Maneki
513 reviews
March 9
Самая лучшая доставка в городе Орёл!
Всегда очень вкусно, приятные цены, ну слишком быстрая доставка, обычно привозят роллы/пиццу за 40-60 минут
Очень удобно, что при заказе от определенной суммы, дают небольшие подарочки - это может быть небольшой сет или пицца
Очень советую доставку Maneki❤️
1
1
April 9
Вкусно и качественно готовят. Тесто для пицы нежное, воздушное - для детей особенно важно.
В роллах рисом незлоупотребляют. Остальные составляющие тают во рту.
Пожелание: хотелось бы увеличь радиус доставок.
January 21
Разочаровали, к сожалению. Во-первых, сразу же не понравилась доставка: коробка с пиццей не была заклеена (первый раз такое встречаю), т.е. мою пиццу могли на любом этапе доставки открыть, выронить, не дай Бог. Пакет с роллами вонял сигаретами и даже принюхиваться не нужно было чтобы почуять.
Во-вторых, разочаровала пицца «Нежная курочка»: тесто очень пресное. К роллам «Филадельфия с огурцом» претензий нет, крупные, вкусные.
Далее больше не претензия, а пожелание - обновить фотографию этой пиццы на сайте, т.к. на ней нет ни следа бекона, а по факту на пицце огромные ломти, которые убираются только с остальной начинкой. Да, моя вина, что не дочитала состав до конца, но на других пиццах с беконом, например, Диабло и Охотничья, сразу на фото виден бекон. Прошу учесть все претензии и пожелания.
2
April 7
Неклиентоориентированны. Задерживают доставку в 2 раза, точка трубку не берет, никто не предупреждает. Курьер без извинений, винит кухню, хотя кухня приготовила за 20мин, а курьер вез час. Обратная связь от манеки пишет с кучей грамматических ошибок, да, вы правы, НО.... и далее оправдания, над которыми они якобы работают. Накинули бонусов, спасибо, но появится ли еще желание заказывать здесь не знаю. Раньше было лучше, но с чем столкнулись сейчас - это шок. Я бы могла заказать в другом месте, если бы знала что доставка будет почти 2 часа вместо обещанных 40мин. Или перекусила бы дома. Но нет, приложение пишет "курьер подъезжает", подъезжал он больше часа. Мда. Спасибо.
December 6, 2024
К качеству еды и продукции претензий нет -всё хорошо. Но вот работа в сообществе в контакте - это просто ужас. Не соблюдают свои же установленные правила и обманывают потребителя. В правилах указано, что розыгрыш за отзыв проводят каждый 10 отзыв. Отзывов набрали больше-розыгрыша нет. Написала в комментариях им про это. Ответили, что розыгрыш проводят оказывается каждый понедельник. Опять обман, так как в прошедший понедельник 2 декабря розыгрыша небыло. Последний розыгрыш был аж 25 ноября. Тоесть неделю пропустили. Обманывают потребителя, очень некрасиво, очень.
2
1
February 4
Сегодня впервые разочаровалась данным рестораном. Хотя, признаюсь честно, раньше была в восторге от него, пиццу и роллы заказывали только здесь. Но сегодняшний заказ мнение сильно испортил. Ко мне пришли гости и я не задумываясь оформила заказ на доставку, обещали доставить его за полтора часа (к 20:55). Спустя минут 15-20 заказ перешёл в статус «готов, ожидает курьера» и больше из него так и не вышел. В обещанные 20:55 я проверила статус, оставшийся неизменным и позвонила в ресторан, на что диспетчер мне ответил «извините, курьер задержится, заказ будет у вас в течение 30 минут, в качестве компенсации подарим вам ролл к след. заказу». Все можно понять, я отнеслась к этому лояльно. Но по прошествию этих 30 минут статус так и не изменился. Я вновь позвонила в ресторан, мне сказали, что курьера так и нет, ждите, через час должен быть и пообещали еще один ролл в подарок. Я все могу понять, но это уже через чур. Вечер оказался испорчен, как и настроение в целом. Как итог, пришлось ехать за заказом самостоятельно, чтобы хоть поесть столь долгожданные роллы. Как итог, доехала я в ресторан уже под закрытие, и с опозданием на час от обещанного времени курьером так и не пахло. Безусловно и сами роллы, которые так долго ждали оказались уже не первой свежести, ну 1,5 часа они простояли на выдаче, их уже было невозможно есть. В самом ресторане заказ вынудили оплатить переводом, который вовсе в приложении числится «отмененным», тогда кому и за что заплатили деньги не понятно!) Плюс ко всему, обещанных роллов в подарок так никто и не дал, сплошной обман. К сожалению, сложившаяся ситуация позволяет сделать только единственный вывод: у ресторана не присутствует никакой клиентоориентированности. Хочется оставить пожелание. Если у вас так много заказов и вы не справляетесь, можно отключить новые доставки, чтобы не обнадеживать и не подводить своих клиентов, а если уж и происходит что-то нештатное, всегда можно по-человечески позвонить самим и предупредить о сложившейся ситуации, чтобы клиент был в курсе и не томился в ожидании. Не ваш клиент должен в такой ситуации вам нервно названивать, чтобы обрести какое-то понимание. Ну и обманывать клиентов бонусами тоже не стоит, так все разбегутся. После сложившейся сегодня ситуации сомневаюсь, что захочу еще когда-то делать здесь заказ и уж тем более советовать его знакомым. Время идет, вы расширяетесь, почему тогда страдает качество вашего обслуживания? Никогда ранее с таким кошмаром у вас не сталкивалась, именно поэтому ваш ресторан был выбором номер 1, теперь все изменилось. Очень разочаровались, спасибо за вечер!
5
May 4
Сегодня первый раз заказали и попробовали эти вкусняшки, они обалденные, самые лучшие из всех что пробовали. Быстро привезли, наисвежайшие, тёплые, запечённые темпура хрустит нереально. Молодцы, на совесть готовят!!!! Теперь только у вас будем заказывать! У нас в Орле нет вам достойных!
May 12
Делала заказ в котором были пиццы. На сайте висит акция 2+1 при заказе пицц , следовательно, было заказано 2 пиццы . В приложении было видно , что 3-я пицца студенческая идет в подарок . В завершении я списала бонусы ( прошу заметить 34₽, что б не искать мелочь и отдать круглую сумму). На что было мое удивление, когда мне привезли 2 , а не 3 пиццы . Когда я позвонила в поддержку мне сказали , что я списала баллы и пиццу не положено тогда в подарок. На вопрос, почему никто не позвонил и не уточнил заказ ( заказ был не из одних пицц ) ответ улыбнул ) некоторые не хотят пиццу в подарок . Мы решили , что вам важнее баллы списать . Правда 34₽ перевешивают 600₽ . Осадок остался конечно . Проблему решать администратор отказалась . Аргументировав , что заказ закрыт и баллы потрачены .
December 24, 2024
Цена/качество радует, всё соответствует. Вкусные роллы. Раньше прям отличные были.
Но когда заказываешь гейшу, или сет с ней, то туда вместо креветок, икры масаго и твороженого сыра кладут крабовые палочки, и омлет. Пару раз была рыба какая-то, похожая на треску.
Зачастили с этим. Этот ролл самый проблемный, может кто там креветки ест?
3
April 20
Первый раз сегодня сделала заказ, время доставки - к 19:35.
В 19:15 вышла с ребенком в магазин в этом же доме в соседнем подъезде.
В 19:30 курьер на этаже встретил матами, вёл себя не адекватно, сказал что можем вообще не забирать заказ, так как МЫ ОБЯЗАНЫ БЫТЬ ДОМА, а он прождал нас уже минут 5.
Ни одного звонка и сообщения о том, что курьер прибыл не было.
На замечание - не ругаться матом при ребенке, курьер потерял самообладание и начал трясти пакет с заказом.
От заказа отказались, обращаться повторно никогда не будем и другим не посоветуем.
May 20
Роллы вкусные ,но есть некоторые недочеты !
Ролл который указан с тремя острыми соусами(не буду открывать название ,по-моему спайси,свит Чили и смесь перцев ) был даже не пикантным ,очень майонезным ,с небольшой кислинкой ,но никак не с остринкой
Очень много роллов разваливались,плохо слеплены
Во всем остальном все хорошо,замечательный баланс вкуса ,а зеленые роллы теперь у нас фаворит!)
March 28
Отвратительное обслуживание! Заказали одни роллы, пришли другие. Пол часа ожидали решение, в итоге из решения предложили ещё час ожидания наших роллов и вернуть старые))) смешно, в итоге три часа ожидания. Никогда не заказывайте там роллы. Клиентоориентированности ноль. Что на 14 февраля забыли про наш заказ, тоже обещали баллы, в итоге никаких баллов не получили. Пусто словы да и только. С такой конкуренцией могли повысить качество обслуживания. Уж лучше выбрать кого-то ещё, чем вернуться к такому отношению к клиентам)
May 24
Хорошее заведение. Здесь все просто и без прикрас, если нужно быстро и недорого - это один из лучших вариантов. Есть интересные акции, рекомендую.
December 21, 2024
Одна из самых лучших доставок по соотношению цена-качество. Очень вкусные роллы, всегда свежие. Замечательная пицца, хорошие акций. Рекомендую.
1
April 30
Впервые заказывали роллы. Качество, вкус, упаковка - всё отлично. Особенно порадовала скорость доставки и вежливость курьера. Будем пробовать другие позиции меню.
August 5, 2024
Пицца maneki стала нашим почти ежедневным перекусом. Готовить дома некогда и maneki выручает.
Мы чередуем роллы и пицу. Очень нравится пицца недели на тонком тесте с большим кол- вом начинки. Из роллов постоянно берем темпуру с крабом.
Без этого заведения даже и не знаю где можно быстро взять перекус по пути домой такой качественный и по более чем доступной цене.
Maneki выручает!
April 11
Всегда стабильно вкусные роллы и по какой то супер демократичной цене. Том ям кстати очень вкусный, я не ожидала. Спасибо вам за качественную работу и сохранение адекватных цен <3
August 5, 2024
Заказываем здесь суши не первый раз, приятно радует соотношение цена/качество, всегда очееень вкусно, всё свежее, доставка без задержек, доставщики всегда вежливые. Желаем не терять качество, что бы не терять клиентов 💋
March 15
В первый раз сегодня сделали заказ тут, очень все понравилось. Все очень вкусно и плюс к этому удобный сайт, меню разнообразное, цены не завышены, привезли аккуратно. В целом обратимся еще.
1
June 27, 2024
Очень вкусные роллы, одни из лучших в городе в соотношении цена-качество. Всегда все свежее, отлично по количеству рыбы в порции, сбалансированный вкус по начинке. Каждый найдет что-то свое и по стоимости, и по вкусу. Ребята большие молодцы! Готовят быстро и качественно. Постоянно покупаю именно у вас. Так держать!
1
1
March 11
Постоянно заказываем здесь, всегда всё вкусно! Доступные цены, постоянные акции, супер быстрый сервис! Заведению процветания ♥️
February 14
Хорошее место! Качественный сервис, также можно заказать доставку. Вся еда очень качественная и вкусная, никогда не было проблем с доставкой или заказом. Однозначно, приду еще ни один раз!!
1
1
October 9, 2024
Не так давно попробовал заказать в этом заведение в первый раз: решил попробовать пиццу и роллы. Всё было очень вкусное, надеюсь со временем качество в этом месте не испортится, а наоборот будет становиться только лучше. Так же данное заведение проводит много интересных акций чио бы у клиентов была возможность получить их вкусности бесплатно, вот и меня промотевировали на данный отзыв, ибо снова хочу сделать заказ на их очень вкусные пиццы на тонком тесте, в орле вкуснее и свежее продукта не пробовал, роллы тоже очень достойные, надеюсь получить промокод на сет😃🤗🤗🤗
В любом случае спасибо вам Maneki за то что вы есть и кормите орел достойными блюдами!!!
Фото с первого заказа прикладываю😊😋😋😋
1
March 25
Я даже не знаю с чего начать. Ролы все кривые по вкусу как и на вид. Что ногой лепили в запеченной калифорнии вообще другая начинка.
Что то непонятного происхождения в место огурцов и авакадо , креветки не чищенные и соусом терияки там только угрожали. По пицце, по вкусу норм конечно но местами она начинку только видела. Раньше все воемы заказывали теперь точно нет. Расстроили полностью
1
January 15
Пожалуй, лучшее из того, что сейчас предлагают в нашем городе 😍
Вкусно, быстро, много интересных и выгодных акций каждый день!
Рекомендую 100%
March 13
Лучшие роллы вкуснее ник где не ела! Только здесь заказываем и всем советую! Ребята большие молодцы! Очень вкусно и качественно!
1
September 14, 2024
Я очень довольна качеством доставки суши, заказываю уже не первый раз! Заказ пришел быстро и теплым, все блюда были свежими и вкусными. Упаковка была надежной, не было никаких проливаний или повреждений. Благодарю, что могу насладиться вкусом любимых блюд прямо у себя дома, без необходимости тратить время на приготовление. Большое спасибо за отличный сервис!
May 11
Заказывали суши, сеты достаточно дешёвые и большие, большой выбор и быстрая доставка. Вообщем всё понравилось, так ещё и акции часто устраивают.
February 2
По вкусу очень хорошие, лучшие даже.
По сервису - противоположная ситуация. Перепутали заказ, привезли чужой, в котором две позиции мои отсутствовали и соответственно лишние были. Максимум, чего предложили компенсировать - меньше стоимости одной позиции, которая больше всего нужна. Тут либо если вам перепутают заказ, то в суд, либо вот 350 рублей вернут
4
March 8
Заказывала роллы и пиццу уже несколько раз, всегда все на высшем уровне, быстро, дешево и вкусно, выбор всегда падает на манеки, когда хочется роллов😋
March 14
Обожаю Манеки! Заказываем постоянно, вкуснейшая пицца, роллы с большим количеством начинки 💃
Быстрая доставка это отдельный плюс, спасибо ❤️
1
1
July 9, 2024
Роллы - супер, одни из лучших в городе в соотношении цена-качество. Всегда свежее, отлично по количеству и качеству рыбы. Любой выбор по вкусу и по стоимости. Доставка всегда вовремя. Готовят быстро и качественно. Постоянно покупаю именно у вас. Так держать!
April 11
Заказывали суши в выходные. Доставили в течении 45 минут, как и было заявлено. В целом суши вкусные, только в запеченных было очень много соуса (майонеза) сверху, на такой размер, за это 4 звезды. В целом рекомендую данное кафе
October 27, 2024
Был сделан заказ на сет с промокодом на скидку и ещё отдельно просто порция ролл , когда заказ был доставлен, отдельно заказанной порции не оказалось. Связалась с ними по телефону предложили либо довезти через час сорок, либо записать и добавить при следующем заказе, не тот не другой вариант не устраивал,попросила просто перевести деньги, сказали уточнят и перезвонят, в итоге перезвонили говорят да можем, но только на следующий день. На следующий день прошло пол дня денег так и не было, написала им для уточнения, после чего деньги пришли , но меньше чем стоила порция, написала им чтобы узнать почему, прислали чек по которому видно что сет стоит дороже ,чем должен был, а порция наоборот дешевле, якобы применина скидка, хотя скидка относилась только к сету. Да разница там не большая,но все равно не приятно и кстати даже банальных извинений тоже не было. Роллы в принципе не плохие, а вот общение с клиентами оставляет желать лучшего
4
March 17
сделал заказ пиццы 16.03 забрал самовывозом - пицца ужасная, абсолютно безвкусная, курочка с грибами, раньше была четкая а сейчас будто пластмассу ешь. больше пиццу тут не ем. они еще во времена пиццы недели начали косячить и намеренно делать ее меньше и ингредиенты не докладывали, экономили. теперь за полную цену в пицце косячат. а жаль.
1
March 14
Вы потеряли постоянного клиента. Ваше хамство удивило. Заказала у вас мидии, привезли из испорченные.
Сначала сказали, что вернете деньги, а когда их вечером выкинула, утром было сообщение, что вам надо было их вернуть? Мы должны читать правила вашей компании??? Или вы обязаны обучить ваших сотрудников внятно их объяснять????
1
April 9
Суши топовые , очень вкусные и свежие. Доставка быстро и качественно. Maneki как всегда на высоте . Лучшие в городе
March 12
Роллы вкуснейшие, свежая рыба. Начинки много, а не просто рис! Это лучшее заведение в Орле. Пицца, невероятно вкусная. Привозят ещё горячей- это большой +
Доставка быстрая. Процветания Maneki и больше клиентов. Ну а наше сердце вы покорили 😍
March 26
Подруга посоветовала попробовать роллы тут. Мне очень понравилось, вкусно, не дорого и очень быстро. Кажется минут за 20 привезли. Спасибо Вам ^^
January 26
Мы частые поситители давнного заведения
, всегда все очень вкусное и свежее , много акций и доступная цена 👍
1
August 25, 2024
Доставка суши была быстрой и удобной. Блюда были свежими, вкусными и красиво оформленными. Обслуживание было вежливым и профессиональным. В целом, очень доволен опытом заказа суши на доставку.
November 5, 2024
Это ужас! Люди не заказывайте там,не выкидывайте деньги на ветер! Делал заказ привезли ПОМОИ! написал в этот же день,отправили в отдел контроля, там ответили спустя 3 дня! Возврат осуществляется денежных средств если вернуть 80% заказа,то есть по их мнению я должен был держать 3 дня роллы,пока они ответят! Деньги не вернули,я просто выкинул в мусорку 2000р! Эта ужасная компания, и заказывать не советую! Роллы были кривые,все торчало,в некоторых не было даже начинки! Ужас одним словом!!!!что пишут в группе вк не верьте!писал в вк,там не смогли объяснить как сделать возврат ,и просто отправили в отдел качества, а отдел качества ответил спустя 3 дня только! Короче всю вину переложили на меня! Заказывал первый раз и последний ! Пора обратиться в роспотреб, Пусть наведёт там порядки с качеством еды!
3
1
November 17, 2024
Заказала сет запеченых ролов. Доставка быстрая, выглядят роллы хорошо. Но по вкусу.......... Ужас, дешёвый майонез, начинка не чувствуется, все одного вкуса. Людям могут нравиться только из-за цены. Можно только на какую то пьянку для количества брать. Без вкусные абсолютно. Солëный майонез. Подарочный сет маленьких суши и то вкуснее оказался. Поменяйте свои рецепты, пересмотрите состав горячих роллов, пока плюс только за доставку
3
October 20, 2024
Роллы - супер, одни из лучших в городе в соотношении цена-качество. Всегда свежее, отлично по количеству и качеству рыбы. Доставка всегда вовремя. Готовят быстро и качественно.
1
March 13
Пицца очень вкусная, на тонком тесте. Начинки много. Пробовали удон, тоже очень вкусный. Доставка быстрая. Пакеты завязаны плотно, ничего не протекает. Будем и дальше заказывать в данном ресторане.
1
1
September 21, 2024
Живу за городом. Приезжали в город по делам. Захотелось суши домой купить, поесть. В интернете наткнулся на это место, работают не очень давно я так понял. Отзывы почитал, много хороших, решил заказать. И не пожалели. Забирали заказ сами, сделали в течение 20 минут. Брали большой сет, все очень вкусные. По цене вполне, даже ниже конкурентов как показалось. За самовывоз сделали скидку👍 Мелочь, а приятно. Отличное место, в будущем будем заказывать ещё.
February 25
Большое спасибо! Какие вкусные роллы нам сделали ваши повара, свежайшие, будем рады вновь поужинать классными роллами!😍👍
1
February 23
Заказывали впервые в данном заведении. Очень остались довольны доставкой! Привезли раньше указанного времени и это в праздничный день! Роллы теплые, аккуратные и очень даже вкусные. Спасибо!
1
July 2, 2024
Заказывали сет роллов, все очень понравилось. Свежие, вкусные, много начинки. Доставка быстрая и ко времени.
Упаковано отлично. Обязательно будем заказывать еще. Однозначно рекомендую!
October 9, 2024
Очень вкусная еда, первый раз брали роллы и картошку, роллы просто бомба, особенно запеченые и темпурные, картошка тоже очень вкусная.
Потом взяли пиццу - и снова в десятку - очень вкусно+ всегда приятные акции. Рекомендую!
1