Абсолютно непрофессиональный персонал административный. Каждое утро у нас начиналось с того, что они подходили и говорили «у вас один завтрак за деньги». Камон! Каждый день начинать с этого неприятно. Просто включите в счёт и отстаньте от людей. Далее они попытались и уже оплаченный завтрак посчитать как платный, то есть содрать двойную цену. В номере на двоих 1 пакетик чёрного чая, 1 пакетик зеленого , то есть двое людей должны один пакетик делить на две чашки!? Интернет отвратительный. Если засыпает экран, то автоматически интернет отключается и, соответственно, включается роуминг. Номера холодные. Отопление через обогреватели - это смешно для 5 звёзд. Розеток мало. Либо включаешь ноутбук, либо телефон. У кровати вообще одна розетка и та занята. В прошлый раз мой друг в этом отеле отравился. И ему запретили заходить в Сев, потому что там женщина до него зашла. Безумие. Больше никогда не поедем в этот отель
Хорошая акватермальная зона, вкусные завтраки, удобное расположение, внимвтельный вежливый персонал, номера чистые и с хорошей планировкой.
Заметили небольшие царапины и сколы на дверных косяках , шкаф в спальне самопроизвольно открывался, не отрегулированы дверцы.
Убирают в номерах плохо, тв не работал, на жалобу персонал даже не удосужился прийти посмотреть, починили сами. Термостат был включён на холод. Из плюсов, удобный номер, свежие Полотенца каждый день, бассейн, спа, кухня в номере