Мамонтовский таможенный пост
89 reviews
September 12
Оформляли документы для получения личных вещей дочери после учебы. Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не удержалась. Очень радует, что есть в органах власти такие люди как на этом таможенном посту!
Очень доброжелательны! По телефону подробно объяснили, что делать, как подъехать. Помогли заполнить документы.
В общем, впечатление очень хорошее! 10 из 10! До сих пор в шоке!
1
July 5
(Таможенный пост на дальнем углу первого здания справа. Бесплатный туалет и вендинг со вкусняшками - дальний угол следующего за ним здания. Надеюсь, понятно описал. За отсутствие наглядной схемы территории выражаем благодарность модераторам, упрямо и с потрясающими формулировками не дающим ее прикрепить.)
Все и так уже пожаловались на неудобное расположение и территорию из легенд древней Греции про Минотавра, потому повторяться не буду. Хочу лишь отметить чудесную симпатичную женщину Федорову Татьяну Витальевну. Благодаря ей я провел на посту буквально полчаса и вышел с нужной волшебной бумажкой, открывающей мне путь к посылке на почте. Очень спокойная и милая, одно удовольствие было с ней взаимодействовать. Кто-нибудь, похвалите ее, пожалуйста, от меня, печенек там дополнительных выдайте, премию, может. Ее часто отмечают в комментариях. Человек на своем месте, с людьми отлично дружит, хорошо знает свое дело. На вес золота такие люди всегда и везде. Только ради нее не снимаю звезд за прочие особенности.
По поводу туалета. Там, конечно, тот еще цирк. Туалет имеется прям на КПП, но с грозной надписью: посторонним вход запрещен. У охраны уточнил - и впрямь запрещен. В общем, холопам в сию почтенную комнату для господ доступ заказан.
На самом деле, тубзов на территории навалом. Я на своем пути аж с двумя познакомился. В первый я попал, когда протопал мимо таможни до самого конца территории. На дальнем углу второго здания справа (если идти от КПП) ютится какой-то сервис. Вход туда свободный. Я туда ткнулся спросить, а заодно удалось и облегчиться. Вход в это прекрасное место, к счастью, без пропусков, даже людей по дороге можно не встретить. Бонусом там еще и вендинговый аппарат со вкусняшками - самое то сникерснуть, если ты не ты от голода.
Вторая зона облегчения притаилась на третьем этаже здания таможенного поста, самая первая дверь слева, как поднялись по лестнице.
Здание поста располагается в дальнем углу первого здания справа. Сам пост на том же третьем этаже, в 321 кабинете. Идете не сворачивая, пока не упретесь в дверь с эл. пропуском. С вашим КППшным пропуском туда хода нет. Нежно стучитесь в окошко к охраннику, меняете пропуск на нужный, делаете свои таможенные дела, на обратном пути обратный обмен.
Не блуждайте больше и внесите посильный вклад в разорение ушлых владельцев мобильных отхожих мест.
3
July 26
Хочу выразить огромное человеческое спасибо Татьяне Витальевне!
Очень внимательно отнеслась к моему случаю!
Побольше бы таких людей на государственной службе!
Дай бог вам здоровья и благополучия!
1
October 1
Приезжала растаможивать товар, заказанный из ОАЭ. Всё очень оперативно. До приезда подробно объяснили, что нужно сделать, все документы быстро оформили. Подсказали, в какое время лучше приехать. Если честно, то не ожидала такой слаженной работы от таможни.
February 15
В целом растаможка быстро. Если выгрузка там же, то всё оперативно, но документы было, что ждал пару часов из-за загруженности (по словам специалиста)
Из минусов то, что WC на улице - зимой такое себе. Да и в жару, хотя стараются поддерживать чистоту
На территории есть небольшой ларёк. Но и можно выйти в посёлок, взяв пропуск у охраны
December 16, 2023
Выражаю благодарность инспектору Татьяне Витальевне и ее руководителю Андрею Евгеньевичу, это отзывчивые, неравнодушные, терпеливые и высококомпетентные люди. Они подключились к проблеме с моим почтовым отправлением, самостоятельно связались с почтовыми отделениями, подробно проконсультировали по дальнейшим шагам. Татьяна буквально разжевала какие документы необходимо предоставить, предварительно в электронном виде чтобы за одно посещение решить вопрос. Я действительно удивлена и счастлива что такие люди есть! Татьяна, Андрей Евгеньевич, благополучия Вам, счастья!!! С большой благодарностью, Ольга.
1
1
January 14
Всё отлично! Спасибо! Коллектив профессионалов! Всё объяснят и подскажут. Не встречал лучше отношения к клиентам в гос. учреждениях чем здесь.
April 29
пол дня звонил на 4(!!!) добавочных номера просто каждые 5 минут, так и не дозвонился. То короткие гудки, то просто длинные и никто так и не ответил. Звонил с обеда до вечера. Не понимаю, кто ставит 5 звезд этому заведению за такое отношение к людям. А у меня всего лишь оплатить немного пошлину за посылку.
2
2
March 12, 2021
Выражаю искреннюю благодарность инспектору Фроловой Татьяне Витальевне. Заботливо, терпеливо и грамотно все объяснила и помогла с оформлением посылки. Побольше бы таких вежливых и внимательных сотрудников на госслужбе! :)
Чтобы не задерживать себя и инспектора для получения посылки подготовьте заранее:
- Таможенное уведомление с почты + копию
- Почтовую квитанцию по форме CN, CP и т.п.
- Копию паспорта и сам паспорт (если товары детские, то лучше снять копию св-в о рождении, либо копию страницы из паспорт с вписанными детьми)
- Знать свой номер ИНН
- Распечатанный скриншот заказа из Интернет-магазина
- Копию документа подтверждающего оплату
- Техническое и любое другое описание и фото товара, лучше на русском
- Привязку трек-номера к посылке (скрин где будет видно, что этот трек-номер соответствует конкретной посылке, актуально если посылку доставляет склад-посредник и трек-номера разные)
На таможне нужно будет заполнить Бланк со сведениями о себе (ФИО, паспорт, год и место рождения, ИНН, телефон и т.п.) и объяснение, что купили, по какой цене, какой вес посылки, какая общая стоимость, как будете использовать купленное и т.п.
Оплата ТОЛЬКО КАРТОЙ на ваше имя (именно физически картой, ее будут вставлять). Телефоном, часами или наличными, на момент написания отзыва, оплата не принимается!!!
Само место своеобразное, с детьми туда лучше не приезжать, там их как бы любят (все улыбаются и играют), но на КПП не любят пускать внутрь территории, хотя, если вежливо договориться, то пустят со специальным сопровождающим, который вас доведет до поста, там подождет и потом выведет обратно.
7
1
March 30
Хороший таможенный пост, приветливый персонал, помогают с подачей документов, хорошее отношение
March 3
Хороший большой паркинг ,есть туалет ,автомат для кофе .
Таможня работает с 08.00-19.00
1
July 5
нормально работают, может кому-то и не везло. Но я удачно проскочил.
March 10, 2023
Описать человеческими словами сложно этих людей чем они там занимаются.
У меня Китайцы по ошибке на товар стоимостью 110$ , указали что 1110$.
Так эти радостные сразу целый квест расписали и что в итоге даже если я докажу, что посылка не стоит 1100$ налог в любом случае платить должен!!!
Алло я просто 3 комплекта лампочек заказал на 400 грамм 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Работают какие то роботы ещё и наверное думаю ппц какую важную функцию выполняют для общества.
3
October 19
Удобст ни каких биотуалеты страх заходить , только асфальт
August 3
Дружелюбные сотрудники. Молодцы!
October 13
Охрана бдит, таможня работает, всё нормально
March 15
Удобный заезд,но напряги с ходьбой и охраной. Зайди туда,отнеси туда и тд
2
October 15, 2023
Вообщем неплохая таможня работают быстро к таможне вопросов нет. А вот охранник на воротах наглый оборзевший заставляет делать его работу
September 16, 2023
Ночью не принимают документы на Растаможку. На других таможнях такой фигни нет. А тут ночью приехал так еще и вставай в 8 утра и иди неси документы сам. Короче не Але́.
September 21, 2022
Все на высшем уровне, сотрудники очень вежливые, помогли все оформить грамотно и очень постарались чтоб приехать пришлось только один раз. Спасибо!!
April 23, 2021
оформляла посылку с таможенным уведомлением. большое спасибо инспектору Татьяне Витальевне за доброжелательное отношение и оперативную работу с моими документами, благодаря чему я быстро получила свою посылку.
в целом, процедура растамаживания посылок организована очень неудобно для граждан, нужно несколько раз ездить на почту, с почты на таможню, которая находится очень далеко, с таможни опять на почту. но в итоге все решает человеческий фактор, мой инспектор оказалась хорошим человеком, который внимательно и по-доброму относится к людям, все спокойно объясняет, старается упростить процесс мытарства по инстанциям. при мне звонил мужчина, ему также постарались помочь, чтоб он не ездил лишний раз и быстро занялись его ситуацией. еще мне повезло и очереди на прием к инспектору не было. в итоге у меня от общения с таможней остались только положительные впечатления (в отличие, например, от почты России, где сотрудники грубили и хамили). еще раз огромная благодарность.
п.с. народ, чтоб сделать все за один приезд, обязательно звоните, прежде чем ехать. все документы сначала высылаются инспектору по эл.почте (что очень удобно) и если чего-то не достает, вам говорят, что нужно, все проверяют и только потом приглашают на оформление. в итоге, когда вы приезжаете, у вас собрано и готово все, что нужно, это упрощает и ускоряет процедуру.
5
1
January 6, 2022
Оформлял покупку из интернет-магазина. Очень понравилось, как организован процесс. Рассказали, что надо сделать, какие документы предоставить удаленно до физического посещения. Из-за этого само время нахождения в офисе едва ли не меньше времени в пути до него от КПП.
Жаль, что на почте не предупредили, что можно позвонить и заранее узнать, что нужно сделать/прислать, а просто дали документы и сказали "езжайте в таможню".
5
February 7, 2022
Хорошая территория, адекватный вежливый персонал. Есть горячая вода, но душа нет. Хорошая столовая. На выход с территории надо оформлять пропуск.
3
May 5, 2022
Большая территория, всегда чистота порядок, бывает очень долго ждешь документы, во стольном все отлично.
1
July 23, 2023
Несколько раз грузился здесь , всё нормально , грузили быстро .
April 24, 2023
Отзывчивые сотрудники, все спокойно помогли оформить!
April 30, 2023
Спасибо за мобильность и профессиональное обслуживание
February 3, 2022
Все хорошо. Звонить заранее и прислать доки на почту. Потом после проверки, назначают время и день . Быстро проводится. Все супер прошло. Сотрудники молодцы. Вежливые. Возможно смена попалась хорошая.
2
September 3
Все быстро
February 10, 2021
Из-за переплаты в 30 евро тратится просто уйма времени. Посылка пришла не в мое отделение, а на другой конец города. Но ее не отдают, а дают бумажку, с которой едешь вообще в другой город за 30 км в это заведение. Приезжаешь, звонишь с проходной, а тебе говорят, зачем ты приехал, надо же заранее им позвонить и прислать на почту кучу бумажек. Если все ОК, едешь к ним, идешь по складской территории, по веренице коридоров и лестниц. Тратишь минимум час на все кабинеты, ковер начальника, платишь пошлину 400р (только с карты) и едешь обратно на почту. Почему нельзя это сделать прямо на почте, как это и должно быть, я так и не понял. Если без машины, вы потратите на это день.
5
October 25, 2022
Туда ехать,и целый день потерял,самый минимальный у меня был 4 часа ожидания,а так можно застрять 2 дня и более!!!!
May 24, 2021
Приходилось уже сталкиваться с постом в Домодедово ,там такого шока не было ,а на этом Мамонтовском ужас,они древние и прячутся от народа ,к себе не пускают за семью замками ,приехали на проходную ,поговорили с инспектором Натальей,та ещё дамочка….и дальше сказала вы сначала пришлите все,мы сказали ,мы с пакетом документов пропустите ,в ответ нет ,присылайте сначала ,как прикрыть эту конторку….чтобы этот пост взорвался….
3
2
December 22, 2020
Просто отвратительная работа! 21го числа приехала на таможню для оформления посылки. Приехала в 8.30 , на КПП не дали пропуск и не пустили. Сказали сначала дозваниваться, чтобы со мной ПОБЕСЕДОВАЛИ по телефону, а потом решили пускать или нет. Я звонила по внутренним номерам по 4 раза - по одному короткие гудки по другому не берут. Звонила снова через 10 минут, около 8.40 та же история. Звонила в 9.10 тоже самое!!!! по одному номеру не берут по второму короткие гудки! Какого хрена, господа??? Простояв 40 минут , уехала ни с чем! Часы работы никто не знает- один охранник говорит работают с 8 , другой с 9!!! Просто животные!!! Отвратительно!
10
1
October 28, 2020
Большое спасибо сотрудникам Мамонтовского таможенного поста. Вообще не представляла как получать посылку с таможенным уведомлением. Сотрудницы ФТС очень подробно консультировали и по почте, и по телефону, всё поправили, подсказали, что нужно. И по приезду не хватало одного документа, сотрудница нашла его в переписке, распечатала.Посылка благополучно получена :)
3
1
November 6, 2022
Отличный таможенный пост, работает быстро персонал отзывчивый, охранники адекватный
March 8, 2023
Все хорошо,но если нет машины, даже не представляю как добиратся
1
May 24, 2021
Самый ужасный пост изо всех ,не пускают к себе и не объясняют ничего ,на проходной отшивают ..... я сталкивалась уже с др.постами ,но всегда ситуации решали мы совместно ,а здесь какой-то ад,начальство там вообще есть ,или работнички сами по себе,говорят от балды что в голову взбредёт,товар пришлось вернуть обратно ,народ это ад а не пост,как же прикрыть их......
4
1
August 12, 2023
Более менее адекватный таможенный пост.
1
February 21
Долгая растаможка
April 4, 2021
ставлю 3 звезды потому что очень долго оформляют документы после выгрузки приёмка идёт долго и ни у кого нельзя ничего спросить когда чего закончат они или нет ждите звонка и всё а если что-нибудь про щелкаешь штраф за простой или за задержку В общем интересно очень придумали
1
October 22, 2022
Все отлично , без спешки и пафоса люди работают очень отлично и эфективно
January 20
Три с минусом
December 20, 2022
Всё, хорошо, быстро растамаживают.
September 10, 2022
Невыносимо тяжело добраться, долго, хотелось бы больше не попадать туда
October 7, 2023
Вежливый персонал
1
February 20, 2020
Получилось за один раз получить разрешение на выдачу посылки с таможенным уведомлением (превышение на 30 евро беспошлинной стоимости в 200 евро).
Работают с 8 до 18, обед с 13 до 14.
На КПП дают распечатку карты как найти на территории здание с инспекторами.
Берите с собой паспорт с копией, Инн, распечатку с сайта магазина где делали заказ и видна стоимость купленного товара, выписку с банковской карты или распечатку из онлайн-банка где видно что стоимость с сайта магазина совпадает с тем что списали в банке, таможенное уведомление, инвойс и прочие документы подтверждающие что купленный товар будете использовать в личных целях. Ещё банковскую карту оформленную на ваше имя.
Чтобы было меньше вопросов желательно допом перевести иностранные страницы сайтов на русский язык и найти паспорт или описание товара на русском языке, распечатать и взять с собой.
Задают много вопросов 'что, зачем и как будете использовать".
Спасибо инспектору Игорю за то что довел оформление до конца, не смотря на начавшееся обеденное время :)
4 звезды - потому что саму систему таможни есть куда улучшать. Мне пришлось ехать на почту в своём городе чтобы получить таможенное уведомление (к тому же Центральная почта находится не в том районе где я живу), ехать в город Пушкино (где находится таможня), возвращаться обратно в свой город в район с почтовым отделением получать посылку и уже потом только домой.
Было бы проще осуществлять все проверки и оплату таможенной пошлины на почте. Ну или подать все бумаги удалённо онлайн, например, через портал Госуслуги, если есть вопросы у инспектора - ответить через портал или видео - звонки, и забрать посылку съездив на почту один раз, а не наматывая сотню километров по Московской области...
12
May 8, 2023
Душа нет
Только био туалет.
May 11, 2023
Меньше чем за час оформил посылку.
1
September 27, 2021
то еще место, просто так не попадешь, по предварительной записи и только после подачи всех документов !!!!
2
August 6, 2019
Решил вопрос за один приезд, МПО пришло с уведомлением - превышение беспошлинной суммы отправки в месяц.
Если придется вам туда ехать, то с собой необходимо привезти:
-паспорт
-копию паспорта
-номер ИНН
-банковскую карту оформленную на вас (для оплаты пошлины)
-копию паспорта отправителя МПО (если отправитель был физ.лицо)
-распечатанную страницу заказа (если покупка была в интернет-магазине) - на этой странице все позиции должны быть расшифрованы на русском (англ) языке. что это такое.
-распечатанные страницы заказов вообще на все покупки, если их было несколько в текущем месяце, в котором у вас превышен лимит беспошлинного ввоза (с расшифровкой что это за позиции)
-приготовьте легенду - зачем вам этот товар в таком количестве, для какого такого личного пользования, как будете использовать. Отвечать на вопросы инспектора нужно быстро не задумываясь.
-если покупаете запчасти - СТС транспортного средства, для которого эти запчасти приобретаются. Транспортное средство должно быть зарегистрировано на вас.
-копию СТС транспортного средства
-если детские вещи - свительство о рождении ребенка (+копия)
-распечатки чеков об оплате (банк, paypal, страница с приходами из интернет магазина - лучше если это будет все вместе)
Вроде бы ничего не забыл - но, очень вероятно, потребуется что-то еще. В кабинете есть компьютер с интернетом, принтер, копир.
От руки нужно будет заполнить заявление примерно такого содержания
13
2