ребенка ОДНОВРЕМЕННО! И это уже очень тесно. Опять же отсылка к тому, что хотят побольше денег содрать. Неоднократно слышала, как родители на это жалуются, но меры никакие не были приняты.
4. Запись ведут «от балды». В бассейне может заниматься грудничок и 9-летний ребенок. Когда моему было 6 месяцев, с нами плавал мальчик как раз 9 лет, который веселился и мячом сдвинул планку на потолке. А она могла упасть на малыша.
Считаю, что если бассейн не поменяет правила, то постепенно растеряет клиентов. Очень жаль! Нам тут нравилось, но мы уходим в другое место, с более лояльными правилами посещения.
4
November 21, 2022
Ходим в бассейн уже более 6 мес. Прекрасные тренеры, девушки администраторы очень приветливы и всегда помогут найти подходящее для занятия место. В помещениях чисто, но очень душно и, в дни, когда запись полная, становится тесновато, но место найти всегда можно (и в раздевалках, и в зоне ожидания, и в колясочной зоне).
В целом бассейном и занятиями очень довольны, результат занятий виден, а ребенок радуется, видя своих любимых тренеров и бассейн, а это главное 😊
November 8, 2023
Мы ходим с дочкой - мама я плывы ✌очень нравиться. Чистенько, аккуратно. Приветливый персонал. Замечательная, администрация. Тренеры профессионалы. Спасибо 🤝
November 14, 2022
Хорошее место для детского развития. Компетентные тренеры, которые быстро находят контакт с ребенком, и приятные, отзывчивые девчули на ресепшн, которые всегда помогут. Условия комфортные: пеленальный столик на входе, место для парковки колясок, зона для переодевания удобно расположена рядом с бассейном. Есть игровая зона. Вода чистая и тёплая.
November 3, 2023
Отношение к клиентам плохое.
Пришли на пробное занятие, продали со скидкой абонемент 10% через 3 часа пришло сообщение, что сегодня скидка 15%, менеджер говорит, что об акции не знала, что со мной свяжется руководство. Никто мне не позвонил, звоню сама и говорю, где же скидка. А она уже прошла, так что ничем не можем помочь.
Через ругань говорят, что могут вернуть мне денег и разрешат заново оформить с большей скидкой. Оказалось, что возврат делают наличными! Я платила картой и через 60! Дней!
Теперь у меня закончился абонемент, не смогли отходить, ребенок болел. Я говорю запишите на вторник, я привезу справку и пришлите ссылку. Мы не можем пока вы не привезете справку и оплату. На мой аргумент, что если ребенок записан, то вероятность 100% что я привезу справку и оплачу! Нет мы не будем записывать.
А то, что они мне еще за первый оплаченный абонемент не прислали деньги, их не смущает.
1
February 9, 2024
Изначально неплохой бассейн. Но появились неприятные "звоночки" в части невнимательного отношения к постоянным клиентам. Менеджер ошибся и неправильно оформил запись - не на тот день. В результате пропало занятие. Свою ошибку организация не признает, так как вроде как мы сами виноваты, так как не посмотрели на скриншот в Вотсапе с подтверждением записи. Не очень клиентоориентированный подход...
3
2
November 17, 2022
Очень нравится этот бассейн. Первый раз пришли в июне, дочка 4х лет буквально за 2 занятия поплыла. Занимались у разных тренеров, все разные, но все очень понравились. Отношение к детям замечательное, все большие профессионалы. Ребёнок ходила с удовольствием, не хотела уходить. Сейчас вернулись после травмы ноги. Оказалось, что дочка многое помнит. В самом помещении очень уютно, есть игрушки,мультики, можно спокойно посидеть и купить перекус. Многие недовольны тем, что одновременно занимаются двое-трое детей в бассейне. Мы чаще всего занимались ещё с кем-то. Бывало, что и одна плавала. Очень редко, когда трое...может быть один раз такое было и то ребёнок грудничкового возраста, был у тренера на руках. Поэтому нам это совершенно не мешало, места хватало всем. Администраторы вежливые, спокойные, всегда помогут, подскажут. Нам все очень нравится! Будем ходить ещё!
1
November 5, 2023
Чисто аккуратно, очень вежливый персонал
Сопровождаю племянницу на занятия и каждое занятие это полный восторг!
Спасибо за хорошее отношение к клиентам)
November 13, 2022
Отличный бассейн, посещаем его больше полугода.
Всего чисто и приятно находиться в помещении.
Все тренеры прекрасные, не страшно доверить ребёнка.
Особое спасибо тренеру Николаю за то, что нашел подход к сыну бояке и за несколько занятий научил его очень многому.
А также Кате, к которой ходит младшая дочь.
Все занятия проходят в игровой форме и всегда в доброжелательной атмосфере.
1
June 8, 2023
Побывали вчера на первом занятии в студии. Занимались с тренером Дмитрием. Очень милый, внимательный, общительный, приятный молодой человек, с большой любовью к детям. Моя Амелюша осталась в восторге и я тоже. Будем продолжать ходить! И выбирать только этого тренера!
May 18, 2023
Вожу в этот центр сестру, всегда приветливый персонал. Тренера профессионалы, очень нравятся занятия!!! Можно попить кофе или чай, пока ждёшь во время занятия, а для ребенка предусмотрена замечательная игровая зона. В центре ещё есть очень хороший барбер 😍😍😍
January 15, 2022
Отличный частный бассейн. Небольшой, но для малышей как раз. Занятия только индивидуальные с тренером. Внутри все очень удобно, есть где подождать ребенка, зона для игр малышей во время ожидания. Туалет, раздевалки - все очень удобно, чисто, продумано. Вода, чай, кофе. Вожу сюда двоих сыновей по одному абонементу, что также очень удобно. Брали абонемент по предпродаже, когда филиал ещё не был открыт, боялась, что будут накладки, вдруг обман. Чуть задержали с открытием, но когда открыли, все очень нас порадовало, не прогадала, когда покупала абонемент.
1
July 20, 2023
Плюсы ➕:
1️⃣ Бассейн большой и чистый 🏊
2️⃣ Тренеры профессиональные и любят свое дело 🥷
3️⃣ Работники вежливые и отзывчивые 🌞
Минусы ➖:
1️⃣ Много людей🫢
Вывод 🆒:
Всем советую!♥️🌹
August 28, 2023
Менеджеры жадные до денег и обманывают клиентов.
24.08.2023 в стриме вотс-апп опубликовали акцию с льготной ценной по 28.08.2023 (включительно) на абонементы. 25.08.2023 позвонил им уточнить, чем отличается лояльный абонемент не от лояльного. Менеджер сбросил ссылку на оплату и сказал, что я могу не торопиться с оплатой, так как ссылка действует до 28.08.2023. При этом 28.08.2023 при попытке оплаты ссылка оказалась недействительна. На мой запрос ответили, что льготные абонементы досрочно закончились тк их было ограниченное количество (об этом ранее нигде не говорилось) и сказали писать им на почту если я чем-то недоволен, номер телефона руководителя дать отказались. Исходя из практики, писать им запросы бесполезно, тк отвечают по несколько дней и каждый раз ответ «отказано». Подобное отношение с клиентами считаю недопустимым, неприемлемым и наглым. Будущего у такого места просто не может быть.
2
November 13, 2022
Нам очень нравится Ваш бассейн! Всегда все чисто, очень уютно. Что касается бассейна - температура воды комфортна для деток! Тренера проводят результативные занятия. Девочки - администраторы, всегда приветливые и отзывчивые. Приятно посещать данный бассейн! Рекомендую 😉
April 18, 2022
Прекрасный тренер - Александр Подурец. Дочка в восторге от занятий с тренером, очень добрый, спокойный. Прекрасно общается с детьми. Спасибо ему за работу! Профессионал своего дела.
Само помещение отличное, очень уютно.
НО! надо внимательно следить за количеством занятий, которые у Вас остаются. Если бы я не запоминала количество и не стала разбираться с администратором в течение 20 минут, то, потеряла бы занятие!!! А это как никак 2100 рублей. Просто потому что администраторы не так отметили мои посещения и одно занятие оказалось как будто "просроченным" и поэтому обнулилось. + скоро в бассейне будут плавать 3 тренера и 3 ребенка соответственно. По мне это просто желание руководства сети заработать как можно больше денег. Думаю, что после такого введения количество посетителей - уменьшится.
1
June 8, 2023
Была на пробном занятии. Меня все устроило, один тренер один ребенок. Купила абонемент на 4 посещения. Следующий визит оказался провальным. Меня никто не предупредил о формате занятий что в бассейне одновременно могут плавать трое детей с тренерами. 3-е занимающихся это перебор! Заорал один ребенок, за ним другие как по цепной реакции. Из 30 мин занятий 10 ушло на успокоение. Написала в администрацию запрос о возврате средств в ответ получила отписку «Наш бассейн очень большой, поэтому мы стараемся радовать как можно больше деток.». А я считаю что это банальная ЖАДНОСТЬ, как и то что при входе нет пандуса (только если здание обходить), не работают вентиляция - ужасно душно.
Можно было конечно и с 3-мя тренерами попробовать смириться, если бы они спокойно вели тренировки. Если бы дети примерно одного возраста были. В мой визит была очень громкая тренер с резким голосом. Она всех перекрикивала что сильно мешало остальным. Дети же рядом с тренерами, зачем им так орать?? Потом сильно взрослый мальчик, которого тренер подбрасывал и даже не смотрел куда кидает. В итоге парень прям в нос к моему прилетел. Дур дом получается. Для такого бассейна два тренера это край.
4
June 16, 2024
Хороший центр плавания, нам очень нравится! Ребенок с восторгом бежит на занятия! У каждого тренера своя манера преподавания, девочки администраторы всегда подскажут об акциях и какой абонемент брать! Отличный центр, будем рекомендовать друзьям!)
2
January 6, 2024
Замечательное место для всей семьи) отличный персонал, тренера очень хорошие, всё на высшем уровне. Рекомендую всём.
1
November 13, 2022
Наши тренеры: Сергей Филин, Александр Курилин, Никита Бычков. Сын их обожает, всегда с радостью бежит на занятие. И поиграют, и позанимаются. За год посещения у сына большой прогресс.
Единственное, что хотелось бы улучшить - не все посетители бассейна следят за гигиеной и не считают нужным мыть детей в душе перед плаванием. На мой взгляд, это должно как-то более тщательно контролироваться. Ну и моментами народу бывает очень уж много, иногда даже мест присесть не хватает, но это редкость. В целом мы довольны.
June 23, 2023
В этом бассейне замечательный тренер, которая очень понравилась мне и ребенку. На этом заканчиваются плюсы, так как организация процесса записи и плавания ужасная. Удивительно, что никто в восторженных отзывах об этом не пишет: купили абонемент после первого занятия и началось: пишу в пятницу про запись на следующую неделю (хотели ходить три дня) - предлагают от силы 3-4 окошка. Не вписались - ваши проблемы. И это регулярная история. Возможно, с ребятами постарше можно стабильно записаться на месяц-два вперед. С грудничком это нереально. Есть абсолютное ощущение, что просто продается больше абонементов, чем реально может вмещать в себя бассейн и расписание тренеров.
2
1
November 17, 2022
Чудесный бассейн, тренера и администрация. Ребёнок от занятий в восторге, ходим уже второй год. Девочки всегда идут на встречу если нужно срочно перенести или сдвинуть занятие. Ходили практически ко всем тренерам, все просто отличные, но нужно найти своего, чтобы и ребёнку и тренеру и маме было комфортно! Но все очень классные специалисты. Да, иногда в час пик тесно и много народу, но ни разу не было такого, что некуда сесть, да и деткам веселее. А днём или утром так всегда свободно.
1
April 30, 2024
Тренер Напугал мою дочь, хотя до этого мы плавали, ныряли и занимались с удовольствием!
В был тренер грудничкового плавания с опытом работы не более года!
Свою вину не признают.
September 9, 2023
Замечательное место. Подход к ребенку индивидуальный, можно попробовать занятия с разными тренерами - нам нравятся все - есть тренеры, которые уделяют больше внимания технике, есть с кем ребенку просто весело иинтересно! Рекомендую попробовать с разными, так даже лучше! Ребенок наш никогда не плакал. Да и редко вообще вижу, чтоб дети там плакали, в отличие от других мест, куда мы ходили. Много игрушек, разнообразные задания и тренировки!
С удовольствием ходим!
1
November 6, 2023
Замечательное место и отзывчивый персонал.. Всё чисто и аккуратно.. Дети очень давольны.. Буду рекомендовать это место друзьям❤❤❤
June 9, 2022
Бассейн хороший, все чисто и аккуратно. Прекрасные тренеры. Спасибо им большое. НО при открытии бассейна говорили об одном ребенке и одном тренере на занятии, потом плавно ситуация поменялась на двух занимающихся одновременно детей и тренеров. А с мая стало еще хуже- 2 дня в неделю в бассейне одновременно находятся 3 ребенка и 3 тренера. А с сентября, говорят администраторы, такая картина будет ежедневно. В результате тем, кто пришел в бассейн с детьми не хватает сидячих мест, в раздевалке при входе не повернуться, если вдруг плавала парочка грудничков с колясками и пришли еще двое. А что будет зимой, когда закончившие плавать дети, будут долго остывать перед выходом на мороз? Три ребенка плавают, трое пришли и ждут своего времени, трое готовятся к выходу на улицу и куча взрослых при них. Свободного места в помещении вообще не будет. Стоимость занятия при этом не то, что не снижается, а только растет, сводя на нет все плюсы этого бассейна и тренеров.
8
2
December 14, 2023
Посещала с малышами бассейн , ходили к тренеру Анастасии Ю., все очень понравилось, также очень приветливые администраторы и сама атмосфера бассейна