Самое ужасное место в нашем городе. Из плюсов интерьер и детская комната. Обслуживание на очень низком уровне, официанты про вас забывают, администраторы ерничают, говорят, если что-то не нравится идите в другое место. Заказы готовятся по 2 часа, а в итоге говорят, вы можете идти мы эту позицию вам в чек не включим. Были в этом месте несколько раз и каждый раз какие-то проблемы, то скидку не посчитают, то горячее вчерашнее холодное, засохшее, то хлеба нет и в соседний магазин никто не пйдетт, то полы готовят два часа. В общем заявлено как ресторан, а в фастфуде обслуживание лучше. Обидно, место атмосферное могло бы стать визитной карточкой нашего города, но увы потом очень стыдно перед гостями. Стыдно всем только не коллективу данного заведения.
Для меня из плюсов, это наличие игровой комнаты. В нашем городе их не так то и много (если вообще еще есть где-нибудь). Ребенок может поиграть а я спокойно выпить кофе и поболтать с подружкой. Из минусов это обслуживание. Очень долго все делают.
Очень всем рекомендую, цены низкие как нигде в России. Очень очень сильно вкусно, находится в центре города отзывчивый персонал интересный интерьер в принципе чего ещё ожидать от итальянского ресторана моя рекомендация.
Замечательное кафе класса ресторан, а цены приемлемые! Кухня настоящая итальянская и отлично приготовленная. Были с коллективом в 8 человек: все в восторге!
Самое главное, что чисто. Еда стала не очень вкусной, то ли сменили повара, то ли экономят на продуктах. Цены высокие -ресторанные, но меню не соответствует ресторану, да и порции маленькие.
Интерьер на 5. Еда и сервис на 3. В среднем ставлю 4 звезды.
Интерьер действительно приятный, напоминает итальянские заведения в Питере. Игровая комната хорошая. Расположение, парковка, прилегающая территория тоже радуют.
Периодически ходим в этот ресторан с 2017 года. Меню меняется, но лучше не становится. Ни разу еще не встретились блюдо, которое было бы прям очень вкусным, и его можно было бы рекомендовать кому-то. Пицца от весьма средней до вполне вкусной в разное время. Но выбор её невелик, как и пасты или других итальянских блюд, которые всё же хотелось бы видеть в итальянском ресторане. Выбор десертов в наличии обычно очень мал. Из недавнего нашего посещения:
• салат Цезарь - ингредиентов не пожалели, кроме самого соуса Цезарь, его просто не было, а было что-то майонезоподобное, от чего салат только напоминал сам себя по вкусу;
• паста с морепродуктами - ужасно, морепродукты перемороженные и/или переваренные, на вкус резиновые, саму пасту и соус пыталась есть, но не смогла, еще пару часов после неё было противное послевкусие🤢; (ребят, с пастой надо что-то делать!)
• скумбрия с горчичным соусом - не шедевр, но интересно и достаточно вкусно;
• жаровня с картошкой и мясом - вкусно и выглядит аппетитно;
• картошка фри и наггетсы - стандартные, ребенку понравилось.
• ягодные безалкогольные и молочные коктейли - вкусно, только один молочный коктейль был странный по вкусу и консистенции.
Официанты. Некоторые стараются, а некоторые "ни рыба, ни мясо". Например, официантка отвечает на вопросы только "да/нет", ничего не предложит, ни расскажет по меню, а заказ повторяет голосом кассира в столовой: "пицца - 1 порция, молочный коктейль - 3 порции, салат Цезарь - 3 порции..."
И ранее были казусы. Полагаю, что есть проблема с обучением персонала.
Надеюсь, что администрации ресторана не всё равно, и что-то изменится в лучшую сторону.
Очень медленное обслуживание. 25.11. Заказывали банкет. В салате обнаружили чёрный волос. Очень холодно на отапливаемой террасе и в игровой комнате. С каждым посещением впечатления всё хуже. Единственное, к чему нет претензий-мастер-классы. Галина их проводит просто великолепно.
Интерьерная обстановка в итальянском стиле. Возможность отдохнуть тет-а-тет и небольшой компанией. Есть парковка, летняя веранда. Предлагают блюда европейской, русской кухни, пицца, роллы.
Кухня на двоечку (не вкусно)
Обслуживание тоже (забыли принести часть заказа, не было салфеток на столах)
Детская комната давно требует внимания (хотя бы уборки)
Есть в городе места в разв получше
Самый крутой ресторан Рубцовска. Обслуживание на высшем уровне. Никогда не ждёшь официанта или администратора, стоит только задуматься о чем то, рядом уже находится кто нибудь из обслуживающего персонала.
На последнем из походов, принесли салат, где просто по тарелке ползал живой слизнь, когда показали официант он как ни в чем не бывало взял его в салфетку, а салат оставил, мол ешьте ничего страшного, при этом ни слова извинения, не говоря уже о том чтобы предложить заменить, в этот вечер к сожалению это был далеко не единственный конфуз.
Главный плюс ресторана-интерьер, атмосферность и детская игровая
Из за этого и ходим
С едой грустно, необоснованно дорого, за такой вкус еды, который оставляет желать лучшего
Кофе вообще не умеют делать
Не в коем случае не ходите в это заведение, рыба гниет с головы. Наблюдал картину, как управляющая при мне материла и ругала официанта за то ,что та выполняла свою работу) Управляющая явно неадекватная, как такую взяли на эту работу не представляю, но это явно говорит о качестве всего ресторана. Еда вкусная, но дороже чем в других ресторанах. Если вдруг читают отзывы, обратите внимание на управляющую, она явно не справляется со своей работой, кто вообще таких людей берет на должность управления таким заведением?
Заказала пиццу на вынос. Сказали "время ожидания примерно 20мин". Ждала тут же в зале.
В соседнем зале шёл мастеркласс по изготовлению пиццы. Прошло 20мин. И мне вдруг сообщают, что придётся подождать ещё минут 20-25, тк мастеркласс - сейчас свои пиццы сготовят. И тут дети только понесли свои пиццы на кухню.
Возник вопрос - а что вы делали до этого 20 минут? И почему про мастеркласс вспомнили только через 20мин?
Вопрос решился миром - отмена заказа и возврат денег. Осадок неприятный. День рождения ребёнка через заднее место. Накрывала стол при гостях...
Ужасно. Официантка умничка. По меню практически ничего не смогли заказать. Ни блюд ни напитков., что не закажешь, ни чего нет. Просто ужас.
Я
Яна Б.
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Отличный ресторан для отдыха с детьми. Работники вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. Очень,очень нравится и надеюсь, что мы часто будем проводить время вместе с детьми в вашем ресторане.
Отличное место для взрослых гостей и маленьких непосед! Приятная атмосфера, хороший сервис! Вкусная кухня! Здесь Вы приятно проведете время семьёй и романтической парой!
Хожу исключительно из-за игровой комнаты! Удобно наблюдать за детьми! В остальном не рекоменд!
А сегодняшнее общение и работа персонала поставило под вопрос их компетенцию!!! Администратор возмущалась на повышенных тонах, что не следим за детьми и что наши дети ломают игрушки, хотя там было все перевёрнуто и поломано до них, мы пришли уже к 8 вечера. А за весь день там не мало детей побывало!!!
Обслуживание очень долгое, официант невнимательный, принёс часть напитков сразу , часть и вовсе забыл. Ребята вы работаете в ресторане, улыбайтесь хотя бы своим гостям! И будьте добрее! Отбиваете всякое желание возвращаться!
Были в командировке, заезжали пару раз в этот ресторан. Еда понравилась, пицу готовят в течении 20 минут. Ценны не дорогие, можно сказать средние. Рекомендуем данный ресторан к посещению.
Отзыв не будет положительным!
Да, это к сожалению в г. Рубцовске единственное место, куда можно сходить с детьми что бы они могли поиграть и покушать, и для родителей очень удобно! Но есть огромное НО! И не одно.
Начну с обслуживания официантов, во-первых их не дождёшься, сколько бы не нажимали на кнопку вызова. 2. Очень не внимательные, своевременно не убирается пустая посуда. 3. Напитки приносятся как то выборочно, не всем сразу.
По поводу кухни: еда стала значительно хуже, в сравнении с прошлыми годами!
Ну и конкретно сегодняшняя ситуация конечно выбила из колеи!
Пришли сегодня с детьми уже в начале 8 вечера перекусить. Естественно детям что нужно, в первую очередь они побежали в детскую комнату, которая естественно уже была перевёрнута с ног на голову! Наши дети сразу заметили сломанную горку, очки сообщили сразу нам и старшие оберегали младшую что бы она не залазила на неё, дабы с неё не упасть. В итоге, когда наши дети остались в комнате уже одни, так как остальные все разошлись, пришла администратор и начала высказывать сначала нашим детям что бы играли аккуратно, а потом и ещё нам как родителям сделала замечание что бы мы лучше следили за своими детьми! Что бы они якобы ничего не ломали! Напомню, горка была сломана когда мы туда пришли.
Естественно ответ последовал сразу, почему сломанные игрушки находятся в детской зоне в доступе у детей?! Почему это не отслеживается? Кто понесёт ответственность, если не Дай Бог ребёнок упадёт с этой сломанной горки?
Больше в данное заведение не придём! Не рекомендую! Так же , хочу обратить внимание на то, что везде грязно! Особенно в детской комнате. Боюсь представить как долго там не наводили порядок!
Вкусная еда,красивая,уютная атмосфера.Подходит ,как и для празднования события ,так и для семейного ужина . Единственный большой минус это обслуживание, очень всё медленно.
Отвратительно 🤷♀️ пришли в пятницу вечером в 21-00, заказали Цезарь, чай фирменный, равиоли с сыром и порцию картошки фри. Чай и Цезарь принесли через 40 минут. Через час двадцать мы стали интересоваться судьбой остального заказа 😀 в общем, остальное принесли ещё через час. Сколько нужно времени, чтобы сварить равиоли и пожарить картошку фри - мы не выяснили у официанта. Правда, еда вкусная, но на фоне более чем полуторачасового ожидания - впечатление испорчено напрочь. А! Официант извинился, когда мы вещи в гардеробе забирали😀 но настроение нам не поднял
На указанное время заказали мастер-класс, приходим а нам говорят что такова заказа не было, обслуживание ужасное, одним словом испортили день рождения ребёнка
Интерьер неплохой,довольно красивый ресторан,но анисанитария,невнимательность персонала и изменившееяся качество блюд,многие блюда стали противны на вкус,даже коктейли,единственное: пицца вкусная,неплохая...
В общем хорошо. Но есть вопросы по кухне и порядку подачи блюд. На вкус и цвет товарищей нет но десерт в начале застолья это, как минимум, странно. По ценам всё дововольно бюджетно.