Ужасная компания!
Столкнулись с максимально неприятной ситуацией: заказали для самовывоза торт Медовик на сайте, оплатили его. На следующий день приходим за тортом, а его отдали другому человеку. Просто взяли и отдали. Чужой, ранее оплаченный заказ. Кассиры даже не уточняют, кому, что и как отдают. Мозг уже с этого взорвался. Предлагают взамен торт, с датой изготовления 24.09, на дворе 27.09. Да, можно подумать, ну а что здесь такого, срок годности не истёк, однако торт был заказан заранее на более позднюю дату, на день рождения. К дню рождения срок годности торта истечёт. Люди заказывают торты в пекарнях явно не только для того, чтобы его в день покупки употребить. Но если бы это было все так просто. Позвонив по указанному на сайте номеру телефона, я столкнулась с хамством и абсолютным нежеланием решать проблему, которую создала сама компания.
Вымотаны нервы, испорчены планы и настроение.
Никому не советую эту пекарню. Дно!
В конце октября покупали кусочками "Красный бархат", начинка оказалась не до конца разморожена, в следующий визит в пекарню сообщила об этом продавцу. Сегодня купили вашу новинку - кусочек торта с лесными ягодами, и он тоже был не до конца разморожен! Кушать лёд - такое себе удовольствие, запивать лёд горячим чаем - тоже не очень приятно! Жаль, что продавцы не обрабатывают обратную связь от покупателей и приходится писать здесь. Ещё раз покупать у вас кондитерку желания нет.