Mama Zhanna
103 reviews
August 29
Отличный магазин, нам очень понравился, большой выбор на любой вкус и кошелек 😁
Отдельную благодарность хочется выразить консультанту Альбине, сразу подобрала нам идеальную коляску исходя из наших критериев. Для меня выбор коляски казался самым сложным, их сейчас столько много, во всех не разобраться 😅 Но с её помощью всё стало понятно и по сути у нас остался всего один, но идеальный вариант 👍🏻
Ещё и дали памятку со всеми необходимыми покупками для малыша на первое время, не пришлось составлять список с нуля 😁
August 28
Самый лучший магазин, такой родной 🥹 выбор огромный, цены приятные, магазин сам очень грамотно продуман, можно покатать коляски, все потрогать, изучить 🙏🏼 консультанты самый лучшие, ответят на любой вопрос, помогут с выбором и честно расскажут обо всем. Особая любовь и благодарность консультанту Альбине❤️ наш самый любимый консультант, доверие к ее мнению и знанием-колоссальное, очень приятная, общительная, знает что и как предложить под любой бюджет❤️ спасибо❤️
August 26
Магазин с огромным ассортиментом современных клевых товаров. Выбрали и коляску и автокресло и много мелочи для малыша👍🏼 Консультанта тоже на вкус и цвет можете подобрать😄Нам помогала Альбина - девчонка с юморком и огромным количеством знаний в сфере детских товаров!Все понравилось от А до Я 🥰Советую посетить вживую «Мама Жанна» и собрать полный комплект для своей крохи)
August 26
Отличный магазин! Удобное расположение и график работы. Огромный ассортимент, аж глаза разбегаются! Хочется купить все… Искала подарок для подруги, не знала, что вообще и выбрать, обратилась за помощью к Акимовой Альбине и не пожалела! Вкратце описала ситуацию и буквально сразу же мне были предложены все возможные варианты, от такого профессионализма теряется дар речи!
Расскажет все плюсы и минусы, ответит на все вопросы, покажет разницу наглядно!
Спасибо Альбине Эдуардовне, подарок подошел, все понравилось, остались только приятные впечатления!🙏🏻
September 19
Добрый день. Хочу сказать СПАСИБО магазину "Мама Жанна"! Это лучший магазин детских товаров. А грамотно подобранная команда это 10 звезд!!! Я выбирала коляску 2 месяца и весь этот период менеджер меня консультировал через телеграмм, всегда все чётко объясняли, присылали видео и фото, на все вопросы отвечали очень оперативно. В итоге у нас иммено та коляска которую мы хотели. Спасибо Вам большое!!! Ваш труд и умение понять беременных по переписке - стоят миллиона звезд🌟🌟🌟🌟🌟.
Хотя мы думали что коляска приедет через неделю, но к удивлению она приехала через 3 дня, что ещё приятнее, все получили отлично упакованное. Дополню отзыв после сборки. Спасибо большое!
July 4
Плюсы:
- Большой выбор колясок известных брендов, в том числе эксклюзивных моделей.
- Компетентные консультанты, которые помогут подобрать подходящую коляску с учетом ваших потребностей.
- Возможность протестировать коляски в шоуруме перед покупкой.
- Хорошие условия доставки и гарантийного обслуживания.
- Регулярные акции и скидки на определенные модели.
Минусы:
-пока не выявлены
В целом, "Мама Жанна" производит впечатление надежного и ответственного магазина, ориентированного на качественные и безопасные товары для детей. Если ищете коляску, стоит обязательно посетить этот магазин.
2
September 2
Один из лучших магазинов детских товаров в стране! Выбор огромный, цены оптимальные, всегда радуют акции! Преобрели коляску и автокресло, доставили бесплатно. Менеджер Анастасия быстро и качественно подобрала нужный товар, я просто озвучила условия и желания, большое спасибо!
August 28
Крутой магазин, да ещё и рядом! Огромный выбор от колясок и кроваток до самых мелких вещей как соски и носочки. К появлению нашей малышки мы многое приобрели в данном магазине. Консультанты очень классные, помогают с выбором всегда. Хочу отметить консультанта Альбину. Очень приветливая, открытая и позитивная. Ответила на все наши вопросы, подсказала, на что обратить внимание при выборе товаров, всегда была на связи, т.к. по телефону я её тоже мучила. Побольше бы таких продавцов в другие магазины и тогда точно шоппинг был бы у всех на первом месте)
Магазину спасибо за крутые вещи и ведение странички в инстаграмм, где о каждом товаре досканально рассказывается. Вы молодцы!!! Успехов вам всем, хороших товаров и благодарных клиентов!!!
August 28
Сегодня посетила по рекомендации магазин Мама Жанна в Казани! Что хочу сказать, красивый магазин, удобное расположение на Проспекте Победы, большой выбор товара! Есть для новорожденных по моему все, и все так хочется купить здесь и сразу. Меня обслуживала и консультировала милая девушка по имени Лера, я купила стульчик для кормления на подарок своим детям на рождение ребеночка! Стульчик от хеппи беби!
September 2
Приехали в магазин Мама Жанна проконсультировать по поводу выбора коляски для загородной жизни. Кадрия нам предложила варианты разного ценового сегмента с учётом всех наших пожеланий. Дала советы, на что обращать внимание при выборе коляски для летнего ребенка. Нам очень понравился как ассортимент магазина, так и консультант, подробно отвечающий на все вопросы.
August 29
Замечательный магазин, поражает не только ассортимент товаров, а главное квалификация, дружелюбие и скорость реагирования сотрудников. Особенно хочу отметить консультанта Эльвиру. Благодаря этой замечательной девушке в короткие сроки подобрали все к рождению малыша: от салфеток до мебели. Она все очень доступно обьяснила, помогла в выборе всех позиций, и сейчас, уже после рождения малыша, помогает мне дистанционно подбирать необходимые товары! Золото, а не сотрудник! Магазинов с детскими товарами много, но я поеду сюда( на другой конец города для меня), так как уверена в профессионализме и отзывчивости Эльвиры, знаю что именно с ней шоппинг пройдёт оперативно и продуктивно, а для меня очень важно быстро и качественно.
August 29
Купили здесь автокресло для сына. Объехали кучу магазинов, но именно в Мама Жанна нам более подробно объяснили все нюансы и помогли подобрать самое лучшее автокресло. Спасибо Анне за профессионализм и терпение, ведь всё время ребёнок капризничал. Но самое главное, что уехали мы из магазина довольные и с покупкой. Скоро вернёмся за прогулочной коляской.
September 3
Отличный магазин с самыми отзывчивыми и доброжелательными консультантами! Покупаем там для наших малышей от колясок до одежды! Благодарю менеджера Дарью за подробную консультацию по демисезонной одежде - подобранный ею нам размер нам идеально подошел 🫶🏻
September 8
Отличный магазин! Ни раз были-все есть , приветливые и заботливые консультанты! В выборе стульчика помогла менеджер Кадрия! Все подробно и терпеливо объяснила! Очень довольны, и качеством, и функционалом стульчика ! Желаем вам процветания !
September 8
Лучший магазин! С большим выбором от коляски до игрушек! цены оптимальные , консультанты всегда готовы помочь и подсказать! Покупала подарок племяннице , помогла менеджер Кадрия, очень быстро предложила нам несколько подходящих вариантов на наш бюджет❤️🤝
August 28
Начну со слов благодарности Альбине за консультацию и помощь в выборе товаров в вашем магазине.
Первое впечатление, когда заходишь - это огромный автопарк, в котором ты просто теряешься, хотя изначально шел за конкретным товаром.
Альбина сразу расположила к себе, сразу стало спокойно и глаза уже так не разбегались во все направления.
Пойдем по порядку:
1. Клиентоориентированность 100/10. Начнем с того, что дали откатать все коляски, которые рассматривали, показали как собирать, как складывать, показали все варианты, объяснили различия. Во-вторых, мы не могли определится с расцветками, так нам их со склада вынесли, которых даже на витрине не было, просто, чтобы показать как может выглядеть тот или иной комплект, что очень помогло в выборе.
Самое главное, Альбина ничего не навязывала, она все объяснила, показала, при этом у нас была возможность сделать свой выбор, самим подумать и принять решение. Мне кажется это очень важно, на тебя не давят и ты спокойно все взвешиваешь.
Нам даже дали советы на будущее, в частности на зиму и по товарам, которые могут понадобиться, но не навязывали их покупку прямо здесь и сейчас. Скажу так, когда они нам понадобятся - прийдем ли мы сюда зимой? Да. Буду ли я искать глазами Альбину? - однозначно.
Поэтому огромная благодарность Альбине за ее подход к работе и отзывчивость. Такие люди на вес золота ❤️
2. Ассортимент товаров МамаЖанна 100/10. Это МЕТРО в мире детских товаров. От одежды, до мебели и колясок. Можно прийти и купить все в одном месте. Это очень удобно. Если доставка - то очень оперативная, пару раб. дней и товар у тебя. При этом с тобой остаются на связи по всем вопросам.
Итого: максимально положительный опыт закупок, приятные впечатление и однозначно будем сюда возвращаться. Других таких магазинов в Казани просто нет.
Спасибо огромное собственникам за такое пространство и еще раз отдельно благодарность Альбине за помощь в выборе товаров. ❤️
September 8
Магазин с большим ассортиментом , коляску подберут «под любой вкус»! Приветливые и приятные консультанты , хотелось бы отметить онлайн менеджера Кадрию за подробную консультацию! Остались довольны и коляской, и кроваткой! Спасибо большое!
September 14
Отличный маназин и отличные сотрудники!
Жаль, что не согли побывать в офлайн магазине, но консультации онлайн на высшем уровне!!! Нас консультировала Дарья! Ставим ей 5+
Консультанты СЛУШАЮТ покупателя, подбирают и объясняют все поюсы и минксы. Они не впаривают то, что нужно продать, а помогают в выботе. К сожалению очень не хватает таких магазинов в Москве, поэтому ждем открытия ряжом с нами! Однозначно рекомендую данный магазин.
August 28
Классный магазин, большой выбор колясок! Я подписана на них в соцсетях, очень подробно и интересно снимают обзоры, а так же проводят прямые эфиры.
В магазине нас консультировала Альбина, очень тактичная, ничего не навязывает, если сомневались или были вопросы она объясняла все кратко и понятно, очень приятная девушка, явно разбирается в товарах!
Удачи и процветания магазину!
September 6
На днях посещала магазин, осталась в приятном восторге от качества товаров и обслуживания. Огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Нас консультировала Альбина, хочется отметить высокий уровень знания ассортимента магазина и правильного подхода к каждому клиенту. Спасибо! Еще вернемся!
August 29
Очень нравится этот магазин, покупаем уже вторую коляску для сестренок 🫶🏼 Большой выбор и очень качественные товары. Рекомендую всегда только «мама Жанна»! В последний раз , когда покупали коляску, была консультант Аня , очень понравилась, грамотный специалист ! Спасибо ей отдельное 🥰
September 7
Покупали коляску анекс 2в 1 в данном магазине. Очень довольны своим выбором. Спасибо за помощь в выборе Диане. Учла все наши пожелания. Позже купили прогулочную коляску петусо перо также благодаря консультации Дианы👍🏻здорово, когда продавцы компетентны и понимают тебя с полуслова .
September 7
Обратиться за выбором коляски в магазин МамаЖанна - это было лучшим решением. Огромный выбор качественных, стильных колясок. Долго думали с мужем какая нам больше подойдёт. Консультант Диана помогла в выборе, все доступно объяснила, показала и мы взяли для нашего малыша Anex iq. Уже во всю катаемся, очень довольны. Спасибо за помощь в выборе коляски мечты, теперь только к вам 🤗
August 28
Самый лучший детский магазин!!! А самое главное преимущество данного магазина - это клиентоориентированность! Продавцы - консультанты всегда очень вежливые и рады помочь! В особенности Альбина! Она найдет ко всем подход и подберет нужный Вам товар!
September 11
Рекомендую! В магазине не довелось что то приобрести, но все равно хочу оставить отзыв. Консультировали онлайн по вотсап.
Я очень требовательная и дотошная, поэтому выбор был долгим)) несмотря на это, менеджеры быстро и клиентоориентировано подошли к делу. Рассказали все минусы и плюсы колясок, которые мы выбирали. Чувствуется профессионализм и любовь к работе . Думаю, если нас придется приобрести какой либо другой товар, то будем обращаться только сюда)
Желаю процветания Вашей сети магазинов🫶
September 1
Очень понравился ваш магазин и ассортимент. Выбирал ребенку автокресло, общался с консультантом Альбиной и остался очень доволен подходом к клиентам, всё подробно рассказала и предложила лучшие варианты, спасибо!
September 8
Приезжали в этот магазин еще в феврале, чтобы присмотреться и прицениться. Долго думали, изучали вопрос и приехали уже в июне за одной конкретной коляской. Но! Пообщавшись с консультантами сделали выбор в пользу совершено другой коляски)) Очень приятно, что консультанты задают грамотные вопросы и помогают сделать выбор не только исходя из бюджета, но исходя из качества дорожного покрытия, образа жизни родителей и тд)) Отдельное благодарность Жанне - человек просто горит своим делом, очень приятно с ней общаться 👍🏻
Приобрели здесь коляску, автокресло, комод, стульчик и разные мелочи для малыша ❤️
И еще хочу выразить благодарность отделу сервиса и лично Максиму - в нашем комоде оказались две правые стенки, нам их очень оперативно заменили, связавшись с заводом и доставили, буквально за 2 дня 🙏🏻
Рекомендую данный магазин 👍🏻
August 26
Очень красивый магазин
Все подобрано со вкусом
Консультант Альбина помогла подобрать отличный подарок на день рождения малыша
Благодарю вас и ваших консультантов за профессиональный подход
August 30
Чудесный магазин!
Приехали из другого города, выбирать коляску для доченьки, выбор оочень большой, такой, что помимо коляски урвали ещё много чего полезного и нужного. Спасибо огромное консультанту Виктории за терпение и трудолюбие❤️
August 29
Лучшие цены ,отличная клиентоориентированность,хорошее качество!заказывали сыну велосипед ,консультант Кадрия очень внимательная ,отзывчивая и профессионал своего дела !Теперь только к вам за покупками !
August 28
Как хорошо, что в нашем городе есть такой замечательный магазин! Срочно нужна была коляска в отпуск, подружки сказали, чтобы ехала только в Мама Жанна, что здесь самые крутые консультанты. И я ни капли не пожалела. Милая консультант Анна очень быстро подобрала мне именно то, что нужно было. Хочется возвращаться сюда снова и снова.
September 2
Был в магазине первый раз. Искал автокресло на подарок для новорождённого)
Среди большого выбора растерялся немного и на помощь пришла консультант Виктория. Хочу выразить благодарность и пожелать успехов в дальнейшем 🌹
P.s: подарок очень понравился!
August 29
Консультант Альбина нам подобрала идеальную коляску тутис уно 3+. Коляска на столько классная, что когда беру другие варианты на прокат плююсь и радуюсь, что нас дома ждет коляска с отличной проходимостью и мягким ходом… Ведь все познается в сравнении. Скоро вернусь за компактной прогулкой.
November 12
Судя по отзывам - слава богу что ничего там не купили🙏С порога было понятно , что продавцы нулевые , и ничем вам там точно не помогут ))мне попалась очень молодая ( возможно ее 1ая работа) с 1 го же вопроса началось - я этого не знаю, со 2го - у нас только такие))) хотя я всего назвала -2 критерия - чтобы были колеса не маленькие ( так как зима на носу) несколько раз повторила что живем в Казани - она мне опять про сельскую местность . 2ой критерий - коляска трансформер , тут тоже что то не задалось у нас …. И в конце , когда ей нечего было больше сказать, она просто спросила - какой у вас бюджет , чтобы тупо отвести в раздел с ценником, Который я назову .Видимо у них есть какой то скрипт работы с клиентами))) и если ты задаешь вопросы не по этому сценарию, то сразу видишь раздражение и напряжение накаливается .
Если ваше руководство конечно читает отзывы - то обратите внимание на обучение своих сотрудников - они ваше лицо , с них начинается знакомство с брендом . И если это лицо не приветливое и ничего не знающее , то вряд ли оно донесет ценность коляски за 99 000 р
August 29
Приехала к консультанту Валерии, по совету подружки. Она мне сразу понравилась, ни в одном магазине в городе нет таких консультаций, одну тебя точно не оставят. Это наш первый ребенок и мне было важно чтобы меня проконсультировали и все подробно рассказали и показали, особенно про автокресло. Подобрали мне коляску, кроватку и немецкое автокресло для нашего малыша , так же много вещей по мелочи))мы с мужем остались в приятном удивлении, что нам ничего не навязывали и с магазина мы вышли действительно с нужными нам товарами )) вернемся сюда еще не раз)
October 10
От словом Издеваться над беременной девушкой это наверное мягко сказано . Маме троих детей. Папа в командировке часто . Купила я в этом магазине не на маленькую сумму . Почти все для рождения ребёнка наверное все, что там было по одной кроме коляски и считаю слава Богу , хоть в чем то Бог уберег . 20 сентября собрали мебель шкафчик и в конце ,когда поставили дверцу увидели брак . Сразу сообщила о проблеме в магазин. Меня направили так называемый сервисный центр . От словом сервис ноль . И по сей день мой вопрос открыт ! Нарушили все права потребителя и сроки рассмотрения. Хотя там нечего рассматривать явный брак ! Ссылаясь на то что производитель рассматривает. Я зачем должна ждать производство , если купила и деньги дала этому магазину мама Жанна. Этот вопрос они между собой должны решить . Пдр 04 было . Родила 9 и что домой вернемся а шкафчика для ребёнка нет . Это опять пыль грязь шум . Еще и морально все испортили . Стоимость маленького шкафа 15000 р . Считаю не дешево . Кроватка боюсь тоже доставит мне хлопот. Иду в суд . Вот такое отношение. Ниже прочла отзывы других покупателей. Вся истинная правда по отношению потребителей. Больше никаких покупок там . Если желаете покупать подобные вещи то подумайте несколько раз . Сервис ни какой . Да еще я заплатила за доставку сборку .
September 14
Люблю этот магазин, люблю обзоры мамы Жанны, честно рассказывает про плюсы и минусы своего товара, цена указана всегда на весь товар без всяких «ответили в директ». Заказала коляску, в этом мне помогла отзывчивая менеджер Дарья. Спасибо за вашу работу! Жду коляску с нетерпением ❤️
August 28
Прекрасный магазин в котором собрано всё, что нужно для облегчения быта родителей и малыша!
Благодарю от всего сердца консультанта Альбину за помощь! Она просто чудо!
Очень довольны качеством товаров и обслуживанием! Всё на высоте 🔝
August 31
Хочу оставить положительный отзыв о продавце Виктории. Прекрасная девушка, которая помогла нам с выбором коляски для моей крестницы! Подсказала, посоветовала, направила. Нашим выбором все остались довольны. Большое спасибо Вам, Виктория!
August 31
Как-то получилось, что внезапно стали родителями и пришлось разбираться во всяких этих детских штуках, колясках, стульчиков и прочих приколов. По совету коллеги поехали в магазин и были приятно удивлены ассортиментом товара, но после приятного удивления последовал логичный вопрос.. А что выбрать? Менеджер Вика закрыла абсолютно все вопросы, подсказала все нюансы и тонкости. Теперь жалею, что подобных стульев для кормления не бывает для взрослых:(
August 28
Хотела бы рассказать о магазине, в котором была вчера. Мы с мужем ждем пополнения, подруга посоветовала посетить магазин Мама Жанна на Проспекте победы. Магазин большой, ассортимент богатый, проконсультировали по коляскам, кроваткам, комодам и собрали сумочку в роддом. Благодарю продавца Анну.
August 30
Магазин Мама Жанна мы очень любим )
Такого сервиса, теплого отношения к клиенту нет нигде. Первая наша покупка это коляска, никогда бы не подумала, что при выборе коляски столько нюансов. Благодаря работе менеджера Валерии я не тащу на себе 20 кг 😂
Выбрали легкую, хорошо проходимую коляску анекс м. Ну а дальше как в тумане🙈 постоянно делаю покупки и даже онлайн заказывать не очень хочется, так как такого отношения не встретишь онлайн)
August 31
Вчера приехала выбирать автокресло, была в ступоре перед этим вопросом.
Консультант Анастасия все подсказала, все рассказала, прям на авто кресле его посмотрели - я довольна - как слон. Она знала ответ просто на каждый вопрос, это порадовало. В итоге еще набрала всего еще по мелочи, в этом магазине есть вообще все, что нужно. Я очень довольна!
June 28
Очень понраивлась консульатнт Эльвира Галиева, все четко, понятно, доброжелателньо и по сущетсву! Благодарим, купити прогулочную коляску! Надеемся, прослужит долго! Спасибо
1
September 8
Классный магазин с крутым ассортиментом! Все подобрали , подробно рассказали и показали! Спасибо менеджеру Кадрие за помощь!
August 21
Отвратительное клиентоориентированность. Покупали коляску в данном магазине , сломался механизм , сначала сказали что это не гарантийный случай , а когда попросили предоставить письменный отказ , то оказывается могут починить, но по факту ребенок без коляски 20 дней .
Видимо директору магазина тоже наплевать на всё , главное продажи.
Не советую покупать там коляски
January 4
Удобное расположение магазина и большой выбор в ассортименте товаров.
Благодарю персонал в лице специалиста отдела продаж Эльвиру в помощи выбора и консультацию. Все было быстро и четко.
Приобрели коляску, остались довольны. Спасибо вам.
August 29
Приезжали в июле смотреть подарок для новорожденного. Всё очень понравилось. Консультант Виктория грамотно всё подобрала, большое спасибо!
May 9
Что понравилось это то что большой выбор колясок и есть из чего-то о выбирать, самые новинки только в мама Жанне, рекомендую!!! Взяли не только коляску 3в1, но и прикроваткную кроватку с матрасиком для новорожденных, пару комплектов для новорожденных по акции, я всем осталась довольна, девочки продавцы просто умнички все мои просьбы выслушали и все наглядно предлагали посмотреть, я очень довольна покупкой благодаря им. Обслуживание на высоте!!!
1
October 10
Просто ужасно!
Если у вас будет гарантий случай с товаром купленный в этом магазине.
Не ждите замены! Будут тянуть время до последнего!
Купила прогулочную коляску в апреле (были неполадки в колесах) сегодня уже октябрь, колеса все еще не поменяли.
При том был момент что 3 месяца на связь не выходили.
Я так понимаю, руководству без разницы, лишь бы продать.