Mama Zhanna
News
5 главный причин купить ANEX ELI❤️
* их конечно, гораздо больше, я бы как минимум добавила неповторимый и стильный дизайн🤩
1️⃣ Anex удало...
May 22, 13:52
🏷️ 13800₽ за автокресло с рождения и до 12 лет (минимум до 7 - в зависимости от комплекции малыша)🔥
INDIGO E-TRON
Что получаем?
👉 Серт...
May 22, 12:33
А какую выберете вы?🥰
Inglesina Quid 3 или Anex Air X2 - одни из самых популярных прогулочных колясок для летнего сегмента 🫶
Стоимость: ...
May 20, 07:23
Коляска прогулочная Valco baby Snap 4 🐝
✅ Коляска Valco Baby Snap 4 — это ультралегкая и суперкомпактная коляска, которая складывается одн...
May 19, 13:55
Anex Flo: В ритме современного родительства 🐝
Коляска Anex Flo — это идеальное сочетание комфорта, функциональности и стиля для родителей, ...
May 16, 07:33
All news (110)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Универмаг Уфа
320 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
32 reviews
March 19
Консультантам донесите пожалуйста, что б не было таких проблем. При покупке говорили, что с адаптерами нет проблем. А нам нужна была другая автолюлька более дорогая и надежная на дальние расстояния и поэтому 3 в 1 мы не рассматривали. Цель не только продать и получить прибыль от продажи, но не надо создавать проблемы для беременных которым и так не просто. Дополнительно из за вас приходиться думать искать выходы и тратиться еще больше. А дона или автолюлька с шасси стоит почти как коляска целая, если б сразу сказали, что с адаптерами проблема естественно мы бы рассмотрели другую коляску. Мне ваш магазин посоветовали, но я осталась разочарованной и с проблемой с автолюлькой( а мы ездим часто по трассе по 2-3 часа так как не с Уфы)
December 26, 2024
Недавно я посетил магазин 'Мама Жанна' с целью выбрать кровать для ребенка. Нас консультировала сама Жанна, и я был впечатлен её знанием и профессионализмом. В тот момент подумал: «Вот это уровень!». Мы выбрали кровать, согласовали дату доставки и решили оплатить онлайн через WhatsApp после подтверждения.
Момент первый: В тот же день попытались связаться для оплаты - игнор. Несколько попыток в течение следующих дней также не увенчались успехом. Спустя почти неделю, наконец, оплатили 100%, чтобы избежать дальнейших задержек.
Момент второй. Подошел срок приезда кроватки. Абсолютно никакой обратной связи. Бессчетные попытки узнать где кровать не приводят ни к чему абсолютно. Просто нет информации. Нормально да? Все бы ничего, если хоть какую-то информацию давали, но никто не в курсе, каждый раз разным людям объясняешь ситуацию. Да, конечно, были и те кто находил заказ, но и они не в курсе где кроватка. Все что говорят - мы уточним и перезвоним. Разумеется мы им надоели, и уже когда персонал понял кто звонит, вообще перестали отвечать, а когда отвечали, было ощущение что я им звоню в их выходной день домой и что-то непонятное требую - хамство и перебивание, мол, да мы в курсе, наслышаны о проблеме. Разумеется у нас перекипает все что может и это приводит к неприятному разговору, в грубой форме. Далее говорят снова, свяжемся теперь точно завтра. Хорошо. Снова мы связываемся сами, и нам дают контакты человека, который якобы должен был быть поставщиком. Понятия не имею зачем мы должны были с ним связываться, но мы связались. Он отвечает - я вообще не в курсе, и с каких пор со мной эти вопросы вообще обсуждают. Тут естественно снова намечался разговор на повышенных, но когда мы в очередной раз позвонили в магазин, ответила Жанна. Она извинилась, объяснила с чем связана задержка, оказывается горе сотрудники указали склад в другом городе и кровать уехала туда. Уже тут можно было слать подальше этот магазин, состояние было такое. Но не стали, вошли в положение, человеческий фактор, с кем не бывает. Пообещали доставку до дома ещё.
Момент третий: В день обещанной доставки кровати до дома пришло сообщение, что заказ можно забрать в магазине. Мы сами поехали и забрали заказ.
Момент четвертый: Кровать должна была быть трансформером, с возможностью превращения в стул и столик. Однако не было дополнительных деталей для этой трансформации. В инструкции также отсутствовала информация об этом. Получается, нас обманули с комплектацией.
До конца не хотел поднимать тему, такое событие все таки. Но когда отправили не той комплектации, уже не вытерпели. Этот магазин превзошел все мои ожидания в худшем смысле. Отвратительный сервис, несоблюдение сроков и хамство.
1 звезда это подарок!
1
August 31, 2024
Все объяснила прекрасная девушка, рекомендую магазин за отличный товар, и очень вежливого продавца! Зовут Руза, знает свою работу на высшем уровне, было очень приятно побеседовать и послушать рекомендации о коляске, первый ребенок, ни чего не понимаю в этом, но девушка все доходчиво объяснила. Побольше бы таких продавцов как Руза❤ спасибо большое вам! А магазину процветания и хороших продаж. Приедем еще не раз.
1