Лучший дилерский центр Фотона и других китайских марок в московском регионе. Компания закупает и обслуживает грузовики здесь. Особых нареканий нет. Просторная клиентская зона, недорогая столовая, буфет с широким асортиментом. Есть даже на территории отель для иногородних водителей. Персонал профессиональный. Вопросов нет.
Если хотите потерять много времени, денег и уехать с проблемой которую так и не найдут "специалисты" сервиса Комдоравто в Алтуфьево, то вам точно сюда. Машина приезжала в сервис 3 раза, каждый раз мастер Александр говорит что вот если это поменять, то точно проблема уйдет. В итоге отданы солидные суммы за диагностики, замены деталей и собственно покупку деталей у них же, а стоят они недешево с накруткой дилерской, итог нулевой, машина так и уехала с неисправностью с которой и приезжала. Мастер Александр и диагност не несут ответственность за выявленные неисправности. Вариантов два, либо специально раскручивают на деньги, либо специалисты не профессионалы и не разбираются в своем деле. С руководством не соединяют, оставляешь номер телефона, никто не перезванивает, а девочки на ресепшене как уж на сковородке крутятся, придумывая отмазки, то занят руководитель, то нет на месте, то на совещании. Будьте готовы еще к тому, что в счет включат мойку платную без согласования за 1350 рублей, которую не просили делать. Руководство данного сервиса, обратите внимание на беспредел, который происходит у вас там, низкие оценки вам не просто так оставляют
Единственный плюс этого техцентра, свободные боксы почти всегда, на этом плюсы заканчиваются. Позиционируют себя как дилеры фотон, по факту, мастера приемщики, не о чем!!!! На фотон ест м с двигат 6,7, насчитали 32л масла!!!! Они даже не понимают что это за модель, хотя они их продают, на новой машине не работал кондиционер, не гарантия!!!!! Не работали прикуриватели, не гарантия!!!! Не работает водит сиденье, не гарантия!!!!! Не включается задняя передача, ответ, покатайтесь потом возможно заработает, на второе то, говорю также не включается, посмотрите, ответ, плати за диагностику. Запчастей нету, и даже не говорят что нету, заказывают сами даже не спрашивая клиента есть ли у него время, из за чего вместо двух часов, остаешься на три дня
Боксов много, теплые , территория огромная и на этом все плюсы. , но вот сам персонал оставляет желать лучшего,что менеджеры что ремонтники, знают только как счета выставлять за то что ни делали да и ценник у них космос,а по факту не знают элементарного и ремонтируют очень плохо, не рекомендую, есть сервисы где быстро качественно не дорого и с хорошим отношением
Полное разочарование, так как есть с чем сравнить. Приезжали на диагностику. Во первых не дёшево, во вторых - долго по времени. В третьих - самое главное, нашли одну единственную причину, необходимой запчасти (ни оригинала, ни аналога), со слов специалистов, нет вообще НИГДЕ и помочь нам не смогли.
Ошибки так и остались гореть.
За то в другом сервисе за два часа нам нашли причину неисправности, разобрались с ошибками, все рассказали и показали на пальцах.
Делайте выводы.
Крупнейший сервисный центр коммерческого транспорта в восточной Европе.
Продажа сидельных тягачей, полуприцепов, рефрижираторов, техника с пробегом, кузовной ремонт, запчасти, шиномонтаж, грузовая эвакуация, мойка.
Реально крутой сервис. Устроили неполадку. Машина коренилась на правую сторг, ни где не могли найти причину. Тут же нашли и исправили, работают без остановки. Спасибо вам большое. Отдельное спасибо механику по ремонту автомобилей Гулшану и слесарю Максимуму.
На мой взгляд один из лучших МАН центров какие знаю. Вот прям хороший уровень во всём. Заезд хороший. Наличие запчастей запчастей. Зона ожидания. Столовая хорошая. Вообщем всё на хорошем уровне. Очень понравилось.
Худшее место по ремонту грузовых а/м особенно Foton , крайне не рекомендую!
Особенно электрики, ремонтировал стоп сигнал, заплатил 15000₽ так в итоге после ремонта не доехал даже до кпп как все сделанное развалилось , мастера консультанты могут добавить в заказ наряд работ которые не согласованы и т.д
С
Станислав
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Благодарим компанию за возможность приобретения автомобилей MAN вопреки рыночной ситуации. В данной компании есть много альтернативных брендов, как говорят на любой вкус и цвет, но для себя мы приняли решение оставить текущего производителя/ Обслуживание также делаем здесь, наверное, это самый старый о опытный сервис МАН в России, а ещё крупный с возможностью ремонтировать людой узел и взять запчасти тут же сразу по нормальной цене
Отличный сервис. Профессиональные сотрудники, хорошее обслуживание. Мойка на четрвёрку, иногда замучаешься объяснять что тебе нужно, но по безналу. Вкусная столовая
Отношение сотрудников пахабное. Выдачу автомобиля ждал больше часа. Работы по заказ наряду не выполнены. Зато счёт выставили золотой. Акт выполненных работ не расписан.
3
1
М
Михаил
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Тут тебе и МАН новый несмотря на санкции, полуприцепы всех мастей и новые и пробежные машины. Крутой сервис с оборудованием и специалистами любого профиля, склад запчастей и вобще всё что нужно. Внимание от мастеров и руководства обеспечено, поэтому выбираем и остаемся здесь.
Ужасный сервис. Не профессионалы , только разводят на деньги. Не советую к посещению этот сервис. Держитесь подальше от этого так называемого сервиса. Один сплошной обман.
Поддерживаю всех кто поставил этим замечательным ребятам 1 звездочку, сказать честно вы и на неё нк заработали, договариваешься на утро, приезжаешь, тебя не пускают ,потому что кто-то забыл вписать тебя в пропуск, стоишь на дороге мешаешься только, кто сидит оформляет машины я вообще про них молчу, у них гдавное побольше написать вскго ненужного, у машины в пробеге 60тыс пишут графу "проверка освещения" В 2к рублей, а то и без вас не разберутся как лампочки менять, вешают свои рамки номерные без спроса, с которыми после вашего ремонта хочется вырвать вместе с номером, сказал там ошибка посмотрите, решите, порешали на 4к рублей с недоучкой компьютерным, выехал за шлагбаум и она снова заглрелась, порешали здорово, обогрев ф-тр сделать не могут за два года, знать серьезная проблема, и электрик не справился с этой задачей, зато как подписывать документы так они дадут в одно место, просто конвейер одним словом, был иларавто, было отношение другое, всё расскажут, покажут, объяснят, кофем угощат. Совет тем кто поедет туда,прежде чем подписывать, смотрите что подписываете, вы иэтим говорите одно, эти нелюди пишут свое, и осматриваете ремонт какой сделали, кто там работает более менее это мойщики.спасибо за внимание
7
Ю
Юрий
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
Великолепный сервис МАН, сотрудничаем уже больше 10 лет с данной компанией, периодически мониторим рынок, условия остаются на адекватном уровне, за годы специалисты стали ещё лучше и сервис нам ещё роднее
Большое количество заявок влияет и сильно на качество работы к сожалению
Записал трал на диагностику
Пригнал на следующий день
На приемке мне сообщили что они тралами не занимаются
Вопрос решили но осадок как говорится остался
Без ведома хозяина машины меняют номерные рамки на рамки со своей рекламой
Это для меня вообще за гранью
И спросить не с кого
Хороший сервис если объезжать стороной, обслуживание ужасное приезжаешь по маленькой проблеме растягивать на целый день,, приехали на сход просидели три часа заряжали приборы в наше время поэтому кто не дорожит своим временем добро пожаловать
Харошый сервис , по грузавым если не успевают сделать машину в течения дня , то тебя устраивает в хостел гасиницу,
В
Валентин Высоцкий
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
Столкнулись с ремонтом ДВМ МАН по совету знакомых обратились в сервис, всё как нам рассказывали топовый агрегатчик, адекватное отношение к клиентам и лояльные цены. Ни к скорости ни к качеству вопросов нет, всё прекрасно
Всегда раньше обращались к данному дилеру за сервисом, всё было на высшем уровне. Менеджер выдавал целый диагностический том, всё круто расписано было. Но последний раз когда отправили туда автомобиль, обошлись с нами очень не красиво: нахамил менеджер, отказался давать бумаги по диагностике, ещё и вписали в чек ненужную процедуру которую не просили... Решить ничего не удалось.
Больше в этот сервис не ногой не колесом. Весь наш многочисленный автопарк будет будет обслуживаться в другой конторе.
Профессиональный осмотр авто выявление неисправностей, быстрая доставка запчастей, качественный ремонт. Дополнительно выявленные дифекты в ходе ремонта сразу озвучивает, согласовываем и сразу в работу.
Ну что сказать, до 2022 года был шикарный официальный сервис MAN , где и гостиница есть и удобная зона ожидания со столовой для водителей и хорошие специалисты. Но теперь что-то с чем-то. Записали на ТО на 9 утра, на мойку попал в 10:40 , в работу машину забрали 13:50 , вернули в 19:20 . и это просто плановое ТО тягача . Да и то что просили сделать не сделали, так как нет запчастей. По тому что MAN ушёл из России. 🤷♂️
Любой гарантийный случай является не гарантийным - так в письме, якобы, отвечает официальный дистрибьютор FOTON, по факту - просто сервис отказывается что-либо делать за свой счет! Тот ремонт. который можно сделать за часа 2-3, делают за 7 часов, а по факту - при осмотре машины видно, что они и не делали ничего - просто убрали ошибку и все, а машина 7 часов просто в боксе простояла!
Столовая просто кошмар - суп "Щи" - сладкий! Потому что капуста в супе квашеная должна быть, а это не так, да и приготовлен он на слабом, почему-то курином, бульоне!
Добрый вечер.
Да ребят, ваша работа оставляет желать лучшего…
За 1,5 года обслуживания в вашем сервисе было оставлено более 500 000 рублей.
У вас вообще не профессиональные мастера. Выявить проблему не могут, ремонт делают не соответствующий. Электрики вообще не знают, что делают. После ремонта, опять к вам. Масло поменять может любой, выявить проблему может не каждый. Что вы и не умеете делать.А деньги вы берете не малые. Очень печально ….больше к вам ни ногой. Не рекомендую там обслуживать свое ТС, впустую потратите деньги. Звонить мне не надо, исправлять ситуацию не надо. Научитесь просто ценить своих постоянных клиентов, хотя бы тех кто у вас еще остался.
Мужики знают свое дело, менеджеры с пол слова понимают что нужно. Однозначно рекомендую, сервис топ. Будем рассматривать следующий закуп транспорта у них👍
2
2
Show business's response
Илья Зубов
Level 11 Local Expert
August 6, 2024
Нет, ну Вы это видели!?! Это же просто гигантский сервис ман!!! Я нас очень много логистики по стране, такой уровень найти сложно! Благодаим за качественное партнерство и стабильность лояльного ценообразования.
Show business's response
Е
Егор Б.
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Спасают когда рейсы через Москву с ремонтом и стандартными то. Иногда у них вызываем эвакуатор до их же сервиса, некоторые машинки в парке старые. Предлагали нам поменять через их отдел пробежной техники, но мы пока не созрели, присматриваемся...старые ман пока служат. работаем по договору с отсрочкой, всё устраивает, главное что согласовывают всё и разбираются в ман.
Если сравнивать качество обслуживания с некоторыми конкурентами, то оно выше. Из минусов, сроки указаные в договоре не соблюдаются, но к сожалению из за обстановке в мире сроки не соблюдаются почти у всех конкурентов. Так же минус, при приобретении нового автомобиля Ситрак, из Китая, автомобиль выезжает с фирменным комплектом инструментов и расходниками для ТО (фильтры и масло на долив), но покупатель у данного дилера получает авто уже без.
Хороший сервис качество обслуживания. Наличие запчастей и заказ комплектующих, удобная зона ожидания и наличие столовой и кафе. На территории есть гостиница. С Благодарность, за многолетнее сотрудничество!
Отремонтируют ман даже если мастерам завязать глаза)) Ну а если серьезно, очень давно обслуживаем у них маны потихоньку обновляем парк на машины других производителей, но ездим всё равно сюда. Здесь и запчасти и ремонт какой хочешь, и отдыхай пока делают - ешь и пей, смотри кино))) Хороший сервис за годы работы нет проблем.
Качество работ нормально,комната ожидания(отдел ман),диванчики убрали,взамен дубовые стулья,ожидая машину 8-12часов выдержит некаждый,про время ожидания,прошёл месяц машину несделали,одну из причин поломки нашли в последний день,перед самым началом сборки и опять пошло время ожидания,обслуживаемся давно в сервисе,раньше было лучше по отношению к клиенту(по информированию и отношению)
6
1
Сергей Задорнов
Level 9 Local Expert
May 3, 2024
Брали здесь партию Ман с пробегом. Выражаем благодарность Льву за лояльный подход к клиентам, помог нам с договоренностями по сервису, обслуживать тоже будем здесь. как понял они крупные и давно работают с ман. Пока всем доволен!
Отличный сервис центр.По каждому направлению свой сервис консультант.Ремонт производится в кратчайшие сроки.На мойке любая степень загрязнённости решается быстро.Общая оценка5+
15.03.23г запросил стоимость ремонта по ман тга . Нужно поменять: 2 саленблока передних реактивных штанг, 2 саленблока панара, сделать схождение передних колёс. Так и не дождался ответа от Мастера Дмитрия 16.03 ,то компьютер не работает!!! И ещё меня убил вопрос от него, что такое Панама? НА пневмоподвеске. Я не рекомендую этот сервис!!!!!!!
Поставив авто в пятницу вечером на то +диогностику кардана, рулевой и тормозов , спросил успеют сделать за выходные?
Получил положительный ответ от мастера приемника!
В субботу звонить не стал , звонок сделал в воскресенье утром с просьбой узнать по готовности авто . Менеджер ответил что сейчас узнает и перезвонит , перезвонив через минут 10-15 сказал что машину делают и к вечеру должны отдать , ну или утром в понедельник. До вечера ждал и не дождался , набрал сам и услышал ответ, что ваша машина в стадии сборки но сегодня неуспеютт, отдадут в понедельник утром . В понедельник утром приехав за авто , оказалось что машину загнали только полчаса назад и начали производить диагностики всего заявленного в перечне работ, и сейчас они проводят диагностику кардана . Я естественно поднял крик и попросил все поставить на место и выгнать машину . Мастер слесарем мне сказал что мне не могли сказать по телефону что машину делают , тогда я предложил послушать разговор по телефону, но у них пишется !
Ну естественно сразу в кусты !!!
Попросив закрыть заказ наряд я увидел что есть лишние работы которые я не заказывал , опять шум поднял , посмотрели заявку -да этого нет ,зачем это сделали не знаю ответил мастер приёмщик, но лишнее сразу вычеркнул .
Вообще из всего что было заявлено, они умеют только мыть авто , а делать сложные технические работы им не подсилу .
Не советую этот сервис , очень безответственные работники
Наша компания занимается логистикой и грузовыми перевозками по МО и регионам. В парке большинство грузовиков Ман, машины надежные и не слишком капризные. Для их обслуживания на постоянной основе сотрудничаем с сервисом Комдоравто. Выбрали эту компанию, так как официальный сервис МАН. Благодаря этому всегда получаем для наших грузовиков качественный сервис, выполненный грамотными и ответственными специалистами, причем на специальном современном оборудовании, а не где-нибудь на коленке у "умельца" . Доступ к сертифицированным запчастям с гарантией - тоже большой плюс для нас.
Грузовой автосервис оставляет желать лучшего, косяк на косяке! Если Вам нужно что бы ваш грузовой автомобиль постоянно ломался добро пожаловать! Очень дорого, качество предоставляемых услуг на низшем уровне!
За косяки свои не отвечают
Отличный Сервис. Работает бар в зоне ожидания. Сервис - консультанты внимательны. Мойка, ремзона отвечает всем требованиям для принятия сцепки и обеспечена оборудованием.