повторно пытаюсь пятый раз расположить отзыв,поскольку его постоянно отклоняют,буду писать на всех сайтах(как раз в поезде делатьь просто нечего.)Не понравился мне ваш букет и отношение к клиенту. Заказал доставку, но в день Валентина их так и не привезли. В этот день так и не дозвонился, телефон всегда был занят,то сбрасывали ,поздно вечером ,это почти 15 февраля началось дозвонился -на следующий обещали привезти, потом я забыл , был в дороге ,а через день про меня забыли и вовсе. на какой номер перевёл оплату , тот телефон выключен. Ребят ,скинуть скрин платежа куда вам? чтоб ваше начальство увидело, что вы обдуриваете и его!!заказы где изготавливаете? тоже на стороне? или прям в магазине половина доставок мимо?если мой чат пропал из вашей переписки значит это о чём то говорит?
и меня заблокировали!! -о боги! этим решили проблему клиента?
Заказала доставкой букет роз 25 шт.
Когда ставила в воду обратила внимание что на цветах пятна. Надеялась что цветы в воде отойдут. На второй день цветы начали опускать головы, стало ясно что они не свежие. Руководить «клумбы» в переписке и после в разноворе пытался убедить что я сама виновата, что сразу у курьера забрала цветы, а у него всегда всегда свежие. Ни возврата денег ни извинений. Еще и нахамил. Вот такие «всегда честно свежие цветы по честным ценам» В подтверждение прикладыааю фото. Самым неприятным был диалог по телефону - его не приложишь, к сожалению(
Обращаюсь не в первый раз , и не сомневаюсь в выборе своем . Максимально уютное пространство , девочки консультанты очень внимательные ко всем мелочам и пожеланиям , все четко, вовремя , когда заказываешь доставку . Одним словом - лучший салон города , очень рекомендую и сама еда буду заглядывать ❤️🌹
Потрясающее место, магазином цветов даже не поворачивается язык назвать, это уголок всего самого красивого) Всегда огородный выбор свежие цветов, девочки очень приятные, помогут с выбором и подскажут. Кроме как сюда, больше никуда не хожу за цветами. Спасибо большое ☺️
Каждый праздник мамы и просто так выбираю всегда Мамину Клумбу.
Потому что знаю, что не подведут.
И я могу быть спокойна за продукт, а мама будет довольна.
Благодарю Вас за вашу работу и теплое отношение к клиенту.
Я постоянный клиент, всегда поздравляю родных с праздниками с помощью этой компании)
Хочу отметить широкий ассортимент, неизменно высокое качество цветов, чёткую работу доставки и, конечно же, доброжелательность и отзывчивость всех сотрудников Маминой Клумбы. Много раз выручали, ни разу не подвели!
Мамина клумба , как всегда на высоте !!!! Только свежие цветочки , очень внимательное и трепетное отношение к каждому клиенту , всегда помогают с выбором , делаю доставку уже далеко не первый раз и всегда довольна !!!!! Спасибо , что делаете этот мир лучше !!!!!!
Спасибо огромное ❤️ Персонал очень вежливый, ответственный, приятный во всех отношениях. Букет шикарный! Наисвежайшие розы! Все пожелания были учтены. Я в восторге! Есть с чем сравнить: заказывала долгое время в лофте и рецепт букета. Мамина клумба - это моя любовь ❤️ И менеджер Валерия ❤️
Спасибо большое, Вам, за такую красоту и прекрасное настроение, которое Вы дарите людям🙏🏻😘❤️🤗 Обращалась к Вам уже несколько раз и всегда всё оперативно, все желания клиента учтены, а главное всё с добром и с улыбкой ❤️ 😘
10/10!
Рекомендую данный магазин! Очень приветливое и вежливое общение. Отдельная персональная благодарность Валерии, которая добродушно отвечала на все вопросы и помогла выбрать товары. Заказ делал из другого города и поэтому отдельно хочется сказать спасибо за супер бережную упаковку и быструю отправку. Приятные цены. Рекомендую! Отличный магазин)
Вместе с букетами получил весеннее настроение 🌿🌷
Спасибо всей команде)
Продолжайте в том же духе))
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 - 5 звезд
Спасибо Вам огромные за прекрасный букет и очень быструю доставку, Вы даже не представляете, как выручили! Получатель букета в восторге!! Процветания Вам и побольше хороших клиентов!!! Обязательно обратимся к Вам еще ни один раз!! Большое спасибо!!!
Долго искала ответственных флористов, которые не будут пользоваться тем, что я живу далеко и не могу лично проверить качество цветов для мамы. И, наконец-то, я их нашла! Вот уже который год ребята помогают мне радовать маму в её день рождения. Цветочки всегда свежие и композиции очень красивые, мама каждый раз в восторге. Большое спасибо команде «Мамина клумба» за профессионализм: быстро консультируют и подбирают нужный вариант, доставка как часы и композиции всегда очень красивые.
Живу в другом городе, но заказываю цветы только у них! Всегда приветствуют и вежливо общаются, помогут с выбором, предоставляют полный отчет о доставке! Рекомендую🌸
Заказываю букеты только здесь с 2021 года. Никогда не было проблем ни с качеством цветов, ни с композицией, ни с доставкой. Флористы там очень хорошие, помогут выбрать и
Отличный магазин. Всегда присылают готовый вариант и можно внести корректировки по своему хотению. Идеальный вариант доставки в больницу, когда ухаживать за цветами нет возможности
Отличный салон!
Лучший, в Оренбурге, в котором я когда-либо заказывал цветы.
Заказываю периодически, возможности посмотреть в живую нет. Все, что заказывал - супер, получатели в полном восторге.
Спасибо.
Рекомендую!
5
1
Show business's response
Е
елена е.
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Очень понравился салон! Чуткий и вежливый персонал. Учли все пожелания при составлении букета. Цветы были свежие, в срок доставлены! Спасибо!
На второй день половина цветов из этой "клумбы" просто завяли!!! Гортензия простояла несколько часов, при разборе букета оказалось, что эвкалипт, который обычно стоит очень долго, просто вставлен в металлические палки, соответственно, весь засох, как лавровый лист. Испорчено настроение и общее впечатление. Никому бы не порекомендовала этот салон!
Неприятный осадок после заказа цветов в этом магазине. Сделала заказ цветов с доставкой. Время доставки оговорено с 10-11. В 9.30 клиент не ответил на телефонный звонок. Поэтому курьер уехал без моего букета, а мне было сказано оплатить доставку ещё раз (350р).Такие мол у них условия. Уточню, что курьер не ездил по моему адресу, не терял время, не амортизировал машину, а только позвонил. В 10.30 клиент уже был доступен, но все уже....... Ну и ещё один момент, это как выяснилось позднее, открытку мою (150р)тоже никто не доставил. То есть 700р мне обошлась доставка, и потерянная открытка ещё 150р. Мне очень жаль, что я связалась с этим магазином.
Замечательный магазин, самой бывать не приходилось, так как живу в Нижнем Новгороде, но два раза заказывала букеты. Один раз сами забирали, но минут за 30 до открытия - нам пошли на встречу и приехали раньше. А второй раз обратилась за составлением 4 цветочных корзин. Все время до исполнения заказа держали со мной связь, были небольшие опасения по наличию подсолнухов,но все благополучно завершилось. Причем просила доставку в г. Сорочинск, курьер приехал минута в минуту!!! Всем рекомендую этих цветочных фей!!!
В последние 2 раза букеты совсем не соответствуют тому фото с которого заказываешь! Разные цветы, цвета, отсутствие того, что вообще есть на фото!!!!! Качество букетов и самих цветов стало хуже (постлянные клиенты этого магазина)! Если хотите получить что то более или менее... То это теперь Мамина клумба